Yahoo!トラベルトップ > 沖縄 > 本島北部 > 名護 > 

カヌチャベイホテル&ヴィラズの口コミ

カヌチャベイホテル&ヴィラズ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

766人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.26

10月20日00:37更新

100件

87人が満足と
評価しています。

96件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応がリゾートらしくない。ビジネスホテルのオッサンかと思った。レストランはステーキハウスを利用。値段の割にホスピタリティが足りない。食べてるのにすぐ下げに来る。ボトルのワインは注いでくれない。

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】ポイント最大20倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/09/19

    この度はカヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    数あるリゾートより当リゾートをお選びいただきましたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。
    いただきました大切なお声は、フロント、レストランスタッフはもちろんのこと、全スタッフで共有し、「ホスピタリティとは?」と改めて考え直す所存でございます。

    次回、また沖縄にお越しいただく機会がございましたら当リゾートにお立ちよりいただければ幸いでございます。
    いただきましたお声により、心からご満足いただけるリゾートステイをご体験いただけるかと存じます。
    またお会いできる日をスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人(30代夫婦、4歳長女、3歳長男、1歳次男)で初めての利用でした。リゾートホテル自体が初めてのことでしたが、子供連れが多くスタッフみなさん優しいのでとても安心感がありました。年季が入ってるものの、お部屋は広く清潔感がありバルコニーにジェットバスまで付いていて最高でした。カート付きのプランだったので...

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】ポイント最大20倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/09/19

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当リゾートは「ミキハウス子育て総研ウェルカムベビーの宿」の認定を取得し、
    小さなお子様連れでも安心、快適にお過ごしいたけるホテル作りに努めております。
    ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

    また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    大変嬉しく励みになります。

    当リゾートは、マリンやフィールドアクティビティ、ゴルフ、リラクゼーションなど、多彩なメニューを取りそろえておりますので、どの年代の方でもお楽しみいただけます。

    海上アスレチック「カヌチャオーシャンパーク」が一番人気です!!
    次回はぜひお試しいただければと思います。

    いただきましたお声を励みに、これからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦と乳児一人で利用しました。
    スタッフの方が皆さんすばらしいです。どこのホテルにも1人2人接客が気になる方がいらっしゃることが多いですが、こちらのホテルは皆さん親切で、本当に気持ちよく滞在できました。
    赤ちゃん連れに良いホテル、と謳っているとおり、レストランには赤ちゃん連れもたくさんいましたが、かとい...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!FINAL】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/09/19

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただきました「アビアンビーチサイドコテージ」は、海から最も近い場所に位置し、海の声を間近に感じることにできるプレミアムルームになります。

    お部屋に、レストラン、カートなど、お気に入りいただけましたようで大変嬉しく存じます。また、スタッフにもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    大変励みになります。

    プールサイドのベンチの件につきましても大変貴重なお言葉、誠にありがとうございます。早速、検討いたします。

    いただきました、お声を大大切にこれからも、より良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*1*8*0*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    海外のリゾートのような施設で、贅沢な造りだと思いました。チェックイン時も待ち時間はあったものの、混雑することなく、ソファで座って待てました。部屋もグレードアップしていただき、風呂も大きいし、シャワーの水圧あり、満足できました。子供と一緒にカ-トで移動でき、カ-ト駐車場も余裕があるのも便利でした。屋外...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄タイムセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4泊の長めのステイをさせていただきました。
    2回目だったのですが、1回目よりもきれいになっており、お食事も美味しく感動でした。
    また、スタッフの皆様も大変温かく、日本の宿泊施設特有の、細かいことの注意等もなく、まるで海外のリゾートにいるような自由を味わうことができました。
    海のアクティビティも楽しむことが...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約28】やんばるの贅を尽くしたディナーを堪能。5つの会場より選べる夕食付プラン

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/09/13

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへお帰りいただき誠にありがとうございます。

    当リゾートは、ビーチ、マリン・フィールドで楽しめる多彩なアクティビティ、 新鮮な食材が季節を彩る様々なレストランなど。
    リゾートの魅力を取りそろえております。

    台風の接近でオーシャンパークは一度きりの利用で残念でしたが、ご滞在中は、お楽しみいただけましたようで「また伺いたいと思います。」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
    誠にありがとうございます。

