Yahoo!トラベルトップ > 中国 > 広島県 > 広島・宮島 > 広島市街 > 

グランドプリンスホテル広島の口コミ

グランドプリンスホテル広島

広島県広島市南区元宇品町23-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:広島・宮島

お気に入り

2,400

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.23

12月11日00:20更新

453件

380人が満足と
評価しています。

419件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良いホテルだったと思います
    部屋も大人3人1部屋でしたが十分広いと感じましたし、温泉も部屋のお風呂もとても綺麗で満足でした。
    温泉と朝食もついてお手頃なお値段で、大満足です。
    唯一たまたま見てしまってがっかりしたのが、部屋のトイレの換気扇がホコリまみれで汚かったのを見てしまい、ちょっとショックで...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最上階パノラマ朝食と温泉満喫〜遅めのチェックインでお得〜

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/10/11

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    温泉や朝食のご利用についてご満足いただき嬉しく存じます。
    しかしながら、客室内の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    いただいたお声を受け、直ちに該当箇所の清掃を実施するとともに、今一度清掃スタッフへの指導を強化してまいります。
    このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pro********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済&返金不可だからお得】WEBスペシャル<朝食付き>.
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/08
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    抜群のロケーションと部屋からの眺めには大満足。しかし部屋は清掃かワックスに使っているものからと思われる不快臭があって残念。夕食は中華コースを選んだが、味は三流、量は全く少なくてアラカルトを追加注文しなければならず、しかもドリンク類のバカ高さに閉口した。展望露天風呂はガラスが曇っていて外の景色が見えな...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<安芸の味覚フェア>上層階で楽しむ中華&洋食選べるディナー&温泉満喫

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/10/09

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    お声をいただきましたお部屋の臭いについてですが、当ホテルの清掃については、臭いが強く残るような洗剤やワックスは使用しておりませんが、当日の清掃後の最終チェックが出来ておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お声を共有し、お部屋の最終チェックを強化し、再発防止に努めて参ります。
    また、レストランのご利用におきましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
    レストランへ共有し、今後の参考とさせていただきます。
    貴重なお声をお寄せくださいましてありがとうございます。
    これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚20周年の旅行で利用しました。
    チェックインの時におめでとうございますの言葉をいただき嬉しかったです。
    またレストランでもお祝いの言葉をいただき、またデザートのプレートにはお祝いメッセージが、、、とても感激致しました。もう少し食事の量があれば良かったかな⁈
    部屋もとてもきれいで、主人と2人とてもいい思...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】安芸の味覚フェア!中華&洋食&ブッフェ選べるディナー&温泉

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/10/06

    このたびはご結婚20周年誠におめでとうございます。
    また、記念日のお祝いに伴い、グランドプリンスホテル広島をご利用いただきありがとうございます。
    チェックイン時の対応やデザートプレートなどについて、お喜びいただき嬉しく存じます。
    いただいたお言葉を励みに、これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
    今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    温泉気持ち良く入らせていただきました。部屋から見える景色も良かったです。ただ、窓ガラスは汚れていたのは残念でした。ゆっくりと出来て楽しいひとときを過ご過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食・温泉付】シンプルステイ

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/10/03

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    温泉のご利用やお部屋からの眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    いただきましたお声を共有し、清掃後のチェックの強化に努めて参ります。
    貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地は最高のロケーション。
    海をみながらのバスルーム、癒やされました。
    食事も味もサービスもとても満足です。
    思い出に残る宿泊になりました。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/29

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    景観や食事内容などについてお褒めいただきありがとうございます。
    客室からの景色は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*s*t*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    《良かった点》
    ・建物が豪華
    ・客室が広々でオーシャンビュー
    ・最上階の朝食会場からの眺めが良い
    《いまいちの点》
    ・客室に不釣り合いの小さなテレビ。
    ・客室の割には浴槽が小さい。有料の温泉もあるが高すぎて利用する気になれない。
    ・朝食メニューは豊富だが、味は可も無く不可も無く。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/25

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    お部屋やレストランからの眺望をお楽しみいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    お声をいただいた温泉料金についてですが、温泉のご利用がセットになったプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際の参考にしていただければ幸いです。
    また、客室や朝食メニューにつきましても、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
    これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    O*h*t*1*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しみにしていた最上階の朝食ビュッフェで、十分満喫していたのですが、同行者が、最後にかきカレーを取って来て、かきがゴロゴロ入っていて、とても美味しいとのこと。じゃ、こちらもと思い、取りに行ったのですが、かきは、1粒も残っていませんでした。「1粒も残ってなかったよ」と、普通に言ってたのですが、ウェイター...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/24

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    朝食時のスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    いただいたお声を共有し、これからも皆さまのご期待にお応えできるようサービス向上に努めてまいります。
    今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*u*c*i*pさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵な景色と、お部屋でした。朝食も美味しく、満足の滞在でした。また泊まりたいお宿でした。広島に来た時は、このお宿が一番!!

