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カヌチャベイホテル&ヴィラズの口コミ

カヌチャベイホテル&ヴィラズ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

733人がお気に入りに登録

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総合評価

4.25

08月21日00:39更新

89件

77人が満足と
評価しています。

86件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗な部屋でした。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4部屋だけのプール・カートがついてお得感いっぱいでした。
    残念だったのがコーヒーメーカーがなく有料のコーヒーのみでした。
    このクラスの部屋はもう少し対応考えてほしいです。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/12/14

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただきました、アビアンビーチコテージは当リゾート最高級のプレミアムルームとなります。
    海から最も近い場所に位置しているため、波の音が間近に聴こえる極上のリゾートステイをご堪能いただけます。

    お気に入りいただけましたようで大変うれしく存じます。

    コーヒーメーカーの件は、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
    早速検討したく思います。

    いただきましたお声を大切に、これからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。

    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広くて、景色も良くて、想像してたより何倍も良かった!移動用にカートも付いてて遅いけど楽しかった!

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大20倍!至高のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/11/14

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお楽しみいただけましたようで「想像してたより何倍も良かった!」とのお言葉、誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただきました「オーキッド」は、約50平米の広々とした室内に加え、バルコニーにジェットバスが付いたオーシャンビュールームになります。
    お気に入りいただけましたようで大変嬉しく存じます。

    当リゾートは、他にも展望バス付きや、天蓋付きベッド、ダブルベッド、和洋室にパノラマビュールームなど様々なお部屋タイプもご用意しておりますので、次回またお越しいただく機会がございましたら、ぜひ他の部屋タイプもお試しください。
    また違った魅力をご体験いただけるかと存じます。

    いただきましたお言葉を励みにこれからも、より良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人でパームタワーズ7階に2泊。
    部屋はとても広く、10月中旬に訪れましたが気温も湿度も快適でした。部屋からの景色はゴルフ場と海。ジェットバスも3人で入るのに十分な大きさで景色を見ながらブクブクと子供も喜び最高でした。
    子供は6ヶ月で寝返りをする段階。ベビーベッドの予約を忘れており焦りました。どうやら12...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!FINAL】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/10/24

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただきました「パームタワーズ」は、リゾート内の高台にそびえる高層タイプのホテル棟になります。
    特にバルコニーからの眺めは絶景で、大自然と大海原の共演をパノラマビューでご体感いただけます。
    バルコニーにはジェットバスも付いていますので、沖縄の青い海、夜は星空を眺めながらのブクブクは至福のひとときです。
    お子様もご一緒にご体験いただけましたようで「最高でした。また絶対泊まりたいです!!」とのお言葉大変嬉しく存じます。

    しかしながら、お食事につきましては、日々お客様が喜んでいただけますよう試行錯誤しておりますが、ご満足いただける内容を提供できず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    また、ビーチにつきましても大型台風の影響で復旧に時間が掛かってしまい、綺麗な砂浜をお見せすることができず残念です。
    ベビーベッドにつきましてもご予約がとれず心配させてしまい、誠に申し訳ございません。早急に在庫の追加を検討し、改善に努める所存でございます。

    いただきました大変貴重なお声を大切に、次回またお越しいただきました際には、心からご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけますよう、より良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。

    また、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用させていただきました、天候にも恵まれとてもいい思い出になりました、当初カヌチャスイートを申し込んでいたのですがオーバブッキングだったのか、上級グレードのロイヤルスイートに変更になりました、ただ私たち2人には部屋が広すぎでしかも上下2フロアーだったので何処にいていいのか贅沢な悩みではあるので...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食】朝はリゾートでゆったり朝食。シンプルステイ

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/10/24

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただきました「ロイヤルスイート」は、ベッドルームとリビングルームが別になった開放感あふれる空間。天蓋付きのダブルベッドや室内外のジェットバスなど、贅を尽くしたファシリティでお迎えする、当リゾート最高級の客室になります。

    より快適にお過ごしいただきたくアップグレードさせていただきましたが、趣向に合わなずお寛ぎいただけなかったようで申し訳ございません。

    また、ご朝食のお時間に関しましてもご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。早急に管理体制の見直しを行う所存でございます。

    朝食のルームサービスは「ロイヤルスイート」か「カヌチャスイート」にご宿泊いただいたお客様のみのサービスになっております。
    沖縄の青い海を眺めながらのテラスでのお食事は格別です。内容につきましてはご満足いただけましたようでホッと胸をなで下ろしております。

