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札幌パークホテルの口コミ

札幌パークホテル

北海道札幌市中央区南十条西3丁目1-1 地図

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総合評価

4.44

02月26日00:52更新

93件

89人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    入院治療の付き添いの為の宿泊で、新型コロナウィルスの感染が広がる今 利用するのは凄く不安でしたが予想より人との接触が無かったので助かりました!お部屋に除菌の出来る空気清浄機か、除菌スプレーを置いて頂けるともっと助かるのですが

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お掃除が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!北の彩り朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年快適に過ごさせて頂いています。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがは一流老舗高級ホテルです。スタッフの態度も大変良かったです。何よりも朝食バイキングがとっても高級感があり、おいしかったです。市内中心部にあり、市内各所への交通アクセスもいいです。このホテルが取り壊されると聞きました。大変名残惜しいですが、新しく生まれ変わることを心待ちにしています。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!北の彩り朝食ブッフェ

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/12/30

    いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、この上ないご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
    新しいホテルになりましても、変わらぬおもてなしで、皆様をお迎えしてまいりますので、これからも末永いご愛顧を賜りますと幸いに存じます。
    またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tsa********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝サインプレートをDon't distabにして外出し夜戻ってきてフロントにタオル交換を申し出たらフロントの方がバスタオル1本持ってやって来ました
    タオル交換と清掃を申し出るようルーム係のメッセージカードが差し込まれていたんですが清掃に入っていないことがルーム係からフロントに申し送られないのが通常なのでしょうか?...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】期間限定!特別料金+ポイント最大10倍!/素泊り

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/12/31

    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、「Don't distab」のお客様に対するご対応に、誤りがございました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    本来でございましたら、お電話をいただきましたお部屋が、どのような状況であるか確認し、「Don't distab」のお客様でございましたら、リネン一式とアメニティをお持ちする対応でございます。
    今回の事象につきましては、スタッフ全員が共有し、正しい対応を今一度理解するようにいたします。
    この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも気持ちの良い接客と、お部屋の綺麗さ。高級感とプロ意識を感じるホテルです。また利用させて頂きます!

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/12/17

    いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「また利用させて頂きます」とのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
    これからも、変わらぬ接遇で、お客様をお迎えしてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bbt********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シャンプー、リンスの香りがよくリラックスできました。ブランドを確認するのを忘れてしまい、教えて頂きたいなあと思っております。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!北の彩り朝食ブッフェ

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/12/05

    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、この上ないご評価を賜り、感謝申し上げます。
    お問合せのございましたシャンプー・リンスにつきましては、現在、POLAの「カラハリ」を使用しており、心がほぐれ、リラックスできる香りとなっております。
    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、アメニティやリネン類にも気を配ってまいります。
    この度はコメントをお寄せいただきありがとうございます。
    またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    tcm********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とにかくスッと眠れる快適で目覚めの良いベッドに満足 朝食も庭園を眺めながら焼きたてのシャリっとしたクロワッサン・ジュースの豊富さ、焼き加減が絶妙な目玉焼きで幸せな気分になれます。でも、こんなに上手に焼けるのに無言で仏頂面の若い料理人には前後に並んだ海外からのお客さんもガッカリ、周りのスタッフが声掛け...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!北の彩り朝食ブッフェ

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/11/19

    いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご朝食をご提供いたしましたスタッフの立ち居振る舞いにつきまして、大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    日頃より、お料理内容や、スタッフの配置等、ミーティングをおこなっておりましたが、一番大切なのは、お客様に対するおもてなしであることを、スタッフ一同改めて感じた次第でございます。
    これからも、お客様にもう一度来たいと思われるホテルを目指してまいりますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    駅すぐ近くでも敷地、エントランスが広々として解放的で気持ちよかった。パークビューの部屋を希望して現地で拝見したら思ったような眺望ではなかったのでお願いしたら運よく高層階に空があり変更してもらえました。。その部屋の眺望は差額をはるかに超える価値がありました。従業員の皆様の感じがとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大10倍!素泊り

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/11/18

    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在が、心地よいものとなり、大変嬉しく存じます。
    これからも、常にお客様の立場になり、ご提案してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いに存じます。
    またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインから客室案内、館内対応と全ての面で素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/12/31

    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この上ないご評価を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
    これからも、皆様に愛されるホテルを目指し、精進してまいりますので、末永くご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用です。
    他のホテルも利用したことがありますが、パークホテルが1番落ち着きます。
    接客とても良いと思います。
    設備は古くなってきているので、少々は仕方ないと思います。
    でも居心地良く過ごせます。
    何よりも窓から公園が見渡せ、朝の散歩ができるのが最高です。
    朝食も美味しくいただきました。
    前回メロン...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/12/31

    いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    これからも、サービス・施設の充実を図り、皆様に快適な空間をお届けしてまいりますので、ご来札の際には、是非またご利用いただけましたら幸いに存じます。
    再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    返信がおそくなり、誠に申し訳ございませんでした。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルマンの方たちの笑顔の接客が大変に気持ちの良いものでした。
    フロントしかり、フロント周りの従業員の方たちしかり、レストランの従業員の方たちもしかり。
    この笑顔の接客が、札幌パークホテルの最大の強みと思います。
    今までもう少し札幌駅に近いSGホテルに泊まったことがありましたが、次回からは札幌パークホテ...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済+連泊限定】イベントに観光に便利な駅近お気軽ステイ/朝食付

