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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

杉乃井ホテル

大分県別府市観海寺1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:別府

お気に入り

5,253

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総合評価

4.39

02月27日01:02更新

1,167件

1,031人が満足と
評価しています。

1,081件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

混んでいます。食事は夜も朝もバイキングですが、一つ一つ美味しいです。
エレベーターがソーシャルなのでなかなか乗れませんが、あらゆる年代に対応できる施設だと思います。
ここで楽しむのに向いています。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン>~本館宿泊2食付バイキング~ D62

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/26

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご堪能いただけたとのこと、嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ynp********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの接客、対応、また夕食、朝食等飲食、棚湯、みどり湯等の温泉もとても満足のいく内容でした。ただ一点だけ、部屋のユニットバスルームの異臭(下水?)が残念でしたが、総合的には大変満足しています。機会があれば是非また利用させてもらいたいと考えています。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン> ~HANA館宿泊2食付バイキング~ D61

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/25

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の異臭につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元に、排水溝の点検・清掃を徹底して参ります。
しかしながら、お食事や温泉などとてもご満足いただけたようで何よりでございました。またスタッフの接客につきましても、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足でした。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランワンランク上のお部屋へご案内 中館ステイ 2食付バイキング(K04)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/25

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、とてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2週続けての利用でした。前回の口コミですべて素晴らしいが枕元にコンセントが欲しいと書いたせいか今回は新洋室に案内され枕元にちゃんとコンセントがありUSBポートまでありました。もう何も言う事ないです。部屋、料理、接客、風呂、設備すべてにおいて満足です。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大5倍!本館客室 夕食・朝食 シーズ バイキングプラン(Q37)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお客様のご期待に沿うことができたようで大変嬉しく存じます
頂きました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上に更に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wtz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

永年勤続により、会社からの恩典で特別休暇をいただき、今回は杉乃井ホテルを予約しました。幼い頃に微かな記憶がありましたけど、いろいろな口コミ情報で杉乃井ホテルの評価が高かったのが予約した理由です。たくさんの施設が利用できるのも魅力ですが、夕食ビュッフェ、朝食ビュッフェの料理の豊富さと各料理の美味しさで...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン> ~HANA館宿泊2食付バイキング~ D61

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。永年勤続の特別休暇旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
ご滞在中は館内施設を余すところなくお楽しみいただけたご様子、また、ご夕食・ご朝食をご堪能いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。当ホテルのバイキングは豊富な種類が自慢のバイキングでございまして、ハーデンダッツの食べ放題は多くのお客様に人気のメニューでございます。
何度お越しいただいても、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

小さいお子さんがいる方が来ると、とてもいいと思いました!!
逆にゆっくりまったり静かな時間を過ごしたい方には不向きかも??
ですが、お食事とても良かったですし、お値段を考えると割安だと思います!

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大5倍!本館客室 夕食・朝食 シーズ バイキングプラン(Q37)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事を楽しんでいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoキャンペーンで一泊させていただきました。広告通り棚湯でのんびり。バイキングのお料理もとてもおいしく、おもてなしの心を感じました。
最終の噴水ショーをたのしんだあと行った棚湯で星空を眺めながら温泉につかり、
至福のひと時でした。コロナの影響など大変なこともおありだと思いますが、いつかまた行って...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン> ~HANA館宿泊2食付バイキング~ D61

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/23

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。GOTOトラベルキャンペーンでお越しになられたとの事、お食事やザ アクアガーデン、棚湯では星空をお楽しみになられたとの事、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。いつお越しいただきましても、ご満足いただけるお時間をご提供できるよう、日々業務に取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

色々と調べて決めたホテルだったので期待していましたが、期待を裏切らない素敵なホテルでした。
お部屋の広くきれいで気持ちよく過ごすことが出来ました。料理も美味しく豪華で楽しめました。また機会があればもう一度来たいと思います。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン>~本館宿泊2食付バイキング~ D62

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/23

数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。お部屋やお食事とお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様のご期待に添えるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

viv********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客は非常に笑顔で良かったのですが、最後の最後に受付の対応が最悪で何か私がしましたかと聞きたいぐらいの対応が残念でした。電子クーポンも使えないし、まあこれはしょうがないとしても、駐輪場までのバスは坂道を下りをめちゃくちゃ飛ばすのには呆れました。
凄く良かったから余計に目についたかもしれないのですが・...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン> ~HANA館宿泊2食付バイキング~ D61

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/23

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在最後にフロントスタッフの対応や送迎バスの運転で大変ご不快な思いを与えてしまった事、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様をお送りする最後までお客様目線に立ったおもてなしができるよう、今一度スタッフの意識向上、再教育に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後も多くのお客様に快くお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

杉乃井ホテル2回目です!
スタッフの方がとても丁寧で親切です!
本当魅力的なホテルです。
次は正月に2泊します。スタッフに勧められたエルミタージュなので期待してます

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン> ~HANA館宿泊2食付バイキング~ D61

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/22

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リピートでのご利用とのこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
何度お越しいただいても、お客様に心地よくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

たまたま角部屋で部屋は広いし隣には
ラウンジ
温泉からの眺めも最高でした。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン>~本館宿泊2食付バイキング~ D62

