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グランドプリンスホテル広島

広島県広島市南区元宇品町23-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:広島・宮島

お気に入り

3,068

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総合評価

4.13

04月17日00:24更新

573件

461人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもスタップも親切で朝食もとても美味しかったです。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<広島県民限定プラン>ラッキーデイズ!選べる朝食&温泉(駐車場無料)

情報提供元:一休.com

tek********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3千円のクーポンも頂いたのでとても満足でしたが、カードキーオンリーなので、風呂から戻る時、部屋番号を失念して戻れなくなって焦りました(笑)。リカマンのポイントカードのように表に部屋番号などの情報を上書きできたら良いと思いました。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン館内利用券3,000円付き!<春休み>家族で満喫!食べ放題&温泉

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/04/06

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
館内利用券付のご宿泊プランにご満足いただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
お声をいただきましたカードキーについてですが、セキュリティ対策上、お部屋番号の記載などがございません。
ご不便をお掛けいたしますが、お部屋番号をお忘れになられた際には、どうぞフロントスタッフにお気軽にお申し出いただければと存じます。
今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

has********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

広島駅からは無料シャトルバスが運行されており、便利です。
部屋からの景色もよくゆっくりくつろげました。
朝食は「なだ万」の和定食が美味しかったです。
風呂は少し狭く感じましたしアメニティは可もなく不可もなくです。
全体的には満足でしたので、また宿泊したいと思いまうす。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊割引】2連泊でお得 <朝食付き>

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/04/06

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望やご朝食のご利用にご満足いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お声をいただきましたお部屋の浴室についてですが、今回ご利用をいただきましたお部屋は23平米のお部屋でございまして、少し手狭な作りとなっているかと存じます。
当ホテルは、23平米から107平米のお部屋をご用意しており、ラグジュアリールームなどををお選びいただきますと、浴室も広いつくりとなっており、ゆったりお寛ぎいただけるかと存じます。
また、当ホテルには3階に温泉も有しており、ご宿泊と温泉のご利用がセットになったご宿泊プランもご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/02

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

全てが残念なホテルでした(;´Д`)

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/04/02

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、この度のご滞在におかれましては、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
いただきましたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、何卒ご寛容いただきますようお願いいたします。
貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rob********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めて宿泊しました。
原爆ドームまでもバスで30分ぐらいで、車があれば15分ほどで繁華街に出れるので、外食もできます。
立地もフェリー乗り場が近いので、とても便利だと思います。
朝は、ビュッフェを利用しました。コロナのせいか、料理はスタッフの方がぞろりと並び、よそってくださいました。
部屋までコーヒ...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<14階以上確約>館内利用券3,000円付き宿泊プラン<朝食・温泉付き>駐車場無料

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/04/02

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食のご利用やお部屋のアメニティなどにつきまして、詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、お声をいただきました通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、市営バスや広島駅直通のシャトルバスの他、ホテル前から高速船が運行しており、観光の拠点として大変便利にご利用をいただいけるかと存じます。
今回ご利用いただきました駐車場利用無料の特典がついたプランを始め、宮島への高速船券付きの宿泊プラン、ステイケーションプランなど、様々なシーンでご利用いただけるご宿泊プランを多数ご用意しております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

sum********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

天気もよく部屋からの眺望も最高でした。コロナで旅行も行けずでしたが県内で満喫でき最高のリフレッシュになりました。室内のお風呂からも瀬戸内海の穏やか景色が見え開放的で素敵でした。朝食はなだ万の和食を選択し、ここもまた絶景で優雅に朝食を頂きました。近隣でもとても有意義で優雅な時間を過ごせました。また利用...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】17時以降チェックイン~春の広島リゾート旅 朝食付~

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/04/01

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋やご朝食の際に眺望をお楽しみいただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
今回のご来訪、及び、こうして頂戴いたしました大変嬉しいお言葉に、心よりお礼を申し上げます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

wal********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族で利用させて頂きました。小学生の子供二人は、部屋の広さと窓から見える景色が特に満足していました。クラブフロアも利用しましたが、17時~の軽食は特にお酒に合う料理を提供して頂き、フロアも落ち着いていたので、気持ちの良い時間を過ごせました。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊割引】2泊以上だからお得<クラブフロア朝食・温泉付>

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/31

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルでご家族皆様での素敵な思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
ホテルからの眺望にご満足いただき、クラブラウンジでも気持ち良くお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当ホテルは三角柱となっており、それぞれに面や階層によりまして、ご覧いただける眺望が異なっております。
次回ご宿泊いただける際には、また別の眺望をお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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iqw********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で利用させていただきました。
子供が修学旅行で利用させてもらい、素晴らしかったとのことで、今回は家族で。
5人なので、タイプの違う部屋を2部屋予約し、できれば近い部屋にと、コメントさせてもらったところ、ありがたいことに、なんと隣同士の部屋でした。
子供がいるので、大変助かりました。
ありがとうご...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン館内利用券3,000円付き!<春休み>家族で満喫!食べ放題&温泉

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/31

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
今回、お客様よりご希望をお寄せいただいておりましたので、隣同士のお部屋をご用意しておりましたが、大変ご満足いただけましたご様子を伺い、嬉しく存じます。
また、当ホテルのコロナウィルス感染症対策につきましても、ご安心いただけたとのお声をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様の安全と健康の為、感染症対策を徹底して参ります。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロケーションがよく、ホテル裏桟橋から宮島行きの船に乗船出来るのは非常に便利でした。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/31

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルのロケーションや宮島への高速船のご利用にご満足いただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

場所が最高です。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食・温泉付】 シンプルステイ

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/25

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルは瀬戸内海に面したロケーションとなっており、人気観光地宮島への高速船やお車での旅行にも最適です。
美しい瀬戸内の穏やかな景色とともに旅の思い出を作っていただけたのであれば幸いです。
いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/23

