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グランドプリンスホテル広島の口コミ

グランドプリンスホテル広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,346人がお気に入りに登録

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総合評価

4.24

10月18日00:18更新

431件

363人が満足と
評価しています。

397件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クリスマスツリーなど、オーナメントも素敵で快適なホテル生活を送れました。素敵な時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カープ!めざせ日本一】クラブフロア2名1室1名9000円!<朝食付>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/20

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    クリスマスの装飾を含め、ご滞在が快適にお過ごしいただけ大変嬉しく存じます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊施設としては部屋も広く静かで快適でした。当日は結構な雨が降っており駐車場からホテル玄関まで距離があるので荷物を持っての移動は非常に困りましたね。このクラスのホテルなら駐車場から濡れずにチェックイン出来るのが普通だと思います。玄関にタオルを置く心使いがあるなら少し検討されてはいかがでしょうか。効率...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    1名さま利用 出張応援 間際だからお得!<室料のみ>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/20

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご利用いただいたお部屋については、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
    駐車場からのご移動については貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    クラブフロアでしたが、お部屋がせまく、またコンシェルジュサービスがあまりよくなかったです。
    チェックイン/チェックアウトがフロアでできず、提供される飲食も補充が遅く、空のお皿が目立ちました。
    また、スリッパとは別に、クラブフロアで利用できるルームシューズのサービスがあればよいと思いました。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    クリスマス クラブフロアステイ〜クリスマスメニューを堪能〜

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/18

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながらクラブフロアへのご宿泊についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の改善について検討してまいります。
    このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島に住む娘と滞在しました。観光する必要もないので、チェックインしてから、クラブフロアを十二分に活用させていただきました。
    お料理の品数は多くはありませんが、すぐに補充され、ひさびさに会う娘とおしゃべりしながら、美味しいお酒とおつまみで楽しく過ごす事が出来ました。
    蒸し野菜とバーニャカウダのソースがと...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    クリスマス クラブフロアステイ〜クリスマスメニューを堪能〜

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/18

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お嬢様とのご宿泊がお楽しみいただけ、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食バイキングは思ったよりも品数が少なく、またお米がイマイチだったのが残念です。若い方向けかな、と感じます。
    温泉は、少し刺激(塩分)が強めでした。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ステーキを秋の味覚ソースで 海幸丼・広島牡蠣食べ放題&多島美温泉

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/17

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    しかしながらご夕食のブッフェのご利用がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    お料理につきましては、テーマのもとたくさんのお客さまにご満足いただけるように努力しておりましたが、このような結果となり大変反省いたしております。
    いただきましたお声は関連部署と共有し、お客様にご満足いただけるメニューを提供できるよう改善に努めていく所存でございます。
    また、お声をいただきました当ホテルの温泉についてですが、ナトリウムやカルシウムを含む塩化物泉のため、人によっては若干刺激が強いこともございますので、何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。
    これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の都度宿泊させていただいております。今回は思いがけずにグレードアップしていただき感謝です。
    お部屋のお風呂からの江田島方面の海の眺望が素晴らしく仕事の疲れが吹っ飛びました。ただし惜しいのが
    毎回のことですが入口のベルボーイさんとベルガールの笑顔がないこととアイコンタクトが無いことです。
    第一印象が...

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1名さま利用 出張応援 間際だからお得!<瀬戸内・広島 最上階パノラマ朝食付>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/15

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご利用いただいた客室についてはご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
    スタッフの対応については、いただいたお声を共有し今一度スタッフ教育を強化してまいります。
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とってもよかったです!お風呂からの景色も最高でした.
    蛇口から温泉がでるとなおよいのに・・・とも思いました

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    クリスマス クラブフロアステイ〜クリスマスメニューを堪能〜

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/11

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    景観についてお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    ホテルからご覧いただける瀬戸内の美しい眺望は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいります。
    また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジ、あたたかいスープが嬉しかったです。
    朝ごはんのパンもとっても美味しくて、満足でした。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/11

    グランドプリンスホテル広島をご利用いただきありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
    クラブラウンジのご利用がご期待に添えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    クラブラウンジにつきましては、ご利用いただいたお客さまよりご好評いただいております。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります
    次回のお越しを心よりお待ちしております。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島の宿泊ホテルとしてよく利用させていただいてます。従業員の皆さんのサービスは大変良いです。大変満足できるホテルです。良いところはいっぱい有りますので、あえてのお願いは、朝食会場に遅い時間に行ったところ、けっこう欠品している食材がありました。この欠品している食材が食べたいのです。人気があるので早くな...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/10

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、スタッフのサービスなどについてはお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    しかしながら朝食をご利用の際は料理の補充が遅く、お好みのメニューをお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。
    今一度料理の補充のタイミングや要員体制の見直しなどについて検討し、改善に努めてまいります。
    このたびは貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*o*6*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    西武のプリンスホテルに格安で泊まれたということに満足!23階からの夜景は至高の芸術!
    言葉を失ってしまうほどの光景でした。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カープ!めざせ日本一】瀬戸内旅に~リゾートステイ<室料のみ>~

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/05

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご宿泊がご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人と週末のんびりしたくて訪れました。スタッフの方の対応,温泉,なだ万での夕食,とても良かったです。また眺望も素晴らしかった! ただひとつ,残念なことがありました。それは,ホテル周辺を散策しているときに見つけたホテルからの告知書「ネコにエサを与えないでください。・・・」です。広島は犬猫の殺処分をして...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カープ感動をありがとう】最上階パノラマ朝食と温泉フリーパス付 リゾート満喫ステイ

