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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳の口コミ

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳

山梨県北杜市小淵沢町129-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:小淵沢・甲斐大泉・清里

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830

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総合評価

4.26

11月20日01:24更新

59件

51人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハロウィンを楽しみに訪れたので、面白かったです。施設が広くて、やや難解な造りではありますが、慣れればいいのでしょう。朝食をランチに振り替えられるシステムも、良かったです。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝〜10月以降〜

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/11/07

    この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ピーマン通りでのハロウィンのイベントやレストランワイワイグリルでのお食事をお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
    冬のシーズンは、満点の星のもと、イルミネーションが輝く「八ヶ岳クリスマスタウン」が開催されます。ピーマン通りにはキラキラと輝くイルミネーション、レストランではワインと共にクリスマスディナーをご用意しており、ワインリゾートならではのクリスマスをお過ごしいただけます。
    また季節をかえてぜひお越しいただけますと幸いでございます。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲストリレーションズ担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設内にクリニックがあれば最高でした。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/10/06

    この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がお楽しみいただけたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    当館にクリニックのご用意はございませんが、必要に応じて病院の紹介をさせていただきますので、
    フロントまでお声がけいただければ幸いです。
    これから訪れる冬の期間には満点の星のもと、イルミネーションが輝く「八ヶ岳クリスマスタウン」が開催されます。ピーマン通りにはキラキラと輝くイルミネーション、レストランではワインと共にクリスマスディナーをご用意しており、ワインリゾートならではのクリスマスをお過ごしいただけます。
    またぜひお越しいただければ幸いです。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲストリレーションズ担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*y*z*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    子供達の1番好きなホテルにランクインです。大変お世話になりました。特にスタッフの方々の対応が嬉しかったです。行きに乗り物酔いした子供達の心配をしてくれたり、薬を探してくれました。ありがとうございます。一人一人がホスピタリティ精神が根付いてて、素晴らしいと思いました。
    空中散歩のアクティビティもプールも...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上優待】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/08/30

    この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お子様達の一番好きなホテルにランクインしたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    またスタッフについてもお褒めいただき、大変光栄に存じます。
    アクティビティの「森の空中散歩」やプール「イルマーレ」は年間を通してお楽しみいただけます。
    ワインにつきましては、YATSUGATAKE Wine Houseにて「VINO BOX」のご用意がございます。お好きなワインをボトルに詰めて、ワインに合うスナックと共にお部屋でお楽しみ頂けます。
    今回はご案内が足りなかった為、ご利用頂けず残念ではございましたが、次回お越しの際にはぜひご利用ください。
    またご家族でお越しいただけます日を楽しみにしております。
    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲストリレーションズ担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆休みに宿泊しました。1年で一番混んでいる時期と聞いていましたが、プール、レストラン、アクティビティーも宿泊者は優先だったので十分楽しめました。
    今度はスキーシーズンに宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年4月以降【2泊以上優待】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/08/19

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    プール「イルマーレ」や、レストランでのお食事、アクティビティなど、滞在をお楽しみいただけましたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    スキーシーズンには、ショッピングエリア「ピーマン通り」に「スケートリンク」や「スノーパーク」が登場します。
    季節を変えてお越しいただきますと、また違った八ヶ岳の魅力を感じていただけると思います。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲストリレーションズ担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても素敵なお部屋でした。
    窓からピーマン通りが見渡せて、丁度シーズンの変わり目で傘で通りが彩られていく様子が楽しめました。
    お部屋については1点だけ。
    ワインスイートメゾネットでしたが、お部屋のワインについてチェックインの際に珍しいワインをそろえていますよ、と伺ったのみで詳しい説明がありませんでした...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/07/18

    この度は星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今回、レストラン「YYgrill」でのお食事、ワインスイートメゾネットタイプのお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
    ただお部屋のワインにつきまして、ご案内が不足しご期待に沿えなかったこと、
    大変申し訳ございませんでした。
    もくもく湯に関しましては、今後このようなことが起こりませんよう、
    ご案内を徹底してまいります。
    この度のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
    貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
    八ヶ岳は四季折々の魅力に溢れております。
    また季節を変えてご利用頂けますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳
    ゲストリレーション 担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、お食事とも大満足でした。
    従業員の方々も、感じ良かったです。
    今回は友達とでしたが、今度は、家族も一緒に来れたらと思います。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテルタイムセール】暮らすように過ごせるレジデンスルームに無料アップグレード

