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湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館

鳥取県東伯郡三朝町山田70地図

売れ筋ランキング8位

エリア:三朝・倉吉

お気に入り

779

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総合評価

4.20

05月02日00:57更新

117件

96人が満足と
評価しています。

kob********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

この度、久しぶりの旅行ですごく楽しみしてました。自粛規制の中大変手間と気を使う感染対策をして私達旅行者を迎えて下さりありがとうございました。私達も自粛して観光や飲食等控えてたので久しぶりの旅行、いつにも増して楽しみで外での飲食も控えてた事もあり料理重視でのプランを選択しました。これまでにもこちらの宿...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【PayPayで旅行がおトク】グランドフィナーレ ポイント最大20倍!

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2021/04/13

この度は斉木別館にご来館いただきありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
今回お聞かせいただいたお声をムダにすることなく、ご来館いただくお客様にご満足いただける旅館の運営に努めてまいります。

お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

tom********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/30

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

昔ながらの観光旅館という感じで通された部屋は畳がささくれて痛く裸足ではいられませんでした。ソファは汚れと日焼けがひどくカーテンもカビの匂いがしていました。上の部屋の声と足音がひどく日中数回、対処をお願いしましたが改善されず結局夜遅く、耐え切れずフロントは対応を頼みましたが40分ほど待たされようやく部...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~カップル限定【ご夕食は個室で】 大切な人と過ごす思い出プラン~

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2021/04/13

この度は斉木別館にご来館いただきありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
今回お聞かせいただいたお声をムダにすることなく、ご来館いただくお客様にご満足いただける旅館の運営に努めてまいります。

お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

n57********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/01

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの中、宿泊客は非常に少なかったせいか食事に難がありました。
朝食のおかずが明らかに古くスッパイ味がし担当者へ問いましたが他の食材と置いておるので
匂いが移るとの説明。8名分すべてです。
他のおかずも食べるのを止めました。
翌日から長期の休館日になると聞いていたのでそのせいかと思わざるを得ません...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スタンダード2食付プラン

kat********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/11/10

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

男性従業員は無愛想で、これでよく仕事ができるなと呆れてしまう。

  • 宿泊日2019/11/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10-12月 選べる特典付プラン <C.お部屋を「華翔苑和室」へグレードアップ>

mxd********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

何度か、宿泊して料理は期待出来ないと思いつつ…今回は、蟹がメインだからちょっと期待したけど…ズワイガニが主人と私の蟹の違いようが最悪だった。毎度のパイのは今回はホワイトソースだったけど、デミグラスソースも両方美味しいと思って出してるのなら間違いです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~カップル限定【ご夕食は個室で】 大切な人と過ごす思い出プラン~

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2021/01/03

この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございました。

せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご旅行の醍醐味である料理でご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。

ご来館いただくお客様にご満足いただくことが私共の使命でございますので、今回お聞かせいただいたお声をムダにすることなく改善に努めてまいります。

お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

tad********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/28

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

コロナ禍で宿泊をしました。初めて湯快リゾートに宿泊をしましたが、食事は1時間で終わるし、味はイマイチでした。もう湯快リゾートを使う事はないと思います。最悪な旅行でした。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~~1泊2食付 因幡(いなば)会席プラン~~

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2020/09/19

この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございました。

せっかくご来館いただいたにもかかわらず、旅行の楽しみであるお食事でご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。

ご来館いただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一同業務に取り組み改善に努めてまいることをお約束いたします。

お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

斉木別館 支配人

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施設から返信あり

mdn********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/11

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の匂いがして、ちょっと使ってなかった感じがしました。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~~1泊2食付 因幡(いなば)会席プラン~~

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2020/12/06

この度は斉木別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のにおいが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご来館いただくお客様に快適な空間を提供するのが私共の努めでございますので、原因を追究し改善してまいります。

お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

斉木別館 支配人

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施設から返信あり

y*d*h*8*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/12/26

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

愉快リゾートのメール会員になると色々な特典があること宿泊した日に知り、とてもいいなと思いメール会員になろうとしたが自分の携帯の設定が悪いのか何度やっても上手く会員になれず、チェックアウトの時に会員になれないことをフロントにいた係りの人に話すと「携帯会社で設定の確認をしてもらって、改めて会員になって下...

