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風雅の宿 長生館の口コミ

風雅の宿 長生館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

124人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.42

06月25日00:23更新

44件

40人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラジウム温泉を目的に訪問しましたが、温三昧で堪能出来ました。
    飲泉もでき素晴らしい温泉です。
    庭も綺麗で広く散歩が出来、特に青紅葉が鮮やかでした。
    食事も美味しく満足です。
    名古屋からはFDA利用、新潟駅からは送迎バスを利用させて戴き、遠方からでしたが、乗り継ぎ、宿までのはスムーズに行き、楽しかったです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日以上前のご予約で【基本プラン 奇跡のラジウム源泉創作会席料理から2,160円割引!

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2019/06/16

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。
    ご遠方よりお越しいただき感謝申し上げます。
    ご満足いただけまして何よりで御座います。
    清らかなラジウム温泉はご入浴、飲泉だけでなくお部屋の水差しやお料理にも使用しております。当館でしか出来ないラジウム温泉三昧をお届けいたしますので、また是非ご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*z*g*2*0*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GW後の閑散期だったのか、込み合うこともなく広々とリーズナブルな価格で利用できました。
    浴場は良く清掃されており、清潔感が有り綺麗でしたが、屋外の露天風呂はカゲロウ羽化時期なのかたくさん湯面に浮いているので 期間限定(?)でも 30分毎ぐらいに掬いに来てほしいと思いました。
    エレベータのドアが閉まるのが少々早...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】新潟駅送迎無料!春風が気持ちよいラジウム温泉露天風呂&旬の和会席@選べる嬉しい特典付き!

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2019/06/02

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。
    お食事や接客、満足度など大変高いご評価をいただき感謝申し上げます。またその一方でご不便・ご不快な思いをさせてしまった点もあり申し訳御座いません。
    貴重なご意見を参考により良い旅館となるように努めますので、どうぞまた是非当館をご利用くださいませ。
    皆様にまたお会い出来る日をスタッフ一度楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*e*o*0*2*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    去年宿泊した時は最高のおもてなしでしたが、今年は団体客を優先して最悪の対応でした。
    来年は行きません。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【五つ星の宿受賞】開湯700年!奇跡のラジウム源泉を使用し他では味わえない創作源泉会席【基本プラン】

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2019/05/24

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。
    至らぬ点がありましたようで大変申し訳御座いませんでした。
    同じことの無いようにスタッフ一同努めて参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*u*n*8*0*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食に出た鯉の甘露煮をはじめ、全体的に量が多くて、残す習慣がないのであとで苦しくなって、せっかくのお風呂に、夕食後は入れなかった。自己管理の甘さから来るとはいえ、湯治客が多いので量は少なめにして頂けたら、もっと良かった。鯉の甘露煮も郷土料理でほんの一口なら、大歓迎。
    温泉の泉質も大変良かった。館内に...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゴールデンウィーク4月26日~5月6日】ラジウム温泉と五つ星のおもてなしで極上の癒しをお届けします

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2019/05/09

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。
    お料理のについてのご意見を頂き感謝申し上げます。
    鯉料理は地域の伝統料理としてお出ししているのですが、一口サイズというご意見はとても参考になりました。
    ボリュームについても。協議を重ねたいと思います。
    皆様に一層喜ばれるように致しますので、また是非当館をご利用くださいませ。
    クチコミのご投稿有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/14
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天付き離れは紅葉の盛り一服の絵のよう、池に泳ぐ鯉たちが縁のすぐ下におよぎ、露天風呂のほうまでやってくる。二間続きから眺める景色は素晴らしい。食事も美味しく、大きなコーヒーメーカーも良い。風呂場までの廊下が寒かった。露天風呂は紅葉に囲まれて素晴らしいが、内風呂のヒノキ風呂は湯が張っておらず?だったが...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付離れ】部屋付露天風呂とヒノキの内湯でラジウム温泉三昧【五頭緑水庵ご宿泊プラン】

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2019/01/14

    過日は当館をご利用いただき誠に有難う御座いました。お部屋やお食事など高いご評価を頂いた一方で、それらを帳消しにしてしまう大変失礼な対応をしてしまい本当に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。該当スタッフには厳しく注意・指導を行うと共に、同様の事が無いように社内一同で再発防止に努めて参る所存で御座います。
    また是非、当館をご利用くださいませ。
    心からご満足していただけるように努めさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*t*_*pさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    義母の喜寿のお祝いを兼ねて宿泊いたしました。前日から降った雪で庭園が雪景色になり幻想的な雰囲気の中で過ごすことができました。施設は古い部分があるものの、清掃が行き届いており快適に過ごせます。スタッフの皆さんの応対がとても親切でチェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごすことができました。お風呂...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始12月29日~1月3日限定】ラジウム温泉と五つ星のおもてなしで極上の癒しをお届けします!