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/04

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、スタッフの対応や温泉、ホテルからの眺望につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    お声をいただいた告知書につきましては、ホテル内及び周辺にてえさやりが頻発し、ホテルご利用のお客さまの衛生上および美観上問題があったため、注意喚起として掲出させていただいております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
    このたびのご意見については参考にさせていただきたいと存じますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室も広く清潔感がありました。クラブフロアもゆったりできて、海も見えキレイでした。ティータイムのスイーツやパンが以前に宿泊させて頂いたときよりも美味しくなっているように感じました。連泊などする際は朝食がもう少し品数があるか一般の朝食会場も選べると嬉しいかな、と思います。接客も笑顔が素敵で細々対応して...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】<スイートルーム朝食付>1名さま11500円より!今だけ特別価格

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/12/02

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご利用いただいた客室やクラブラウンジ、スタッフの対応など多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの帰省で利用しました。チェックイン時に予約しているお部屋より広いお部屋にしていただいたと聞きましたが、お部屋に行くとびっくりするほど、良いお部屋でした。高齢の母と一緒でしたので、とてもうれしく快適に過ごさせていただきました。お心遣い本当に有難うございました。お部屋からの景色も素晴らしく翌日は...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カープ!セ・リーグ優勝】秋の行楽に!リゾートステイ<室料のみ>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/11/27

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    お声をいただきました宮島への直行便はご利用いただいたお客さまよりご好評いただいております。
    また、当ホテルではお正月やクリスマスなど、ロビーに季節に因んだ装飾を施しておりますので、次回ご宿泊の際にもロビー装飾をお楽しみいただければ幸いでございます。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
    またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も仕事での出張で泊まりました。
    いつもは駅の近くに泊まりますが、前に泊まったことのある景色を思い出し、駅から遠いところですが予約しました。 やはり景色は最高でした。
    初めて瀬戸の湯に入りましたが、あまり特別なものを感じませんでした。
    夜遅く入ったせいかもしれません。入浴料は高いなと思いました。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/11/24

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お声をいただきました客室からの景色は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    温泉の料金については、今後の検討課題とさせていただきます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*n*a*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブフロアに2日間宿泊しましたが、部屋は新しく清潔感があり、クラブラウンジの各サービスの内容も良く、素敵な休日を過ごすことができました。また、宮島へのアクセス(高速艇)も便利なホテルと思いました。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふっこう割でお得】クラブフロア半額!さらに秋の味覚ディナー付 ゆったり2泊3日

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/11/24

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    クラブフロアへのご宿泊がご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
    宮島への高速船は、ホテル前の桟橋から26分で宮島へのアクセスが可能なため、多くのお客さまよりご好評いただいております。
    いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    s*m*n*7*7*5さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    瀬戸内海に面したシーサイドホテルで夜は夜景を見ながら、朝は瀬戸内海を一望できる素敵な景色を見ながらの食事ができてとても良かったです。温泉も3種類あって、夜も朝も利用しました。また駅からは無料のシャトルバスが出ているので、すごく助かりました。ホテルの船着場から宮島まで高速艇で往復出来、今回は紅葉の時期...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【世界遺産 宮島直行26分高速船チケット付】厳島神社と広島温泉満喫の旅

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/11/22

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ホテルからの眺望や無料シャトルバスなどについて、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    宮島への高速船についても多くのお客さまからご好評いただいており、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    k*n*1*9*0*9さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食の予約をしていなかったが、ホテル内のレストランはどれもいっぱいで8時まで待たされた。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カープ感動をありがとう】最上階パノラマ朝食と温泉フリーパス付 リゾート満喫ステイ

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/11/22

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながらご夕食をご利用の際はお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
    ご夕食はご予約制ではございませんが、混み合う場合があるため事前のご予約をお勧めしております。次回ご利用の際は参考にしていただければ幸いでございます。
    このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    両親を連れて滞在しました。
    駅から遠く、シャトルバスの本数も多くないので、計画的に動かないといけませんが、良いホテルでした。
    クラブフロアは部屋もきれいで、温泉も利用可能ですし、ラウンジも何度もお世話になりました。
    宮島にも船で行けるのが良いですね。

    土曜に宿泊した際は、時間によっては温泉が大混雑して...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カープ!セ・リーグ優勝】V9おめでとう!クラブフロア2名1室1名9000円!<朝食付>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/11/21

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご両親とのご宿泊がご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    高速船はホテル前の桟橋から宮島まで26分でアクセス可能なため、ご利用いただいたお客さまよりご好評いただいております。
    温泉の混雑緩和につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるようサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    6名で4部屋を予約しました。土日でしたので料金が前後の日と比べて高かったのは残念ですが、クラブフロアのラウンジを満喫できました。二時から夜の九時まで切れ目なしに利用できるのは便利で、お茶やお酒、ケーキやおつまみも種類多く、美味でした。朝食もコンチネンタルということでしたが、各種料理が並び、満足です。...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/11/20

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    クラブフロアへのご滞在及びクラブラウンジのご利用がご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    また、ホテルからの眺望や宮島へのアクセスなどにつきましてもお褒めいただき、嬉しく存じます。
    チェックイン、チェックアウトについては、よりスムーズな対応ができるようスタッフ教育を強化してまいります。
    これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*u*i*a*g*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックインが17:00からのプランでしたが、宮島観光を早めに済ませ、16:00にはホテルに到着。部屋の準備はできているとのことで、ゆっくり出来ました。角部屋の広間の部屋で瀬戸内海一望の素敵な部屋で大満足です。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カープ感動をありがとう】最上階パノラマ朝食と温泉フリーパス付 リゾート満喫ステイ

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2018/11/17

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご用意させていただきましたお部屋についてご満足いただき、大変嬉しく存じます。
    ホテルからの眺望については、多くのお客さまよりご好評いただいております。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

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