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】17:00INシークレットプラン<朝食&温泉付>1名5000円より!今だけ特別価格

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/23

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在がご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*t*m*4*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日のお祝いで利用させて頂きました。
    今回は部屋のランクアップをして頂き、より素晴らしい大満足な宿泊となりました。
    また利用させて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業25周年記念 クラブフロアモニタープラン ラウンジ特典付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/23

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お誕生日のお祝いに伴うご宿泊がご満足いただけ、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    いい口コミにしたかったのですが残念な滞在でした。チェックイン時の説明がいくつも間違っていたために翌日の宮島行高速船の希望時間に乗れませんでした。しかも本来渡されるはずのチケットが渡されておらずトラベルカウンターで「引き換えできません」と言われました。チェックアウト担当が気付いて駆けつけてくれましたが...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    人気観光地「宮島 厳島神社」へ。ホテルから26分!高速船券&体験パスポート付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/18

    この度は、グランドプリンスホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂き、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    しかしながら、チェックインの対応においてご案内が間違っており、結果としてご希望の高速船のご利用いただけず、大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    また、本来であれば、ご到着の際にチケットをお渡ししなければなりませんでしたが、チケットを渡し漏れており、トラベルデスクでの受付につきましてもご不便をお掛けすることとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきましたのに、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
    いただきましたお声を真摯に受け止め、対応の改善を早急に行い、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、このたびの件につきましては、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に着いてすごくリラックス出来ました。
    家族みんな大満足です。
    朝食がちょっとメニューが少ないように思いました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【107平米パノラマビュースイート】オーシャンビュー確約 クラブラウンジ特典付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/18

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    ご滞在中はご家族皆様で快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、朝食につきましても貴重なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親へのプレゼントで宿泊させて頂きました。
    チェックイン時にクラブフロア宿泊者が行列に並ばされるとは思わなかったですが、楽しみにしていたラウンジでは、ゆったりと静かな雰囲気の中、満喫させて頂きました。
    食べ物は、品数は少ないですが、どれも美味しかったです。特に野菜が甘くて美味でした。
    和食が好きな父は...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業25周年記念 クラブフロアモニタープラン ラウンジ特典付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/21

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    クラブラウンジや温泉、眺望につきましては、ご期待に添え大変光栄でございます。
    しかしながらテレビの字幕設定についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    お部屋によってテレビの仕様が異なっておりますので、何卒ご理解いただきたく存じます。
    また、字幕設定が可能なお部屋もございますので、次回ご宿泊の際は事前にお申し出いただければ幸いです。
    いただいたお声を関連部署へと共有し、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、今一度スタッフ教育を強化してまいります。
    このたびは多くの貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*h*r*2*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は夕食、朝食ともに種類、味、雰囲気、接客などすべてにおいて満足でした。特に夕食時のビール、ワイン等の種類が豊富で夫婦で色々飲み比べをしながら楽しませていただきました。また、二十歳の娘はアルコールはおろかジュースや炭酸が苦手でどこに行っても水ばかり飲んでいたのですがカウンターの女性がカットフルーツ...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みピークをずらしてお得】3名以上でさらにお得!ビアホール飲み食べ放題&温泉付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/08

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ビアホールでのご夕食内容やスタッフの対応について、お褒めいただき嬉しく存じます。
    また、朝食会場からの景色についてもお気に召していただけ光栄です。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バス・トイレが狭く使いづらかった。
    海側で、景色は良かった。
    個人的な理由で、温泉や朝食を利用しなかったので、残念。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【中四国地方のお客さま限定】最上階パノラマ朝食と展望露天風呂 駐車場無料特典付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/06

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺望についてはご満足いただけ光栄でございます。
    また、バス、トイレが別のお部屋タイプもご用意がございますので、次回ご宿泊の際は参考にしていただければ幸いです。
    これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*n*a*_*h*o*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    目の前が海で、オーシャンビューのお部屋で最高でした。
    食事は利用していないので分かりません。
    駐車場が広く、1泊500円で利用できるのは助かりました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/05

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お声をいただいたお部屋からの景色については、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    また、駐車場については440台まで停めることが可能なため、お車をご利用のお客さまからご好評いただいております。
    これからも皆さまにご満足いただけるよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*p*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    記念日プランで宿泊しました。このクラスのホテルとしては接客、アメニィティ、客室は普通です。部屋の空調が全館空調で古いダイヤル式の温調でカーテンのデザインが昭和風なのには驚きました。事前にお願いした部屋の位置や食材への配慮は行き届いていました。部屋からの眺望、朝食ブュッフェは満足行くものでした。リゾー...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    開業25周年記念<ケーキプレゼント>選べる記念日ディナー&プールも選べる特典付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/03

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    お部屋からの眺望や朝食のご利用につきましては、ご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、お声をいただきました、お部屋の設備や備品につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*r*o*s*a*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良かった点/年寄りを連れていた事もあり、チェックインが早くて、チェックアウトが遅い時間だったのが良かったです。とてもゆっくりできました。
    悪かった点/ジムがもう少しお安くして頂けたら嬉しいです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みピークをずらしてお得】3名以上でさらにお得!ビアホール飲み食べ放題&温泉付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/03

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、お声をいただきましたフィットネスジムの利用料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    貴重なお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*0*8*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族との旅行で利用させてもらいました。景色も良く、ホテル横から宮島までの高速船直行便がでていたので、宮島観光も楽しめました。接客もよく荷物を部屋まで運んで頂いたり、高速船の予約手配なども部屋からの電話でできました。中華料理をいただいたのですがとても美味しく、サービスも良かったです。子供が暴れまわって...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ<広島駅から無料シャトル定期運行!レジャーにビジネスに!>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/09/03

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    スタッフの対応や宮島へのアクセスにご満足いただき、ご家族皆様での素敵な思い出作りのお手伝いができました事、大変光栄でございます。
    これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*5*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    元々クラブフロア予約だったが部屋はアップグレード頂けたのでいっそう快適でした。
    各地で温泉や都市型ホテルでのリフレッシュのリピート利用していますが、リフレッシュユースとしてコスパは非常にいいと思います。
    【接客】地元広島に戻ってきた私の目からしたら、人柄として皆さん感じいいです。
    【食事】クラブフロア...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業25周年記念 クラブフロアモニタープラン ラウンジ特典付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/08/31

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    クラブフロアへのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

419件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる