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グランドプリンスホテル広島の口コミ

グランドプリンスホテル広島

広島県広島市南区元宇品町23-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.22

01月19日00:20更新

462件

386人が満足と
評価しています。

428件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1階にあるコンビニの商品の種類が充実しており、土産品まで扱っているので便利な事と、結婚式場を兼ねている為か、ロビー周辺と外庭が非常に豪華な雰囲気。また宮島行き高速船の乗り場がホテルのすぐ前にある為に便利で、眺め立地条件、共に良いところでした。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/03/17

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ホテルの設備や眺望などについてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*j*0*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネスでの利用でした。予約時に広島駅からの距離が気になりましたが、無料の送迎バスで快適な移動が出来ました。そして、宮島までの高速船が、ホテル専用デッキから発着しているのはなによりも便利です。次回は家族での利用を検討したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1名さま利用 出張応援 間際だからお得!<瀬戸内・広島 最上階パノラマ朝食付>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/03/14

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、無料シャトルバスについてもお褒めいただき光栄でございます。
    お声をいただいた宮島行きの高速船については、ホテル前の桟橋から26分で宮島へのアクセスが可能なため、多くのお客さまからご好評いただいております。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    m*s*o*a*1*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広い。内風呂が広い。アメニティも不満なし。宮島行きの船乗り場が近くて便利。エレベーターがいっぱいあって待ちが短い。とにかくコスパが良い。特にホテルに不満はなかったです。旅の一番の目的だった広島vs巨人のオープン戦が雨で中止になったこと以外は…。あと、高速船の支払いにクレジットが使えるようになって...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/03/12

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    ご滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また、高速船のお支払につきましても貴重なお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    いただきましたお声は、今後の検討課題とさせていただきます。
    これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳の子どもと両親との旅行でした。ベビーベッドを貸出ししていただき、ミッフィーちゃんの布団に娘は大喜び。いつもは私の布団に潜り込んでくるのですが、一人でベッドですやすやと寝ることができました。
    ホテルの都合で、と、クラブフロアのお部屋にしていただいたのですが、ラウンジと同じフロアだったため、足が悪い両...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】1名9800円!さらに3名以上でパノラマルーム 冬の蟹牡蠣ブッフェ&温泉

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/03/08

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在がお子さまにもお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また、クラブラウンジや宮島行きの高速船については当ホテルのセールスポイントでございますので、ご利用がご期待に添え光栄でざいます。
    これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても気持ちよく泊まれました
    ただ一つ残念だったのは、
    事前にお電話でシャトルバスの時刻を確認したのですが
    その時間と現地で確認した時間が違ったのが
    残念でした

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食・温泉付】シンプルステイ〜1日の始まりは最上階パノラマ朝食で〜

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/03/04

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながらシャトルバスについて誤った時刻をお伝えしており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    いただいたお声を共有し、今一度スタッフ教育を強化してまいります。
    貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はお祝いをかねて宿泊しました。
    素晴らしいお部屋にアップグレードしていただいて有難うございました。
    部屋からは瀬戸内海の景色が一望できてとても癒されました。
    大浴場の温泉も気持ちよく、日頃の疲れがとれました。

    クラブフロアのお部屋を予約してありましたが、到着時にフロントが混雑していて結構待たされま...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業25周年記念】クラブフロア特別価格〜いちごスイーツと優雅な時間〜

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/03/01

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご利用の客室や眺望などについてはお褒めいただき光栄でございます。
    チェックイン時の混雑についてはご不便をお掛けいたしました。
    いただいたお声を共有し、今後の改善について検討させていただきます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*n*a*i*u*a*8さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    隣の声は筒抜けでうるさいし、エレベーターの音もうるさい最悪
    一時間半で我慢出来ず泊まるのをヤメ出たよ
    二度と行かない

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/24

    この度は、グランドプリンスホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    しかしながら、騒音、また、エレベーターの機械音により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘は、早速担当責任者に申し伝え、快適にご利用いただけるよう改善を検討するよう再度指導いたします。
    お客さまのご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいります。
    グランドプリンスホテル広島スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    t*w*n*d*k*n*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良かった点:瀬戸内海一望の眺望、清潔感、加湿器の用意 なだ万の朝食  気になった点:隣接客室のからの子供の泣き声、暖房の高すぎる設定温度、開かない窓、客室の面積(少し圧迫感あり)  総合的には快適に過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/20

