Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 大分県 > 別府 > 別府八湯 > 

杉乃井ホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

杉乃井ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,546人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.34

10月22日00:52更新

700件

611人が満足と
評価しています。

635件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    kok********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良いです

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定10%OFF!本館 夕食・朝食 シーズ バイキングプラン Q15

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/21

    この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    お客様皆様に心地よくご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yur********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    追加負担無しで部屋をグレードアップー(→オーシャンビュー、個室露天風呂付き、広い)していただき感謝しています。ブッフェは種類、数多く楽しめました。何よりも、「棚湯」に感激しました。是非リピートしたいし皆さんにお勧めします。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【メルマガ限定10%OFF&ポイント最大20倍!】本館 夕食・朝食シーズバイキング プラン Q12

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/20

    この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、お部屋の調整のためアップグレードのサービスをさせていただきましたが、お喜びいただけたようで何よりでございます。お食事、棚湯にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。リピートしたいとお言葉を頂けたことは大変光栄なことと受け止めております。これを励みにより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ask********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設もいい。食事もいい。価格も相応で割安と思います。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【9・10月のお日にち限定!】本得!華得!トクトクプラン!2食付9,800円(税別)から(G96)

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/20

    この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。良い評価を頂けたことは大変光栄でございます。
    施設やお食事を楽しんでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。当ホテルでのご滞在はよい思い出になりましたでしょうか。
    これからも多くのお客様に楽しんでいただけるように、サービスの充実に努めてまいります。ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rrd********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    以前から行ってみたくて親子三代で利用しました。人気なだけあって平日でもこんなに人が多いと土日はもっと混雑するんだろうなと思いますね。接客サービス、ボーリングなどの施設は充実しています。広すぎて高齢の母を連れては少ししんどさと騒がしさがネックでした。バイキングは離乳食の種類も多く小さいお子様がいる家族...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【半露天風呂付客室確約、色浴衣サービスも】プレミアム客室中館お部屋おまかせプラン 9/2~(G43)

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/18

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    親子三世代のご旅行に当ホテルをお選びいただきまして光栄でございます。アミューズメントやバイキングのお食事につきまして、ご満足いただけたご様子なによりでございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただけ嬉しく存じます。
    館内が広く、ご移動の際はご不便をおかけし申し訳ございません。少しでも楽にご移動できるようシャトルバスを運行しておりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
    お部屋のお風呂につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ktq********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊したお部屋の天井付近にクモの巣があった。
    ちょっとガッカリした。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    (G92)【10月秋スペシャルプライス 低層階】本館シーズ夕朝 バイキング  10/1~17

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/18

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋につきまして清掃が行き届いておらず残念な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。再度清掃の徹底・点検に努めて参ります。
    しかしながら高い評価をいただけまして、大変嬉しく存じます。
    今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tkm********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいています。今回も子供たち大喜びでした。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1室売り】10月・11月 週末のお日にち限定!4~6名様1室利用!お部屋はおまかせ G95

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/17

    いつも杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはお子様にお楽しみいただけるようアミューズメントやサービスの充実に努めておりますが、お子様にお喜びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
    今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊当日、チェックアウトの日も施設の温泉やプールを使用出来て大変満足でした。
    1つだけ、お部屋の埃がすごく、お布団やテーブルに無数に埃が付いていてビックリしました。
    家族皆、喉がおかしくなり咳が止まりませんでした。
    暑くもなく寒くもない季節でしたので、空調を止めてしのぎましたが、天井や照明器具に付いた...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1室売り】10/5(土)& 10/13(日)限定!4~6名様1室利用!お部屋はおまかせ G95

