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湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館の口コミ

湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

633人がお気に入りに登録

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総合評価

4.35

10月15日00:24更新

94件

82人が満足と
評価しています。

89件中1~20件を表示

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    wnr********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三朝温泉には、これまで何度も訪れていますが、斉木別館さんは初めてでした。館内の雰囲気が創業明治10年の老舗旅館らしく、ロビーから眺める庭園は圧巻でした。お部屋も広々としていて、12時のチェックアウトまで寛ぐことができました。それだけに、食事にも期待したのですが、朝夕ともにがっかり・・・。「会席」をウリにして...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    10-12月 選べる特典付プラン <C.お部屋を「華翔苑和室」へグレードアップ>
    詳しく見る

    i*s*i*o*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着時雨が降っていて、ホテルの前に、駐車場の誘導してくれる人がいたのですが、車をどう停めたらいいか、はっきり言ってくれないので、困りました。バックで着けてとか、言ってもらえれば良かったのに。それがまず一つ。後は、食事、なんせ物足りない。釜で炊くご飯は、茶碗に軽く一杯。男性には、物足らないとおもう。あ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7-9月 選べる特典付プラン <C.お部屋を「華翔苑和室」へグレードアップ>
    詳しく見る

    m*t*h*r*3*2*5*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉、食事ともに良かったです。帰路倉吉駅までの送迎も助かりました。部屋は料金相応で古さはありましたが快適でした。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(7-9月 選べる特典付プラン ≪A.「和牛石板焼き」付≫ 【さつき苑】和室(1~5名)[禁煙])

    湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答返信日:2019/09/21

    この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございます。当館自慢の会席料理や三朝の名湯にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。これからもご来館いただくお客様が快適にお過ごしいただける施設運営に努めてまいります。お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。湯快リゾート斉木別館 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*j*3*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食がとても美味しく満足しました。朝食はごく普通な感じで、デザートがもっと充実していればと思いました。お風呂も至って普通、建物は古さはありますが、綺麗に清掃してありました。しかし、部屋に時計がないことや、お茶のセットがないことは残念でした。
    朝食のときですが、スタッフで食器を下げに来たとき、食事して...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(7-9月 選べる特典付プラン ≪A.「和牛石板焼き」付≫ 【緑水苑】和室(1~6名)[禁煙])

    湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答返信日:2019/09/21

    この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございます。スタッフへの教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが無いよう、接客マナーの教育をおこない改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。湯快リゾート斉木別館 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*d*0*u*4*0*3*6*0*bさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設のスタッフの方達は親切丁寧で感じがよかったです。
    食事処は個室で一品づつ温かいものを持って来てあただけました。
    禁煙室を予約していたので喫煙所にタバコを吸いに
    行ったのですが外なのでとても寒かったです。
    全体的には また行きたい施設でした。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カニすき鍋&カニ姿盛り】~~1泊2食付 冬の因幡(いなば)会席プラン~~
    詳しく見る

    v*b*d*9*7*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    蟹中心の夕食はボリューム十分で、蟹一枚盛りは見た目はとてもよかったが、味はNGで期待外れだった。刺身三種盛りはどれも美味しく、日本海の味を堪能した。
    大浴場側のマッサージ機は無料で使えて良かった。
    お土産屋も広く、品揃えも多い。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カニ刺し&カニすき鍋&カニ姿盛り】~~1泊2食付 冬の大山(だいせん)会席プラン~~
    詳しく見る

    y*t*k*1*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    かにをたくさん戴けて、大変満足致しました。スタッフの皆様もとても良くしてもらい、また伺いたいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カニ刺し&カニすき鍋&カニ姿盛り】~~1泊2食付 冬の大山(だいせん)会席プラン~~
    詳しく見る

    y*d*h*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    愉快リゾートのメール会員になると色々な特典があること宿泊した日に知り、とてもいいなと思いメール会員になろうとしたが自分の携帯の設定が悪いのか何度やっても上手く会員になれず、チェックアウトの時に会員になれないことをフロントにいた係りの人に話すと「携帯会社で設定の確認をしてもらって、改めて会員になって下...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員様限定】湯快リゾートの1泊2食基本プランが200円引!
    詳しく見る

    t*n*c*y*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロビーが広くソファーに座り、手入れの行き届いた日本庭園を眺めてると、心が安らぎ、静かな時を過ごせました。夜は、庭に かがり火が灯り、大人の雰囲気を味わえます。食事場所も、つい立で 仕切られてるので、満席でも ゆっくり食事ができます。部屋は 畳とか張替て綺麗にして有りますが、築年数分の痛みの有る所も有...

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員様限定】湯快リゾートの1泊2食基本プランが200円引!
    詳しく見る

    r*w*a*t*r*t*5*0*2さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は一人の方を除いて全てとても良かったです。
    それもお料理が全部出ていない時にご飯をよそいフルーツを持ってきてもいいかと言うわりと些細な事ですが、忙しいのだろうなと諦めの心地だった1度の出来事が気になっただけでした。
    お湯はとても大勢の人が入るので消毒臭いのは仕方がないかなと思いました。
    大きなお風呂...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カニ刺し&カニすき鍋&カニ姿盛り&河豚】~~1泊2食付 冬の白兎(はくと)会席プラン~~)

    湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答返信日:2018/12/13

    この度は、三朝温泉斉木別館にご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました係りの対応におきまして、非常に申し訳なく、心苦しい限りでございます。之も管理者としての教育不足と反省し、更なるおもてなし精神、接客対応の基本教育を徹底してまいる所存でございます。また昨今、海外からのご来館が増え、私どもも試行錯誤の毎日であること否めません。外国の方にも、心のこもった親切丁寧なご説明と、ルールやマナーを分かりやすくお伝えできるよう精進してまいりますので、お願い叶いますれば、何卒またのご来館を従業員一同 心よりお待ち致しております。斉木別館支配人 北野直人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*_*h*n*7*h*g*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    サウナがないのとカラオケ利用料が高いのが残念でした。
    食事も三月にきた時よりボリュームと満足感に欠けましたが全般に旅館はゆったり落ちついててオススメです!