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/09/22

    ぴろんちゃん様
    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また「笑顔の接客が、札幌パークホテルの最大の強み」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
    これからも、従業員全員が笑顔でお客様をお迎え出来ますよう、精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いに存じます。
    再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    クチコミ投稿などしないのですが、今回は最高でした。
    普段妻とは外資系のホテルを利用しておりますが、今回は大学時代の友人との男旅でしたので交通の利便性だけでパークホテルさんを利用させていただきました。
    まずコンシェルジェのクオリティの高さに驚きました。ネットやガイドブックの評価よりご自身の体験からと、客...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済+連泊限定】イベントに観光に便利な駅近お気軽ステイ/朝食付

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/09/22

    あれにゃん様
    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    お客様のお気持ちに少しでも近づけますよう、日頃より精進しておりますが、日々勉強の毎日です。
    そんな中、このようなお言葉を賜りましたことは、これからもしっかりとお客様に寄り添っていこうと、改めて身が引き締まる思いでございます。
    次回ご来札の際も、是非札幌パークホテルをお選びいただき、ご評価いただけましたら幸いに存じます。
    またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの北海道でホテル選びには悩みましたがパークホテルを選んで本当に良かったです!
    駅隣接ですすきのにも近いし何と言っても目の前の中島公園は札幌の中心地とは思えない自然の景色に癒されました。
    早朝の公園散歩は最高でした。
    ホテルのフロント、レストランを始めどの方もとても接客が素晴らしくフロントの方に...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/09/22

    ツージーにゃんきち様
    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、この上ないご評価を賜りましたことは、私共に取りまして大きな喜びと励みでございます。
    これからも、感謝の気持ちを忘れず、おもてなしの心でお客様をお迎えしてまいりますので、次回ご来札の際も、札幌パークホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
    再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    たくさんホテルマンの方がロビーにいらっしゃいますが、どの方の接客もとても素晴らしく滞在中、気持ちよく過ごさせていただきました。楽しみにしていた朝食もとっても美味でした。ラーメンやジンギスカンのおススメのお店を尋ねました。本当に美味しいお店を紹介していただき感謝してます。部屋のバスルームの換気が少し気...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得な連泊プラン】観光の拠点に!最大65%オフの連泊割引/朝食付

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/07/30

    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご家族の大切なご旅行のお手伝い出来ましたことは、大変嬉しく光栄に存じます。
    梅雨も無く、湿度も少なく、カラリと晴れた北海道らしい天候では無いように思いましたが、コメントより、北海道をお楽しみいただけましたご様子が伺え、スタッフ一同安堵いたしました。
    北海道は、短い夏をもう少し楽しみながら、収穫の秋を迎えます。是非またお越しいただき、北海道を満喫いただきましたら幸いに存じます。
    また、バスルームにつきましては、換気口のメンテナンスはもちろんのことでございますが、アメニティにつきましても、創意工夫してまいります。
    再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋をアップグレードしていただきました。建て替えの予定と聞きますが、旧い建物ならではのゆとりが失われないことを願っています。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/07/22

    starcia様
    毎年札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
    今年で55周年を迎えることができましたことは、今まで多くのお客様に支えられてきました結果でございます。
    そのお客様を裏切ることが無いよう、札幌パークホテルの良さを残してまいりますので、これからも末永くご愛顧賜りますようようお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地、札幌駅からは離れているが、中島公園駅にあるので交通の不便は無い。ススキノ中心部に近いので歓楽にも丁度良い。
    施設・部屋、建物自体は経年だが常にリニューアルしており古くささは感じ無い。
    朝食、なだ万雅殿で和食。高層階にあり中島公園の景色が気持ち良くおススメ。
    接客、札幌を代表するホテルの一つらしく...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    いつも安心プライス!パーク・スペシャルバリュー/朝食付

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/07/22

    マナリュウ様
    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、コメントより快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    これからも、日々のメンテナンスを十分におこない、ご利用いただくお客様にご満足していただきますよう、精進してまいりますので、次回ご来札の際も、札幌パークホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
    再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もグレードアップしていただきありがとうございます。いつも通りの静かな環境でゆっくりできました。中島公園の緑を見ながらの朝食もおいしかったです。中心部からちょっと離れますがこの環境はなかなかなので次回もリピートしますね。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/07/22

    @nonnon様
    いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、前回に引き続きリピートしていただきまして、大変嬉しく存じます。
    施設をご利用に際して、何かご不便はございませんでしょうか。現状を決して良いとは思わず、日々創意工夫をおこない、出来るところから改善してまいりますので、何かございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
    またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*1*5*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    窓から中島公園が見渡せ、最高の景色でした。朝食は前日から予約せずに、当日の朝からの気分次第で和定食か洋食ビュッフェか好きな方に行けます。 出かける時に雨が降っていたのですが、大きな傘を貸していただき濡れずに外出出来ました。結婚式なども天気が良ければ大きな滝のあるお庭で出来るようです。さすがのホテルで...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/07/23

    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。日本100選に選ばれた中島公園は、四季折々に姿を変え、ご利用されるお客様をお迎えしております。是非またお越しいただき、お愉しみいただきましたら幸いに存じます。またにご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物やお部屋は少し古い感じはありますが遅い時間のチェックインにもかかわらずスタッフの対応が素晴らしく心地がよかったです。
    素敵なお庭を見ながらの朝食もとっても満足!

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】イベントに観光に便利な駅近お気軽ステイ/朝食付

    札幌パークホテルからの返答返信日:2019/07/22

    観光女子様
    この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく感謝申し上げます。
    今年で55周年を迎えるホテルでございますが、設備面でご不便をお掛けしないよう、日々のメンテナンスを十分におこない、少しづつ改善してまいります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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