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/16

    この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃が不十分で大変なご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。その後、皆様のお加減はよくなりましたでしょうか。今回のような事態はあってはならないことであり、深く反省しております。該当のお部屋は直ちに清掃を徹底するとともに、日々の清掃作業についても手順の見直しを図ってまいります。
    温泉やプールを満喫頂き、満足というお言葉も頂戴いたしましたが、快適なお部屋を提供できなかったことは私どもの落ち度でございます。この事実をしっかりと受け止め、改善に努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kim********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二日間のレンパクデ1日目シーズ、二日目をシーダパレスに食事会場を設定しましたが この選択は正解でした
    どちらとも凄く美味しかったですが 少しずつ違う部分があり会場の雰囲気がガラリと変わるのもいいですね。温泉、プール、接客対応、プロジェクションマッピング 全て堪能させてもらいました。 素晴らしいです また来...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    (G92)【10月秋スペシャルプライス】本館シーズ夕朝 バイキング  10/1~18

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/16

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    連泊でのご利用で、お食事や温泉、アミューズメントなど余すことなくお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
    バイキング会場につきまして、バイキングレストラン「シーズ」とワールドダイニング「シーダパレス」では、フロア内装や料理内容も異なっております。2泊のご滞在でございましたので、両方ともお楽しみいただけました事、大変嬉しく存じます。
    またスタッフの接客につきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
    連絡通路のご要望につきましても、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
    いただきました温かいご意見を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aic********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、2回目の宿泊でした。母の誕生日のお祝いを兼ねて行きました。事前に母の誕生日のことを伝えていたらメッセージカードと花をお部屋に準備していただいていました。子供達はプールにバイキングとすごく喜んでいました。ありがとうございました。また、行きたいと急かされています(笑)

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1室売り】10/5(土)& 10/13(日)限定!4~6名様1室利用!お部屋はおまかせ G95

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/14

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お母様のお誕生日でお越しになられたとの事、大変光栄でございます。お部屋にご用意させていただきましたメッセージカードなどのサービスにお喜びいただけたご様子、お子様達はプールやバイキングとお楽しみいただけたとの事、何よりでございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pqg********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【9・10月のお日にち限定!】本得!華得!トクトクプラン!2食付9,800円(税別)から(G96)
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【メルマガ限定10%OFF&ポイント最大20倍!】本館 夕食・朝食シーズバイキング プラン Q12
    詳しく見る

    aya********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の宿泊でした。毎回 帰りたくないと思うほど家族のお気に入りのホテルです
    今回 10月の宿泊でアクアビートは諦めていたんですが 11月までとの事で孫達がとても喜んでいました
    次は来年かな

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1室売り】10月・11月 週末のお日にち限定!4~6名様1室利用!お部屋はおまかせ G95

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/08

    いつも杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。室内レジャープールのアクアビートはお客様にお喜びいただけるよう、2019年は11月4日まで営業をいたしておりますが、今回のご滞在中もお孫様方にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、高い評価をいただきまして光栄でございます。
    何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaw********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中館に値段変わらず案内して頂き、とてもよい応対していただきました。サービスもよく非常に満足しています。ありがとうございました。また来年泊まりにいきます。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【9・10月のお日にち限定!】本得!華得!トクトクプラン!2食付9,800円(税別)から(G96)

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/06

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋はサービスでアップグレードさせていただきましたがお喜びいただけたご様子、嬉しく存じます。
    「非常に満足している」とのお言葉と高い評価をいただけ、光栄でございます。
    今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で楽しめました。こうだったらいいなぁと思う事がほぼ形になってて、水着のまま手ぶらでアクアビートとアクアガーデンが移動できたり、施設が大きくて移動しなきゃいけないけれど、不自由な感じを受けずに過ごせました。食事も満足できました。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】期間限定10%OFF!HANA館 夕食・朝食シーダパレスバイキング付 Q16

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/06

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは多くのお客様にお喜びいたけるようサービスやアミューズメントの充実に努めておりますが、ご滞在中は快くご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    また、バイキングのお食事もご満足いただけたとのことなによりでございます。
    何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tbp********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのスタッフさん達が、すごく親切で丁寧でした♩またご飯も、種類豊富で良かったです!
    バスの方の対応も良く大満足でした!!
    子連れでも、ベビーソープや離乳食などの対応がされており良いです。
    前回は蟹祭りのときにも、いきましたがまた行きたいと思います♡おすすめです☆☆

