杉乃井ホテル

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても安心してご利用いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際はGoToトラベルキャンペーンにおける地域共通クーポンでオプションメニューとして提供しております関アジと関サバをご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
何度お越しいただいても、お客様に心地よくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、対策に取り組んでおりますが、安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
何度お越しいただいても、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客につきまして、「スマイル＆フレンドリー」を心がけておりますが、お褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
しかしながら、一部施設がご利用できなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もより多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きの際はお時間を要してしまい、お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、エレベーターにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、お食事に関しましてはご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
頂戴したご意見を参考にサービスの改善に努めてまいります。何卒ご容赦いただき、また当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事をご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またリピートご希望のお言葉までいただき、恐縮な思いでいっぱいでございます。
今後もより多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
また、お食事をご堪能いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
ホテルステイをお楽しみいただけたご様子が伝わり、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
お客様にいつお越しいただいてもご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快くご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯にうけとめ皆様に安心してご利用いただけるようさらに衛生対策の強化に努めて参ります。
一方でスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただけ恐縮な思いでいっぱいでございます。
多くのお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますようサービスの向上に努めてまいります。何卒ご容赦いただきまた当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できましたら幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきましてまたリピートにてご利用いただき誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉をいただけました事大変嬉しく存じます。
館内でお困りごとがございました際は、どうぞお気軽にお近くのスタッフまでお声がけくださいませ。
喫煙ブースにつきまして、大変失礼いたしました。
徹底清掃に努めて参ります。
電子タバコの喫煙ブースにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
今後もお客様にお楽しみいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご来館をいただきましたのにご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
棚湯とザ アクアガーデンの更衣室につきまし清掃が行き届いておらず、不快な思いを抱かせてしまいました事お詫び申し上げます。
またお食事につきましては、長いお時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご案内方法等、協議しながら改善に努めてまいります。
その様な中、お食事につきまして「美味しかったです」とのお言葉をいただけました事、胸をなでおろす気持ちでいっぱいでございます。
この度はサービス改善への貴重な機会をいただき、誠にありがとうございました。
お客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりたく存じます。どうぞ何卒ご容赦いただき、またお越しいただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様方がお喜びになられたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイをご満喫いただけたご様子、また施設をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきまして、対策に取り組んでおりますが、十分お楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
今後もより多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂場のシャワーにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
また、お食事につきましては、ご期待に添う事ができず重ねてお詫び申し上げます。
今回ご利用いただきましたワールドダイニング「シーダパレス」は、洋食と中華がメインとなるバイキング会場となっておりまして、寿司や刺身などの一部和食は有料オプションとなっております。その代わり、大分特産の関アジや関サバなどの高級食材を使用したメニューが揃い、お求めやすい価格で楽しめるようになっております。
なお、もう一つのバイキングレストラン「シーズ」では、食べ放題の寿司や刺身がございますので、ご機会がございましたら「シーズ」にもお越しくださいませ。
お客様よりいただきましたご意見を踏まえて、より快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
末永くご愛顧いただけますと幸いにございます。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご期待に添う事ができず大変申し訳ございません。
今回ご利用いただきましたワールドダイニング「シーダパレス」は、洋食と中華がメインとなるバイキング会場となっておりまして、寿司や刺身などの一部和食は有料オプションとなっております。
大分県産のブランド食材を使用したメニューをお求めやすい価格で提供しております。
なお、本館ご宿泊者様のレストラン会場「シーズ」では、ブランド食材ではございませんが、新鮮なお魚を使用した刺身・寿司の食べ放題も提供しております。
ご機会がございましたら、次は「シーズ」のご利用もご検討いただけますと幸いにございます。
また、お部屋の水回りにつきましても、ご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、朝食やアミューズメント施設につきましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
今後も多くのお客様にご愛顧いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。
現在、お客様の安全を考慮して、従来とは異なるサービスにてお料理の提供を行っております。
ご自身で自由に取り分ける事ができない為、ご不便をお掛けしております。
お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
敷地が広く、ご移動の際はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。館内巡回のシャトルバスがございますのでご利用いただけますと幸いです。
一方で、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただけ恐縮な思いでいっぱいでございます。また、バイキングのお食事にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただけ恐縮な思いでいっぱいでございます。
一方で、バイキングのお食事は快くご利用いただけなかったとのこと誠に申し訳ございません。また、カートにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、快適にご利用いただけるよう改善・工夫に努めて参ります。
しかしながら、総合的に高い評価をいただけまして光栄でございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインのお手続きにお時間を要してしまったこと、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を参考にサービスの改善に努めてまいります。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事と棚湯をご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、コインランドリーの設置場所につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にサービスの改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。