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連休だったからかも知れませんが、泊まった当日だけ、他の日と比べて倍以上の値段だったのは残念でした。また、バスルームのアメニティもひげ剃りは、2セットあるのに綿棒は1セットしか無かったり、飲み物もコーヒーがインスタントの粉だったりしたのも残念でした。ロケーションは、良くスタッフの対応も良かっただけに残...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】シンプルステイ ~広島駅から無料シャトル定期運行!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

急に休みが取れたので2週間ほど前に予約しました。ホテルの外での夕食・朝食が予定されていたので素泊まりにしました。

5-6年前までに4-5回宿泊しましたが、久しぶりの宿泊なりました。
ロビーは何となく暗い感じでした。

お部屋のアメニティはコロナ禍のためか少なくなっていました。
トイレは洗浄ノズルの...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/23

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、久方ぶりのご宿泊にもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のウォシュレットにつきましては、洗浄位置を調節できないタイプとなっております。
設備に関することでございますので、すぐに改善することが難しいとは存じますが、お部屋の改修の際にはいただきましたお声を反映させていただきます。
また、温浴施設につきましては、素泊まりでご利用の際には別途温泉のご利用料金を頂戴しております。
ご説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルでは、温泉のご利用料金がセットになったお得なご宿泊プランを始め、クラブフロアへご宿泊をいただきますと、お部屋のご利用料金で温泉やフィットネスジムを特典としてご利用可能となっておりますので、参考としていただければ幸いでございます。
次回お越しいただける際には、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広島は、何度も行ったことがあるのですが、今回はじめて宿泊させていただきました。
ラウンジ利用で、広い角部屋、大きな窓から海が見えるビューバスも広く、眺めもよかったです。
他のプリンスのように温泉があったらいいなと思っていたら、特典で入り放題。
洗い場が広く、お風呂も3つあるのでゆったり過ごせました。...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割60 】60日前までがお得 クラブフロア朝食・温泉付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/22

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋やクラブラウンジ、お部屋からの眺望にご満足いただき、ごゆっくりとご滞在いただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
お声をいただきました通り、ご朝食メニューにつきましては、広島名産の牡蠣カレーや呉発祥の肉じゃがや健康にも良い竹炭の入ったオムレツの実演など、地域性を考慮したメニューをご用意しており、お客様にお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

海を眺めながらの夕朝食はお味と共に素晴らしく、接客も丁寧にしていただき、良い思い出となりました。が、お部屋の景色が一休掲載のそれとはあまりにもかけ離れていてあんなに海を目の前にして少ししか海を望めず、かなーりショックでした(14階以上確約で料金アップしたにもかかわらず)。
実際の景色は多少異なります...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】地産地消のメイン料理!広島県産黒牛と牡蠣を味わう洋食コース&温泉

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい!

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/18

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご来訪、及び、頂戴いたしましたありがたいお言葉に、心よりお礼を申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

むさしのお弁当を夜ご飯につけました。美味しかったですが、量がとても多かったです。
男性には良いかもしれません。
温泉も部屋のお風呂も入りましたが、とても満足しました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<地元応援>お部屋で名物「むさし」オリジナル弁当&ご当地ビール!温泉付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/18

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋や温泉のご利用にご満足いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご利用をいただきました【お部屋で名物「むさし」オリジナル弁当&ご当地ビール!温泉付ご宿泊プラン】につきましても、大変貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
今回お寄せいただきまたお声は、関連部署へも共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/16

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

広島県民限定の安いプランでしたので金額的には満足でしたが、正規の金額だと不満です。
温泉にはがっかり、スーパー銭湯のほうがまだましです。
温泉、朝食も込みのプランでしたが別料金だと高すぎる。
スタッフサービスだけが満点です。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<広島県民限定>心身共に温まろう。温泉&朝食(駐車場無料)

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/17

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、満点との評価を頂戴し、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、当ホテルの温浴施設につきましては、ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
温泉の施設につきましては、改修などが必要となって参りますので、直ぐに改善することが難しいこともあるかとは存じますが、いただきましたお声を施設改修の計画の際には、参考とさせていただきます。
また、ご朝食につきましても、お声を共有させていただき、お客様皆様にご満足いただけるメニューを提供出来るよう、鋭意努力して参ります。
次回お越しいただける際には、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で5回目となるが、家族、友人、1人で泊まっても居心地がいいホテルでした。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/15

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただき、「居心地がいいホテルでした。」とコメントをいただけましたことを大変嬉しく光栄に感じております。
いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
高低さまの、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色が素晴らしいです。ダイヤモンド会員のサービスが至れり尽くせりで、いつも満足しています。同行者もコスパの高さに驚いてました。
クラブラウンジのクッキーやシュークリームがとても美味しかったです。お部屋のアップグレードありがとうございました。また、宿泊します。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/09

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルからの眺望をご堪能いただきましたご様子、嬉しく拝読しました。
また、クラブラウンジのご利用につきましてもご満足いただけて何よりでございます。
これからもより一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内の至る所、全てのスタッフさん、私達が不安なく過ごせるよう精一杯の気配りされているのが伝わってきました。温泉、朝食も楽しめ、海も山もお散歩も楽しみました。久々にこんなにリラックスした時間を過ごせ、幸せでした。ありがとうございます。もちろんまたお邪魔させてもらいます。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<14階以上確約>館内利用券3,000円付き宿泊プラン<朝食・温泉付き>駐車場無料

グランドプリンスホテル広島からの返答

返信日:2021/03/08

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました温かいお言葉を胸に、スタッフ一同より一層お客様にご満足いただけるよう、努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
また、お目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当

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