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グランドプリンスホテル広島

広島県広島市南区元宇品町23-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:広島・宮島

お気に入り

3,067

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総合評価

4.13

05月12日00:24更新

576件

464人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は広くゆったり出来た。また、バスルームから海を眺めることも出来、居心地が良かった。ルームサービスもあり、便利だった。

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】シンプルステイ~広島駅から無料シャトル定期運行!家族旅行やレジャーに!~

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/05/03

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
まだまだ不安な日々が続いておりますが、当ホテルで心からリフレッシュしていただき、日常を離れてお寛ぎいただけるような空間が提供できるよう努力を重ねてまいります。
今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉もよく、部屋も広かったです。宿の人もとても親切でした。
ぜひまた利用したいです。

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】シンプルステイ~広島駅から無料シャトル定期運行!家族旅行やレジャーに!~

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/04/15

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉やスタッフの対応、ご用意させていただきました部屋にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもスタップも親切で朝食もとても美味しかったです。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<広島県民限定プラン>ラッキーデイズ!選べる朝食&温泉(駐車場無料)

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/04/15

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応やご朝食のご利用にご満足いただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についてのお声をいただきまして誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tek********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3千円のクーポンも頂いたのでとても満足でしたが、カードキーオンリーなので、風呂から戻る時、部屋番号を失念して戻れなくなって焦りました(笑)。リカマンのポイントカードのように表に部屋番号などの情報を上書きできたら良いと思いました。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン館内利用券3,000円付き!<春休み>家族で満喫!食べ放題&温泉

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/04/06

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
館内利用券付のご宿泊プランにご満足いただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
お声をいただきましたカードキーについてですが、セキュリティ対策上、お部屋番号の記載などがございません。
ご不便をお掛けいたしますが、お部屋番号をお忘れになられた際には、どうぞフロントスタッフにお気軽にお申し出いただければと存じます。
今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

rob********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めて宿泊しました。
原爆ドームまでもバスで30分ぐらいで、車があれば15分ほどで繁華街に出れるので、外食もできます。
立地もフェリー乗り場が近いので、とても便利だと思います。
朝は、ビュッフェを利用しました。コロナのせいか、料理はスタッフの方がぞろりと並び、よそってくださいました。
部屋までコーヒ...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<14階以上確約>館内利用券3,000円付き宿泊プラン<朝食・温泉付き>駐車場無料

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/04/02

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食のご利用やお部屋のアメニティなどにつきまして、詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、お声をいただきました通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、市営バスや広島駅直通のシャトルバスの他、ホテル前から高速船が運行しており、観光の拠点として大変便利にご利用をいただいけるかと存じます。
今回ご利用いただきました駐車場利用無料の特典がついたプランを始め、宮島への高速船券付きの宿泊プラン、ステイケーションプランなど、様々なシーンでご利用いただけるご宿泊プランを多数ご用意しております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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sum********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

天気もよく部屋からの眺望も最高でした。コロナで旅行も行けずでしたが県内で満喫でき最高のリフレッシュになりました。室内のお風呂からも瀬戸内海の穏やか景色が見え開放的で素敵でした。朝食はなだ万の和食を選択し、ここもまた絶景で優雅に朝食を頂きました。近隣でもとても有意義で優雅な時間を過ごせました。また利用...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】17時以降チェックイン~春の広島リゾート旅 朝食付~

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/04/01

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋やご朝食の際に眺望をお楽しみいただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
今回のご来訪、及び、こうして頂戴いたしました大変嬉しいお言葉に、心よりお礼を申し上げます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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iqw********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で利用させていただきました。
子供が修学旅行で利用させてもらい、素晴らしかったとのことで、今回は家族で。
5人なので、タイプの違う部屋を2部屋予約し、できれば近い部屋にと、コメントさせてもらったところ、ありがたいことに、なんと隣同士の部屋でした。
子供がいるので、大変助かりました。
ありがとうご...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン館内利用券3,000円付き!<春休み>家族で満喫!食べ放題&温泉

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/31

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
今回、お客様よりご希望をお寄せいただいておりましたので、隣同士のお部屋をご用意しておりましたが、大変ご満足いただけましたご様子を伺い、嬉しく存じます。
また、当ホテルのコロナウィルス感染症対策につきましても、ご安心いただけたとのお声をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様の安全と健康の為、感染症対策を徹底して参ります。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広島は、何度も行ったことがあるのですが、今回はじめて宿泊させていただきました。
ラウンジ利用で、広い角部屋、大きな窓から海が見えるビューバスも広く、眺めもよかったです。
他のプリンスのように温泉があったらいいなと思っていたら、特典で入り放題。
洗い場が広く、お風呂も3つあるのでゆったり過ごせました。...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割60 】60日前までがお得 クラブフロア朝食・温泉付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/22

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋やクラブラウンジ、お部屋からの眺望にご満足いただき、ごゆっくりとご滞在いただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
お声をいただきました通り、ご朝食メニューにつきましては、広島名産の牡蠣カレーや呉発祥の肉じゃがや健康にも良い竹炭の入ったオムレツの実演など、地域性を考慮したメニューをご用意しており、お客様にお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい!

