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杉乃井ホテルの口コミ

杉乃井ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,673人がお気に入りに登録

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総合評価

4.23

08月17日00:36更新

236件

194人が満足と
評価しています。

198件中1~20件を表示

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    o*a*g*7*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3度目の宿泊です。食事の良さが忘れられずお盆の期間中でかなり金額がお高いのも覚悟の上宿泊しました。 金額のせいで自分がハードルを上げてしまったのかもしれませんが、アレ?こんなもんだったかな…と言うのが正直な感想です。 やはり平日の金額のお安い時に行った方が賢明だと感じました。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】<カード決済限定>ポイント20倍!本館ステイ K12
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も美味しく、ゆっくりできました。
    子供の食事も他の施設と比較して充実しており、子供連れにも良いところだと思います。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カード決済】本館客室 夕食・朝食シーズ バイキングプラン(K2)※2018/4/1〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです!子供達も大満足でした。杉の井ホテルも一休.comさんもまた機会がありましたら、利用します。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏得】夏休み1室売りプラン!3名様は洋室、4〜5名様は和洋室や和室利用でお得!【本館宿泊】S95
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車椅子の母がいましたが、棚湯でもスタッフの方が手を貸してくださるなど大変助かりました。母も気持ちよくお風呂に入れました。窓から見える海側の景色も最高に綺麗でした。食事をする所もスタッフの方が皆さん親切で、美味しくいただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏得】夏休み1室売りプラン!3名様は洋室、4〜5名様は和洋室や和室利用でお得!【本館宿泊】S95
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくスケールが大きいホテルなのでシャトルバスが欠かせません。プール、お風呂への移動はシャトルバスでしたが台数も多くまったくストレスを感じることなく移動できました。
    食事もビュッフェスタイルですが豪華。子ども達も主人も喜び本当に良かったです。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】ポイント最大11倍!本館ステイ※7/20〜 K12
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊客が2千人を超えているとの事で、人手が回っていない印象でした。
    荷物も自分たちで運びましたし、売店には誰もおらず呼びに行く始末。
    食事内容はいいのですが、外国人の従業員が多く、質問の意味が理解できない様子でした。
    アメニティも今一つ物足りませんでした。お値段からして、部屋に一人一本のミネラル水が備え...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み1室プラン】4〜5名様1室利用がお得!1室50,000円(税別)から!【本館宿泊】S85
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*r*y*k*7*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールも楽しかったし、食事もすごく美味しかったです。
    まだ遊びきれてないくらいなので、また行きたいと思います!!

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏得】夏休み1室売りプラン!3名様は洋室、4~5名様は和洋室や和室利用でお得!【本館宿泊】S95
    詳しく見る

    a*k*2*g*m*k*l*v*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2度目の宿泊でした。
    前回は病気の父母と泊まり、充実した素晴らしいホテルで感激して帰ってきました。
    父母もこんな素敵なホテルは初めてと、凄く喜んでくれました。
    妊娠中でしたが、行き届いたサービスで安心して泊まることができました。

    今回は9か月の赤ちゃんを連れて家族5人で泊まらせて頂きました。

    6才5才...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カード決済】HANA館 夕食・朝食シーダパレス バイキングプラン(K3)※2018/4/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/07/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供(幼児)を連れていきました。
    いろんなプール(室内&屋外)があること、水着で入れる温泉プールがあることなど、小さい子供も楽しめる施設があり、家族連れにもぴったりです。
    朝食&夕食のビュッフェも大分ならではのメニューもあったりと、いろいろなものがあり楽しめました。

    大型ホテルなので旅館とは趣旨が異な...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初夏得】スギノイで夏サキドリ!泳いで遊んで食べて満喫!【本館宿泊】(S73)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*x*t*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめて利用しましたが、大変満足でした。施設の通用路が工事中のためバスが運行していましたがそのおかげで広い施設もなんなく移動することができました。接客もとても丁寧で質問をしても丁寧に答えていただき、わかりやすかったです。従業員の方は色々な国籍に方がいらっしゃいましたが、違和感なく過ごすことができまし...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】<カード決済限定>ポイント20倍!本館ステイ K12
    詳しく見る