    いただきました、お声を励みに、これからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    次回、またお越しいただきました際には天候にも恵まれ、思う存分にお楽しみいただけますよう、お祈りしておきますね。
    また、お会いできる日をスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2歳と5歳の子どもがいるので、靴を脱いで部屋に上がれるホテルが必須で、3度目の宿泊です。今回は和室もあるデラックスファミリーだったので、よりくつろぐことができました。また来年も伺いたいと思っています。
    プールは2ヶ所ともきれいで、お盆前の夏休みでも混雑することなく、海から上がった後は部屋のジャグジーに直...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大15倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/08/31

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへお帰りいただき誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただきました「デラックスファミリー」はミキハウス子育て総研の「ウェルカムベビーのお宿」に認定された、小さなお子様連れに特に人気のお部屋になっております。
    また、当リゾートはすべての客室で履き物を脱いでお上がりいただくスタイルになりますので、小さなお子様ものびのびとお過ごしいただけます。
    おくつろぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。

    しかしながら、便座と踏み台につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    早急に追加購入の検討も含め管理の見直しを行い、より快適にお過ごしいただけますよう努める所存でございます。

    いただきました貴重なお声を大切に、
    また、お帰りいただきました際には心からご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけますよう、良い環境作りとおもてなしに努めてまいります。

    またのお帰りをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋は広かったが、室内・建物・施設全般に言える事だが、老朽化が否めない。部屋にジェットバスもあったが、一度も使わない。カートが滞在中使えたので、面白かった。食事も朝は違うところで毎回食べれたのと夕食も美味しかった。ただ、プレミアムラウンジは使わない。値段を考えると見合わない気がする。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/08/18

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当リゾートは80万坪に及ぶ広大の敷地がございます。
    移動手段としましては、無料のトロリーバスも運行しておりますが、カートがおすすめです。移動手段としてだけではなくアトラクション感覚で走り回ったり、南国の花々を探して回ったりと様々な楽しみ方ができお子様にも大人気です。
    お楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。

    また、お食事処に関しましては「和食」「中華」「バイキング」「ステーキハウス」「バーベキュー」「居酒屋風沖縄料理店」など様々な食事処をがございます。
    「美味しかった。」との大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。

    当リゾートは今年で21周年を迎え、年月は経ちましたがお客様が快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃にメンテンンスを行っております。
    また、順次リニューアルも行っており、今回ご宿泊いただきましたパームタワーズにつきましてもリニューアルも検討しておりますが、今回、老朽化を感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

    いただきました貴重なお声を大切に、次回またお越しいただきました際には、心からご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけますよう努めてまいります。

    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*i*a*n*a*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前に宿泊した際は、従業員の方達に親切さを感じませんでした。なので避けてしまっていたのですが、施設はとても楽しく過ごせるのでまた宿泊してみました。今回は若い従業員さんが元気いっぱいで親切でとても気持ちよく過ごせました。

    ビーチの手前にプールがあるので、行き来がしやすくて楽しかったです。オーシャンパー...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!FINAL】ポイント最大20倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    施設の雰囲気や接客はリゾート感が全開な感じで良い感じでした。
    食事も凄く美味しく息子のアレルギーにも完璧に対応してくれて感謝しています。

    ただ選んだ部屋タイプが悪かったのか?部屋風呂や水周りが、どうにも古過ぎて残念でした。
    あと部屋の至る所に蟻がいて退治しても退治しても出て来るので、ちょっと引いてしま...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/08/18

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、施設の雰囲気、接客につきまして「リゾート間が全開で良い感じでした。」とのお言葉、誠にありがとうございます。
    お食事につきましても、当レストランは苦手な食材やアレルギーなどがありましたら、ご安心してお召し上がりいただけますよう、ご要望に応じご提供いたしております。「凄く美味しい」とのお言葉誠にありがとうございます。

    しかしながら、お部屋の件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
    蟻につきましては、大自然のなか、お客様が安心快適にお過ごしいただけますよう、定期的に駆除、日々の清掃にメンテンスなど、行っておりますがすべての駆除が難しく、ご迷惑をお掛けしてしまう事になってしまい、誠に申し訳ございません。
    これからも試行錯誤とはなってしまいますが、改善に向け尽力する所存に存じます。

    また、お部屋の布団の件につきましても寝苦しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。

    いただきました貴重なお声はスタッフ一同共有し改善に努める所存に存じます。
    次回また沖縄にお越しいただきました際には、当リゾートにお立ちよりいただければ幸いに存じます。
    いただきましたお声によりより良いカヌチャリゾートをご体験いただけるかと存じます。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめての沖縄家族旅行。こちらのホテルを選んで、大正解でした。
    広大な敷地内をカートで回りますが、これが大人も子供もとっても楽しい。爽やかな風を受けて走っていると、ああ、沖縄にやって来たんだなと、しみじみ実感することができます。
    お部屋は海に一番近いオーキッドルームでしたが、眺望の素晴らしいお部屋でし...

