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札幌パークホテル

北海道札幌市中央区南十条西3丁目1-1地図

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813

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総合評価

4.45

11月24日00:55更新

111件

104人が満足と
評価しています。

gpn********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

さすが老舗のホテルです。
ただ、部屋、水回りの古さは否めない。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン出張にも旅行にもパーク・スペシャルバリュー/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/23

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、施設の古さのご指摘を賜り、快適にお過ごしいただけなかったご様子が伺え、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今年で56周年を迎える当ホテルではございますが、施設につきましては、これからもメンテナンスや改修をおこない、ご不便の無い状態をキープしてまいりますので、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌市民の私が札幌のパークホテルに泊まる。。贅沢気分満載でした。
(ネットライブをみる為に宿泊をしたんですけど…。)

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大10倍!素泊り

情報提供元:一休.com

d_j********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつか紅葉の時期に中島公園側のお部屋に泊まってみたいなと思っていました。紅葉のタイミングはバッチリ。朝カーテンを開けたら感動的な紅葉が広がっていました。繁華街から離れている静かな環境ということもあり、音で夜中に目が覚めることもなく快適に過ごすせました。
コロナの関係で朝食はビュッフェではなく洋定食。...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン中庭を眺めながら朝のひととき洋定食/朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/23

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけましたご様子が伺え、スタッフ一同、安堵いたしました。
これからも、ご評価に恥じぬよう、誠心誠意努めてまいります。
また札幌にお越しの際は、札幌パークホテルにお立ち寄りくださいましたら、幸いでございます。
再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

札幌にはビジネスでは何度も来ており、また家族で旅行でも何度か来ております。
今回は家族旅行で早朝の街紅葉を楽しもうと中島公園に至近のこちらのホテル2泊にしました。

老舗ホテルなのでホテルマンの品質は高いと感じまし、さすがの立地には満足いたしましたが、禁煙フロアなのにタバコの匂いがひどいこと、浮浪者...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌の知り合いに、老舗の良さを満喫してと言われましたが、助言された通りでした。大満足しました。
中島公園と言う事で、静かに癒されました。家族で泊まりたいと思いました。今回は、朝食のみでしたが、家族で泊まる時は、食事も楽しみたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン中庭を眺めながら朝のひととき洋定食/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

皇室御用達だけあって格式と伝統を感じさせるホテルです。ゆったりとしたつくりや潤沢に配置されたスタッフは、効率重視のビジネスホテルとは違い、贅沢感があります。繁華街からも徒歩圏内でありながら、自然豊かな中島公園にも隣接しており、利便性と静けさを兼ね備えています。お勧めです。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました。札幌駅から地下鉄3つ目の中島公園駅上がってすぐ、直結と言ってもいいくらい、非常に便利なところにありました。夜遅い時間のチェックインでしたがホテルマンの方の対応も素晴らしく、部屋も清潔感に溢れていました。宿泊料金を考えても、申し訳ない。間違いなく次の札幌ステイにも利用さ...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

go to の利用でかなりお安く泊まらせていただくことができたので満足です。
駅に近いのはとても便利で公園を散歩するにも立地が良かったです。
レンタカーだったので車の出し入れオッケーはありがたかったですが宿泊者は滞在中駐車場無料だったらありがたかった。一泊1400?は少しお高いかな?

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Go toを最大限に利用した格安プランでの2泊。部屋のお掃除は丁寧にされていて感心しました!空気清浄機付きの加湿器が常備されているのは嬉しい。部屋の窓が開かないので特に空気清浄機は必要度が高いと思う。
残念な事が2点有り改善を願う。
1、部屋の温度が低い…空調を入れると肌寒く、お風呂から上がると寒い...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

情報提供元:一休.com

srx********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーン価格の格安で利用させてもらいました。従業員の接客や部屋の清潔感は最高レベルだと思います。こう言う行き届いたホテルに泊まると、お客も綺麗に利用する意識が高まりますね!
札幌に泊まる際は、また利用させて頂きたいです。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/23

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、感謝申し上げると共に、身が引き締まる思いでございます。
これからも、いつお越しいただきましても、変わらぬサービスで、お客様をお迎えしてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

gog********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室の窓からの眺めが素晴らしかった。立地も便利でした。スタッフの対応も親切丁寧で、また利用したいと思いました。朝食も美味しく素晴らしい思い出になりました。感謝しています。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン中庭を眺めながら朝のひととき洋定食/朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/23

いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
これからも、お客様に向き合い、快適にお過ごしいただけますよう、日々改善に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

老舗ホテルの落ち着きが好きで、数年に一回程度ですが三十年来利用しているため延べでは10回近くになると思います。老朽化していないか気になっていたのですが特に目立つ点はなかったうえ、今回は通常なら夏季には予算的に届かないパークビューツインにアップグレードしてもらえたので部屋の満足度が高かったです。
朝食...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!素泊り

