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雨情の宿 新つた

福島県いわき市常磐湯本町吹谷58地図

お気に入り

441

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総合評価

4.21

05月06日00:35更新

89件

73人が満足と
評価しています。

o*a*u*a*d*y*1*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/05/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お酒の種類が少なかったのが残念ですが、気さくな仲居さんの対応が帳消しにしてくれました。露天風呂は気持ち良かったです。

  • 宿泊日2017/03/18
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪禁煙ツイン(常楽館)/1泊2食

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2017/05/09

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見も頂戴し、恐れ入ります。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

t*3*8*3*a*a*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/05/03

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

露天風呂付の部屋と言う事で予約したが、それは普通の水を沸かした湯であった。
湯の品質を紹介するのが顧客に対しての、最低限の事だと思う。露天風呂(温泉か沸かし湯かを紹介する)( )に紹介する。
今回は、最低であった。高い金を出して本当に損した。

顧客に対し、失礼の無い様にして下さい。

  • 宿泊日2017/05/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪露天風呂付☆禁煙特別室(福寿館)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2017/05/06

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。仰る通り当館の特別室についているお風呂は沸かし湯でございます。その情報をお知らせ出来なかった事、深くお詫び申し上げます。お部屋情報として記載出来る様、すぐに対処致します。この度の御利用誠に有難うございました。

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施設から返信あり

v*s*i*o*yさんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/02/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の対応がよかった

  • 宿泊日2017/02/13
  • 宿泊プラン遅いチェックインでも安心♪朝食付きプラン

m*i*e*a*2*0さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/10/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事が不満でした。料理が何かコストカットを狙った感じの料理で、料理長の思いなどを感じられませんでした。

  • 宿泊日2016/10/23
  • 宿泊プラン新つたの一番人気!料理長おまかせプラン

m*r*t*m*_*a*o*a*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/08/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

源泉掛け流しでないのが残念。

  • 宿泊日2016/08/29
  • 宿泊プラン新つたの一番人気!料理長おまかせプラン

f*j*2*0*1*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/08/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

出張の度に、何回か使用しております。露天風呂は、竹林に囲まれた中のあります。疲れた身体が癒されます。内風呂も良くて、清掃がキチンとされているのを感じます。また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2016/08/25
  • 宿泊プラン【朝食付】ビジネスプラン

e*t*e*e*m*さんのコメント

投稿日:2014/04/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

4月12日に宿泊させていただきました。料理はおいしくまた、量もあり大変満足です。また、あまり食べない子供のためにこちらのわがままを快く聞いていただきました。本当にありがとうございました。また、機会がありましたら利用させていただきます。

  • 宿泊日2014/04/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(新つたの一番人気に注目!◎◎ 料理長のおすすめ♪プラン【福寿館(12.5畳+6畳)】)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2014/05/08

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。概ねご満足頂けました様で、何よりでございます。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

m*p*k*2*5*0*2*さんのコメント

投稿日:2014/03/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物は当地を代表する旅館として立派でしたが、案内された部屋は 迷路のような廊下を歩いて距離も遠く、足腰が弱くなったら辛いと思いました。部屋の冷蔵庫に飲料水のボトルがサービスとして入ってましたが、二人で一本だけというのは最初からないほうがましでした。事前の評価を期待して利用しましたが、残念ながら期待外...

  • 宿泊日2014/03/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(新つたの一番人気に注目!◎◎料理長のおすすめ♪プラン【常楽館(和室10畳) 】)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2014/03/14

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。あまり御客様の御期待に添えなかった様で、申し訳ございませんでした。頂きました貴重な御意見は、必ずや今後に役立てて参ります。この度の御利用誠に有難うございました。

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施設から返信あり

h*r*h*0*さんのコメント

投稿日:2013/12/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

両親が宿泊しました。部屋(ツイン)と風呂はとてもよかったそうです。問題は食事…ご飯が固くて、パサパサしてておいしくないとのこと。食事がおいしくなければ、旅館の評価はガタ落ちしてしまうと思いますが、いかがでしょうか。しかも、基本のごはんがおいしくないのはひどいと思います。高い宿代を出しているわけですか...