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】ポイント最大15倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/08/18

    この度はカヌチャベイホテル&ヴィラズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、ご満足いただけましたようで「楽しい沖縄の思い出ができました。また是非リピートしたいです。」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
    誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただきました「オーキッド」バルコニーにジェットバスが付いたオーシャンビュールームになります。
    沖縄の青い海を眺めながら泡の刺激に包まれるひとときは、至福の時間ですよね。
    お気に入りいただけましたようで大変嬉しく存じます。

    当リゾートは他にも、展望バス付きや天蓋付ベッド、和洋室のお部屋など、ご志向に沿えた様々な部屋タイプをご用意しています。
    次回またお越しいただきました際には、ぜひお試しください。

    また、お食事につきましても「感動する美味しさでした。」とのお言葉、早速調理スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおります。
    誠にありがとうございます。

    いただきましたお声を励みに、これからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*w*u*u*i*h*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    到着時よりスタッフの心地の良い対応、お客様ごとに大切に扱われてる感があり癒されます、部屋も心地良く過ごせ素敵でした。
    朝食はバイキングを選択しましたが良くも悪くもなく普通で価格には見合ってないと感じました。夜は中国料理を選択しましたが大人2人には1つの料理の量が多過ぎて品数が食べれません、2人では来るな...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大15倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験
    詳しく見る

    k*z*7*5*a*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めてカヌチャベイホテルに泊まりました。天気が良く、海が綺麗でした。少し残念なのは食事がイマイチでした。。リゾートなので高いのはしょうがないですが。。。今度はゴルフに行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】ポイント最大20倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/07/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    沖縄旅行の1日目、一泊だけでしたがご利用させていただきました。
    オーシャンビューのお部屋で部屋も広くとても素敵でした。
    また、朝食もとても美味しく朝から大変満足させていただきました。
    ただ、お風呂のシャワーヘッドが壊れていたのか、外れやすくなっていて少し困りました。
    スタッフの方も感じのいい人ばかりで楽...

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ココロの楽園】海を眺めるオーシャンビュールームで夏のリゾート満喫/連泊で夕食1回&増える特典

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/07/14

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただきました「オーキッド」は、バルコニーにジェットバスが付いたオーシャンビュールームで人気のお部屋となっております。
    ジェットバスの泡に包まれながら沖縄の青い海を眺める時間は至福のひとときです。
    お気に入りいただけましたようで大変嬉しく存じます。
    また、ご朝食にスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大変嬉しく励みになります。

    しかしながら、お風呂のシャワーヘッドの件につきましてはご迷惑お掛けしました。誠に申し訳ございません。
    お客様に快適お過ごしただけますよう、日々のメンテナンスには十分に目を配らせているつもりではございましたが、見落としていたようで誠に申し訳ございません。
    本日、早急に確認を行いチェック体制も含め改善に努める所存に存じます。

    いただきましたお声を大切に、次回またお越しいただきました際には、心からご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけますよう、より良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。

    また、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海外のリゾートなみの環境でした。
    ゴルフも快適にでき楽しく過ごせました。

    宿泊日
    2018/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【パーシャルオーシャンビュー割】バルコニーにジェットバスがついた贅沢ルームをご体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/05/30

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当リゾートは、80万坪の広大な敷地の中に、ビーチやプール、ゴルフコースやレストラン、マリンやフィールアクティビティなど、南国リゾートの魅力が揃っております。

    ご滞在中はゴルフもご満喫いただき、「楽しく過ごせました。」との言葉、大変嬉しく存じます。

    いただきましたお声を励みに、これからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。

    また、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*r*a*7*s*a*sさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    数年前から同じお部屋に泊まっていてサービスも充実しており快適に過ごしていました。今回も同じ部屋を予約したのですが、特典内容が違うとのことで受けられないサービスがあり残念でした。今まで特典などは気にしたことがなかったので、部屋に付いているサービスだと理解していたのですが(公式HPにそのような記載もありま...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お部屋は60平米以上!リゾート満喫ステイ カヌチャスイート)