  • 宿泊日2018/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!プレミアム会員様限定】湯快リゾートの1泊2食基本プランが200円引!

ccb********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

お盆の13日から一泊しました。コロナウィルス対策はバッチリでした。 チェックインの際に露天風呂が男女共に緊急点検の為、使用不可と聞きました。温泉旅行の楽しみの一つが無いなんて有り得ないと思います。2日間で3回入浴しましたが、露天風呂で作業している人を一度も見かけませんでした。露天風呂が入らないと事前...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~~1泊2食付 お盆の因幡(いなば)会席プラン~~

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2020/12/06

この度は斉木別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご来館いただいたにもかかわらず、旅行の楽しみである露天風呂がご利用いただけずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
この度は斉木別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

感染症対策によりご不便をお掛けすることもある中で、ご協力いただきありがとうございました。

斉木別館 支配人

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施設から返信あり

mya********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ポイントや割引き還元価格から判断すると非常に満足なお宿でした。
定価の20000円オーバーから判断すると、微妙な感じです。
悪い所はないのですが、これぞって良い所も無いのが残念です。
今後、施設は変えなくても、ほんの少しの心使いで大きく変わりそうなお宿でした。
スタッフの皆さん頑張って下さいね。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~~1泊2食付 因幡(いなば)会席プラン~~

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2020/12/06

この度は斉木別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミに投稿いただき、貴重なご意見をお聞かせいただくとともに、励ましのお言葉までそえていただき、重ねて御礼申し上げます。

ご来館いただくお客様にご満足いただける旅館の運営にスタッフ一同励んでまいります。

斉木別館 支配人

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施設から返信あり

wnr********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

三朝温泉には、これまで何度も訪れていますが、斉木別館さんは初めてでした。館内の雰囲気が創業明治10年の老舗旅館らしく、ロビーから眺める庭園は圧巻でした。お部屋も広々としていて、12時のチェックアウトまで寛ぐことができました。それだけに、食事にも期待したのですが、朝夕ともにがっかり・・・。「会席」をウ...

  • 宿泊日2019/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10-12月 選べる特典付プラン <C.お部屋を「華翔苑和室」へグレードアップ>

i*s*i*o*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/24

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

到着時雨が降っていて、ホテルの前に、駐車場の誘導してくれる人がいたのですが、車をどう停めたらいいか、はっきり言ってくれないので、困りました。バックで着けてとか、言ってもらえれば良かったのに。それがまず一つ。後は、食事、なんせ物足りない。釜で炊くご飯は、茶碗に軽く一杯。男性には、物足らないとおもう。あ...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン7-9月 選べる特典付プラン <C.お部屋を「華翔苑和室」へグレードアップ>

f*r*j*3*7*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食がとても美味しく満足しました。朝食はごく普通な感じで、デザートがもっと充実していればと思いました。お風呂も至って普通、建物は古さはありますが、綺麗に清掃してありました。しかし、部屋に時計がないことや、お茶のセットがないことは残念でした。
朝食のときですが、スタッフで食器を下げに来たとき、食事して...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(7-9月 選べる特典付プラン ≪A.「和牛石板焼き」付≫ 【緑水苑】和室(1~6名)[禁煙])

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2019/09/21

この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございます。スタッフへの教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが無いよう、接客マナーの教育をおこない改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。湯快リゾート斉木別館 支配人

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施設から返信あり

v*b*d*9*7*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/01/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

蟹中心の夕食はボリューム十分で、蟹一枚盛りは見た目はとてもよかったが、味はNGで期待外れだった。刺身三種盛りはどれも美味しく、日本海の味を堪能した。
大浴場側のマッサージ機は無料で使えて良かった。
お土産屋も広く、品揃えも多い。

  • 宿泊日2019/01/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カニ刺し&カニすき鍋&カニ姿盛り】~~1泊2食付 冬の大山(だいせん)会席プラン~~

t*1*m*1*さんのコメント

投稿日:2013/11/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

緑水苑で12.5畳+6畳の二間のお部屋で夫婦二人には広すぎ、価格の関係か眺望はあまり良くなく、建具やクロスの汚れが気になりました。料理はおいしかったのですが、夕食の三朝米の釜炊きはコシヒカリと言えないくらい粘りもないお米で外米かと思いました。(私もコシヒカリを作っているのでお米に関しては気になります...

