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大磯プリンスホテルの口コミ

大磯プリンスホテル

神奈川県中郡大磯町国府本郷546 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:鎌倉・湘南

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1,241

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総合評価

4.03

06月06日00:41更新

263件

206人が満足と
評価しています。

237件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋の清掃が行き届いてなく、髪の毛が落ちていたりしたのが残念でした。

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    インフィニティプールと4つのサウナでリフレッシュ(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回に来た時は非常に不満ばかりでしたが
    意見を伝えたところ、不満項目がほとんど改善られており満足でした。更には責任者の方が前回の件についてわざわざ部屋まで謝罪に来てくださいました。
    これからも沢山お世話になると思うので
    より良いホテルであってほしいなと思います。

    施設の充実度、清潔感、応対品質文句なし...

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    インフィニティプールと4つのサウナでリフレッシュ(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s2t********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    コロナの影響で、朝食がビュッフェでなはなく定食でした。
    変更自体はしょうがないのはわかりますが、予約時は朝食ビュッフェ付きで予約してたわけですし、前もって変更時点の宿泊客へメール一通送っておくとか、せめてチェックイン時に一言言うとか…。
    当日行っても一言もなく定食出されてビックリです。
    知ってたらプラン...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    インフィニティプールと4つのサウナでリフレッシュ(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染症対策で遠出やレジャーらしいお出かけもできない長い春休み。綺麗な部屋で海を眺めながら、つかの間優雅なひとときが過ごすことができ、鬱鬱とした日々を忘れてしまうような子供たちとの貴重な楽しい思い出ができました。
    ブッフェスタイルの朝食が、テーブルへのサーブ形式に変更となりましたが、スタッフの方のきめ...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)※10
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナショック中の宿泊でしたが、丁寧な接客で満足しています。夕食は中華のコースでしたが、食べ盛りの息子にとっては少々物足りないですね。
    似た様な家族構成の方が食事されていましたが、同じ感じだったのか、コースとは別に追加注文していました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大磯スタンダードプラン(夕朝食付き/鳳凰コース)【温泉&スパ付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aqu********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5回目の宿泊です。客室もいつも良く、スパでも定期的に除菌されていたのがとても良かったです。
    しかし、スパは前は落ち着いた年齢の方が多かったのですが、大学生などはしゃいでる人も多く残念です。また、タブレットを見て長時間ベンチで暇つぶしをしている人やインフィニティプールでずっと写真撮影をしている人が多く、...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大磯スタンダードプラン(室料のみ)
    詳しく見る

    a_n********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最高でしたー!
    二泊三日でしたが2日目の朝食が1時間待ちなのが少し残念でした。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE28】早期予約でお得に宿泊(朝食つき)
    詳しく見る

    bqa********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響でブュッフェがなくて残念でした😭

    それ以外はお部屋もスパも温泉も大満足でした!👍

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)※10
    詳しく見る

    on9********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事:
    コロナウィルスの影響で、従業員の方は全員マスク、入口にはアルコールが置かれていました。夕食も朝食もビュッフェから定食式に変わりましたが、おかわりは可能で、いちごデザートも美味しく、気遣いもよく、1品1品丁寧な盛り付け、それがかえって良かったです。
    インフィニティープール:
    温泉プールでも気候的...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE28】早期予約でお得に宿泊(夕朝食付き/アクアコース)【温泉&スパ付き】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スパが本当に良かったです!

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)※10
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    インフィニティプールを楽しむ目的で
    彼女と一緒に宿泊しました。
    一休で予約をした後にホテルに直接電話をして
    「水着のレンタルを当日にできるのか、出来るのであれば予約をしたい」と問い合わせを行いました。
    ホテルの回答は「出来ますのでご安心ください。かしこまりました。」という内容でしたが行ってみたら
    プール...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)※10
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても広いお部屋で、快適でした。
    ご飯も美味しく、サービスも完璧でした。
    一つ気になったのは、泊まった部屋がエレベーターから一番遠い位置だった事です。
    両端にエレベーターが設置されていたら、
    より快適に過ごせたように思えました。
    施設等も素晴らしいので、また近いうちに友人と
    訪れたいと思っています。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE28】早期予約でお得に宿泊(夕朝食付き/アクアコース)【温泉&スパ付き】

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/09

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。お部屋やお食事をはじめ、当ホテルのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋からエレベーターが離れていたことによりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋に空気清浄器があり、ベランダからの空気の入れ換えもできて、海がよく見える部屋で、静かにのんびりできました。
    昨年と比べて、スパのタオルが制限されたこと、岩盤浴で場所取りしてる女性グループがいて、ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE28】早期予約でお得に宿泊(室料のみ)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/09

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスも良くとってもゆっくりと過ごせました。
    ただ、朝食は地元の名物がもう少し食べれるとありがたいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE28】早期予約でお得に宿泊(朝食つき)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/09

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。ご朝食については今後の検討事項とさせていただきます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋:オーシャンダブル海側。小さなバルコニーがありとても良かった。朝陽が美しい。

    バスルーム:部屋の風呂は使わず(スパに行ったため)。スパも風呂もとてもいい。スパ最高。
    スパのプールは冬は寒いけど、そのぶん、人が少なくて貸し切りに近く快適だった。
    サウナも岩盤浴も面白かった。部屋の風呂も問題ないです。...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大磯スタンダードプラン(朝食つき)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/09

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。スパをはじめ、当ホテルのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ジャグジーについては今後の検討事項とさせていただきます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yos********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    アニバーサリープラン ケーキとシャンパンハーフボトル付き(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ストレス発散のために大磯まできた甲斐があった。
    サ道というドラマでこのホテルの存在を知って、ぜひ行きたいと思っていた。部屋はまあ普通のホテルと言ったところ。
    滞在時に特に印象に残っているのは、やはりスパであろう。夕方から夜にかけては、日帰りの客が多くて煩かったが、朝の6時ごろに行ったらほとんど貸し切り...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大磯スタンダードプラン(夕朝食付き/アクアコース)【温泉&スパ付き】

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/09

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。スパをはじめ、当ホテルのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デイユースで利用しました
    スパが綺麗で気持ちよかったです
    お手頃なのでまた利用したいと思いました
    お部屋にレディスアメニティーが欲しかったかな

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    デイユースプラン(室料のみ/マウンテンビューツイン)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/09

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    not********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    二度目の宿泊。誕生日当日の宿泊でしたが部屋のアップグレードや特典的なものは無く、自ら自費でアップグレード。Tポイント等使用して安く宿泊する客は歓迎されないのでしょうか?アップグレードしたオーシャンビューダブルは快適で眺めも抜群。THERMAL SPA S.WAVEは最高ですね。サウナもプールも清潔で素晴らしいです。温...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)※10
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    洗面台の汚れが気になったのとアメニティに不備があったため星3とさせていただきました。冬でも入れる温水のインフィニティプールとジャグジーはとても良かったです!温泉も肌がすべすべになり、次は夏に伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(室料のみ)※10

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/09

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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