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/05/10

    この度も、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの対応やサービスの件で、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け留め、「お客様の立場に立った心からのおもてなし」を心がけお客様に寄り添ったサービスを提供できますように、サービスの向上に励んで参ります。今回の件で「もう行きたくない」と感じているかと存じますが、もしまたお越しいただく機会がございましたら、心から満足のいくご滞在をお過ごしいただけますよう、おもてなしの改善に私共スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*r*7*s*k*r*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はとても広く、眺めも最高でした。夜も朝もジェットバスでくつろぎました。ただジェットバスは水着かバスローブを着用とのことで、外から丸見えなので仕方ないのですが、びちょびちょのまま部屋に入るしかなくそれが難点でした。ベランダの端につい立などで目隠しを作ってくれてそこで濡れたものを脱げたら便利だったの...

    宿泊日
    2018/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】オキナワ★憧れのジェットバス付きルームでリゾート満喫ステイ)

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/03/18

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またジェットバスの件につきまして、貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どもの努力や工夫によって少しでも状況が改善できますよう、関係部署で検討を重ねてまいりたいと存じます。今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*z*9*5*9さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は2回目の宿泊で3泊4日家族4人でカヌチャスィートに宿泊しました。
    旅程は4泊5日での家族旅行でした。子供が3歳と6ヶ月のため移動の負担を考えて、飛行機を15時から出発し、夕方に着いて、市内で夕食し、1泊は那覇市内のホテルで泊まった後、昼前に観光を兼ねてゆっくりとカヌチャへ向かいました。カヌチャスィートを選...

    宿泊日
    2017/09/01
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2016受賞記念】プレミアムステイ♪ラウンジ/カート付/2泊以上で夕食一回/カヌチャスイート禁煙)

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2017/09/08

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂きましたお声を担当部署にお伝えし、満足のいくサービスをご提供できるよう尽力する所存でございます。今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*n*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度かリピートしていて、また利用したいと思える施設はそうありません。問題点をあえてあげるなら、冷蔵庫のキャパが少し足りないのと、冷えが悪くて自分で霜とりしたくらいでしょうか。
    繁忙期はもう少しビーチの椅子を増やしてもらえるとありがたいかな。

    宿泊日
    2017/07/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約28/4連泊以上】 和洋中から選べて美味しいカヌチャの朝食付プラン ジュニアスイート)

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2017/08/08

    この度も、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂きましたお声を担当部署にお伝えし、お客様に満足頂けるよう、検討・改善に尽力して参りたいと存じます。これからも、頂戴しますお声にございます短所と長所をしっかりと把握し、改善改良の指針としながら、お客様に選ばれるにたるホテルであり続けられますよう、スタッフ一同より良いおもてなしに努めてまいります。また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*d*m*r*h*9*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ・GWに宿泊。当日雨だったので、『レンタルカート』が役にたったが、横からの雨に弱い。カバーがあれば濡れずに済んだので、改良を望みます。ホテル周辺には飲食店が無いので、自然とホテルでの食事となったが、値段・味、ともに満足。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!★】ビーチとプールでGW満喫!!選べる朝食&レンタルカート付き オーキッド)

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2017/05/10

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂きましたお声を担当部署にお伝えし、少しでも状況が改善できますよう、関係部署で検討を重ねてまいりたいと存じます。今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*3*i*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    カヌチャスイートのプレミアムでの利用、カートが無料で使え子供たちはそれだけで楽しそうだった。プレミアムなのでロビー横のラウンジでコーヒーやフルーツを何度でも食べられたが部屋がタバコ臭くコーヒーもイマイチ、虫がいて嫌な気持ちになった。部屋は普通の鍵でやや老朽化が否めない、匂いもカビ臭かったりした。でも...

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2015受賞記念】リゾートで過ごす贅沢なひととき・・・プレミアムルームステイ カヌチャスイート)

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2017/03/17

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、満足のいくサービスをご提供できるよう尽力する所存でございます。今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また当ホテルへお越しいただけると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345

次へ

96件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は10%もらえる
閉じる