ご宿泊予約・宿泊施設の最新情報につきましては、当該施設まで直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
また地域を大きくまたぐ移動には十分なご留意とご配慮をお願いします。

Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 愛知県 > 三河湾・豊橋・渥美半島 > 豊橋 > 

ロワジールホテル 豊橋の口コミ

ロワジールホテル 豊橋

愛知県豊橋市藤沢町141 地図

お気に入り

567

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.27

07月17日01:17更新

112件

94人が満足と
評価しています。

97件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    j_k********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    フレンドリーな接客ではなく、ごく普通のビジネスホテルのようでした。部屋に入ってタオル等が1セットしかなく、フロントに補充と要望の依頼をしましたが、届けて頂いたのは不足分だけ。チェックアウトの際にも、次回利用時の要望を伝えましたが、基本の回答のみ。サプライズの欠片も望めませんでした。食事は楽しめたので...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/06/11

    ロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    このたびはお部屋のアメニティの準備が整っておらず、またフロントスタッフの対応につきましてご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    またご出発時での対応につきまして納得いただける対応ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    豪華なホテルで快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/04/06

    この度は、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    「豪華なホテル」とのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。
    これからも皆様の快適なご滞在のお手伝いができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ken********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、ちょっとした気遣いがホテル側からあればと思い投稿させていただきます。宿泊約款に千円札が5枚あるのを見つけたので、フロントに連絡、女性のスタッフの方が取りに来られ、約款にはさがっていましたよと言えば、「はい」の一言のみで回収 翌日のチェックアウト時にも、何もその事に対して言葉はありませんでした。...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日!改装部屋確約<朝食付>

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/03/07

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくいただきましたご厚意に、ホテルスタッフの対応が悪かったとの事、申し訳ありませんでした。
    あまりに、お客様への言葉が足りなかったと反省しております。対応したスタッフはもちろん、全フロントスタッフには今回の事を伝え、指導をおこないました。今後はお客様の気持ちに添えるホテルになっていけるように取り組んでまいります。
    お忙しい中でのご投稿本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    egw********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    冷蔵庫の冷えが、大変悪かったです。以前もそのような事があり、ホテルの方に伝えたところ次に宿泊した際は良かったのですが、今回又そのような部屋で残念でした。又、夜隣の方が壁を何回も叩いていてうるさかったです。翌日もチェックアウトが12時でゆっくり二度寝をしようと思ったんですが10時過ぎから掃除機の音がうるさ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日!改装部屋確約<素泊まり>

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/03/07

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    いつもご宿泊いただきまして、感謝しております。それなのに、ご期待に沿えなかった事、大変申し訳ありませんでした。ゆっくりお休みいただけなかったこと、残念でなりません。
    冷蔵庫の不具合と清掃の騒音につきましては、客室担当者に改善を行うように指導しております。製氷機につきましては、すぐに確認をいたしました。
    また夜の騒音などで、ご不便がありましたら、フロントへお申し付けいただければと思います。
    今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
    またお越しいただけましたら、幸いです。
    お忙しいなか貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kiy********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回泊まりに行くと同じ部屋を準備していただけます。
    たまには他にと思う事もありますが
    毎回同じと言うことは私を認識いただけてると思うのでありがたいです。
    コロナにも負けずに頑張ってください!
    また伺います

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    改装部屋確約プラン 素泊まり

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/02/28

    いつもロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いての投稿、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋やスタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同心より深く感謝申し上げます。
    これからもお客様の評価を励みに、よりご満足いただける様努力して参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋から見えた夜景と朝見たオーシャンビューがとても綺麗で快適でした。駐車場も広くホテルの周りは食事できるところも多く多変便利。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/02/28

    この度は、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在につきまして快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
    これからも皆様の快適なご滞在のお手伝いができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    egw********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装部屋に宿泊しました。部屋もバスルームも綺麗で、記念日をゆっくり過ごせました。隣りにドンキホーテがあり買い物に不自由しませんし、徒歩圏内に飲食店も沢山ありとても便利です。駐車場も無料なところや、豊橋駅間の無料送迎バスもありそちらも大変良いと思います。入浴剤等のサービスが夜遅いチェックイン時にも頂け...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日!改装部屋確約<素泊まり>

