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雨情の宿 新つた

福島県いわき市常磐湯本町吹谷58地図

お気に入り

451

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総合評価

4.23

08月03日00:29更新

89件

73人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/27

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

客室のお風呂はユニットバス、まるでビジネスホテル。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋グレードアップ編】新館へのグレードアップ料金を通常3,000円が半額の1,500円に

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/27

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

客室のお風呂はユニットバス、まるでビジネスホテル。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【赤ちゃん温泉デビュー編】赤ちゃん大歓迎充実の赤ちゃん備品&源泉貸切風呂&個室食だからパパママ安心

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/11

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事は不味いし、釜飯は水加減を間違えて固くて食べられないし、作り直す訳でもなく刺身の鮮度は海に近い宿とはどうしても思えません。スマホの充電器の貸し出しもしており「申し訳ありません」の一言も無く。2万円に近い宿とは考えられません。朝食だけは美味しかったですが、焼き魚はサバだったので私は良かったのですが...

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初めての新つた編】当館料理長おすすめ!「季節のお任せ会席」で郷土料理を満喫

情報提供元:一休.com

t*3*8*3*a*a*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/05/03

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

露天風呂付の部屋と言う事で予約したが、それは普通の水を沸かした湯であった。
湯の品質を紹介するのが顧客に対しての、最低限の事だと思う。露天風呂(温泉か沸かし湯かを紹介する)( )に紹介する。
今回は、最低であった。高い金を出して本当に損した。

顧客に対し、失礼の無い様にして下さい。

  • 宿泊日2017/05/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪露天風呂付☆禁煙特別室(福寿館)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2017/05/06

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。仰る通り当館の特別室についているお風呂は沸かし湯でございます。その情報をお知らせ出来なかった事、深くお詫び申し上げます。お部屋情報として記載出来る様、すぐに対処致します。この度の御利用誠に有難うございました。

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施設から返信あり

h*r*h*0*さんのコメント

投稿日:2013/12/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

両親が宿泊しました。部屋(ツイン)と風呂はとてもよかったそうです。問題は食事…ご飯が固くて、パサパサしてておいしくないとのこと。食事がおいしくなければ、旅館の評価はガタ落ちしてしまうと思いますが、いかがでしょうか。しかも、基本のごはんがおいしくないのはひどいと思います。高い宿代を出しているわけですか...

  • 宿泊日2013/11/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お料理グレードアップ!プラン)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2013/12/06

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。当館では卓上釜を使用してお客様の目の前で炊き立てのごはんをお出ししておりますが、蒸らしの時間など係の説明が不足しておりましたでしょうか。誠に申し訳ございません。せっかくのおいしいお米ですので、きちんとご説明申し上げる様、徹底して参ります。この度の御利用誠に有難うございました。

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施設から返信あり

c*i*a*a*8さんのコメント

投稿日:2010/10/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

平日泊で料金も二万を超えていたので期待していました。 到着時のフロントの方の対応は良かったのですが、仲居さんが備品を洗面所にチェックしに行き、タオルはここにあるのをお風呂まで持って行って下さいと聞きました。が、いざお風呂に行こうとしたらバスタオルがない。脱衣所と部屋は、気温が暖かかったにもかかわらず...

  • 宿泊日2010/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【品数抑えてよりおいしい物を】特撰プラン【福寿館(12.5畳+6畳)】)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2010/10/06

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。お申し出の数々の不手際、誠に申し訳ございません。頂きました貴重な御意見は、必ずや改善すると共に、今後のサービス向上に努めて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

hhi********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

コロナ対策の認識が低いことには驚いた。例えば脱衣場のカゴの間隔は開けず時間によっては密になることになるだろうし、一番驚いたことは浴衣の上に着る羽織のポケットに前泊された方のマスクが入っていた事だ。女将に伝えたところ他人事のような返事で全く感染意識がなく評判程の旅館ではない。館内の所々花が飾ってあるが...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】福壽館露天風呂付客室特別室(和室)禁煙12.5畳+次の間6畳/2食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