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/23

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただけたご様子、温泉からの眺めもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に取り組んでまいります。末永くご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

mks********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

巨大ホテル家族連れにはとても良いホテルです
名古屋から九州にはなかなか行けないので
近かったらまた孫連れて行きたいと思う
接客は最高のおもてなしです

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン>~本館宿泊2食付バイキング~ D62

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/23

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。遠方からお越しになられたとの事、ご家族連れにお薦めいただき嬉しい限りでございます。スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。次回は是非お孫様とご一緒にお楽しみいただけますと幸いでございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、日々業務に励んでまいります。今後も当ホテルをご愛顧いただけます様よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2度目の滞在です。コロナ禍で、プールや温泉を久しぶりに楽しめました。お食事は少し品数が少なくなってしまったかなという印象です。チーズなどのオードブルが無くなって残念でした。夕食の時間はとても込み合いますので、早い時間帯17時~がおすすめです。また、チェックアウト手続きは早めにできると教えてくださった...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン> ~HANA館宿泊2食付バイキング~ D61

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/22

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
またお部屋のバスルームに関しましても残念な思いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、「またゆっくりしに行こうと思います」とのお言葉をいただき、恐縮な思いでいっぱいでございます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、会社慰安旅行の一環にて、各会社員家族ごとに、交代で近場の杉乃井ホテルに一泊二日にて
宿泊しました。チェックイン前に、到着して子供たちをプール、温泉にて遊ばせることができ大変喜んでおりました。チェックアウト時も夕方まで、遊ぶことができ実質一泊3日の旅行になりました。
フロンでも、GOTOトラベル...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本館客室 夕食・朝食 シーズ バイキングプラン(K02)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/20

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。近場ですと、チェックイン日の午前中からチェックアウト後まで、目いっぱい施設をご利用いただけますね。たくさんホテルで遊んでいただけ、リフレッシュできたご様子に大変嬉しく思っております。GoToトラベルの電子地域共通クーポンについても無事ご利用いただけたようで安心いたしました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の杉乃井ホテル
やはり最高でした。
設備の気を配りを感じますしスタッフも
スマートな接客です。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン> ~HANA館宿泊2食付バイキング~ D61

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/20

いつも杉乃井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルをおお気に召していただき、リピートしていただけていること、心より感謝申し上げます。
勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたが、お客さまと接しておりますと、日々新たな学びがございます。これからも皆様に快くご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を頂戴できれば幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cra********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく接客が素晴らしいディズニーかUSJかと思うくらいホテルもアクアガーデンやアクアビートでも丁寧で笑顔でよかったです。お部屋もサービスでグレードアップしてくれました。食事もめちゃくちゃ豪華で美味しかったです。1つだけ難点は部屋にコンセントが少なくて枕元に携帯を充電できるとよかったです。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン>~本館宿泊2食付バイキング~ D62

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/20

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。これ以上ないほどのお褒めのお言葉を頂戴してしまい、恐縮でございます。お部屋でのご滞在やお食事を満喫していただき、充実のご滞在となりましたこと、何よりでございました。
ベッド周りのコンセントにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。根本的な対策ではございませんが、お声がけいただければ延長コードをご用意いたしますので、必要な際は遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように、サービス充実に努めてまいります。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Go Toトラベル利用で宿泊しました。
ホテルの都合で…と言われ部屋が良い部屋にかわってました。スタッフの方の接客も良く、ゆっくりのんびりさせていただきました。
残念だったのはコロナの影響か?夕飯のメニューが以前と変わっていたようです。
でも、この値段でと考えると十分な物ではありました。
お風呂のシ...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン> ~HANA館宿泊2食付バイキング~ D61

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
一方でお食事につきまして残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。また、シャンプーにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
そのような中、「とても楽しい旅が出来ました」とのお言葉をいただき、恐縮な思いでいっぱいでございます。
今後もより多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

ymv********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

布団敷に2人で来られましたが、部屋の端に敷かれて寝づらいので、自分たちで敷なおしました。敷く場所を考えて下さい。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本館客室 夕食・朝食 シーズ バイキングプラン(K02)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お布団敷きの際は、お客様に残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。関係部署に報告し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
何卒ご容赦いただき、また当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉のテーマパークという感じ。
非常に大きなホテルで別府の一大産業ですね。
駅から離れますが送迎なども多く利用しやすい。
本館海側12階に宿泊しましたが絶景です。
もちろん大浴場露天風呂棚湯も絶景)
大きすぎるホテルなので移動が大変。
特に本館から棚湯のある大浴場まで徒歩15分くらい?かなり歩きます...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<感謝プラン>~本館宿泊2食付バイキング~ D62

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご移動につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sxc********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミが良かったので宿泊予約しました。本館(山側)に二泊しました。お部屋グレードアップしてくださりとても広いお部屋でした!建物が少し古さを感じましたが、温泉もゆったり入ることができ、バイキングも美味しかったです!噴水ショーも綺麗でした!スタッフさんの対応も良くて大満足でした!棚湯に小さい子供が使うお...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本館客室 夕食・朝食 シーズ バイキングプラン(K02)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/10/18

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際はお子様とご一緒にお越しくださいませ。
何度お越しいただいても、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

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