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/07/18

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございました。
    お部屋でのご滞在、レストランでのお食事をお楽しみ頂けたご様子と拝察しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
    リゾナーレ八ヶ岳では、四季折々、季節を感じていただける様々な
    魅力やイベントをご用意しております。
    また季節を変えてご家族様と、ご友人とお越しいただけますと幸いでございます。
    再び当館にてお客様にお目にかかれる日を、心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。

    星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳
    ゲストリレーション 担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*2*0*b*gさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供向けのアクティビティが充実していて、あっという間の2泊でした。子供の満足だけでなく、新宿から2時間程の近場にも関わらず、大変リゾート感の溢れるホテルでした。また子供と訪れたいです。どのスタッフの方にも優しく丁寧に対応頂き、2歳の子や妊婦の妻の安心感につながりました。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上優待】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/07/06

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    お子様とのアクティビティのご利用をはじめ、
    ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、
    一同大変嬉しく思っております。

    また、スタッフへのお褒めの言葉も頂き、
    大変光栄でございます。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳には、
    お子様の成長に合わせたイベントやアクティビティを
    季節ごとにご用意しております。

    アクティビティの種類が豊富になります夏休み期間のご滞在がおすすめでございまして、
    またご家族皆様で季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲストリレーションズ担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供連れのファミリーにもってこいでした。たまたまかもしれませんが、レストランもお風呂もアクティビティも周りは9割子連れなので安心して宿泊出来ました。こどものお誕生日当日の宿泊でしたが、スタッフの方々のサプライズにこどもも嬉しそうにはしゃいでおり、親身な対応でさすが星野リゾートです。知恵熱からかお熱の...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/06/29

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、お子様のお誕生日という大切な日にリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきました事、
    重ねて御礼申し上げます。

    レストランでのお食事、アクティビティのご利用をお楽しみいただいたご様子と拝察し、
    一同大変嬉しく思います。
    スタッフのサービスへのお褒めの言葉も頂き、大変光栄でございます。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳には、
    お子様の成長に合わせたイベントやアクティビティを多数ご用意しております。
    特に、アクティビティの種類が一番多くなります夏休み期間のご滞在がおすすめでございます。

    お子様が元気になりましたら、
    皆様でご旅行にいらっしゃっていただけますと幸いでございます。

    また季節を変えてお目にかかれますことを
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*h*n*2*6*0*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食付きでの一泊ですが、バイキングの内容は大変満足しました!
    全体的にスッキリとした落ち着いたイメージです。
    ゆっくりと何泊かしたいホテルですね!

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/06/10

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    ビュッフェレストラン「YYグリル」でのお食事を始め、
    ご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    リゾナーレ八ヶ岳では「ワインリゾート」をコンセプトに、
    山梨県、長野県のワインをお楽しみいただけるようなイベントを
    季節ごとにご用意しております。

    是非とも季節を変えてお越しいただけますことを
    心よりお待ちいたしております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲストリレーションズ担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から星野リゾナーレを体験したいと思っていて今回南アルプスを見ながら
    美しい高原の八ヶ岳に出かけてきました

    お部屋も明るく清潔感が溢れていてとても心地よかったです
    しかもバスタブが大きくて驚きました!

    ただ大浴場の場所が離れていたため足の悪い主人には少しきつかったようです

    食事は夕食、朝食共にブュッ...

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/05/12

    この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    客室でのご滞在、ビュッフェレストラン「YYグリル」でのお食事や、
    ショップストリート「ピーマン通り」でのお買い物を
    お楽しみいただけたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    また、大浴場「もくもく湯」に関しましては、
    頂きましたご意見を参考にいたしまして、
    今後もより良いご滞在を提供できますよう精進して参ります。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では
    四季折々お楽しみ頂けるイベントを豊富にご用意しております。
    是非ともまた季節を変えてお越しいただけますことを、
    心よりお待ち申し上げております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲスト・リレーションズ担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    出迎えから見送りまで、気持ち良く利用できました。プールですが、朝の宿泊者のみ入れる時間帯は凄く快適でした。我が家もそうですが、家族連ればかりなので、騒がしさは全く気にならなかったです。ゆっくり、静かに過ごしたい方にはむかないと思いました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    8名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年4月以降【2泊以上優待】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/05/11