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【9月のお日にち限定!ポイント最大10倍!】本得!華得!トクトクプラン(Q14)

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/04

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。またお食事につきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。バイキングレストランには離乳食の他にもベビーチェアや子ども用カトラリーなどもご準備しております。
    少しでも小さなお子様連れのお客様が快適にご利用いただけたら幸いでございます。
    今後も多くのお客様にもう一度泊まりたいと言っていただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参ります。末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kay********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     子供が小さいころは家族旅行で何回かお世話になり、ここ2,3年は夫婦で年に1~2回宿泊させていただいておりましたが、今回は久しぶりに家族でHANA館にお世話になりました。棚湯、アクアガーデン、ボウリング、ゲーム場等と存分に楽しみました。久々の家族での利用もでしたので、夕食、朝食バイキングも非常に盛り...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデーHana館ステイK23

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/03

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、棚湯、ザ アクアガーデン、ボウリング、ゲーム、ご夕食、ご朝食のバイキングとご家族でお楽しみになられたとの事、何よりでございます。スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。何度お越しいただきましても、お客様に楽しいお時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iaw********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    午前中から来てアクアビート、アクアガーデン、ボウリング、ゲームコーナーと、余すところなく存分に楽しみました!
    バイキングの夕食、朝食どちらも素晴らしく本当に楽しく過ごせました。ホテルでここまで楽しめるところは他所ではなかなかないのではないでしょうか?また来年も来たいと思いました!

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【メルマガ限定10%OFF&ポイント最大20倍!】本館 夕食・朝食シーズバイキング プラン Q12

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/02

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はアクアビート、ザ アクアガーデン、ボウリング、ゲームコーナー、ご夕食、ご朝食のバイキングとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*3*t*mさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳半の子どもを連れて初めての旅行でした。ベッドにベッドガードの装着をお願いしていましたが、些か転落しないか心配していました。ところが、お部屋をアップグレートして頂き、和洋室に!お布団を敷いて頂き、安心して熟睡できました。
    多くの従業員の方々のお気遣いが行き届いており、大変楽しい時間を過ごすことができ...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ限定10%OFF&ポイント最大20倍!】本館 夕食・朝食シーズバイキング プラン Q12

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/01

    この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋につきましてはサービスで和洋室へアップグレードさせていただきましたが、お布団で安心してお休みいただけたようで何よりでございました。当ホテルは「子供天国」と名付けて、お子様が安心して楽しんで頂ける施設を目指しております。これからもお子様向けのサービスを充実させてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*1*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回両親の金婚式記念で、家族4人で宿泊しました。両親に対する数々のサプライズ等もあり、
    4人全員とても満足して帰ることができました。
    ホテルの方々にお礼申し上げます。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大20倍!4月以降のご宿泊の方はこちら!本館ステイ K22

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/10/01

    この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご両親の金婚式、おめでとうございます。素晴らしいお祝いの場として当ホテルをお選びいただきましたことは身に余る光栄でございます。
    サプライズも喜んでいただけ、思い出に残るお祝いになったようでございますね。お手伝いができた私どもも、とても嬉しい思いでおります。頂戴したお褒めのお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいります。機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*a*e*0*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊して久しぶりに大満足するホテルでした、食事・プロジェクトマプ・特に棚湯開放感最高です、初めての別府温泉本当に楽しかった7ヶ所の地獄めぐりも良い土、日曜に安く泊まれると良いと思う。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大15倍!本館シーズバイキング プラン K22

    杉乃井ホテルからの返答返信日:2019/09/30

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    「大満足するホテル」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
    今後もスタッフ一同サービスの向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

635件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる