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大磯プリンスホテルの口コミ

大磯プリンスホテル

神奈川県中郡大磯町国府本郷546 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:鎌倉・湘南

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1,178

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総合評価

4.03

01月28日12:14更新

248件

193人が満足と
評価しています。

222件中1~20件を表示

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    sen********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プリンスホテルの施設はすばらしいがいつも接客が残念
    今回は受付で一休予約の先払いなのでプリンスホテルポイントはつかないと。
    後払いならついたようなくちぶりの受付。
    そんな定義言われてもよく分からない。
    もてなしてないのか、公式サイト以外での予約は歓迎しないといっているのか
    理解に苦しむ。自社の公式サイト...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE28】早期予約でお得に宿泊(室料のみ)
    詳しく見る

    mer********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。リニューアルしてガラッと雰囲気が変わり、モダンな内装で落ち着けます。スパは海を一望できる温水プールがあり、富士山も見えて最高でした。また訪れたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(室料のみ)※10
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スパ棟は新しくて景色もよくて確かにいいが、やはりプリンスホテルはプリンスホテルでした。フロントで渡された館内案内のデザインのチープさ。リニューアルされた客室はベッド周りは確かに新しいが、水回りのセンスは相変わらずの古いテイスト。中華レストランは味は悪くないが、広すぎる割に人手が足りていないのかサービ...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)※10
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    快適に滞在させて頂きましたが、ルームサービスを提供していただけると更に快適に過ごさせていただけると思います。
    またジムエリアにはお水とタオルを置いていただけると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大磯スタンダードプラン(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    km1********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サウナはさすがに良かったですね。冬場にもう何度か行きたいと思いました。おそらく人が少ないと思うので。モーニングブッフェにもう少しクオリティがあれば尚良かったですね。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE28】早期予約でお得に宿泊(朝食つき)
    詳しく見る

    yur********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    楽しみにしていたスパが、雰囲気ぶち壊しでした泣
    海、江ノ島、富士山、伊豆半島を見渡せるインフィニティプールのあるスパは、本当に最高です。オススメ(*´ω`*)

    冬は観光とか周りにはあまりありませんが、ホテルでダラダラしてスパに行ってリラックスするには、絶好の場所です◎

    が!しかし!

    サウナと岩盤浴に度々現れ...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大磯スタンダードプラン(室料のみ)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。しなしながらスパでのご利用中、ご不快な念を抱かせてしまい楽しいはずのスパの時間を台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    すでにご指摘をいただきました内容をスタッフ全員に共有させていただき、次回他のお客さまへの迷惑行為を行った場合は利用をご遠慮いただくなどの案内をしてまいります。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な宿泊だったのですが、とても癒されたので
    延泊いたしました。また 泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大磯スタンダードプラン(室料のみ)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    【お風呂に関して】
    ここの大浴場が気に入っているので、改装後4回ぐらい横浜出張の折に利用しています。
    改装されてからの大浴場はプリンスホテルのグループの中でも、記憶が正しければ大沼プリンスと並んで美しい物です。
     ところで、11月から「お風呂のタオルを部屋から持って行け」に変わりました。
    少しコストの節約...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大磯スタンダードプラン(室料のみ)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    atu********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋をランクアップしてくださり、本当に素敵でびっくりしました。どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大磯スタンダードプラン(夕朝食付き/翡翠コース)【温泉&スパ付き】

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は、ややせまいですが、温泉、スパが使えて大満足でした。
    夕食、和の朝食も、料金から考えてコスパ高く、ぜひリピートしたいと思っています。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE28】早期予約でお得に宿泊(夕朝食付き/アクアコース)【温泉&スパ付き】

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yur********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のコーヒーが以前より美味しくなってました( ´∀`)

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大磯スタンダードプラン(室料のみ)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スパの施設が充実し、清潔に管理されてしました。女性用の基礎化粧品のサービスがあるとさらによいと思います。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割プラン 温泉&スパ付き(室料のみ)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールとサウナと大浴場がよかった

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)※10

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日で利用させて頂きました。宿泊前に色々なことをお問い合わせ、要望させて頂きましたが丁寧且つ迅速に対応頂き彼を喜ばせることができました。お部屋もオシャレ、綺麗で充実した2日間を過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE28】早期予約でお得に宿泊(室料のみ)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    休日をゆっくり過ごす事ができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE28】早期予約でお得に宿泊(朝食つき)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pom********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    スパが最高です。が、しかし今回は、タトゥーをされた方の利用者がちらほらいたこと、またジャグジーでのカップルが目に余る行為をしていたりと、ホテル側の管理に疑問を持ちました。せっかく素晴らしい施設なのですから、もう少し対策や不快に感じる部分をなくす努力をしていただけたらと思います。大好きなホテルなので不...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】大磯ベーシックプラン(室料のみ)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スパが最高でした。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(室料のみ)※10

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ptn********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また行きたいです。スパが最高でした。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)※10

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    f*m*2*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足してます。景観から言う事無しで接客、設備も言う事無し、スパからのビューは本当に最高で夕富士がとても綺麗で何より利用時間もたっぷりでしっかりと仕上がってきました。朝食も品数の多さにオーダー式のオムレツもとても美味しく今までで1番のお気に入りで次はもう少し寒い時期にも利用して見たいです。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大磯ベーシックプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏のオンシーズンは、プールをメインに賑わうホテルですが、冬のオフシーズン対策でスパを導入されたのは素晴らしいと感じました。ボーリング場は利用させて頂きましたが、何となく今一つ物足りなさを感じました。“しょうがなくやっている”感じ”設備が古いから、そう感じてしまったのか…町場の廃れたボウリング場って感じで...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(アクアコース/夕朝食付き)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/25

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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