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ホテルからの眺望や清潔感などについてはお褒めいただき光栄でございます。
    また、客室の設備などについても多くのご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    空調については、当ホテルでは外気温に合わせて冷暖房の切替えを行っておりますので、何卒ご理解いただきたく存じます。
    客室の面積については、このたびご利用の客室より広いお部屋タイプもございますので、次回ご宿泊の際は参考にしていただければ幸いでございます。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    s*u*f*2*0*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋はコーナーの広い部屋でした。
    3台目のソファベッドは痛くて狭くて大人は厳しいです。

    夕食は最上階のブュッフェでしたが混雑していた?のか
    席は空いていましたが、担当の方の段取りが悪すぎて、混雑していました。席に案内されるのが遅かったです。予約していたにもかかわらず、待たされました。
    待たされたあげく、...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】1名9800円!さらに3名以上でパノラマルーム 冬の蟹牡蠣ブッフェ&温泉

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/20

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながらご滞在がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    夕食をご利用の際はご予約をいただいていたにもかかわらず、混雑によりお待たせをしてしまい、食事内容についてもご満足いただけず重ねてお詫び申しあげます。
    いただいたお声を真摯に受け止め、スタッフへの指導を行うとともに、混雑緩和の施策についても検討してまいります。
    また、ソファベッドの仕様変更や温泉の混雑についても今後の検討課題とさせていただきます。
    このたびは多くの貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はグレードアップして貰い、眺めの良い部屋で満足でした。夕食付きプランで事前に6時半と希望していたが、チェックイン時に混み合うので6時の方が良いと言われたので、6時に行くも、既に満席で待たされ、その後に通された席は、入口付近で料理を取りに行くにも遠く、暗くてメニューもよく見えない程でした。
    何より気に...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <大人気>蟹・牡蠣満載!冬の美食ブッフェ&温泉

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/20

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺望や朝食についてはご満足いただけ嬉しく存じます。
    しかしながら夕食のご利用については、チェックイン時にお食事開始時間のご提案をしたにもかかわらず、お席へのご案内までにお待たせをしてしまい、食事内容についてもご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    また、調理スタッフの対応においても残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。
    いただいたお声を共有し、フロント、レストランでの情報共有を強化するとともに、スタッフの対応についても今一度指導を行ってまいります。
    ホテル内レストランでお食事をご希望の場合には、事前にお時間のご予約も承っておりますので、次回ご利用の際は参考にしていただければ幸いでございます。
    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*_*o*h*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル内、お部屋も掃除が行き届いており、大変気持ちよく滞在することができ、少し潔癖気味な母もぐっすり寝れたと言っていました。
    食事は、朝食のみいただいたのですが、とても美味しく、特にパン、あと広島牡蠣カレーが気に入りました。

    広島駅から少し距離があるので、移動時間に少し時間を費やしてしまうのが唯一の...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食・温泉付】シンプルステイ~1日の始まりは最上階パノラマ朝食で~

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/20

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご利用いただいたお部屋や朝食内容などについてはご期待に添え光栄でございます。
    当ホテルは広島駅からは少し離れておりますが、広島市内にありながら瀬戸内海に面しており、多くのお客さまからご好評をいただいております。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進

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    施設からの返信あり

    k*o*i*u*u*2*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫の誕生日の記念の旅行で利用させていただきました。その旨予約時に伝えたところ夕食の際に誕生日ケーキをサービスしていただけるとの連絡がすぐにあり、是非お願いしたいとお伝えしておりました。当日はすごく見晴らしの良い席で素敵なケーキを準備してくださり、記念に写真も撮っていただきました。素敵なディナーになり...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【高層階での選べるディナー】シンプルステイ<選べる夕朝食・多島美温泉付>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/18

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご主人のお誕生日のお祝いに、当ホテルでお過ごしいただきましたこと、大変光栄でございます。
    また、記念日のサービスなどについてもお喜びいただけ、私どもも嬉しく存じます。
    客室設備については貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声を共有し、今後の参考にさせていただきます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉と、景色を、味あわせてもらいました。やっぱり温泉は疲れを癒す事間違いないです

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業25周年記念】クラブフロア特別価格〜いちごスイーツと優雅な時間〜