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/02/27

    数ある宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在につきまして快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
    アメニティのサービスにつきましてご意見ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人7名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    幼児連れでした。
    水廻りの設備の古さからか、洗面台、風呂が幼児には使用しづらかったです。
    ワンサイズの子供用ナイトウェアも用意して下さってたのですが、2歳児(90センチ)には大きすぎ、5歳児(110センチ)には丁度良かったです。
    お部屋も清掃が行き届いていて、朝食も種類が豊富で水廻り以外はとても満足できました...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/02/01

    この度は数ある豊橋市内の宿泊施設の中から、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    せっかくお泊りいただいたにも関わらず、バスルームにつきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    ご感想の通り、建物は経年劣化しているところもございますが、現在改装工事を進めている状況です。次回はぜひ「バスルームリニューアル記念プラン」で御予約いただけましたら新しくなったバスルームで疲れた体を癒していただけます。
    ご朝食に関しまして、このようなお声を頂戴し嬉しく思っております。お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけますよう魅力あるメニューづくりを致します。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
    またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jpi********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ネット環境が悪い

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/02/03

    この度は、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    折角お泊りいただいたにも関わらず、ネット環境につきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘を元にサービスの改善により一層精進いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mog********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいなホテルでした。朝食の種類が豊富で驚きました。夕食も周辺に飲食店が多く全く困りませんでした。POLAのスキンケアがアメニティとして置いてあり、女性の私としてはむしろ得をした気分でした。
    しかしホテルの入り口がわかりづらく
    たまたま婚礼があったせいか、入り口付近にスタッフがおらず、駐車場もいっ...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/01/11

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご多忙にもかかわらず早速にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在は満足いただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
    しかしながら、ご到着の際、スタッフ不在の為、駐車場やフロントの場所がわからなかったとの事大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。状況に応じたスタッフの配置など注意して参ります。
    この度は貴重な時間を割いての投稿誠にありがとうございました。
    またのご利用お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wnb********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル自体年数が経っている割には部屋は綺麗でした。フロントの人達も笑顔でとても対応は良かったです。1つアメニティーに化粧水や乳液が無かったのでお風呂から出たあと顔ががさがさになってしまったので、化粧水や乳液を置いて欲しいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/01/11

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき大変光栄な思いであります。
    お部屋に化粧水や乳液が用意されておらずご迷惑をお掛けいたしました。女性のお客様にはチェックインの際にスキンケアのアメニティを選んで頂ける様ご案内をさせていただいております。いつでもフロントへご連絡くださればお渡しさせていただいております。
    ご意見の通り、建物は経年劣化によるハード面の課題や改善しなければならないところも多々ありますが、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう精進していく所存でございます。
    また豊橋にお越しの際はロワジールホテル豊橋にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事や接客サービスはまあまあであるが、エレベータが非常に遅い。しかもエレベータは4基あるが、どれもほぼ同じ動作(昇るときは他のも昇りになっているし,降りるときは他のも降りるようになっている。)である。したがって、客室から1階へ行ったり,逆に1階から客室に行くのに非常に時間がかかった。高級ホテルでこん...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/01/24

    この度は数ある豊橋市内の宿泊施設の中から、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、エレベーターにつきましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。すぐにできませんが、改善課題として検討して参ります。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。勝手ながら、豊橋方面へお越しの際はご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kiy********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度利用させていただいたか
    自販機の飲み物が毎度同じなのでたまに変わってると嬉しいです
    また改装してらしたので改装部屋が増えるのが嬉しいです
    また1月よろしくお願いします(u_u)

    今回は中国人の方の宿泊が多くて騒がしかったのと
    朝食を食べに行くにも各階泊まりになり
    時間がなくなってしまい食べれませんでした
    朝...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!改装部屋確約プラン~朝食付き~

