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グランドプリンスホテル広島の口コミ

グランドプリンスホテル広島

広島県広島市南区元宇品町23-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.23

12月13日00:24更新

453件

380人が満足と
評価しています。

419件中1~20件を表示

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    pnf********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宮島から高速船でホテルまで行きました。オーシャンビューの広いレストランで綺麗な夜景を見ながらゆっくりと食事ができ、リッチな気持ちになりました。
    アレルギー対応をしてくださり、感謝です。
    とても良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <安芸の味覚フェア>ステーキ・ハーブチキン&「広島瀬戸内」食べ放題&温泉満喫

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/12/03

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、ご感想をお寄せ下さりましたこと、誠にありがとうございます。
    宮島への高速船のご利用にご満足いただき、レストランでは美しい夜景とお食事をお楽しみいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    いただきました温かいお言葉を胸に、スタッフ一同より一層お客様にご満足いただけるよう、努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    fen********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回で3回目の宿泊なのですが、広島駅からの送迎シャトルバスを初めて使わせていただきました。とても助かりました。宮島や江田島などへのアクセスにいろんな意味で便利でこれからもまた利用させていただこうと思います。ただ、コンビニが以前はセブンイレブンだったのが、別の業者さんに代わってしまっていてそれだけが唯...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/11/30

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ホテルと広島駅間を運行しているシャトルバスもご利用いただき嬉しく存じます。
    宮島へはホテル前の桟橋から高速船で26分でアクセス可能なため、多くの皆さまからご好評いただいております。
    当ホテルのコンビニエンスショップは地元広島に本社を置くポプラグループの「生活彩家 グランドプリンスホテル広島店」でございます。
    広島のお土産品なども多数取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際は参考にしていただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父の喜寿のお祝いで、親戚一同で利用させて頂きました。
    角のお部屋で景色も良く、開放感があり、広々使えて一部屋大人5人でもゆったりと過ごせ、とても良かったです。
    綺麗な朝日も見れて満足です!

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】50%OFF夏の記念旅行に!5名さままで泊まれる107平米オーシャンスイート.

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/11/21

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お父様の喜寿のお祝いにともなうご滞在がご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    市内からは少し離れていますが、その分静かでゆっくりできました。部屋からの景色は秀逸でした。室内は清潔で設備も新しく言うことなしです。朝食もとても美味しくいただけました。修学旅行生と一緒だったのが少し残念でした。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/11/17

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、お部屋からの眺望や朝食内容などについてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宮島の行きの船の発着場がすぐ前にあって、宮島観光には最適のホテルです。船の切符は施設内のトラベルカウンターで買いますが、現金払いのみですのであしからず。部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。清潔で落ち着いた室内でした。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】1名さま6500円より!展望露天風呂「広島温泉」&パノラマ朝食

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/10/27

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    宮島へはホテル前の桟橋から高速船で26分でアクセスが可能なため、多くの皆さまからご好評いただいております。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bxb********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い部屋にしてもらいました。景色もよくお風呂も広かったです。チェックインが遅かったので勿体なかったです。次回は正規にクラブフロアを予約して満喫したいと思います。もう一部屋友達3人も予約したのですが、その部屋も広かったそうです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>最上階パノラマ朝食付(10月~)

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/10/26

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在がご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    miy********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    周りに何もないので食事はホテル内かタクシーで出かけることになります。コンビニまで歩いて10〜15分くらいです。
    決して便利な場所ではありませんが居心地は最高でした。
    スタッフの皆さんの気持ちの良い接客。
    いつ電話してもいつも優しく親切なご対応頂きました。
    色んなところに宿泊していますが、間違いなくレベルの...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/10/23

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご利用いただいた客室やスタッフの対応などについてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    pro********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済&返金不可だからお得】WEBスペシャル<朝食付き>.
    詳しく見る

    mik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚20周年の旅行で利用しました。
    チェックインの時におめでとうございますの言葉をいただき嬉しかったです。
    またレストランでもお祝いの言葉をいただき、またデザートのプレートにはお祝いメッセージが、、、とても感激致しました。もう少し食事の量があれば良かったかな⁈
    部屋もとてもきれいで、主人と2人とてもいい思...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】安芸の味覚フェア!中華&洋食&ブッフェ選べるディナー&温泉

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/10/06

    このたびはご結婚20周年誠におめでとうございます。
    また、記念日のお祝いに伴い、グランドプリンスホテル広島をご利用いただきありがとうございます。
    チェックイン時の対応やデザートプレートなどについて、お喜びいただき嬉しく存じます。
    いただいたお言葉を励みに、これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
    今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地は最高のロケーション。
    海をみながらのバスルーム、癒やされました。
    食事も味もサービスもとても満足です。
    思い出に残る宿泊になりました。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/29