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/16

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    温泉のご利用にご満足いただき、ホテルからの眺望をお楽しみただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    ホテルよりご覧いただける美しい瀬戸内の眺望は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    これからもご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*y*s*z*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても細かな心地よい接客をして頂き、楽しい時間を過ごせました。
    ホテルのすぐ横に高速船の乗り場があり、簡単に宮島に行けたのも嬉しかったです。便利なサービスになるので、もう少し大々的にアピールした方が分かりやすいと思います。
    食事はホテルのバイキングのお手本のような、味付けも量も満足できるものでした。
    ...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/17

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応や食事内容についてご満足いただけ、大変光栄でございます。
    高速船については、ホテル前の桟橋から26分で宮島へのアクセスが可能なため、多くのお客さまからご好評いただいております。
    また、温泉付きの宿泊プランもご用意がございますので、次回ご宿泊の際は参考にしていただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室が古くて少し残念でした。禁煙ルームでしたがほのかにタバコの匂いがするような気がしました。以前は喫煙もできたお部屋でしょうか
    食事は良かったしお風呂や接客も気持ちよかったのでもう少しグレードの高いお部屋にすればよかったと後悔しています
    やはり旅はホテルで決まると思います

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <大人気>蟹・牡蠣満載!冬の美食ブッフェ&温泉

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/14

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご利用いただいた客室については喫煙室としての販売は行っておりませんのでご理解くださいますようお願いいたします。
    いただいたお声を共有し、清掃時の点検の際に匂いの確認についても強化してまいります。
    貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*a*9*5*0*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピーターで隣町から宿泊するだけに利用します。
    豪華なホテルでもお得なプランもあり、サイトのポイントも使うとかなりコスパが良いです。
    夕朝食はバイキングで品数が多く満足ですが、時間によっては混雑する時もあります。
    大浴場は、初めて利用しましたが、きれいに清掃していました。温泉が塩分を含んで、少々ヒリヒ...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】1名9800円!さらに3名以上でパノラマルーム 冬の蟹牡蠣ブッフェ&温泉

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/13

    いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    夕朝食の内容や温泉などについては、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
    温泉の泉質はナトリウム-カルシウム塩化物泉(高張性中性低温泉)でございます。
    神経痛・筋肉痛・関節痛・慢性皮膚炎ほか筋肉をやわらげ、入浴後も保温効果が高いという効能がございますので、参考にしていただければ幸いです。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいかわらずの素敵なホテルでした。
    広島へ来るときは必ず滞在したいです。次回は少し早くチェックインして、もっとクラブフロアを楽しみたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】開業25周年記念クラブフロア特別価格

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/12

    いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    このたびのご滞在もご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    情報提供元:一休.com

    k*s*i*o*m*h*m*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    色々なタイプの部屋に何度か宿泊していますが、今回の部屋が初めてオーシャンビューを満喫できました(これまでは大半が山や桟橋側だったので)。3連休の中日でしたが、クラブフロアの宿泊客が少なかったのか、どの時間帯もラウンジも閑散としており、朝食の終了1時間前に行くと間もなく私たち家族だけになったため、料理が...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】クラブフロア特別価格 クラブラウンジ特典付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/13

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    海側のお部屋をご満喫いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    パジャマについては点検が漏れており、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    いただいたお声を共有し、今一度客室内の備品やアメニティ類について点検を強化してまいります。
    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    グランドプリンスホテル広島
    CS推進担当

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宮島観光からの流れで宿泊しましたが、高速船乗り場直結で便利でした。客室からの眺めも最高で、気分が盛り上がりました。特に朝のブッフェレストランからの眺めは最高です。
    今では大型ファミリーホテルですが、館内の随所に贅沢な造りと建材が施されて、創業当時の華やかな雰囲気が感じられますし、接客も館内のコンビニ...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <冬の美食>なだ万で旬の「ふぐコース」を堪能!多島美温泉付き

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/12

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    ホテルからの眺望や宮島へのアクセス、スタッフの対応などお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    お声をいただきました、ホテルからの眺望や宮島へのアクセスの良さは、ご来館いただいたお客様より好評をいただいております。
    これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件もよく、綺麗なお部屋で大満足です。
    また利用させて頂きたいと思います!

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2019/02/12

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    当ホテルの立地やご用意させていただきましたお部屋について、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧溜まりますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    情報提供元:一休.com

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