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札幌パークホテル

北海道札幌市中央区南十条西3丁目1-1地図

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829

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総合評価

4.43

05月07日00:55更新

104件

96人が満足と
評価しています。

vv_********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場の出し入れが自由との事でこちらのホテルへの宿泊を決めました。
入ってからの対応が良く、スムーズにチェックイン出来ましたし、お部屋も広々でゆったり休むことが出来ました。
近くにコンビニや飲食店がないのがちょっと不便ですが、また機会がありましたら利用したいと思います。
また機会がありましたら、

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

hua********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スキー旅行で利用しました。
札幌国際スキー場へのバス停は目の前で利用しやすいです。お部屋、朝食も満足でした。
サービス満点のホテルです。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン7泊からご予約可能な長期泊プラン&朝刊1紙無料サービス/素泊り

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/24

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

過剰請求された上、朝食の配膳ミスで時間の都合で食べることが出来ませんでした。また、洋服の乾燥も出来ると言われ預けたのですが、結局出来ないからと戻され、従業員の教育が全体的に出来ていないイメージがしました。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】ざくざくポイントGET/選べる朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2021/03/30

yykbryan様

いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊につきましては、随所に不備があり、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
まず、ご到着時でございますが、人数変更を伺った際、今一度ご予約を確認しておりましたら、すでに、お支払い済みでございましたことが分かりましたが、確認をせず、ご朝食の振り替えのみをお伝えし、お部屋にご案内差し上げましたことは、お客様のお気持ちに寄り添えていないことであったと存じます。
また、ご朝食に際しましても、本来いるべきはずの、全体をチェックするスタッフが不在であり、お客様にお持ちするはずのお料理が、別のお客様へお持ちし、結局お召し上がりいただけない状況でありましたことは、お詫びの言葉もございません。
さらには、お洋服の乾燥につきましても、状況を理解しないままお預かりし、お預かりしてから、お代金が掛かることが分かり、大変不快な思いをお掛けしましたことは、弁解の余地もございません。
度重なる失態につきましては、ご指摘いただきました通り、教育が出来ていない証拠です。
今後は、お客様に接客することの意味を理解させることをおこない、基本に立ち返ることで、少しでも信頼を回復で出来るよう、指導してまいる所存でございます。
まずは、私から襟を正し、業務をおこなっていくことをお約束いたします。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
状況確認に時間が掛かり、ご返信が遅くなりましてこと、重ねてお詫び申し上げます。

札幌パークホテル セールス&マーケティング支配人 津守克佳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 チェックインしてから、部屋とレストラン(会員制バー)とホテル内で全てにおいて安心して過ごしました。
バーでの食事は創作料理が美しくて美味しく頂きました。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】車での観光に!何泊しても駐車無料プラン/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2021/03/22

ithigotani様
いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、皆様が安心して館内をご利用いただけますよう、スタッフ全員が常にお客様の立場に立ち、サービス・設備の充実を図ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル セールス&マーケティング支配人 津守克佳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋はスーペリアラージトリプルでしたが、思ったほどは大きくなかったです。お風呂や洗面所なども普通でした。接客はよかったと思います。時期にもよるかもしれませんが、部屋の廊下を含めフロアは非常に静かでした。建物は新しくはなかったですが、老舗の高級ホテルという感じで落ち着いて過ごせると思います。温泉など...

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】一人旅からグループ旅行にもパーク・スペシャルバリュー/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2021/03/02

Bun23Bun 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのコメントを賜りましたことは、私どもに取りまして、大変貴重なものであり、今後の改善に向けて、しっかりと役立ててまいります。
特に、駐車場につきましては、市内の平面駐車場で一番広いことを売りにしており、利用のし易さをアピールしておりましたが、外出や精算時につきまして、大変ご不便をお掛けし、多くのお客様がそのように、感じておられたと思い、早急に改善に向け取り組んでまいる所存でございます。
3月、4月と春を感じる日が増え、グリーンシーズンはもうすぐそこまで来ております。
是非またご家族でお越しいただき、お寛ぎいただけましたら幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

廊下の声が聞こえてきましたが、気にするほどではなく、
接客、朝食とても満足しました。お部屋もきれいでした。
朝食はとても美味しかったです。時間がなくて最後のデザートを頂けなかったのが心残りです。

また利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】お試し価格でホテルステイ/洋定食の朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2021/02/23

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「また利用したい」とのコメントを賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
ご朝食につきましては、現在、感染予防の観点より、セットメニューにてご提供しておりますが、ご満足いただけたとのことで、安堵いたしました。
これからも、感染対策をしっかりとおこない、美味しいお料理をご提供してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いに存じます。
再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

pon********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

年末年始に妻と利用しました。眺めの良い客室は広くて快適でしたので、ホテル内のレストランを利用した以外は部屋でゴロゴロ過ごしました。とても静かな環境でもあり、のんびり滞在出来ました。薄野まで歩いてもすぐなので、今後も利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 ざくざくポイントGET/選べる朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2021/01/18

いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、スタッフ一同安堵いたしました。
今後も、宿泊、レストランだけではなく、全館で飛沫感染防止に努めてまいりますので、是非またお越しいただき、お寛ぎいただけましたら幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

liu********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

静かに安心してすごすことができました。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

情報提供元:一休.com

gpn********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

さすが老舗のホテルです。
ただ、部屋、水回りの古さは否めない。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン出張にも旅行にもパーク・スペシャルバリュー/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/23