    c*i*i*0*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    帰省中の息子夫婦っと孫の6人で宿泊しました。お部屋に入った途端『わあ~!』の大歓声、食事もバイキングだからと期待していなかったようで『全部美味しいやん』と大満足の息子家族の様子に凄く嬉しくなりました。アミューズメント施設も沢山あり孫たちも本当に楽しそうでした。来年もまた皆で泊まる予定です。ただ、パレ...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!本館ステイ K12
    詳しく見る

    a*u*c*h*_*c*i*u*iさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    はじめての宿泊でした。部屋のユニットバスは古くてがっかりでした。部屋は海側に変更になって、すごく景色も良くて感動しましたが、とにかくどこへ行くにも歩く歩く。お風呂入ってスッキリしたのに、部屋に戻る頃にはあせびっしゃりでした。棚湯はとても気持ち良かったです。でも、生理になったりしたら、すごく残念な気持...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】ポイント最大11倍!Hana館ステイ K13 ※7/20~
    詳しく見る

    h*r*j*r*c*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早めに到着しアクアビート→アクアガーデン→棚湯→ゲームコーナーと満喫し→ディナーへ
    とってもおいしくて大満足☆
    その後アクアガーデンでレーザーショー&プロジェクションマッピングを楽しみまた棚湯でまったり☆
    友人達と飲み直し就寝zzz

    翌朝、棚湯で日の出を楽しみ朝食へ
    旨し☆
    その後アクアガーデン→アクアビートからラ...

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!Hana館ステイ K3
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、中館を利用しましたが、非常にいい部屋で、子供も気に入ったようでした。
    バイキングも夕ー朝共に充実しており、とても美味しかったです。下の子が風邪を引き、アクアガーデンなど利用できなかったのが残念でしたが、今度は体調を万全にして伺いたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半露天風呂付客室確約】色浴衣サービス プレミアム客室中館お部屋おまかせ!(S50)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*u*e*1*s*a*eさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・コスパがとても良い!宿泊料にアクアガーデン、アクアビート、イルミ+プロジェクションマッピングと盛りだくさんなので子供も喜びました
    ・予約時、本館しか空いておらず部屋が古いかも?と思っていたが、改装されていてキレイでした(^^)
    ・90分間のカニ祭りバイキングは、大人だけなら十分長いが、今回は幼児2人を連れて...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!本館 2食シーズバイキング付 カニ祭りも!IK6
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段はお手頃でしたが食事や部屋が豪華で、プールや露天風呂、豊富な売店、夜のイルミネーションとプロジェクションマッピング等盛り沢山でした。

    海側の部屋に泊まらせて頂いたため、夜も朝も海が綺麗でした!
    ただ建物が複数あり、どれも広いため無料バスはありますがブッフェで膨らんだお腹での移動が少し大変でした笑

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【低層階&お日にち限定】本得!華得!平日トクトクプラン <2食付バイキング!更にカニ祭りも!>S89
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*k*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2年ぶりに杉乃井ホテルを使用しました。いつも行っても楽しく過ごせます!子供達も大満足していました!今回夕食会場をシーダに始めてしてみました!料理の種類も多く良かったのですが、有料料理が多く感じました。特に残念なのがドリンクバーが有料であったことですね!有料な物が多くあったので料理を星3にしました。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★本館客室★夕朝シーズバイキング(K2)禁煙洋室(山側))
    詳しく見る

    n*a*o*a*oさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    宿泊前日には大雨警報がでていて、杉乃井ホテルさんまで行けるかどうか、不安でしたが、高速も再開してくれたので、無事にお伺いする事ができました。
    アクアビートにアクアガーデン、ボーリングに棚湯遊び満載で有意義な時間をすごせました。とても、楽しく過ごさせていただきました。海側で朝日も見れたし、シーザパラダ...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】4~6名様は海側確約! 嬉しい特典付き!杉乃井バリュープラン S60
    詳しく見る

    h*r*m*1*2*d*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても大満足な二日間でした。
    プール、棚湯、食事最高!
    ただお部屋の歯ブラシが少し固く残念でした。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!カニ祭りも!Hana館ステイ S74
    詳しく見る

    d*h*1*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最高でしたたのしめました

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】本館お部屋おまかせ!スペシャルプライス 9000円(税別)!<2食付>S88
    詳しく見る

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