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4.34
100件
87人が満足とshi********さんのコメント
女性40代家族旅行dnc********さんのコメント
男性40代家族旅行dnc********さんのコメント
男性40代家族旅行両親の古希祝いで初めて利用しました。
手入れの行き届いた庭園が見渡せるロビーや所々おもてなしの伝わる品良い飾りつけ、さすが老舗旅館だと感動しました。夕食は食べきれない程の料理でどれも美味しくいただき、飲み放題をつけたのでたくさんお酒もいただきました。お祝いの写真も額に入れてプレゼントしていただき良い...
kat********さんのコメント
男性60代以上家族旅行男性従業員は無愛想で、これでよく仕事ができるなと呆れてしまう。
iro********さんのコメント
男性60代以上家族旅行極めて快適な宿泊でした。
三部屋あるスイートにアップグレード、固定費抑えて変動費は厳選必要十分無駄なし。
居抜きの新経営でしょうが、利用者にはありがたいとおもいます。
yam********さんのコメント
男性60代以上家族旅行wnr********さんのコメント
男性50代カップル三朝温泉には、これまで何度も訪れていますが、斉木別館さんは初めてでした。館内の雰囲気が創業明治10年の老舗旅館らしく、ロビーから眺める庭園は圧巻でした。お部屋も広々としていて、12時のチェックアウトまで寛ぐことができました。それだけに、食事にも期待したのですが、朝夕ともにがっかり･･･｡「会席」をウリにして...
i*s*i*o*さんのコメント
男性40代カップル到着時雨が降っていて、ホテルの前に、駐車場の誘導してくれる人がいたのですが、車をどう停めたらいいか、はっきり言ってくれないので、困りました。バックで着けてとか、言ってもらえれば良かったのに。それがまず一つ。後は、食事、なんせ物足りない。釜で炊くご飯は、茶碗に軽く一杯。男性には、物足らないとおもう。あ...
m*t*h*r*3*2*5*9さんのコメント
男性40代カップル温泉、食事ともに良かったです。帰路倉吉駅までの送迎も助かりました。部屋は料金相応で古さはありましたが快適でした。
この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございます。当館自慢の会席料理や三朝の名湯にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。これからもご来館いただくお客様が快適にお過ごしいただける施設運営に努めてまいります。お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。湯快リゾート斉木別館 支配人
施設からの返信あり
f*r*j*3*7*さんのコメント
女性40代家族旅行夕食がとても美味しく満足しました。朝食はごく普通な感じで、デザートがもっと充実していればと思いました。お風呂も至って普通、建物は古さはありますが、綺麗に清掃してありました。しかし、部屋に時計がないことや、お茶のセットがないことは残念でした。
朝食のときですが、スタッフで食器を下げに来たとき、食事して...
この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございます。スタッフへの教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが無いよう、接客マナーの教育をおこない改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。湯快リゾート斉木別館 支配人
施設からの返信あり
b*d*0*u*4*0*3*6*0*bさんのコメント
女性60代以上家族旅行施設のスタッフの方達は親切丁寧で感じがよかったです。
食事処は個室で一品づつ温かいものを持って来てあただけました。
禁煙室を予約していたので喫煙所にタバコを吸いに
行ったのですが外なのでとても寒かったです。
全体的には また行きたい施設でした。
v*b*d*9*7*さんのコメント
男性50代一人旅蟹中心の夕食はボリューム十分で、蟹一枚盛りは見た目はとてもよかったが、味はNGで期待外れだった。刺身三種盛りはどれも美味しく、日本海の味を堪能した。
大浴場側のマッサージ機は無料で使えて良かった。
お土産屋も広く、品揃えも多い。
y*t*k*1*6*さんのコメント
女性40代家族旅行かにをたくさん戴けて、大変満足致しました。スタッフの皆様もとても良くしてもらい、また伺いたいと思いました。
y*d*h*8*さんのコメント
男性40代カップル愉快リゾートのメール会員になると色々な特典があること宿泊した日に知り、とてもいいなと思いメール会員になろうとしたが自分の携帯の設定が悪いのか何度やっても上手く会員になれず、チェックアウトの時に会員になれないことをフロントにいた係りの人に話すと「携帯会社で設定の確認をしてもらって、改めて会員になって下...