    いただきましたお声を大切に、次回またお越しいただきました際には、心からご満足いただける滞在をお過ごしいただけますよう、より良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    ご家族にもお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*s*i*o*6*2さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもは夏休み時期をずらして宿泊しますが、今回は小学生になった長男がいたため8月に宿泊してみました。混み具合はプールや海、その他のアクティビティーも苦痛なほどではなく楽しめました。ただ、朝食のレストランだけはすごく混んでいて、待ち時間がありました。それ自体はしかたないことなので良いですが、スタッフの...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ
    詳しく見る

    d*k*t*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    自分でカートを運転するのは初めてでしたが、移動のたびにフロントに電話したら、混雑してる時間に待ったりがなくとても便利でした。子供たちも大喜びでした。プールも充実しており、朝ごはんの会場が選べたりと大満足でまた行きたいなと思いました。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!至高のアップグレードルームで優雅なリゾート体験
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    のんびりできました!
    台風で、ビーチでのアトラクションが中止になったのは残念でしたが、ホテルの滞在は満足でした。周りに何もないのも却って良かったです。買い物などに出かけたりせず、じっくり、沖縄の海と空を堪能しました。施設内のカートも、楽しかったです。ぜひ、また行きたいです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食】朝はリゾートでゆったり朝食。シンプルステイ

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/10/24

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は「のんびりできました。ぜひ、また行きたいです。」とのお言葉大変嬉しく存じます。

    当リゾートの周りはやんばるの大自然に囲まれておりますが、80万坪にも及ぶ広大な敷地の中に、ビーチにプ−ル、マリンやフィールドアクティビティ、ゴルフに多彩なレストランなど、リゾートの魅力が揃っております。

    しかしながら、今年は台風が多く、ビーチでの遊泳やマリンアクティビティが中止になってしまうことも多く、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    天候不良でもシーサー作りやアクセサリー作りなどのインドアメニューも取り揃えておりますので、次回はぜひ記念に作ってみてはいかがでしょうか。

    いただきましたお声を大切に、これからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    次回またお帰りいただきました際には、天候にも恵まれリゾートステイを存分にご堪能いただければ幸いに存じます。

    またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足でした!
    もう一度、必ず行きたいです!

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/10/17

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただきました「パームタワーズ」は、リゾート内唯一の高層タイプのホテル棟になります。
    バルコニーやジェットバスからは、大自然と大海原の共演をパノラマビューでご体感いただけます。

    ご滞在中はご満足いただけましたようで、「もう一度、必ず行きたいです!」とのお言葉大変嬉しく存じます。

    いただきましたお声を励みにこれからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。

    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の混み具合等、自分のイメージより大衆的な感じでした。広々としていてカート移動できるのは他にない体験でした。高級感を求めるなら他を選んだ方がいいと思います。開放感を求めるならよいかも。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】ポイント最大20倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付>

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/10/06

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    当リゾートは80万坪に及ぶ広大な敷地に、8つのホテル棟、和食、中華、ステーキハウス、バーベキュー、カジュアルダイニングなどのレストラン、多彩なアクティビティやゴルフなど、リゾートの魅力を取りそろえておりますので、ご志向のステイをご体験いただけるかと存じます。

    広い敷地をレンタルカートでご移動するのも楽しみのひとつです。
    いただきましたお声にありますように、やんばるの大自然に囲まれておりますので、開放感溢れるリゾートステイをご希望の方には、特に自信を持っておすすめいたします。

    いただきましたお声を大切に、これからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応がリゾートらしくない。ビジネスホテルのオッサンかと思った。レストランはステーキハウスを利用。値段の割にホスピタリティが足りない。食べてるのにすぐ下げに来る。ボトルのワインは注いでくれない。

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】ポイント最大20倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/09/19

    この度はカヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    数あるリゾートより当リゾートをお選びいただきましたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。
    いただきました大切なお声は、フロント、レストランスタッフはもちろんのこと、全スタッフで共有し、「ホスピタリティとは?」と改めて考え直す所存でございます。

    次回、また沖縄にお越しいただく機会がございましたら当リゾートにお立ちよりいただければ幸いでございます。
    いただきましたお声により、心からご満足いただけるリゾートステイをご体験いただけるかと存じます。
    またお会いできる日をスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人(30代夫婦、4歳長女、3歳長男、1歳次男)で初めての利用でした。リゾートホテル自体が初めてのことでしたが、子供連れが多くスタッフみなさん優しいのでとても安心感がありました。年季が入ってるものの、お部屋は広く清潔感がありバルコニーにジェットバスまで付いていて最高でした。カート付きのプランだったので...

