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【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル

長野県茅野市北山3414地図

売れ筋ランキング4位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

563

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総合評価

4.00

07月25日00:31更新

85件

63人が満足と
評価しています。

mma********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

追伸になりますが、朝食も時間制なのに長蛇の列手際が悪いパンが暫く無かったり品切れが多く
クロワッサンやレーズンデニッシュで普通のロールパンやトーストが無かった

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格でお得に宿泊<1泊2食付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

GoToの影響で人手が多かったので閑散期に休みを取ってまた行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!ポイント最大10倍】この期間限定の特別料金2,000円引【全室禁煙】<1泊2食付>

【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルからの返答

返信日:2020/09/26

stnino 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

スタッフの温かさ、満足したフランス料理にて楽しく過ごせました。特に、スタッフ 加藤さんの対応に感謝、感謝です。色々なホテル、宿に宿泊しますが、
印象に残る気が回る方だと思います。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※【送迎付きで早朝でも楽らく】神秘的な早朝の車山山頂へご案内!サンライズ雲海リフト付プラン※

【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルからの返答

返信日:2020/09/26

ねずみのつぶやき 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/23

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

キャパオーバーかと思いました。宿泊客を入れすぎです。
スタッフの方の人数も足りていないし、バイキングでの食事は食事の量が足りない状態でした。
また食事時間もかなり待たされました。
食事も美味しくなかったです。
キラリトなので、あまり期待していませんでしたが、やはり、、残念でした。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!ポイント最大10倍】この期間限定の特別料金2,000円引【全室禁煙】<1泊2食付>

【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルからの返答

返信日:2020/09/26

かずぺん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

今回、GO TOキャンペーンを活用し、利用させていただきました。料理(バイキング)は、品数が多くて、どれも美味しかったです。また、景色は最高で、わざわざ早朝にリフトに乗って山頂まで行かなくてもホテルから日の出を楽しめたのではないかと思いました。
最後に、温泉ではないのですが、お風呂の湧水効果で肌がし...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!ポイント最大10倍】この期間限定の特別料金2,000円引【全室禁煙】<1泊2食付>

【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルからの返答

返信日:2020/09/26

クックこうじ 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当日お召し上がりいただきましたお食事につきましても、身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

son********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

客室間の壁が薄いのか、隣の部屋のテレビの音や話し声がうるさくて良く寝れませんでした。またWifiも繋がりが悪く、モバイル通信を使う事になりました。食事は期待していましたが、全体的に冷めているため余り美味しく感じられませんでした。宿泊客も多く、色々忙しいとは思いますが、食事を乗せたトレーのすぐ横を係の...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!ポイント最大19倍】ポイントでお得に泊まれます!(2食付きプラン)

mma********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

建物設備は古い割にリニューアル等でキレイに保たれていると思います、妹家族と予約したのですが同じ申込人で別に予約したため別棟になってしまいました
チェックイン時に対応して頂いた方も気付きませんでしたと言う反応でした、そこは仕方のないことと思います
残念なのは
「低温調理で仕上げたホテルメイドのロースト...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格でお得に宿泊<1泊2食付>

ina********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事はもう少し期待していたのですが、こんなものかな~と。それ以外はとても気持ちよく過ごす事ができました。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格でお得に宿泊<1泊2食付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

朝食のみ利用。1日目は広いレストランで密になる事も無さそうでしたが、2日目は狭い場所でした。スタッフの方々は感染対策をしてましたがマスクを外して食事をするのは宿泊者です。こちら側の事も考えて頂かないと…。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新登場!連泊割】 2連泊以上のご予約でお得に宿泊<1泊朝食付>宿泊プラン

【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルからの返答

返信日:2020/09/26

聖ミカエル 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
このたびは、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

食事が美味しかった。露天風呂から八ヶ岳連峰が天気が悪くみえなかったのが残念。コストパフォーマンスは良く、また利用したい。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!ポイント最大10倍】この期間限定の特別料金2,000円引【全室禁煙】<1泊2食付>

【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルからの返答

返信日:2020/09/16

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
担当:伊藤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