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/01/11

    いつもロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、海外のお客様の話し声でゆっくりお寛ぎできなかったことやエレベーターの混雑によって、ご朝食を取る事ができなかったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。お部屋割りに注意して快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。エレベーターの運転に関しまして、すぐには難しい所もございますが、貴重な「お客様の声」として今後の検討課題とさせていただきます。より皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
    次回のご予約ありがとうございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kym********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思いがけず、ホテルの上階スイートへ低額差額にていかがでしょうか?と提案していただきました。
    一緒に宿泊した母も大満足でした。

    夜景も朝の三河湾も本当に綺麗でした。
    ありがとうございました。
    次回もスイートルームでなくても宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/12/04

    この度は、ロワジールホテル豊橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重な時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在は満足されたご様子で大変嬉しく思います。客室から眺める豊橋の景色はホテルの売りでございます。
    これからもお客様に満足いただけるサービスと設備の向上を目指して努力してまいります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル周辺に色々食べ物屋さんがあります。
    隣にドンキー、スタバ、サーティーワン、ケンタなど…
    お部屋は広くて、くつろげます。バス、トイレは普通です。シャンプー、トリートメント、ボディソープは、DHCのが置いてありました。アメニティーは、POLA。フロントで貰えます。
    上の方の階は、中国人使用になってるみたいで...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/01/24

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
    ご滞在は概ね満足頂けたようで、またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。ご感想の通り、ホテル周辺には数々の飲食店、映画館、ショッピングセンターがあります。フロントにお手製の周辺マップを用意しておりますので是非活用ください。
    これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービス・設備の向上に努めて参ります。
    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場が無料であること。部屋が広い設定となっているので、とてもくつろげる空間となってまして、ゆっくりと過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/11/27

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただいたスタンダードダブルは、広さ22平米、ベッドサイズが140センチ幅とお客様にゆったりとお休みいただけるお部屋となっております。ご滞在は満足いただけたようで嬉しく思います。
    更なるご満足をお届け出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますのでまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kiy********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度も泊まってます。
    今回は前回いきなり連泊にした時の部屋をまた準備していただけました。
    改装部屋はお風呂が綺麗でオススメです

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!改装部屋確約プラン~朝食付き~
    詳しく見る

    w*m*y*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの時に、部屋に余裕があったから+700で広い部屋(ダブル)への変更が出来ました。
    海が見えて、三河湾対岸の蒲郡市やお隣の田原市も見れて嬉しかった。西側、東側どちらの部屋に泊まっても景色は最高!また泊まります。
    嫌だったのは夜中に隣の部屋から、大声で騒ぐ声が聞こえて眠れず翌日睡眠不足の一日だっ...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日!改装部屋確約<素泊まり>
    詳しく見る

    e*w*f*6*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックインの際に有料でグレードアップを案内されましたが、サービスで受けてる方もいるので不公平な気がし、お断りしました。室内の冷蔵庫の冷えが大変悪かったので一度チェックをして頂きたいと思います。翌朝までビールが冷えませんでした。
    又改装部屋確約でしたが風呂、トイレは古いままで残念でした。

    シャトルバ...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日!改装部屋確約<素泊まり>

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/10/13

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角お泊りいただいたにも関わらず、冷蔵庫の不良など満足のいくものが提供できず申し訳ございませんでした。またお風呂、トイレに関しましては期待に添えることができず申し訳ございません。次回は「バスルーム改装部屋プラン」で御予約いただきますとバスルームもリニューアルされたお部屋をご利用いただくことができます。
    ご指摘いただいた、お部屋のグレードアップにつきましては、当日空室がある場合に、お得な料金にてご案内をさせていただいております。無償でのグレードアップについては、当日ご予約のお部屋タイプが団体様で満室になる場合に、私どもの都合により、無償のグレードアップをさせていただいております。今後はお客様に不審感を持たれないように、ご理解いただけるサービスを行いたいと考えております。
    この度は、貴重なお時間の中のご投稿ありがとうございました。
    どうかまた豊橋市内ご滞在の機会に恵まれました際にはロワジールホテル豊橋をご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345

次へ

97件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ヤフープランお得な夏旅クーポン配布中
閉じる