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(10-12月 選べる特典付プラン ≪D.プレミアムルーム(華翔苑)料金無料≫)

    湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答返信日:2018/12/10

    この度は、三朝温泉斉木別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたお献立の件、ご満足いただけなかったご様子、非常に申し訳なく、必ずや今後の糧とさせていただきます。季節にあわせ、年間四度の献立変更をさせていただいておりますが、更なる精査をもって、調理長共々、献立作成に注力してまいります。名誉挽回、何卒またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。斉木別館支配人 北野直人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*a*a*9*4*0*6さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がとても広くお掃除も行き届いておりました。
    食事もタイミング良くだしていただきとても美味しくいただきました。
    又家族全員いきたいと思っております。
    到着時に出していただいたお茶が少し甘く苦手な方なので抹茶の方が良いかなと?

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10-12月 選べる特典付プラン <D.プレミアムルーム(華翔苑)料金無料>
    詳しく見る

    s*a*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    館内、部屋も綺麗で清掃が行き届いております。お料理も品数多くお腹いっぱいになり、満足しました。
    ただ、お部屋が古いながらの匂いが強く、空気清浄機が必要ではと感じました。
    また露天風呂を楽しみにしていましたが、足が不自由で手摺がないと湯船に入る事が出来ない為、内風呂にしか入れなかったのは残念でした。
    ス...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7-9月 夏の選べる特典付プラン <1.和牛石板焼き>
    詳しく見る

    s*k*i*o*a*9*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の接客が良い感じでした。その他の方々も気持ちの良い挨拶など感じが良かったです。
    そしてお部屋も綺麗でしたし、お食事も美味しかったです。もちろん一番楽しみにしていた温泉も何度も入らせていただきました。
    湯快リゾートには初めて宿泊させていただきましたがチェックアウトが12時というのが、ゆっくり出...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7-9月 夏の選べる特典付プラン <1.和牛石板焼き>
    詳しく見る

    k*n*y*n*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が大きくてゆったりとした時間を過ごせました。
    大浴場も清潔感がありますし、食事も申し分ありませんでした。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7-9月 夏の選べる特典付プラン <4.プレミアムルーム(華翔苑)料金無料>
    詳しく見る

    n*b*b*9*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供のイベントで、プレゼントがもらえて、子供は大喜びでした。
    料理、お風呂も良かったです。
    また、泊まりたいと思いますし、友達等に紹介したいです。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7-9月 夏の選べる特典付プラン <4.プレミアムルーム(華翔苑)料金無料>
    詳しく見る

    s*z*s*k*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    数ありがとうに一度の災害が来てる中の訪問でしたが、スタッフの皆様が落ち着いて対応して頂けて良かったです。残念ながら観光は出来ませんでしたが室内では快適に過ごす事が出来ました。
    天候が悪いにもかかわらず、食事内容はとても素晴らしく、特にイカの姿作りは美味しかったです。無理に帰路に着き、もう一泊連泊すれ...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7-9月 夏の選べる特典付プラン <2.白いか造り>
    詳しく見る

    g*k*y*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    貸切風呂を借りました。気持ちよかったのですが、ちょうど寒気が来ており、洗い場が吹きさらしだったのでしっかり洗えませんでした。
    あと老舗旅館だからか、全体的に寒かったです。
    中庭が綺麗でしたが、タバココーナーになっており、散歩できず、残念。

    宿泊日
    2017/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(11-12月 冬の選べるグルメ付会席プラン ≪C.和牛石板焼き≫)

    湯快リゾートグループ 三朝温泉 斉木別館からの返答返信日:2018/02/03

    この度は三朝温泉斉木別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。館内空調におきましては、日頃より注意していたにも関わらずご期待にそえませんでしたこと、誠に申し訳ございません。引き続きお客様皆様のお声を伺わせていただくとともに、より快適にご滞在いただける温泉旅館に改善、精進してまいります。機会ございますれば、何卒またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。この度はご来館に重ね貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。斉木別館支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*_*i*e*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルに着いたときに、表まで来ていただき、まずそれがビックリしました。
    案内も丁寧で、一つ一つしっかりと教えていただき、解りやすく、また、部屋まで荷物を運んでいただきありがたいです。
    部屋も無料でグレードアップしていただき、広い部屋でゆったりと過ごすことができました。
    食事も美味しくいただきました。
    ひ...

    宿泊日
    2017/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4-6月 選べる松竹梅の会席プラン [梅プラン]基本会席をじっくりと味わう
    詳しく見る

    k*t*r*z*u*s*t*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2歳の娘、家族親戚四人で三朝温泉に。
    食事場所を無理を聞いて頂きました。申し訳ありませんでした。ありがたかったです。
    食事は竹コース。
    会席料理の出てくるタイミングが大変よく仲居さんが気のきく方でした。
    風呂は初日の男風呂(露天風呂)の床の石タイルが剥がれていました。
    総合的に大変よい宿です。また利用したい...

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2017年新春♪選べる松竹梅の会席プラン[竹コース]ズワイガニ一杯付
    詳しく見る

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