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グランドプリンスホテル広島の口コミ

グランドプリンスホテル広島

広島県広島市南区元宇品町23-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:広島・宮島

お気に入り

2,588

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総合評価

4.22

07月14日00:21更新

482件

404人が満足と
評価しています。

448件中1~20件を表示

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    wxo********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客や食事がとても良かった。記念日に行かせて頂きました。ボストンでは写真が綺麗に映るようにスタッフの方が考えて何枚か撮って頂けました。ケーキも部屋にお持ち帰り出来るように用意して下さり嬉しかったです。
    お部屋のトイレの便座に黒い小さなゴミが何個か落ちていて、気になって綺麗に拭いてつかいました。トイレ...

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <記念日にも>免疫力UP!和洋中折衷ディナー&温泉またはプール入場券付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/07/06

    このたびはお客様の大事な記念日にグランドプリンスホテル広島をご利用いただきありがとうございました。
    スタッフの対応やレストランのご利用にご満足いただき、記念日の素敵な思い出作りのお手伝いが出来ましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お部屋の清掃が十分に出来ておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後もお客様にとって居心地の良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、このたびの件につきましては、何卒ご寛容賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    nkb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お部屋のコンセントの接触不良なのか、ポットでお湯を沸かせず、枕元のコンセントで沸かしました。危ないです。ポットも汚い。
    広島温泉と名の付いた有料大浴場はドライヤーが冷風しか出ず、もたつきました。プリンスも堕ちたものですね。

    宿泊日
    2020/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済だからお得】~WEBスペシャル~<室料のみ>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/04/27

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながら客室のコンセントならびに温泉のドライヤーにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
    いただきましたご意見を関連部署へと共有し、点検をさせていただきました。今後も再発防止に努めてまいります。
    貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
    今後もスタッフ一同にて思いを持ち、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客はすばらしい。また伺いたいです。

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済だからお得】~WEBスペシャル~<室料のみ>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/04/23

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mak********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新型コロナの影響でお客さんは少なかったうえ平日だったので格安で宿泊できた。さすがプリンスホテルと感じさせる接客や客室で気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2020/04/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時イン10時アウト< 駐車場無料> 室料のみ【事前決済専用】

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/04/18

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
    新型コロナの影響で、不安な日々が続いておりますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    グランドプリンスホテル広島 
    CS推進担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5連泊させていただきました。部屋からの素晴らしい景色、温泉を満喫いたしました。また、宮島や江田島へのアクセスの良さ、シャトルバスや、路線バスによるアクセスの良さは本当に素晴らしいと思いました。また近いうちに宿泊したいと思っております。

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時イン10時アウト< 駐車場無料> 室料のみ【事前決済専用】

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/04/14

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    温泉や眺望、アクセスにつきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    当ホテルは、市内より20分の位置にあり、広島駅⇔ホテル間のシャトルバスや、ホテル前桟橋より高速船にて宮島まで26分と観光にも大変便利なロケーションです。
    瀬戸内海に面したホテルならではの心潤す景色をお楽しみいただけましたことを大変嬉しく思っております。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
    また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用です。今回は出雲大社方面にも足を延ばしました。素泊まりだとコスパ最高かと思います。
    温泉が半額利用できたので、初めて利用しましたが、とても良かったです。もっと宣伝したほうがいいのにと思いました。ただ、ホテルのお好み焼きやは、広島ということで期待するとがっかりしますよ。値段も高いし。
    翌日食...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <18時イン10時アウト>駐車場無料! 室料のみ【事前決済プラン】.

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/04/09

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    温泉の半額チケットについては、お客さまに少しでも安らいだお気持になっていただけましたことを大変嬉しく思っております。
    しかしながら、お好み焼きレストランについては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    このたびのお声を関連部署へと共有し、今後の参考にさせていただきます。
    これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kot********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駐車場も広く、施設も広々としていてとても使いやすかった。また、スタッフ対応も良く気持ちよく利用できました。今回2回目だったのですが、また次の機会もこちらのホテルを利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/04/03

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初の連泊でした。
    ゆっくりできました。
    安い部屋でしたが室外に温泉やラウンジがあり良かったです。
    従業員さんの教育もちゃんとできているようでした。
    気になったところですがフィットネスの係員が感じよくない。
    トレーナー?なのかよくわかりませんが小太りのおじさんで
    OPENしてるのに客のマシンの使用に積極的ではな...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!最上階パノラマ朝食付

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/03/24

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    温泉やラウンジにつきましてお褒めの言葉を頂戴し誠に光栄に存じます。
    しかしながら、フィットネスジムスタッフにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたお声を共有し、今後の改善について検討してまいります。
    これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウィルスの影響で、朝食は定食となっていましたが、各々のおかわりも可能で、朝からしっかり食べることができました。
    スタッフの方も丁寧な接客で、また宿泊できればと思います。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ひろしま観光に!朝食&温泉付きプラン

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/03/23

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    朝食につきましては、コロナウィルスの感染防止の観点から、内容を変更しご提供させていただいておりますが、ご理解を賜りご満足いただけましたことを嬉しく思っております。
    また、スタッフの対応についてお褒めいただけた事は、ホテルとして
    大変光栄に存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fmn********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルの方の接客は皆さん、とても素敵でした。食事はコロナ対策がされていて、よかったです。温泉の時間ですが、食事後、小学生の子は、21時までに行かなければいけなくて、脱衣所がとても混雑していて、せっかくの温泉が不快な気持ちになりました。21時までと時間を決めないで欲しいです。あと部屋の温度調節がわかりにく...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <和洋ブッフェ>冬の贅沢!蟹・牡蠣食べ放題を心ゆくまで