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    プール「イルマーレ」を始め、
    お子様と共にご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    リゾナーレ八ヶ岳には、お子様の成長に合わせたアクティビティを
    多数ご用意しております。
    お子様がいらっしゃるお子様には、
    アクティビティの種類がより多くなります、夏休み期間のご滞在がおすすめでございます。

    また季節を変えてお越しいただけますことを、
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲストリレーションズ担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族のお祝いを兼ねて宿泊しました。チェックインの際に利用目的アンケートがあり、その旨を告げたところ、食事の時にお祝いプレート付きのデザートと、チェックアウトの際に山梨のブドウで作ったというジュースをプレゼントしていただきました。
    宿泊者はプールも露天風呂も無料、また無料で参加できる朝の八ヶ岳散歩(ガ...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60日前優待】 夕朝食付<ビュッフェ&グリル ワイワイグリル>

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/03/31

    この度はご家族でのお祝いのご旅行に星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    朝の森林散歩やレストラン「YYグリル」でのお食事など、
    お楽しみ頂けましたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    プール「イルマーレ」に関しましては、
    今後お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力してまいります。
    ご貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、
    季節ごとに豊富なイベント・アクティビティを取り揃えておりますので、
    またご家族皆様で季節を変えてお越し頂けますことを、
    心よりお待ち申し上げております。


    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前に来た時よりも、プールが、リニューアルしていて、いままでになかった、スライダーなどが出来ており、子供にとって、天国のような施設です。
    ただ、夕飯のビュッフェが、少し残念で、あまり食べるものがないです。
    選べるメインは、かなり美味しいです。
    ビュッフェでの食事が、より改善して頂ければ、完璧です

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上優待】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/03/23

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございました。
    プール「イルマーレ」をお楽しみ頂けたご様子と拝察しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    また、ビュッフェレストラン「YYグリル」にてお食事して頂いたとのこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    この度、頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、
    今後の運営の改善に努めて参りますので、
    今後ともご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。
    貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。

    リゾナーレ八ヶ岳では、四季折々、季節を感じていただける様々な
    魅力イベントを開催しております。これからの時期ですと、美しい花で街を彩る「花咲くリゾナーレ」や梅雨の時期には、カラフルな傘のアーケード「八ヶ岳アンブレラスカイ」などがございます。

    今後もご家族皆様が充実した時間を過ごし、楽しい思い出を作って
    いただけるよう今後も精進して参る所存でございます。
    ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
    またお目にかかれる日を心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲストリレーション担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊者が無料で遊べるたくさんの施設、アクティビティ、イベントがあるため本当にコスパが高いと思います。1泊2日でしたが、イルマーレ (プール)、そり遊び、雪遊び、焼きマシュマロを初日も翌日もどちらも楽しみ、上の子供が本当に楽しそうでした。ホテルステイでいろいろ楽しめるのが子連れには本当にありがたいです。0...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 夕朝食付<ビュッフェ&グリル ワイワイグリル>

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/03/11

    この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    プール「イルマーレ」や施設内「ピーマン通り」にて
    雪遊び・焼きマシュマロなどお楽しみいただけたご様子と拝察し、
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、
    スタッフの対応が行き届かなかった点がございましたこと
    大変申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見は今後の運営の参考にさせていただき、
    より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、
    お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントを
    季節ごとに豊富にご用意しております。
    お子様のいらっしゃるお客様にはスキーのシーズンはもちろん、
    10月のハロウィンの時期もお勧めでございます。
    またご家族皆様でお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。


    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいております。今回は今までの中でもスタッフの皆さんのホスピタリティの高さは1番でした。特にレストランの皆さんはとても親切な方ばかりで、朝食も夕食も時間ギリギリに行ってしまったにも関わらず、細かいことにも気を配ってくださってとても嬉しい楽しい食事になりました。あとはプールの新しい...