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】ポイント最大20倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/09/19

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当リゾートは「ミキハウス子育て総研ウェルカムベビーの宿」の認定を取得し、
    小さなお子様連れでも安心、快適にお過ごしいたけるホテル作りに努めております。
    ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

    また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    大変嬉しく励みになります。

    当リゾートは、マリンやフィールドアクティビティ、ゴルフ、リラクゼーションなど、多彩なメニューを取りそろえておりますので、どの年代の方でもお楽しみいただけます。

    海上アスレチック「カヌチャオーシャンパーク」が一番人気です!!
    次回はぜひお試しいただければと思います。

    いただきましたお声を励みに、これからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦と乳児一人で利用しました。
    スタッフの方が皆さんすばらしいです。どこのホテルにも1人2人接客が気になる方がいらっしゃることが多いですが、こちらのホテルは皆さん親切で、本当に気持ちよく滞在できました。
    赤ちゃん連れに良いホテル、と謳っているとおり、レストランには赤ちゃん連れもたくさんいましたが、かとい...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!FINAL】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/09/19

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただきました「アビアンビーチサイドコテージ」は、海から最も近い場所に位置し、海の声を間近に感じることにできるプレミアムルームになります。

    お部屋に、レストラン、カートなど、お気に入りいただけましたようで大変嬉しく存じます。また、スタッフにもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    大変励みになります。

    プールサイドのベンチの件につきましても大変貴重なお言葉、誠にありがとうございます。早速、検討いたします。

    いただきました、お声を大大切にこれからも、より良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*1*8*0*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    海外のリゾートのような施設で、贅沢な造りだと思いました。チェックイン時も待ち時間はあったものの、混雑することなく、ソファで座って待てました。部屋もグレードアップしていただき、風呂も大きいし、シャワーの水圧あり、満足できました。子供と一緒にカ-トで移動でき、カ-ト駐車場も余裕があるのも便利でした。屋外...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄タイムセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4泊の長めのステイをさせていただきました。
    2回目だったのですが、1回目よりもきれいになっており、お食事も美味しく感動でした。
    また、スタッフの皆様も大変温かく、日本の宿泊施設特有の、細かいことの注意等もなく、まるで海外のリゾートにいるような自由を味わうことができました。
    海のアクティビティも楽しむことが...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約28】やんばるの贅を尽くしたディナーを堪能。5つの会場より選べる夕食付プラン

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/09/13

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへお帰りいただき誠にありがとうございます。

    当リゾートは、ビーチ、マリン・フィールドで楽しめる多彩なアクティビティ、 新鮮な食材が季節を彩る様々なレストランなど。
    リゾートの魅力を取りそろえております。

    台風の接近でオーシャンパークは一度きりの利用で残念でしたが、ご滞在中は、お楽しみいただけましたようで「また伺いたいと思います。」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
    誠にありがとうございます。

    いただきました、お声を励みに、これからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    次回、またお越しいただきました際には天候にも恵まれ、思う存分にお楽しみいただけますよう、お祈りしておきますね。
    また、お会いできる日をスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2歳と5歳の子どもがいるので、靴を脱いで部屋に上がれるホテルが必須で、3度目の宿泊です。今回は和室もあるデラックスファミリーだったので、よりくつろぐことができました。また来年も伺いたいと思っています。
    プールは2ヶ所ともきれいで、お盆前の夏休みでも混雑することなく、海から上がった後は部屋のジャグジーに直...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大15倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/08/31

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへお帰りいただき誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただきました「デラックスファミリー」はミキハウス子育て総研の「ウェルカムベビーのお宿」に認定された、小さなお子様連れに特に人気のお部屋になっております。
    また、当リゾートはすべての客室で履き物を脱いでお上がりいただくスタイルになりますので、小さなお子様ものびのびとお過ごしいただけます。
    おくつろぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。

    しかしながら、便座と踏み台につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    早急に追加購入の検討も含め管理の見直しを行い、より快適にお過ごしいただけますよう努める所存でございます。

    いただきました貴重なお声を大切に、
    また、お帰りいただきました際には心からご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけますよう、良い環境作りとおもてなしに努めてまいります。

    またのお帰りをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋は広かったが、室内・建物・施設全般に言える事だが、老朽化が否めない。部屋にジェットバスもあったが、一度も使わない。カートが滞在中使えたので、面白かった。食事も朝は違うところで毎回食べれたのと夕食も美味しかった。ただ、プレミアムラウンジは使わない。値段を考えると見合わない気がする。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/08/18