家族3人で久しぶりの旅行でした。
景色が素晴らしいからと、主人からの誘いでしたが、本当に空気も綺麗で美しい景色でした。
この春卒業する娘と楽しいひと時を過ごせました。
次は、来月にまた、別の娘を連れて行く予定です。またお世話になります。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!ポイント最大19倍】ポイントでお得に泊まれます!(2食付きプラン)

【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルからの返答

返信日:2020/09/16

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
担当:伊藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

san********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/27

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

念願叶って宿泊出来ましたぁ!スイスの風景を思い出されます。ご対応ありがとうございます感謝 NAGASHIMA

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン8月平日5組様限定特別価格【全室禁煙】<素泊まり>グリーンシーズン信州車山高原を満喫 宿泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

山の頂にあり、景観が良く、ブライダル向きに建てられたようなホテル。室内設備に古さを感じるものの、ホテル自体が大きいため、ゆったりとした夏の避暑地を過ごすのに最適でした。コロナ対策も徹底しており、安心して利用できると思います。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン8月平日5組様限定特別価格【全室禁煙】<素泊まり>グリーンシーズン信州車山高原を満喫 宿泊プラン

【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルからの返答

返信日:2020/09/16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
担当:伊藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

初めての利用でしたが、ホテルに到着し、まず素敵な外観に驚きました。自然の中にチャペルがあり散策路も併設されており「非日常」を堪能する事が出来ました。口コミにもありましたが、食事も美味しく、特に地のものが新鮮で大変良かったです。車山高原が近く観光拠点には立地も良いと思います。
食事の際のコロナ感染拡大...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室禁煙】<1泊2食付き>グリーンシーズン信州車山高原を満喫 スタンダード宿泊プラン

【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルからの返答

返信日:2020/09/16

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
担当:伊藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wdq********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/12

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Gotoキャンペーンを利用したのでいつもより高級なホテルを予約し、たのしみにしてましたが、値段の割には、食事が普通でがっかりしました。客が減って不況だから仕方ないのかとも思いましたが、長い目で見れば、こういうときこそ、サービスした方が結局は、顧客獲得のためには、良いのではと感じました。スタッフの対応...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!特典付】この期間限定の1,000円引き!室内プール利用券付 全室禁煙<1泊2食付>

ymm********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事がとても美味しかったです。バイキングスタイルという事だったので、期待していなかったぶん良かったです。コロナ渦でしたが、衛生面も配慮されていたので安心して利用できました。スタッフのサービスも好感持て、楽しい食事ができました。今度は星空が楽しめる時期に利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!ポイント最大19倍】ポイントでお得に泊まれます!(2食付きプラン)

yst********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/07/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

車山高原の中では設備が整っています。接客は丁寧でしたが、お部屋の空調が調整できず寝苦しかったです。お部屋ごとに調整できるよう改善したほうが良いと思います。

  • 宿泊日2020/07/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割28】 28日前までの早期予約でお得に宿泊<1泊2食付>宿泊プラン

kei********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/07/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ対策のため、食事テーブル等、細かなところまで、除菌をおこなっていたり、ソーシャルディスタンスを配慮した対策がしっかりされていて、安心して宿泊出来ました。
設備が少し古いのか、部屋の鍵の開け閉めが、オートロックでない為、大変でした。
残念だったのは、お土産に「わさびチーズ」を購入したが、外で同じ...

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割14】 14日前までの早期予約でお得に宿泊<1泊2食付>宿泊プラン

yuk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの対応も丁寧だし、部屋の場所がわからなかったとき、売店にいた男性が案内してくれました。ツインの部屋に3人で宿泊しましたが、充分な広さでゆったりできました。残念だったのは露天風呂がコロナの影響で入れませんでした。個人的には大浴場はよくて露天風呂がダメなのはどうなのかなーと思いました。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン激安!今しか出来ない特別価格!(リフト1日券付)SKYPARKスキー場で滑る!(素泊まり)宿泊プラン

tz4********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で利用させていただきました。部屋はエキストラベッドを使いましたが、十分広さがありました。フロントから部屋まで、また大浴場まではちょっと距離がありましたが、(お客が少なかったせいもありますが)静かで、就寝時もあまり物音やエアコンの音などが響かず快適でした。
ただ、浴衣の帯が人数分そろっておらず、フ...

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割28】28日前だからお得な 車山高原スキー場【リフト1日券付】 <1泊2食付>宿泊プラン

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