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/18

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご来訪、及び、頂戴いたしましたありがたいお言葉に、心よりお礼を申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

むさしのお弁当を夜ご飯につけました。美味しかったですが、量がとても多かったです。
男性には良いかもしれません。
温泉も部屋のお風呂も入りましたが、とても満足しました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<地元応援>お部屋で名物「むさし」オリジナル弁当&ご当地ビール!温泉付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/18

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋や温泉のご利用にご満足いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご利用をいただきました【お部屋で名物「むさし」オリジナル弁当&ご当地ビール!温泉付ご宿泊プラン】につきましても、大変貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
今回お寄せいただきまたお声は、関連部署へも共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で5回目となるが、家族、友人、1人で泊まっても居心地がいいホテルでした。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/15

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただき、「居心地がいいホテルでした。」とコメントをいただけましたことを大変嬉しく光栄に感じております。
いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
高低さまの、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色が素晴らしいです。ダイヤモンド会員のサービスが至れり尽くせりで、いつも満足しています。同行者もコスパの高さに驚いてました。
クラブラウンジのクッキーやシュークリームがとても美味しかったです。お部屋のアップグレードありがとうございました。また、宿泊します。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/09

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルからの眺望をご堪能いただきましたご様子、嬉しく拝読しました。
また、クラブラウンジのご利用につきましてもご満足いただけて何よりでございます。
これからもより一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内の至る所、全てのスタッフさん、私達が不安なく過ごせるよう精一杯の気配りされているのが伝わってきました。温泉、朝食も楽しめ、海も山もお散歩も楽しみました。久々にこんなにリラックスした時間を過ごせ、幸せでした。ありがとうございます。もちろんまたお邪魔させてもらいます。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<14階以上確約>館内利用券3,000円付き宿泊プラン<朝食・温泉付き>駐車場無料

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/08

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました温かいお言葉を胸に、スタッフ一同より一層お客様にご満足いただけるよう、努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
また、お目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

50代夫婦と高校生の息子の家族で利用させて頂きました。お部屋も朝食もお風呂もロケーションも最高に素晴らしいです。東京から飛行機で到着後に宮島、広島市内を観光後に広島駅から送迎のバスに乗せて頂きチェックインしましたが既に日が暮れており勿体なく感じました。朝早く自宅を出て観光でしたので家族も疲れており、...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】”ほっ”とひと息!あったか温泉と朝食でココロもカラダもリラックス!

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/01/11

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋やレストランからの眺望を楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、ご出発の際のスタッフの対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
お声をいただきました、温泉の脱衣所のロッカーにつきましては、お声を共有させていただき、対策・改善につきまして検討させていただきます。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何より景色が素晴らしいですね。
お部屋はアップグレードしてくださったので広々として大変快適でした。
またコロナ対策もしっかりされており安心して宿泊出来ました。
満足度がとても高く、近いのでまた是非訪れたいと思っています。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~心まで温まるひとときを~瀬戸内の冬景色を楽しむ雅ディナー&温泉

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/01/08

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のアップグレードや、感染症対策について、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
MyPiano様に「満足度がとても高く、近いのでまた是非訪れたいと思っています。」といただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変よかったです

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【107平米パノラマビュースイート】オーシャンビュー確約 クラブラウンジ特典付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2020/12/28

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
ちかまぼ様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はクラブフロアの利用で宿泊しました。
とにかくコロナ対策が徹底していて気持ち良く安心して利用できました。
ティータイムや夜のラウンジの軽食は一人づつプレートで提供されたり、ワインはスタッフの方が持ってきてくださったので他のお客様との接触が無かったです。
ジムや温泉も消毒や清掃をされているのを見...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割60 】60日前までがお得 クラブフロア朝食・温泉付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2020/12/22

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルのコロナウィルス感染症対策につきましてお褒めいただき、ご滞在中はご安心してお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、感染症対策に最大限配慮して参ります。
また、当ホテルの装飾で、クリスマス気分を満喫いただけましたようで何よりでございます。
当ホテルでは、季節によりまして館内の装飾を変更しております。
次回ご来館の際には、また違った装飾をお楽しみいただければ幸いです。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

ast********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近いけど何度も利用しています。 コロナ禍ですが、ホテルの方の対応は本当に心地よかったです。
海側だったので、久々に現実逃避できて、素敵な時間が過ごせました。   心配していた温泉や食事ですが、コロナ対策がちゃんとしてあり、安心して利用できました。
夕飯は、お弁当プランでしたが、むさしさんのだったから...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<地元応援>お部屋で名物「むさし」オリジナル弁当&瀬戸内しまのわビール!温泉付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2020/12/16

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルのコロナウィルス感染症対策にご満足いただき、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お客様の安全を第一に考え、引き続き感染症対策について配慮して参ります。
今回のご宿泊では、むさしのお弁当付きプランをご利用いただいたようですが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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gra********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

どの部屋からも海が見渡せて
お部屋も広々としていて
4名でもゆったり過ごせました。
クラブラウンジのサービスや
ホテルの方の待遇がとても良く
楽しい時間を過ごせました。
朝食もコロナ対応で、取り分けも
とても安心できました。
また機会があれば泊まりたいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】おだやかな瀬戸内海を臨むオーシャンビュー確約スイートステイ<特典付き>

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2020/12/12

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご朝食のご利用におかれましても、ご安心してお召し上がりいただけましたようで、何よりでございます。
今後もお客様の安全を第一に考え、コロナウィルス感染症対策に取り組んで参ります。
これからもお客様のご期待に添うべく、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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ike********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で義理母の傘寿のお祝いに利用しました。特別フロアでラウンジが無料で利用できるのが良かった!飲み放題につまみやデザートビュッフェが時間制限はあるけど利用できました。部屋から海や景色の展望も素晴らしく、ここの結婚式場が人気なのもわかった。普通に来たら高いのでまたお得に行かれるプランがあれば利用したい...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】<期間限定>特別階クラブフロアがとってもお得!(特典付き)

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2020/12/11

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お母様の大事な傘寿にお祝いに当ホテルをご利用いただき、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お声の通り、クラブフロアへご宿泊をいただけますと、専用ラウンジもご利用いただけ、お客様にも大変ご好評をいただいております。
是非、次回ご宿泊の際にもクラブフロアへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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