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大磯プリンスホテルの口コミ

大磯プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,107人がお気に入りに登録

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総合評価

4.02

10月21日00:37更新

233件

180人が満足と
評価しています。

207件中1~20件を表示

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    pom********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    スパが最高です。が、しかし今回は、タトゥーをされた方の利用者がちらほらいたこと、またジャグジーでのカップルが目に余る行為をしていたりと、ホテル側の管理に疑問を持ちました。せっかく素晴らしい施設なのですから、もう少し対策や不快に感じる部分をなくす努力をしていただけたらと思います。大好きなホテルなので不...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】大磯ベーシックプラン(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スパが最高でした。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(室料のみ)※10
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ptn********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また行きたいです。スパが最高でした。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)※10
    詳しく見る

    f*m*2*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足してます。景観から言う事無しで接客、設備も言う事無し、スパからのビューは本当に最高で夕富士がとても綺麗で何より利用時間もたっぷりでしっかりと仕上がってきました。朝食も品数の多さにオーダー式のオムレツもとても美味しく今までで1番のお気に入りで次はもう少し寒い時期にも利用して見たいです。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大磯ベーシックプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏のオンシーズンは、プールをメインに賑わうホテルですが、冬のオフシーズン対策でスパを導入されたのは素晴らしいと感じました。ボーリング場は利用させて頂きましたが、何となく今一つ物足りなさを感じました。“しょうがなくやっている”感じ”設備が古いから、そう感じてしまったのか…町場の廃れたボウリング場って感じで...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(アクアコース/夕朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*j*7*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    安く泊まれたのは凄く満足しました(^^)接客に関しては可もなく不可もなくといった所ですね。施設は色々あり楽しかったです!高望みな期待はしないほうが良いでしょう。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【温泉&スパ別料金】シンプルステイ(室料のみ)
    詳しく見る

    t*m*h*k*y*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大磯への私用のため、こちらのホテルに泊まらせて頂きましたが、チェックアウトも事前支払いならすぐに帰れた所も便利でした。スタッフの皆さんの心遣いや挨拶には大変にも大変感謝していますし、午後11時30分到着にもかかわらず、気持ちよく出迎えていたことも本当に嬉しかったです。あと、お風呂も綺麗で気持ちよく過ごさ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!(朝食付)【温泉&スパ付】
    詳しく見る

    m*m*s*o*tさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スパの受付以外のスタッフの方々に、笑顔がなく、警戒しているようで、なんとなく居心地の悪さを感じた。
    その他のフロントや、客室係のスタッフは、気持ちの良い接客で、ストレスなく過ごせました。
    部屋からの眺望や、インフィニティプール、サウナからの富士山など、ただ静かに眺める時間を楽しむことができます。
    オー...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得28】大磯ベーシックプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    h*r*k*k*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コスパが最高。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割でお得に宿泊プラン(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レストランが21時ラストオーダーが20時30分です。
    ルームサービスないので軽食が取れるところが欲しいです。
    また、レストランは予約必須です。不便ですが前日の予約でほぼ希望通りの予約取れるようです。
    館内施設とも大変綺麗で快適です。晩ご飯を18〜19時から始めれば快適な気がしました。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大磯ベーシックプラン(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スパ、温泉、お部屋、アメニティ
    どれもすごくよかったです。
    ぜひまた、利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【温泉&スパ別料金】シンプルステイ(室料のみ)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/22

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。スパや温泉をはじめ、当ホテルのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*q*3*4*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年と今年と、2度目の宿泊になります。
    昨年の滞在でリニューアル後の温浴施設に感動したのと、都心から1時間かけて行く大型プールよりも都心から1.5時間で行ける大磯ロングビーチのプールの質の良さにリピートです。ホテルに向かうときは、台風の夜1泊なので不安もありましたが、滞在者が多かったことに救われ安心...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    都心から60分のリゾート~プリンスホテル夏さきどり~ポイント10倍確約~(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/07
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大磯ロングビーチがやっている夏に行くと、
    自然が好きな人には間違いなくいいホテルだと思います。