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/03/16

    このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
    食事につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    しかしながら、温浴施設のお子様のご利用時間や、表示、客室の温度調節についてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
    当ホテルでは外気温に合わせて冷暖房の切替えを行っておりますので、何卒ご理解いただきたく存じます。
    温泉についてのご意見につきましては、いただきましたお声を関連部署へと共有し、今後の参考にさせていただきます。
    これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    kot********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駐車場が広く停めやすかった。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/03/12

    この度は、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    当ホテルは平面駐車で440台の駐車場が隣接されており、大変スムーズにご到着・ご出発いただくことが出来ます。
    マイカーでのご利用をされたいお客さまに大変ご好評いただいております。
    今後もお客さまにお選びいただけるホテルを目指してまいりますので
    ご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もダイアモンドステージ特典を存分に利用させていただき大変ありがとうございました。特にティータイムラウンジの利用と部屋には、奥さん共々前回同様に大変満足しました。またの機会にも是非よろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】広島・呉さんぽにぴったり!気軽な素泊まりプラン

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/03/02

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    クラブラウンジについて、ご利用いただいたお客さまよりご好評いただいております。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広島市内から離れたところではあるが、港に近く風景も良い 静かな環境が良い パーキングが離れているがそこはご愛敬で我慢 駅までシャトルバスが出ている(本数がもっと欲しい) 清潔で綺麗な部屋でゆっくりくつろげる 広島宿泊はここと決めている

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】<1月2月限定>がんばってる自分にご褒美!特別階クラブフロアでゆったりと

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/02/29

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    景観についてお褒めいただきありがとうございます。客室からの景色は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    隣接するホテル駐車場は平面で440台となっており、ご出発もスムーズでございます。
    シャトルバスの増便については、ご意見をいただきありがとうございます。このたびのお声を関連部署へと共有し、今後の検討課題にさせていただきます。
    これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数々のダイアモンドステージ特典をありがとうございました。部屋が気に入ったので、急きょ決め当日に連泊することにしました。ラウンジのサービスも良く奥さん共々大変満足しました。
    2/28金曜も1泊しますので、是非よろしくお願いします。私の誕生月でもあり大変期待しております。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/02/28

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    クラブラウンジでのスタッフ対応についてお褒めいただけた事は、ホテルとして大変光栄に感じております。
    いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fdb********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時間が、渋滞などによりかなり遅くなったのですが気持ち良く対応していただき助かりました。
    翌日も、小雨が降るなか傘を貸して下さるなど嬉しかったです。宮島へのフェリーも目の前で、朝がゆっくり出来てとても快適でした。また、泊まらせて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/02/27

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    宮島行き高速船につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。宮島への直行便はご利用いただいたお客さまよりご好評いただいております。
    スタッフのサービスにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大人5人で利用しましたが、広さも十分でで眺めも良くゆったり出来ました。5人で予約したのに、椅子が4脚づつしかなく少し不便でした。クラブルームは気持ち良く楽しみました。朝食も種類は多くありませんが、不足なく頂きました。また、4から6人で泊まる時には利用したいと思います。次回は人数分の椅子を希望します。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】特別なひとと大切なひとときをオーシャンビュースイートで<50%OFF!>

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/02/25

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら椅子の件につきましては、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたご意見を関係部署と共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
    このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、接客、文句なし 今回、6カ所宿泊したホテルの中で一番良かったです
    一休の特典も良かったので参加者全員に追加してラウンジ利用でき最高でした。
    また利用したいです

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    9名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍>素泊まり

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/02/25

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    スタッフの対応についてお褒めいただけた事は、ホテルとして大変光栄に感じております。
    いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの対応やホテル全体の雰囲気がよく、とても居心地の良い時間を過ごせました。温泉もなだ万さんのフグ料理も堪能させてもらいました。
    厳島神社の鳥居が改修工事中だったので、改修が終了したらまた泊まりにきたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【瀬戸内いで湯の旅】14階以上確約~浴衣で楽しむ冬の味覚「ふぐ」づくし懐石&温泉

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/02/25

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    温泉やレストラン、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mam********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    泊まってよかった。掃除がいきとどいていて清潔で快適、スタッフの方はあたたかい笑顔で迎えてくれました。
    部屋、温泉、遊歩道とそれぞれの場所から瀬戸内の美しい景色を楽しめました。
    温泉へは部屋着スリッパOK。受付では、その都度、新しいタオルを渡してくれるのはよっかたです。
    下駄箱にもカギがあり他の人のスリ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<期間限定>特別階クラブフロアがお得~自分にご褒美ステイ~)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、かなり久々の宿泊でしたが、色褪せてなかった事が良かったです。今回はクラブフロアーのプランで宿泊しました。ラウンジ内でも見晴らしは抜群に良く、清潔感のあるラウンジで、スィーツ、カクテル、朝食と利用させて頂きました。今回の宿泊はラウンジを楽しむ事が一番の目的でした。総合的に満足出来ました。少しリク...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】<期間限定>特別階クラブフロアがお得~自分にご褒美ステイ~

    グランドプリンスホテル広島からの返答返信日:2020/02/20

    このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    クラブラウンジや朝食について沢山の貴重なご意見をいただきまして
    ありがとうございます。
    このたびのお声を関連部署へと共有し、今後の参考にさせていただきます。
    これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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