特別室なのにBS放送が見られない。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室編】竹林がなびく音に浸り、伝統の和旅館特別室で過ごす至極の休日<1日限定4室>

情報提供元:一休.com

m*r*n*0*5*u*a*2*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2018/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事のタイミングで日本酒か梅ジュースが出るというサービスがサイトに書かれていました。
チェックインして部屋に通された時に梅ジュースを選択させて頂きました。
しかし最後まで出て来ませんでした。
宿泊の一つの楽しみというか日本酒が呑めないのでジュースを御願いしていたのに、ガッカリしてしまいました。
お料...

  • 宿泊日2018/08/14
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】入手困難な幻の地酒付♪野口雨情ゆかりの宿で旬の魚介を使ったお料理と温泉を楽しむ♪・料理長おすすめ季節のお任せ会席

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2018/08/20

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。梅ジュースの件は大変失礼を致しました。改めて深くお詫び申し上げます。頂きました貴重な御意見は、必ずや今後に活かして参ります。この度のご利用有難うございました。

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施設から返信あり

m*i*e*a*2*0さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/10/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事が不満でした。料理が何かコストカットを狙った感じの料理で、料理長の思いなどを感じられませんでした。

  • 宿泊日2016/10/23
  • 宿泊プラン新つたの一番人気!料理長おまかせプラン

m*p*k*2*5*0*2*さんのコメント

投稿日:2014/03/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物は当地を代表する旅館として立派でしたが、案内された部屋は 迷路のような廊下を歩いて距離も遠く、足腰が弱くなったら辛いと思いました。部屋の冷蔵庫に飲料水のボトルがサービスとして入ってましたが、二人で一本だけというのは最初からないほうがましでした。事前の評価を期待して利用しましたが、残念ながら期待外...

  • 宿泊日2014/03/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(新つたの一番人気に注目!◎◎料理長のおすすめ♪プラン【常楽館(和室10畳) 】)

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2014/03/14

この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。あまり御客様の御期待に添えなかった様で、申し訳ございませんでした。頂きました貴重な御意見は、必ずや今後に役立てて参ります。この度の御利用誠に有難うございました。

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施設から返信あり

y*s*i*a*u*8*さんのコメント

投稿日:2010/05/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

4/30に宿泊させて頂きました。全体的には、良い方だと思います。食事も量が多く、その土地の物が出ていましたし、味も良い方でした。お風呂も部屋数の割には、ゆったりと浸かれましたし、露天風呂もなかなか良い感じです。混浴露天もなかなか良いのですが、もう少し女性に配慮したほうが良いかと思います。女性のみの時...

  • 宿泊日2010/04/30
  • 宿泊プラン<JTBいわき湯本特別企画>海に山!温泉!そして味覚三昧!ちょっと贅沢1品追加

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2010/05/08

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃる通り、細かい点に関する心配りが足りず、ご迷惑をお掛け致しました。貴重な御意見を頂戴し、誠に有難うございます。どうぞ又のお越しをお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

j*n*o*k*0*3さんのコメント

投稿日:2009/04/27

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

チェックインの時間より2時間も早く着いてしまったのですが快く応対して下さり有難うございました 夕食も美味しく頂きました 食べすぎて手の出なかった筍の炊き込みご飯を残念に思っていたらおにぎりにして届けてくださったのには驚き感激しました ちょっと残念だったのは部屋付の露天風呂がタイル張りだった事です こ...