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    景観や食事内容などについてお褒めいただきありがとうございます。
    客室からの景色は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    O*h*t*1*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しみにしていた最上階の朝食ビュッフェで、十分満喫していたのですが、同行者が、最後にかきカレーを取って来て、かきがゴロゴロ入っていて、とても美味しいとのこと。じゃ、こちらもと思い、取りに行ったのですが、かきは、1粒も残っていませんでした。「1粒も残ってなかったよ」と、普通に言ってたのですが、ウェイター...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/24

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    朝食時のスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    いただいたお声を共有し、これからも皆さまのご期待にお応えできるようサービス向上に努めてまいります。
    今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    w*k*u*c*i*pさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵な景色と、お部屋でした。朝食も美味しく、満足の滞在でした。また泊まりたいお宿でした。広島に来た時は、このお宿が一番!!

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】17:00INシークレットプラン<朝食&温泉付>1名5000円より!今だけ特別価格

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/23

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在がご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    h*t*t*m*4*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日のお祝いで利用させて頂きました。
    今回は部屋のランクアップをして頂き、より素晴らしい大満足な宿泊となりました。
    また利用させて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業25周年記念 クラブフロアモニタープラン ラウンジ特典付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/23

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お誕生日のお祝いに伴うご宿泊がご満足いただけ、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に着いてすごくリラックス出来ました。
    家族みんな大満足です。
    朝食がちょっとメニューが少ないように思いました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【107平米パノラマビュースイート】オーシャンビュー確約 クラブラウンジ特典付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/18

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    ご滞在中はご家族皆様で快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、朝食につきましても貴重なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*h*r*2*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は夕食、朝食ともに種類、味、雰囲気、接客などすべてにおいて満足でした。特に夕食時のビール、ワイン等の種類が豊富で夫婦で色々飲み比べをしながら楽しませていただきました。また、二十歳の娘はアルコールはおろかジュースや炭酸が苦手でどこに行っても水ばかり飲んでいたのですがカウンターの女性がカットフルーツ...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みピークをずらしてお得】3名以上でさらにお得!ビアホール飲み食べ放題&温泉付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/08

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ビアホールでのご夕食内容やスタッフの対応について、お褒めいただき嬉しく存じます。
    また、朝食会場からの景色についてもお気に召していただけ光栄です。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    w*n*a*_*h*o*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    目の前が海で、オーシャンビューのお部屋で最高でした。
    食事は利用していないので分かりません。
    駐車場が広く、1泊500円で利用できるのは助かりました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/05

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お声をいただいたお部屋からの景色については、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    また、駐車場については440台まで停めることが可能なため、お車をご利用のお客さまからご好評いただいております。
    これからも皆さまにご満足いただけるよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    w*t*r*o*s*a*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良かった点/年寄りを連れていた事もあり、チェックインが早くて、チェックアウトが遅い時間だったのが良かったです。とてもゆっくりできました。
    悪かった点/ジムがもう少しお安くして頂けたら嬉しいです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みピークをずらしてお得】3名以上でさらにお得!ビアホール飲み食べ放題&温泉付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/03

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、お声をいただきましたフィットネスジムの利用料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    貴重なお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    y*0*8*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族との旅行で利用させてもらいました。景色も良く、ホテル横から宮島までの高速船直行便がでていたので、宮島観光も楽しめました。接客もよく荷物を部屋まで運んで頂いたり、高速船の予約手配なども部屋からの電話でできました。中華料理をいただいたのですがとても美味しく、サービスも良かったです。子供が暴れまわって...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ<広島駅から無料シャトル定期運行!レジャーにビジネスに!>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/03

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    スタッフの対応や宮島へのアクセスにご満足いただき、ご家族皆様での素敵な思い出作りのお手伝いができました事、大変光栄でございます。
    これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    u*a*5*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    元々クラブフロア予約だったが部屋はアップグレード頂けたのでいっそう快適でした。
    各地で温泉や都市型ホテルでのリフレッシュのリピート利用していますが、リフレッシュユースとしてコスパは非常にいいと思います。
    【接客】地元広島に戻ってきた私の目からしたら、人柄として皆さん感じいいです。
    【食事】クラブフロア...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業25周年記念 クラブフロアモニタープラン ラウンジ特典付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/08/31

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    クラブフロアへのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    i*o*a*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりでしたが、総合的には5つ星です。接客も丁寧で、部屋の掃除も良くできていて綺麗でした。アメニティも消臭スプレーやシャンプーなどとても良いものばかりで、妻も喜んでいました。欲を言えば、小学生中、高学年くらいの子のアメニティのサイズを用意していただけると嬉しいです。そのため、アメニティを星4つにしま...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/08/30

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応やお部屋の清掃などについてお褒めいただき、大変光栄でございます。
    お子さま用のアメニティの種類については、いただいたお声を共有し今後の参考にさせていただきます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

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