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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

杉乃井ホテル

大分県別府市観海寺1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:別府

お気に入り

5,237

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総合評価

4.39

01月25日01:06更新

1,175件

1,039人が満足と
評価しています。

1,090件中1~20件を表示

コメント無しも表示

pla********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイキングは幼児用の離乳食まで揃っていて満足しております。
この時期は温泉プールからお風呂の移動がかなり冷えるのでその点は何か改善策があると嬉しいです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】12月のお日にち限定!本館和洋室・和室おまかせ!2食バイキング付 D72

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/20

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
離乳食につきまして、市販のものではございますがご用意いたしておりますので、お気軽にご利用いただけますと幸いでございます。
更衣室のご移動につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

hvj********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/01/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう全てが素晴らしいホテルでした!今まで泊まったホテルで一番でまたリピートしたいホテルです!
コロナ対策もしっかりしながら接客はとても良く満足しました!ただ、ホテルが広いのでお風呂、ご飯、部屋の往復が大変でした…

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大5倍!HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン(Q41)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/15

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「全てが素晴らしいホテル」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
スタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉をいただき、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
一方で、ご移動の際はご不便をおかけし申し訳ございません。
敷地内をシャトルバスが巡回しておりますので、お気軽にご利用いただけますと幸いでございます。
今後より一層お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

cya********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

棚湯迄の距離が長いと感じました。

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本館ご宿泊 季節の和食会席ディナープラン(H22)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/14

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。敷地が広い為ご移動時にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。玄関と玄関を結ぶ敷地内シャトルバスを随時走らせておりますので、よろしければご移動の際にご利用いただけますと幸いでございます。棚湯ではごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。おくつろぎいただけましたら何よりでございます。
棚湯はご宿泊のお客様はご滞在中無料で何度もご利用いただけますので、朝、昼、夜とそれぞれの時間帯の棚湯をお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての別府でしたが、杉の井ホテルは本当に素晴らしいホテルでした。棚湯からの眺めも最高で、何度も入りました。夜のシーダパレスも雰囲気良く、お料理も種類豊富で美味しかったです。夜のアクアガーデンの噴水ショーも予想以上に迫力があり楽しめました。
お部屋はとても広くて子供も大喜びでした。館内は広くて移動が...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランHANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン(K03)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/13

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在ではご家族皆様、温泉やお食事、アトラクションを楽しんでいただけたようで何よりでございました。「全てにおいて満足できました」というお言葉を頂けたことは大変ありがたく、これを励みとして今後もサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

cai********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/01/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりの家族旅行で楽しく過ごせました。
バイキングの料理も美味しかったです。
又、行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020お正月(12/30~1/3)カード決済専用】HANA館シーダパレスバイキングプラン K13

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/12

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルステイをお楽しみいただけたとの事、ご家族様のご旅行の良い思い出作りに少しでもお役に立てましたら幸いでございます。
お食事につきましても、ご堪能いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に「また行きたい」と仰っていただけるよう、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

cai********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/01/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バイキングでの
コロナ対策がしっかりされていて良かったです。
料理も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020お正月(12/30~1/3)カード決済専用】HANA館シーダパレスバイキングプラン K13

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/12

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をご堪能いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染症対策もしっかりされておりとてもゆっくりした時間を過ごすことができました。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始直前割】低層階お部屋おまかせ 2食バイキング付きプラン(D76)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/11

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は安心してごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

kaj********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

何回か利用しています。
今回は家族全員での忘年会を兼ねて宿泊しました。
いつ行っても不憫さは感じません。
夏はプールがある分少し損した気分になりますが、設備が整ってる分満足感は高いです。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】12月のお日にち限定!本館和洋室・和室おまかせ!2食バイキング付 D72

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/08

いつも杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
屋内レジャープール「アクアビート」につきましては、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

One of the best places I stayed at in Japan. Buffet dinner and breakfast is the best.

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始直前割】低層階お部屋おまかせ 2食バイキング付きプラン(D76)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

Thank you very much for your kind review and choosing the Suginoi Hotel in Beppu!
It is nice to know you enjoyed our hotel during your stay. We are continually trying to improve the variety and quality of our facilities, menu and services.
We are looking forward to having you again in near future.

Sincerely yours,
Suginoi Hotel

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yah********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1年ぶりに宿泊しました。追加で人数が増えましたが、デラックスツインは3人でも広々としていました。スタッフの案内や誘導などもきちんとして気持よく過ごせました。館内各所に消毒液が置いてあり、食事時のビニール手袋など安心して宿泊することができました。足が悪いのでバイキングの食事を運ぶカートがあり助かりまし...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランHANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン(K03)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/08

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在安心してご滞在いただけるよう様々な衛生対策を講じており、一部サービスを変更しておりますが、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
また、バイキング会場のカートにつきましては、足の不自由なお客様はもちろん、お子様を抱っこした方やご年配の方、お子様でも自由にご使用いただけます。
少しでも楽な形でお料理を取る事ができればとご準備しておりますが、お客様の助けとなりましたようで幸いにございます。
いただきました温かいお言葉を励みに、よりご満足いただける滞在を提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

ros********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とても不安でしたが、無事に行けました。。

残念だったのが、食事での子供さんのマナー
マスクなしで、料理の前で大笑い。 とても怖かったですね。親も何も言わないし。
徹底して頂きたかったですね?