    【全体像】
    海と森と富士山と、自然を満喫できます。
    あれだけ広大な海を部屋から見れるのは、「海を眺めながらビール」が好きな人にはたまらないです。

    【客室】
    ただ、部屋は古いので、そこましゃーないです。

    【食...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)

    大磯プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/22

    過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。しかしながら、スタッフの対応により、ご不快の念を抱かせてしまい、楽しいはずのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。弁解の言葉もございません。この度の件は、お客様のおっしゃるとおり、あってはならない事象であり、指導・教育不足であること、また、ホテル側の行為でお客様への信頼を無くしてしまう大きな事象であることも認識し猛省しております。このような事象を起こさないためにも従業員の再指導・再教育の強化を図り、お客さまのご期待に応えるサービスが提供できるよう鋭意努力いたす所存でございます。この度、多大なご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申しあげます。甚だ勝手ではございますが、このたびのことは何卒ご寛容いただき、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*a*e*2*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は思ったより狭かったですが、その他はとても良かったです。お風呂もとても綺麗でした。朝のビュッフェで、一日目にあった肉じゃがが二日目なくて、息子がかなりがっかりしてました(笑)

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得28】大磯ベーシックプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    c*i*a*a*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ここ何年か毎年利用してます。今年はスパが最悪でした。何処行ってもスマホで自撮り、あるいはカメラを置いての撮影。ジャグジーからは延々出でこない、席も物を置いて移動するため空かないなど。せめてスマホの持ち込みは禁止に出来ないものか?のんびりリフレッシュしたくて来てるのに写り込まないように気をつけて歩いた...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】我が家のバカンス プール入場券付きプラン(室料のみ)
    詳しく見る

    s*i*_*l*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルから直接、大磯ロングビーチに出られるところが良かったです。また、宿泊者は大磯ロングビーチの入場料金が半額になるところも良いです。
    ホテルの大浴場は清潔でさらに、温泉であるところが良かったです。
    ホテルの食事は夕食も朝食もブッフェでしたが、充実した料理で満足しました。和洋中のすべてが美味しかったで...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得28】大磯ベーシックプラン (夕朝食付き/和洋中ディナーブッフェ)
    詳しく見る

    t*n*r*y*c*a*l*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は街側にしたのですが、スパとインフィニティプールで海がばっちり見えたので、南国気分を味わえました。
    朝食と夕食なしのプランにしましたが、夕食は当日プリンスホテルの中にある海山で食べました。
    コースを頼んだところ、どれを食べても美味しくここにして良かったです。
    海産物など、和食を食べたい方はおスス...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【温泉&スパ付き】(室料のみ)
    詳しく見る

    s*g*f*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設、サービスについては総合的には良かったです。
    プールはチェックイン前、後もプラス料金無く利用出来ました。料理も美味しかったですし、ホテルマンの方々の接客も気持ち良かったです。スパもとても整っていました。
    残念な点は、1.全館禁煙で空気清浄機能まで部屋に置いていただいたのに、タバコ臭く喘息の私には辛か...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】我が家のバカンス プール入場券付きプラン(室料のみ)
    詳しく見る

    z*i*i*z*z*k*さんのコメント

    30代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    なんといっても子供フレンドリーで
    プールがついてるホテルというだけで
    付加価値が高いです。プールのスタッフさんは
    非常に訓練されていて好印象でした。
    ただしホテルの運営とは関係ないですがプールサイドに出店しているアジアン料理は、食べ物かと思えない程に不味かったのと
    1日以上売れ残った物を販売しているよう...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得28】我が家のバカンス プール入場券付きプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋はプリンス系のもので決して新しくはありませんでした。
    他の方の口コミにある通りです。
    隣接するスパを利用したく宿泊させて頂きました。
    スパは新しく快適に楽しむことができました。

    接客の点は、やはり教育訓練が不十分である印象を拭えませんでした。
    チェックイン時の対応もややおぼつかない感じでしたし、
    ...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大磯ベーシックプラン(夕朝食付き/和洋中ディナーブッフェ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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