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2019/01/03

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難う御座いました。
    喜寿のお祝いが良いものとなりましたようで嬉しく思います。
    今年は庭園や露天風呂の雪景色を楽しむ事が出来つつも、道路上の積雪は少なくアクセスしやすい丁度良い降雪量で御座います。
    初雪が遅かったのですが、キレイな雪景色をお見せできる事が出来てよかったです。
    また是非、長生館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*m*s*k*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で宿泊した趣のある静かなホテルです。食事は大人向きで両親も美味しく食べられたと気に入っていました。中庭があり紅葉の季節はすごく綺麗なんだろうなと思うくらい、手入れが行き届いていました。またゆっくり行きたいと思う、おすすめのホテルです。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月1日&8日 土曜日割引】山海和食会席プランが4320円引!ラジウム温泉&お料理を楽しむプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隠れ宿のような佇まいで、びっくりしました。当日は生憎の雨でカーナビも反対側からの案内で少し迷ったのですが中は清掃もよく行き届いており中、感じよく迎えていただきました。玄関入り口が工事中でせっかくの旅館の顔が見えなくて残念でした。食事はさすが「金田中のシェフ」大変すばらしく全員感動していただかせてもら...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコチラ】5つ星の宿15年連続”受賞!人気No.1「山海和食会席膳」スタンダードプラン

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2018/10/04

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。
    ご宿泊の数日前に突風で屋根が傷んでしまい、緊急に工事をしておりました。
    ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
    お料理をはじめ、おもてなしについてご満足していただけましたようで嬉しく思います。
    村杉温泉は自然豊かな五頭山のふもとに位置し、四季折々の風情が豊かで御座います。
    季節ごとに感動が異なりますので、また是非違う季節に起こしくださいませ。
    皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*b*4*6さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はヘルシーながら、量もあり、大変満足でした。
    従業員の笑顔の対応がとても良かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコチラ】5つ星の宿15年連続”受賞!人気No.1「山海和食会席膳」スタンダードプラン
    詳しく見る

    n*k*g*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2回めの訪問でした。食事処は素敵だったと記憶していたのですが、殺風景なお部屋でした。重いドアを開けたら、そこにデーブル、隅っこで82歳の母との食事は寂しく、母に申し訳ないと思いました。
    お部屋も窓の下は屋根。
    コメントにもなんのリアクションもありませんでした。
    母が早くに休んでしまい、ロビーのラウンジのよ...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】新潟駅送迎無料!緑きらめくラジウム温泉&旬の和会席プラン@選べる嬉しい特典付き!
    詳しく見る

    a*u*0*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂付のお部屋で、大変見事な作りでした。この時期なので仕方がないと思いますが、広いお部屋に何ヶ所か蜘蛛の巣があり、がっくりしました。露天風呂には、生まれて初めて見る巨大なナメクジがいました。これぞ、ラジウム温泉の為せるワザと感心しました。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付離れ】部屋付露天風呂とヒノキの内湯でラジウム温泉三昧【五頭緑水庵ご宿泊プラン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    いつも離れを利用しています
    女将さんをはじめ、スタッフの方々も親切でとても頑張ってくれます
    たまに出迎えが無く、入館してからどうして良いか困る事もありますが、そこはご愛嬌と言う事で。
    温泉もぬる目ですので、のんびり入れます。内湯は使った事がありませんが、部屋付きの露店は快適です!
    大浴場の露店もかなり広...

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付離れ】部屋付露天風呂とヒノキの内湯でラジウム温泉三昧【五頭緑水庵ご宿泊プラン】

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2018/08/04

    いつも長生館をご利用いただき誠に有難う御座います。
    この度も露天風呂付離れ五頭緑水庵へご宿泊を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
    温泉などお喜びいただいた点も御座いますが、その一方で至らなかった点も多々あり、申し訳御座いませんでした。
    特に鯉料理については、本当に申し訳御座いませんでした。
    普段でしたら別の品に変更をするところ、あってはならぬ事ですが見落としておりました。
    今後同じ事が無いようにするとともに、いただいた貴重な意見を参考に一層喜ばれるサービスを追及して参りますので是非また当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新潟駅まで送迎していただきました。町は、住宅と混在、温泉街のような派手さはありませんが、ゆったり過ごせます。大きな宿で館内は広く、3Fのお部屋は窓が広く庭の木がみえて気持ちよかったです。若干階段が多いのが高齢者連れには気になりました。部屋案内を読んでいると1枚無料記念撮影サービスに気づき、早速お願いし...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコチラ】5つ星の宿15年連続”受賞!人気No1「山海和食会席」スタンダードプラン