情報提供元:一休.com

yok********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

言うことありません。ルームサービスは値段的に手が出ませんでしたが、さすが一流ホテルだと思いました。お客様への対応ぶりは、感激しました。また、泊まりたいと思えるホテルです。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】車での観光に!何泊しても駐車無料プラン/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/23

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「さすが一流ホテル」とのお言葉を賜り、光栄であると同時に、身が引き締まる思いでございます。
これからも、お客様に寄り添い、快適な空間をご提供してまいります。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタンダードツインを5連泊。ロケーションの良さ、スタッフの対応、またコストパフォーマンス的にも利用。

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/15

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

GO TO TRAVELキャンペーンで宿泊。
Park in Parkという、club floor扱いのカテゴリーの部屋。
12時過ぎに千歳からタクシーで到着。
車寄せに誰もいない。自分で荷物を持って入っていくも、ベルマンらしきスタッフは知らん顔。こっちからジーッと見たらようやく手伝うという対応。
...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定【Park in Park】特別プラン/朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/19

この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足のいく滞在のご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご到着からご出発まで各所において数々の不備があり、非常に不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました内容は一つ一つ真摯に受け止め、従業員全員が今一度「おもてなし」について見直し、迅速に改善するよう努めます。今後は全てのお客様にご満足頂けるようなお時間と空間の提供が出来るよう日々精進して参ります。

貴重なご意見を賜りましたこと深く感謝申し上げます。

札幌パークホテル 宿泊課長 奈良裕子

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

札幌に行く度にパークホテルを利用しています
いつ行っても、サービスは変わらないです
今は、大変な時だと思いますが
負けないで、頑張って下さい!
次回も、是非利用させて貰います!

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食はその日の気分で洋定食or和定食/選べる朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/19

いつも札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。「いつ行ってもサービスは変わらない」というお言葉を賜りまして大変嬉しい気持ちでいっぱいです。今のコロナ禍においてホテル独特のサービスでもある「おもてなしの在り方」を見直さなければならない時代に入っております。その中でも変わるものもあれば、変えてはいけないものもあると認識しており、それは「おもてなしの心」だと思っております。当ホテルは今年で56周年を迎えました。伝統ある「心」を受け継ぎながら、お客様がより快適にホテルステイを楽しんで頂けるよう創意工夫を重ねてまいります。最後に、激励のお言葉まで賜りましたこと心より感謝申し上げます。励みに精進して参ります。またお会いできますこと、お待ち申し上げております。

札幌パークホテル 宿泊課長 奈良裕子

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

自分の誕生日を特別なロケーションで過ごそうと色々探して札幌パークホテルさんを選びました。
スイートもしくは40平米以上の広い部屋で寛ぎたい、サービスを受けたいといった条件で探していたのですが、複数の候補の中でもパークホテルさんのエグゼクティブフロアのプランはとても魅了的でしたので当日を迎えるのがとて...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定【Park in Park】特別プラン/朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/14

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お誕生日という大切な記念日を当ホテルでお過ごし頂きましたことも、併せて御礼申し上げます。
数多くの嬉しいお言葉も賜りまして、従業員一同非常に嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。快適な記念日をお過ごし頂けたというお言葉はこの上ない喜びでございます。

しかしながら、接客・サービス項目及び施設・設備項目におけるご指摘に関しましては、残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
仰る通り、コロナ禍に伴う社会に動きに応じてオペレーションが変更になることは多々ございます。ただ、その都度スマートに柔軟に対応しお客様にご迷惑をおかけしないことがプロフェッショナルの仕事であり、目指すべき姿であります。スタッフ一同真摯に受け止め、日々精進して参ります。
また、オンデマンドへのご指摘も、エグゼクティブフロアに見合うサービスへの改善を検討して参りたいと思います。

最後になりますが、ご丁寧に多くのコメントをお寄せ頂き本当にありがとうございました。

またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル 宿泊課長 奈良裕子

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情報提供元:一休.com

miy********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シングルのお部屋を予約しましたが、大きな部屋にしてくれました。ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン出張&ひとり旅に!パーク・スペシャルバリュー/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/22

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけましたでしょうか。
是非またお越しいただき、ホテルスティをお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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nn_********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋からの景色がきれいでした。
ホテルスタッフの方の印象もとても良かったです。

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/22

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルスタッフにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
これからも、いつお越しいただきましても、安心出来る、立ち居振る舞いを心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信が遅くなりまして申し訳ございませんんでした。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

札幌駅から南北線で3駅目。JRの始発に乗る時は、少し不便だが、それ以外は問題なし。
従業員の教育が行き届いているには、いつも感心している。

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食はその日の気分で洋定食or和定食/選べる朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/14

いつも札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。「従業員への教育が行き届いている」というお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
常にお客様のニーズをいち早く察知し、コロナ禍でもお客様に安心して頂けるおもてなしの提供を目指しております。
札幌駅から3駅と少々距離があるとは思いますが、都会の喧騒からホッと一息つける中島公園が隣接しておりますので、是非リフレッシュしにまたご利用下さいませ。
またお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル 宿泊課長 奈良裕子

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情報提供元:一休.com

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