  • 宿泊日2013/11/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お料理グレードアップ!プラン)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2013/12/06

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。当館では卓上釜を使用してお客様の目の前で炊き立てのごはんをお出ししておりますが、蒸らしの時間など係の説明が不足しておりましたでしょうか。誠に申し訳ございません。せっかくのおいしいお米ですので、きちんとご説明申し上げる様、徹底して参ります。この度の御利用誠に有難うございました。

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施設から返信あり

f*i*l*7*1さんのコメント

投稿日:2013/09/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

駐車場スタッフをはじめ出迎えの方々やフロント・案内係に至るまで、皆さんの温かいもてなしに最初から感動しました。部屋は広く、古くとも清潔感がありました。料理も品数豊富で、中でも30センチほどのキンキの煮つけが一人1匹ずつ出てきたのは圧巻。お盆でじゃんがら念仏踊りも観れて充実した一日でした。ただ温泉や部...

  • 宿泊日2013/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ナツ得♪500円割引】新つたの一番人気に注目!◎◎料理長のおすすめ♪プラン)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2013/09/10

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。概ねご満足頂けました様で、何よりでございます。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

d*n*b*0*さんのコメント

投稿日:2012/11/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

料理も美味しいですし、従業員さんの対応も良かったです。 景色も、とても良かったです。 お風呂も使いやすかったです。 露天風呂の通路が、若干震災の影響?がありました。 車の誘導の兄さんが、慣れていないようなのが、残念でした。

  • 宿泊日2012/11/23
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 福寿館 和室12.5畳+次の間6畳 禁煙 お約束プラン

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2012/11/27

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。概ねご満足頂けました様で、何よりでございます。まだまだ震災前と同じ様には参りませんが、従業員一同精一杯おもてなし致しますので、どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

s*l*g*t*0*5さんのコメント

投稿日:2012/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スパリゾートに行った帰りに宿泊させていただきました。 乳児を連れていたのですが、小さい布団をすぐに持ってきていただいたり、いろいろとお気遣いを頂き、気持ち良かったです。 食事も美味しかったです。 露天風呂については、竹林の中に風情を感じました。 スパリゾートをご利用の際はぜひおすすめです。

  • 宿泊日2012/08/21
  • 宿泊プラン<<早割30>>【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得! 和室12.5畳+次の間6畳/1泊2食

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2012/10/15

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、従業員一同大変励みとなります。これからもまたこういった言葉を掛けて頂ける様、精一杯努めて参ります。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

d*s*e*n*r*c*a*さんのコメント

投稿日:2012/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

外観は老舗温泉旅館という事もあり、きれいとはいえませんが、館内はリニューアルしたばかりで、とてもきれいでした。分煙しているため、部屋も臭くなく、とても気持ちのいい宿でした。お食事も質・量ともに申し分ないです。子ども料理も良く、落ち着いて食べることが出来き、主人・子どもからも絶賛でした。子どもに花火の...

  • 宿泊日2012/08/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆LOVEふくしま!☆ アクアマリンふくしまチケット付プラン 【福寿館】)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2012/08/30

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。過分なまでのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、従業員一同励みとなります。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

b*h*0*7*さんのコメント

投稿日:2012/05/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1泊朝食付きのビジネスプランで老舗旅館の新館に宿泊、設備、寝具、浴衣、部屋の広さ、風呂及び朝食は申し分なし、正しインターネトの無線ランが未整備であったのは残念。イーモバイルのWiFiはアクセス出来た。

  • 宿泊日2012/05/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食付】ビジネスプラン)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2012/05/21

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。概ねご満足頂けました様で、何よりでございます。無線LANについては今後検討させて頂きます。現在ソフトバンクさんのWiFiには対応しております。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

k*r*n*a*u*e*s*さんのコメント

投稿日:2012/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も部屋も最高でした。スタッフの皆様も対応がよく 居心地のいいホテルでした。もう少し料金が安いと家族にとってはうれしいです。