  • 宿泊日2013/11/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベルアワード2012受賞記念】お部屋アップグレード&貸切露天風呂45分無料!【緑水苑】)

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2013/11/26

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。クロスについては早急に確認をし改善して参ります。また、三朝米釜飯で使用しております米は朝食と同じ「三朝米」を使用しております。焚き方によって味など変わるかと思いますが、「釜飯」は目の前で炊き上がるため大変珍しくたくさんのお客様から高評価を頂いている一品でございます。今後、同じようなご意見を頂いた場合に再度検討したいと思います。また、ビニール傘についてですが以前は旅館名の入った傘を使用しておりましたが紛失率が大変高く・・・新しい傘ほどすぐになくなります。旅館の悩みの種です・・ この問題が改善されない限りビニール傘のままとなります。大変申し訳ございません。

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施設から返信あり

g*t*k*8*5*さんのコメント

投稿日:2013/09/23

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

案内掛の対応が悪く、浴衣もサイズの案内が不親切。持って行ったら小さすぎて・・。アレルギー食の案内にも間違いがあり、確認したらお詫びもなく残念。基本的な対応だけど・・・。 部屋は二間と広かったが使い勝手が悪いので使用せず。部屋の割りにテレビも小さすぎる。温泉だけは良いが、値段は割高と評価せざるを得ない...

  • 宿泊日2013/09/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベルアワード2012受賞記念】お部屋アップグレード&貸切露天風呂45分無料!【華翔苑】)

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2013/10/15

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。接客・案内についてもご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後、このような事のないようお客様に満足して頂ける「おもてなし」を心がけて参ります。有難うございました。

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施設から返信あり

h*s*t*a*a*oさんのコメント

投稿日:2013/09/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

料理は美味しいのですが・・・ 風呂が・・・残念 風呂を改装したら又行くかな・・・

  • 宿泊日2013/05/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】14日前だからできるこの価格〜平日限定間際スペシャル〜2名様以上で11000円均一プラン)

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2013/10/15

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。これからもお越し頂きましたお客様皆様に満足して頂けるおもてなしを心がけて参ります。また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。有難うございました。

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施設から返信あり

u*i*k*_*u*o*oさんのコメント

投稿日:2013/08/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お世話になりました。 子供達も大きくなり、祖父母との旅行はこれがもしかしたら最後のチャンスかな?と思い、思い出に残る旅館を探していました。祖父母は46年前の新婚旅行で三朝温泉を訪れたそうです。旅館は、外観・内装・お部屋素晴らしく、接客も丁寧でとても気持ちよく過ごさせて頂く事が出来ました。 唯一、残念...

  • 宿泊日2013/08/19
  • 宿泊プラン<やった値!鳥取・島根>22時間ステイOK!石舞台を配した広い日本庭園が自慢◆和室12.5畳◆2食付

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2013/10/15

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。お食事内容についてお客様に満足して頂ける内容のものがご用意できず大変申し訳ございません。季節の食材等を使用した料理など料理長と今後検討して参ります。また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

t*n*o*i*a*さんのコメント

投稿日:2012/08/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は古くてもきれいに清掃してあり、作りも悪くなかったのですが、とにかくかびくさく、落ち着いて部屋でくつろげませんでした。食事の品数も少なく、小さなお皿に並べているだけ。目の前で炊きあげるご飯も芯が残って食べられませんでいた。授業員の方一人一人は感じが悪くないのですが、とにかく人員不足という感じ。い...

  • 宿泊日2012/08/12
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 さつき苑 和室10畳 お約束プラン

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答

返信日:2012/10/25

過日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。御返信が遅くなり大変申し訳ございません。頂きましたご意見を今後改善する際の参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

h*r*m*s*3*さんのコメント

投稿日:2007/12/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

設備、お部屋さすがに金額が金額だけに満足のいくものでしたが時期的においしいカニが食べれるかなと期待してましたが多分冷凍? 朝の食事ももう少し・・・でした。スタッフさんの対応はとてもいい感じでしたがはっきり言って金額相応??

  • 宿泊日2007/11/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【緑水苑客室】斉木冬会席プラン)

109件中 1~20件

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