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2018/08/03

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難う御座いました。
    庭園や露天風呂で自然を満喫し、日々の疲れを癒していただけましたようで何よりで御座います。五頭山の自然、ラジウム温泉、新潟地元の旬食材と、当地ならではのサービスをご提供しておりますが、ご満足いただけて嬉しく思います。
    源泉掛け流しの低温浴槽は、今の時期は大変気持ちよくお使いいただけます。
    温かい湯船と交互に浸かる温冷交互浴は健康増進効果が高いといわれており、ご家庭のお風呂でも二の腕から手の先まで、膝からつま先までを桶に張った水やシャワーを当てる事で抹消血管に作用し同様の効果が見込めますので是非ご実践くださいませ。
    お庭については自然な景観を第一に整えておりますが、皆様にご快適に散策をしていただけるようにさらなる整備に努めます。
    クチコミのご投稿有難う御座いました。
    是非また、当館をご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    源泉掛け流しのラジウム温泉に初めて入浴した。村杉温泉のラジウム温泉の源泉は、26度位の冷泉である。露天風呂の一角を区切った小さめの露天風呂であるが、加温した温泉の露天風呂と交互に入浴すると、冷たさは感じない。加温した温泉が、夏場のせいかやや暑めに感じたので、クールダウンでき、ペットボトル持参で長湯をし...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日以上前のご予約で【スタンダード 山海和食会席付プラン】から1,620円OFF

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2018/07/31

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。
    村杉のラジウム温泉をご満喫いただけましたようで何よりで御座います。温かい浴槽と冷たい浴槽に交互に浸かる交互浴は血流を促進させ新陳代謝を高めると言われております。ご家庭でも桶に冷たい水をいれたりシャワーを使ったりして、手足だけでも交互浴させても効果を得られますので、是非ご実践くださいませ。


    スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*u*i*a*a*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体に落ち着いた雰囲気。庭と露天風呂気に入りました。
    食事は多くもなく丁度良かった。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】新潟駅送迎無料!新緑のラジウム温泉&旬の和会席プラン@選べる嬉しい特典付き!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    瓢湖のあやめが見たくて、この時期に訪れました。部屋、お庭、お風呂素晴らしく、ゆったり過ごすことができました。食事は、味は良かったのですが、2日目の量が多過ぎて半分くらい残してしまいました。
    初日にも宿へ向かう途中に瓢湖に立ち寄ってもらえましたが、中日にも送迎して頂け、あやめと神秘的な瓢湖を時間をかけて...

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【離れ五頭緑水庵】露天風呂付き客室 貴賓室プラン 庭園は客室より目の前、散歩もおススメです。

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2018/06/19

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。
    鮮やかな新緑に包まれた中での庭園散策や露天風呂入浴は、春風とあいまって大変気持ちが良いもので御座います。ご満足いただけまして何よりで御座います。
    またその一方で、ご夕食の量については申し訳御座いませんでした。
    お客様の事を考え、丁度良い量でご満足いただけるように努めます。
    また、客室内湯については、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
    客室の内湯に出入りしやすい方法を検討致します。
    瓢湖の白鳥は10月中旬から翌年2月頃まで見る事が出来ますので、是非また当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*1*e*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    風情ある風呂と料理でとてもリフレッシュできました。
    13時チェックアウトのプランにしてもう少しのんびりしたかったと感じました。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2人のほっこり温泉プラン】貸切露天1回無料付き&朝・夕食お部屋食で2人っきりの素敵な時間を過ごそ!
    詳しく見る

    g*x*5*e*0*0さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

     事前の打ち合わせ、チェックインなど、気持ち良くやっていただきました。部屋への案内、夕食・朝食のサービス担当の皆さんが、とても感じよかったです。
     施設設備も大切ですが、何と言っても人ですね。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1【山海和食会席プラン】料理長厳選!契約農家のコシヒカリ・朝採れ野菜や日本海の幸を会席で!
    詳しく見る

    k*t*n*_*6*3さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    20年ぶりに訪れて、改めておもてなしの素晴らしさを満喫しました。今回は、妻と二人で長生館をゆっくりと堪能することができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1【山海和食会席プラン】料理長厳選!契約農家のコシヒカリ・朝採れ野菜や日本海の幸を会席で!
    詳しく見る

    m*w*f*6*さんのコメント

    投稿日:2014/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    勿論、沢山のご馳走が提供されましたが、私にとっての最高のご馳走は、ラジウム泉でした。少しぬるめのお湯で、いつまでも入っていられる感じがしました。最高のお風呂でしたし、湯上りの敷地内の湧水も、とても美味しく頂く事ができました。 女将以下、スタッフのおもてなしの精神にとても癒されました。 あえて難点を上げ...

    宿泊日
    2014/02/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定番人気】迷ったらコチラ!★ピンクリボン応援運動★旬の味覚☆山海和食会席プラン【温泉で癒されよう】)

    風雅の宿 長生館からの返答返信日:2014/02/21

    この度は当館をご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。村杉ラジウム温泉は万病の湯と呼ばれるほどの泉質で御座いますので、のぼせず長く楽しんで頂けるように、露天風呂の温度を少ししくめにしております。お体への負担もすくなく、存分にご堪能頂けました様で何よりで御座います。また一方で、浴衣につきましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。お客様のご要望を察知し、1歩先を見たおもてなしを目指して努めて参る所存でございます。貴重なご意見大変有難うございました。また来たいとおっしゃって頂ける事がスタッフ一同、何よりの喜びで御座います。是非また、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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