  • 宿泊日2012/05/04
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】福寿館 和室12.5畳+次の間6畳・風呂付◎庭園を臨む客室◎

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2012/05/09

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。概ねご満足頂けました様で、何よりでございます。料金については今後の平日プラン等で検討させて頂きます。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

p*l*_*1*7さんのコメント

投稿日:2011/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年末に家族で利用しました。部屋は清潔でTVは地デジに対応した旅館にしては大きめなTVでした。食事はどれも美味しく少し多いくらいでしたが大変良かったです。お風呂は上がったあとも、体がポカポカしてとても良かったのですが風呂場・脱衣所とも換気が悪いのか湿気が多い感じで、大浴場では見通しが悪いこともあり目の...

  • 宿泊日2010/12/30
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 福寿館 和室12.5畳+次の間6畳 お約束プラン

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2011/01/10

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。脱衣場等の換気に付いては、今後設備改善の際に参考とさせて頂きます。貴重な御意見誠に有難うございます。

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施設から返信あり

s*i*s*t*u*さんのコメント

投稿日:2011/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めていわきへの温泉旅行でお世話になりました。部屋は広く、清掃も行き届いてる感じで、食事の量、味も満足できたと思います。従業員さんの対応も気持ちの良い対応でした。ただ、大浴場は広くて良かったのですが、シャワーの数が少なかったのは不便でしたね。総合的には大変満足しています。家に帰ってすぐに礼状を頂いた...

  • 宿泊日2011/01/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【春のお出かけ】お得プラン)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2011/01/10

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。概ねご満足頂けました様で、何よりでございます。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

k*r*h*3*2*さんのコメント

投稿日:2011/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

のんびりとした時間を過ごすことができました。 アメニティーグッズは、男性用・女性用・子供用と内容を変えていたり、タオルの刺繍の糸の色違いや子供のタオルにはプリントをしたりと、配慮していました。お料理の味も大変おいしかったです。 量が多かったので、残してしまったことが心苦しかったです。量の調整をリクエ...

  • 宿泊日2010/12/31
  • 宿泊プラン【セレクション】和室12.5畳/野口雨情ゆかりの宿。竹林に囲まれた露天風呂で四季の移り変わりを満喫!・夕食グレードアッププラン

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2011/01/05

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。御食事に付きましては、お客様のご要望には出来得る限りお応えさせて頂いておりますので、再度御利用頂ける際には量やお好みをリクエスト下さいませ。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

k*t*r*1*1*さんのコメント

投稿日:2010/12/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

両親に金婚式のプレゼントとしたのですが、部屋や、従業員には満足したけど、期待した料理はいまいちだったと言っていました。また、一品追加のあわびのほう楽焼はなかったといっていました。申し込みが2日おくれて、5000円高くなっていたのでワンランク下げて、一品追加のプランにしたのに残念です。

  • 宿泊日2010/12/06
  • 宿泊プラン<JTBいわき湯本特別企画>海に山!温泉!そして味覚三昧!一品追加プラン/和室

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2010/12/11

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。お料理の件では大変失礼を致しました。お電話にてお詫び申し上げましたが、本日ご返金の処理をさせて頂きました。心良くご対応頂きまして、誠に恐縮致しました。有難うございます。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

a*k*0*さんのコメント

投稿日:2010/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

厳しく評価しましたがそれでも満足度はかなり高いです。(4.8☆くらい)高速からのアクセスも分かりやすく看板が出ていたらり、他の観光地よりも力が入ってるようです。ナビを使わずいっぱつで宿まで到着しました。料理も文句なし!の旬の味を満期しました。価格以上の料理が出た気がします。大満足です。部屋も清潔で掃...

  • 宿泊日2010/10/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(アクアマリンふくしまチケット付プラン 【福寿館】)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2010/10/20

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。過分なまでのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが従業員一同の励みとなります。これから寒い季節となりますが、冬はあんこう鍋など旬のものが沢山ございます。当館のお風呂に入りに、またどうぞお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

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