  • 宿泊日2009/04/03
  • 宿泊プラン【カップルにうれしい24時間源泉掛け流しの露天風呂付特別室プラン】

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2009/07/19

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し、お部屋係の者にも励みとなります。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

s*t*0*7さんのコメント

投稿日:2008/10/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

週末に利用しました。温泉を楽しみに出かけました。浴場の清潔さは満足のいくものでした。脱衣所に冷水機があるともっと長湯が出来たかもしれません。夕食は種類も豊富で圧倒されました。品数が少なくてもよいので、地元産の食材を多く使い、多少なりとも質が上がるといいと思います。

  • 宿泊日2008/10/18
  • 宿泊プラン【セレクション】野口雨情ゆかりの宿。竹林に囲まれ、四季の移り変わりを満喫しながらご入浴いただけます。・夕食グレードアッププラン

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2008/10/28

この度は御利用頂きまして誠に有難うございます。お料理に付きましては、量より質を重視した内容ですとか、アレルギー・お嫌いな物などお客様の御要望を事前にお伝え頂ければ、細かく対応させて頂きますので、どうぞ又の御利用をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

緊急事態宣言が出たばかりの平日ということもあり、自分以外の宿泊客が多くなくて、いい意味でも悪い意味でもしんとしていて少ない客のメリットとデメリットがあったような気がする。名物の屋外混浴風呂も恐る恐る入らせていただいたけど、結局誰も入ってこなくて快適だった。ほんのりと硫黄の香りのするお肌にいいお湯だっ...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初めての新つた編】当館料理長おすすめ!「季節のお任せ会席」で郷土料理を満喫

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変良い風呂でした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数9名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初めての新つた編】当館料理長おすすめ!「季節のお任せ会席」で郷土料理を満喫

情報提供元:一休.com

fig********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりの宿泊でした。温泉に入って、ゆっくり食事ということで予約しました。温泉は予想通り、食事は以前よりよかったです。刺身のカツオの切り身は大きく、マツタケの土瓶蒸し、金目鯛の煮つけ、サーロインステーキがとてもおいしかったです。ステーキはたった二切れですが、なんでこんなにおいしいのかな?って思うくら...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初めての新つた編】当館料理長おすすめ!「季節のお任せ会席」で郷土料理を満喫

kai********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

父と母が年寄りの為、墓参りついでに泊まりがけの際にお邪魔しました。
急遽だったので、ネットで夕食なしのプランでしたが、とりあえず予約しました、年寄り二人は食事でまた外に出るのは面倒だ!と言う事になり電話で夕食も付けてもらいました。父と母も大変満足しておりました。
息子もWi-Fi飛んでるなら行っても...

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食編】炊きたてのご飯と美味しいあたたかい味噌汁そして漬物!これぞ「日本の朝食」

m*t*u*o*o*7*8*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大体において満足でした
(大浴場に虻が入り込みちょっと嫌な思いはしましたが)
14日のじゃんがら念仏踊りは素晴らしかったです。20年ぶりに見る事ができ感動しました。
空調が適温にならなかったのは、ちょっと残念でした。
機会がありましたら又利用したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割り30編】宿泊日30日前までのご予約で「10%OFF」絶対お得な早割<事前カード決済限定>

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2019/08/22

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお言葉も頂戴し恐れ入ります。
いわき夏の風物詩【じゃんがら念仏踊り】はいわき市の無形民俗文化財に指定されておりおよそ400年も昔から受け継がれております。
お盆の時期になりますといわき湯本温泉の女将さんたちが集まった湯の華会が各旅館を踊りに周っております。

またいわきお盆の時期にお越しの際じゃんがら念仏踊りをお楽しみ頂き当館へ足をお運び頂ければと思います。

またの御利用心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

e*i*k*c*i*0*0*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/05/10

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

2回目の利用でした。お風呂、お食事、接客ともに満足のいく宿泊となりました。一つお願いです。お部屋にあった靴下ですが、畳のうえでは滑りやすいようです。素材の工夫をされるのが良いかと思います。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ハワイアンズ編】いわきと言えば「ハワイアンズ」このプランでご宿泊すると2Dayチケットをプレゼント

雨情の宿 新つたからの返答

返信日:2019/05/19

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理やサービスなど様々な点でご満足頂けました様で何よりでございます。
お褒めのお言葉も頂戴頂き従業員一同の励みになります。

また貴重な御意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

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