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当リゾートは80万坪に及ぶ広大の敷地がございます。
    移動手段としましては、無料のトロリーバスも運行しておりますが、カートがおすすめです。移動手段としてだけではなくアトラクション感覚で走り回ったり、南国の花々を探して回ったりと様々な楽しみ方ができお子様にも大人気です。
    お楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。

    また、お食事処に関しましては「和食」「中華」「バイキング」「ステーキハウス」「バーベキュー」「居酒屋風沖縄料理店」など様々な食事処をがございます。
    「美味しかった。」との大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。

    当リゾートは今年で21周年を迎え、年月は経ちましたがお客様が快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃にメンテンンスを行っております。
    また、順次リニューアルも行っており、今回ご宿泊いただきましたパームタワーズにつきましてもリニューアルも検討しておりますが、今回、老朽化を感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

    いただきました貴重なお声を大切に、次回またお越しいただきました際には、心からご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけますよう努めてまいります。

    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*i*a*n*a*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前に宿泊した際は、従業員の方達に親切さを感じませんでした。なので避けてしまっていたのですが、施設はとても楽しく過ごせるのでまた宿泊してみました。今回は若い従業員さんが元気いっぱいで親切でとても気持ちよく過ごせました。

    ビーチの手前にプールがあるので、行き来がしやすくて楽しかったです。オーシャンパー...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    施設の雰囲気や接客はリゾート感が全開な感じで良い感じでした。
    食事も凄く美味しく息子のアレルギーにも完璧に対応してくれて感謝しています。

    ただ選んだ部屋タイプが悪かったのか?部屋風呂や水周りが、どうにも古過ぎて残念でした。
    あと部屋の至る所に蟻がいて退治しても退治しても出て来るので、ちょっと引いてしま...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/08/18

    この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、施設の雰囲気、接客につきまして「リゾート間が全開で良い感じでした。」とのお言葉、誠にありがとうございます。
    お食事につきましても、当レストランは苦手な食材やアレルギーなどがありましたら、ご安心してお召し上がりいただけますよう、ご要望に応じご提供いたしております。「凄く美味しい」とのお言葉誠にありがとうございます。

    しかしながら、お部屋の件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
    蟻につきましては、大自然のなか、お客様が安心快適にお過ごしいただけますよう、定期的に駆除、日々の清掃にメンテンスなど、行っておりますがすべての駆除が難しく、ご迷惑をお掛けしてしまう事になってしまい、誠に申し訳ございません。
    これからも試行錯誤とはなってしまいますが、改善に向け尽力する所存に存じます。

    また、お部屋の布団の件につきましても寝苦しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。

    いただきました貴重なお声はスタッフ一同共有し改善に努める所存に存じます。
    次回また沖縄にお越しいただきました際には、当リゾートにお立ちよりいただければ幸いに存じます。
    いただきましたお声によりより良いカヌチャリゾートをご体験いただけるかと存じます。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめての沖縄家族旅行。こちらのホテルを選んで、大正解でした。
    広大な敷地内をカートで回りますが、これが大人も子供もとっても楽しい。爽やかな風を受けて走っていると、ああ、沖縄にやって来たんだなと、しみじみ実感することができます。
    お部屋は海に一番近いオーキッドルームでしたが、眺望の素晴らしいお部屋でし...

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】ポイント最大15倍!ご志向のアップグレードルームで優雅なリゾート体験

    カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返答返信日:2018/08/18

    この度はカヌチャベイホテル&ヴィラズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、ご満足いただけましたようで「楽しい沖縄の思い出ができました。また是非リピートしたいです。」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
    誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただきました「オーキッド」バルコニーにジェットバスが付いたオーシャンビュールームになります。
    沖縄の青い海を眺めながら泡の刺激に包まれるひとときは、至福の時間ですよね。
    お気に入りいただけましたようで大変嬉しく存じます。

    当リゾートは他にも、展望バス付きや天蓋付ベッド、和洋室のお部屋など、ご志向に沿えた様々な部屋タイプをご用意しています。
    次回またお越しいただきました際には、ぜひお試しください。

    また、お食事につきましても「感動する美味しさでした。」とのお言葉、早速調理スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおります。
    誠にありがとうございます。

    いただきましたお声を励みに、これからもより良いおもてなしと環境作りに努めてまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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