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、施設の古さのご指摘を賜り、快適にお過ごしいただけなかったご様子が伺え、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今年で56周年を迎える当ホテルではございますが、施設につきましては、これからもメンテナンスや改修をおこない、ご不便の無い状態をキープしてまいりますので、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌市民の私が札幌のパークホテルに泊まる。。贅沢気分満載でした。
(ネットライブをみる為に宿泊をしたんですけど…。)

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大10倍!素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/22

ヒロピン 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お寛ぎいただけます空間をご提供してまいりますので、ご宿泊やお食事の際に、札幌パークホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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情報提供元:一休.com

d_j********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつか紅葉の時期に中島公園側のお部屋に泊まってみたいなと思っていました。紅葉のタイミングはバッチリ。朝カーテンを開けたら感動的な紅葉が広がっていました。繁華街から離れている静かな環境ということもあり、音で夜中に目が覚めることもなく快適に過ごすせました。
コロナの関係で朝食はビュッフェではなく洋定食。...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン中庭を眺めながら朝のひととき洋定食/朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/23

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけましたご様子が伺え、スタッフ一同、安堵いたしました。
これからも、ご評価に恥じぬよう、誠心誠意努めてまいります。
また札幌にお越しの際は、札幌パークホテルにお立ち寄りくださいましたら、幸いでございます。
再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

札幌にはビジネスでは何度も来ており、また家族で旅行でも何度か来ております。
今回は家族旅行で早朝の街紅葉を楽しもうと中島公園に至近のこちらのホテル2泊にしました。

老舗ホテルなのでホテルマンの品質は高いと感じまし、さすがの立地には満足いたしましたが、禁煙フロアなのにタバコの匂いがひどいこと、浮浪者...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌の知り合いに、老舗の良さを満喫してと言われましたが、助言された通りでした。大満足しました。
中島公園と言う事で、静かに癒されました。家族で泊まりたいと思いました。今回は、朝食のみでしたが、家族で泊まる時は、食事も楽しみたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン中庭を眺めながら朝のひととき洋定食/朝食付

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/22

東京のかずくん 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
是非とも、次回はご家族と起こしいただき、ホテルスティを満喫いただけましたら幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

皇室御用達だけあって格式と伝統を感じさせるホテルです。ゆったりとしたつくりや潤沢に配置されたスタッフは、効率重視のビジネスホテルとは違い、贅沢感があります。繁華街からも徒歩圏内でありながら、自然豊かな中島公園にも隣接しており、利便性と静けさを兼ね備えています。お勧めです。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/22

迷亭くん 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍で、お客様にはご不便をお掛けしている場面もあることと思いますが、おもてなしの心で、お迎えしてまいりますので、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
「お勧め」に恥じぬよう、精進してまいります。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました。札幌駅から地下鉄3つ目の中島公園駅上がってすぐ、直結と言ってもいいくらい、非常に便利なところにありました。夜遅い時間のチェックインでしたがホテルマンの方の対応も素晴らしく、部屋も清潔感に溢れていました。宿泊料金を考えても、申し訳ない。間違いなく次の札幌ステイにも利用さ...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/22

ペロペロメイシ 様
この度は札幌パークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく感謝申し上げます。
これからも、多くのお客様のご期待に沿えるよう、精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

go to の利用でかなりお安く泊まらせていただくことができたので満足です。
駅に近いのはとても便利で公園を散歩するにも立地が良かったです。
レンタカーだったので車の出し入れオッケーはありがたかったですが宿泊者は滞在中駐車場無料だったらありがたかった。一泊1400?は少しお高いかな?

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/22

かにゃまま 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、札幌で最大の平面駐車場でございますので、レンタカーをご利用のお客様には、大変好評を得ております。
駐車料金につきましては、無料プランなどもございます。お客様のご要望に沿ったご案内もできますので、何なりとお申しつけくださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Go toを最大限に利用した格安プランでの2泊。部屋のお掃除は丁寧にされていて感心しました!空気清浄機付きの加湿器が常備されているのは嬉しい。部屋の窓が開かないので特に空気清浄機は必要度が高いと思う。
残念な事が2点有り改善を願う。
1、部屋の温度が低い…空調を入れると肌寒く、お風呂から上がると寒い...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/22

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、快適な空間をご提供することが出来ず、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
室温につきましては、個別空調ではなく、不快な思いをお掛けいたしましたが、外気や館内の空調を調整し、お客様のお好みに合わせた、室温になりますよう、施設スタッフとも連携し、取り組んでまいります。
また「北海道コロナ通知システム」につきましては、ご指摘の通りでございますので、お部屋には感染防止のため、現在は紙類を設置しておりませんが、各フロアーのエレベーターホールに登録方法を設置し、ご利用いただけるようにいたします。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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情報提供元:一休.com

srx********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーン価格の格安で利用させてもらいました。従業員の接客や部屋の清潔感は最高レベルだと思います。こう言う行き届いたホテルに泊まると、お客も綺麗に利用する意識が高まりますね!
札幌に泊まる際は、また利用させて頂きたいです。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

札幌パークホテルからの返答

返信日:2020/11/23

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、感謝申し上げると共に、身が引き締まる思いでございます。
これからも、いつお越しいただきましても、変わらぬサービスで、お客様をお迎えしてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2泊からご予約可能な連泊プラン&朝刊1紙無料サービス/素泊り

104件中 1~20件

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