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大5倍!HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン(Q41)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/06

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場におきまして、お客様に残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。また貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
頂戴したご意見を参考にサービスの改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただき、また当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

HANA館のデラックスツインに宿泊。キャスター付きのソファーで少しズレた時に前の人のペットボトルやゴミが出てきました。ティッシュは1枚でなくなり、その点が残念でしたが、部屋自体はすごく綺麗で満足でした!
コロナのこともありお風呂は部屋のものを使いましたが、サビが出てきたと一緒に宿泊した人が言ってまし...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランHANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン (K23)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/06

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋内の設備につきまして、お客様に残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。関係部署に報告し、清掃の徹底に努めてまいります。
しかしながら、「宿泊してよかった」とのお言葉をいただき、恐縮な思いでいっぱいでございます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響で客層が少なかったけど最高に楽しかった!ご飯も最高で蟹も食べれたので幸せなひとときでした。夕食時子供がお皿を割った際も気持ちよく対応してくれて嬉しかったです。絶対また行きます!

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020お正月(12/30~1/3)/事前カード決済専用】本館 シーズバイキングプラン(K12)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/06

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
今後もより多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sho********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お料理をメインに考えて行った旅行だったので概ね大満足です。コロナの自粛ムードの中で心配もありましたが、マスクをしないで料理を取りに行く人に注意を促したり、感染予防もしっかりしてくれて安心でした。
食べ過ぎてしまってお腹が落ち着くまで大変笑。
朝ご飯は食べれないかも‥と思っていたのに料理をみたらやっぱ...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020お正月(12/30~1/3)/事前カード決済専用】本館 シーズバイキングプラン(K12)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/05

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できれば幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

30年ぶり位に宿泊致しました。別府湾一望出来るお風呂とか全体的にかなり変わっていました。また、夕食の料理は食べきれない程、美味しく大満足でした。また行ってみたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大5倍!HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン(Q41)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/04

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。30年ぶりにお越しになられたとの事、棚湯やバイキングとご満喫いただけたご様子何よりでございます。今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

お風呂等は良いと思います。
部屋は和洋室でした。加湿器は有りますが湿度が上がらず30パーセント未満。
部屋の広さに加湿器のサイズが合っていない。
この時期加湿は大切なのに…

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020お正月(12/30~1/3)/事前カード決済専用】本館 シーズバイキングプラン(K12)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/04

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお風呂等お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お部屋の加湿器につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。現状としましてはご要望いただけましたらもう一台貸出することで対応致しております。次回お越しの際はお手数ではございますが、スタッフまでお申しつけくださいますと幸いでございます。今後も多くのお客様に快くお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に取り組んでまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

和洋室のお部屋で大人二人、広々と静かにくつろぐことができました。遅く到着したので、夕食には8時すぎに行きました。お子様連れのご家族が多く混んでいて少し待ちましたが、9時になるとほとんど人がいなく、すいてしまって居心地悪かったのですが、お寿司、丼2種の担当の職人さんがきちんといらして、新鮮なネタを握っ...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】12月のお日にち限定!本館和洋室・和室おまかせ!2食バイキング付 D72

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2021/01/01

この度は杉乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当日は遅めのチェックインでしたとの事ですが棚湯は翌日に棚ご利用いただけましたとの事。当ホテルの名物でもございます棚湯をご利用いただけ大変嬉しく存じます。棚湯の隣には水着で遊べる露天型温泉施設ザ アクアガーデンもございます。ご宿泊のお客様はザ アクアガーデンも無料でご利用いただけますので、次回ご利用いただけます際は是非ザ アクアガーデンもお楽しみくださいませ。
お部屋につきまして、和洋室のお部屋はベッド2台と和室のお部屋で広々としておりますので、旅のお疲れをとりながらごゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また和洋室のお部屋は、おやすみの際和室にお布団をご希望いただいた場合は、和室にお布団をご用意する事も可能でございます。
ご夕食の際はお席のご案内までにお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご旅行のお楽しみの一つのお食事は、お好みのものがございましたでしょうか。お気に入りいただけるメニューがございましたら嬉しく存じます。
各所のスタッフへあたたかいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
いただいたお言葉に過信をする事無く今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここ最近毎年利用させて頂いてます。
毎年の利用ですが、バイキングも満足、棚湯は最高でこれからもお世話になりたいと思ってます。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大5倍!本館客室 夕食・朝食 シーズ バイキングプラン(Q40)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/12/31

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎年お越しいただき、バイキング、棚湯とご満足いただけているご様子、大変嬉しく存じます。何度ご利用いただきましても、お客様に楽しいお時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧いただきます様何卒お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

12?3年ぶり杉乃井ホテルへの宿泊でした。幼い子供達と家族旅行に訪れた思い出ある杉乃井ホテルです。あれから子供達も成長し成人しました。何十年経っても杉乃井ホテルから送られてくる葉書を見る度、お客様を大切にされてるなぁ、また行きたいなぁ、棚湯にゆっくり浸かりたいなぁと言う気持ちになりました。今回はコロ...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本館客室 夕食・朝食 シーズ バイキングプラン(K12)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/12/30

この度は久方ぶりに当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在はお客様の安全を考慮して、従来と異なるサービスを提供しておりますが、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
特にお食事や温泉などもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、現在大規模リニューアルを行っておりまして、新しい宿泊棟を建設しているところでございます。
常に新しい事に挑戦しながら、多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

孫と共に楽しい一日を過ごしました。初めてハナ館を利用しましたが、食事は年配者には本館のメニューの方がベストです。先ずはありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大5倍!HANA館 夕食・朝食 シーダパレス バイキングプラン(Q41)

杉乃井ホテルからの返答

返信日:2020/12/29

日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お孫様とホテルステイをご満喫いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
お客様に何度お越しいただいてもご満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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