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】夕朝食付<メインダイニング「オットセッテ」スタンダードコース>

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2019/01/11

    いつも、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ビュッフェレストラン「YYグリル」でのお食事、今年7月にリニューアルオープンいたしましたプール「イルマーレ」のキッズエリアをお楽しみいただけたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    スタッフにもお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

    4月下旬から5月にかけて、イルマーレのメインプールにフラワーフロートを浮かべて春のお花畑を表現した、「花咲くイルマーレ」の開催がございます。お子様をはじめ皆さまにお楽しみいただけるイベントでございます。

    このように、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳ではお子様のご成長に合わせたアクティビティやイベントを季節ごとに豊富にご用意しております。
    是非ともまたご家族皆さまでお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲスト・リレーションズ担当

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    情報提供元:一休.com

    a*_*s*k*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ピーマン通りがクリスマス仕様になっていて素敵でした。プールは1時間くらいの滞在でちょうどよかったですwもくもく湯は運良く貸切でした。オットセッテのコースも雰囲気、味、量も良かったです!コスパ最高です!
    小さいお子さん連れの方が多かった様に感じましたが、朝食のレストラン以外ではそんなに気になりませんでし...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30日前】夕朝食付<メインダイニング「オットセッテ」スタンダードコース>

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2018/12/14

    この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    クリスマスの装いのショップストリート「ピーマン通り」でのお買い物や、プール「イルマーレ」をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。

    また、大浴場「もくもく湯」、レストラン「オットセッテ」でのお食事もお楽しみいただけたご様子と拝察し、なによりでございます。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では四季折々お楽しみ頂けるイベントを豊富にご用意しております。
    是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲスト・リレーションズ担当

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    c*b*d*5*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく、お食事が美味しかったです。プールなど子供達も楽しめて、大人も満喫できました。お土産なども買いやすくて、また行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30日前優待】 夕朝食付<ビュッフェ&グリル ワイワイグリル>

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2018/12/14

    この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    レストランでのお食事、プール「イルマーレ」をお楽しみいただけたご様子と拝察し、
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    また、ショップストリート「ピーマン通り」やホテルショップ等で
    お買い物もお楽しみいただけたようで、安心いたしました。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳ではお子様のご成長に合わせたアクティビティやイベントを季節ごとに豊富にご用意しております。
    是非ともまたご家族皆さまでお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲスト・リレーションズ担当

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ハロウィンの時期でありフロントに、ハロウィン仕様のスタッフがいて、5ヶ月の子を楽しませてくれました。泣くかなと思ったのですが笑っていたのが印象に残っていました。 部屋は、とても快適でお風呂あがりにバルコニーで部屋についていた、ヨガマットとクッションでストレッチをしましたがバルコニーも広い。
    部屋の中の...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】3名以上のグループ優待 朝食付き

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2018/11/02

    この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ハロウィンホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    お部屋でもヨガマット等ご利用いただき、ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで安心いたしました。

    大浴場「もくもく湯」に関しましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    今後もより良いご滞在を提供できますよう、精進して参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲスト・リレーションズ担当

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回めでした。子連れにはとてもありがたいホテルです。
    いろいろなアトラクションがもう少しお手頃価格だといいなと思います。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 夕朝食付<ビュッフェ&グリル ワイワイグリル>

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2018/09/27

    この度も数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せ頂けましたこと、重ねて感謝申し上げます。

    リゾナーレ八ヶ岳は四季の魅力に溢れております。
    是非、季節を変えてまたお越しくださいませ。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション担当

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はフロント棟の2階でした。食事、大浴場と便利でしたが、ピーマン通りの辺りのお洒落なお部屋も気になりました。森の中にあるホテルなので夏の気持ちの良いシーズンでしたのでのんびり涼しく過ごせました。ピーマン通りの眺めも良いのでしょうか、静かな街角という感じでした。お部屋内はきれいで、広々としていまし...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳からの返答返信日:2018/09/06

    この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。
    多くのご感想を賜りまして心より御礼申し上げます。
    ウェルカムドリンクのサービスでございますが、八ヶ岳の爽やかな空気を存分に感じられる広場で開催致しました。
    山梨のワインとジュースでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
    また、リゾナーレ八ヶ岳には眺望の良いお部屋や美しい街並みに面したレジデンスタイプのお部屋もございます。
    来る12月からは「八ヶ岳クリスマスタウン」として、皆様をお迎えする予定です。
    ピーマン通りの装飾はワインレッドのカーペットとゴールドのイルミネーションで彩られ、OTTO SETTEでは期間限定でクリスマスディナーのご用意など様々な魅力がお愉しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。

    お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は、誠にありがとうございました。

    星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
    ゲスト・リレーションズ 担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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