t*n*c*y*さんのコメント
女性60代以上カップルロビーが広くソファーに座り、手入れの行き届いた日本庭園を眺めてると、心が安らぎ、静かな時を過ごせました。夜は、庭に かがり火が灯り、大人の雰囲気を味わえます。食事場所も、つい立で 仕切られてるので、満席でも ゆっくり食事ができます。部屋は 畳とか張替て綺麗にして有りますが、築年数分の痛みの有る所も有...
r*w*a*t*r*t*5*0*2さんのコメント
女性40代一人旅接客は一人の方を除いて全てとても良かったです。
それもお料理が全部出ていない時にご飯をよそいフルーツを持ってきてもいいかと言うわりと些細な事ですが、忙しいのだろうなと諦めの心地だった1度の出来事が気になっただけでした。
お湯はとても大勢の人が入るので消毒臭いのは仕方がないかなと思いました。
大きなお風呂...
この度は、三朝温泉斉木別館にご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました係りの対応におきまして、非常に申し訳なく、心苦しい限りでございます。之も管理者としての教育不足と反省し、更なるおもてなし精神、接客対応の基本教育を徹底してまいる所存でございます。また昨今、海外からのご来館が増え、私どもも試行錯誤の毎日であること否めません。外国の方にも、心のこもった親切丁寧なご説明と、ルールやマナーを分かりやすくお伝えできるよう精進してまいりますので、お願い叶いますれば、何卒またのご来館を従業員一同 心よりお待ち致しております。斉木別館支配人 北野直人
施設からの返信あり
y*_*h*n*7*h*g*さんのコメント
男性40代家族旅行サウナがないのとカラオケ利用料が高いのが残念でした。
食事も三月にきた時よりボリュームと満足感に欠けましたが全般に旅館はゆったり落ちついててオススメです！
この度は、三朝温泉斉木別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたお献立の件、ご満足いただけなかったご様子、非常に申し訳なく、必ずや今後の糧とさせていただきます。季節にあわせ、年間四度の献立変更をさせていただいておりますが、更なる精査をもって、調理長共々、献立作成に注力してまいります。名誉挽回、何卒またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。斉木別館支配人 北野直人
施設からの返信あり
e*i*a*a*9*4*0*6さんのコメント
女性60代以上家族旅行お部屋がとても広くお掃除も行き届いておりました。
食事もタイミング良くだしていただきとても美味しくいただきました。
又家族全員いきたいと思っております。
到着時に出していただいたお茶が少し甘く苦手な方なので抹茶の方が良いかなと？
s*a*0*2*さんのコメント
女性50代カップル館内、部屋も綺麗で清掃が行き届いております。お料理も品数多くお腹いっぱいになり、満足しました。
ただ、お部屋が古いながらの匂いが強く、空気清浄機が必要ではと感じました。
また露天風呂を楽しみにしていましたが、足が不自由で手摺がないと湯船に入る事が出来ない為、内風呂にしか入れなかったのは残念でした。
ス...
s*k*i*o*a*9*6さんのコメント
女性50代家族旅行フロントの方の接客が良い感じでした。その他の方々も気持ちの良い挨拶など感じが良かったです。
そしてお部屋も綺麗でしたし、お食事も美味しかったです。もちろん一番楽しみにしていた温泉も何度も入らせていただきました。
湯快リゾートには初めて宿泊させていただきましたがチェックアウトが12時というのが、ゆっくり出...
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三世代の家族旅行で利用させて頂きました。
フロントやレストランを始め、清掃中やすれ違うスタッフさんも大変感じ良く、皆さん気持ち良い対応をして下さったのが一番の印象です。
部屋やロビーなどは広々とした空間で、ゆったり快適に過ごすことができました。
夕食は、味も量も満足です。子供用のメニューも食べやすいよ...
湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答返信日：2020/01/29
この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございます。コメントを拝読し、当館でごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。斉木別館 支配人
施設からの返信あり