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ロワジールホテル 豊橋の口コミ

ロワジールホテル 豊橋

愛知県豊橋市藤沢町141 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:三河湾・豊橋・渥美半島

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544

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総合評価

4.33

01月20日00:23更新

105件

91人が満足と
評価しています。

90件中1~20件を表示

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    k*0*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    元々壁が薄いのか、隣室の話し声が明け方まで聞こえて眠れなかった。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/04/02

    いつもロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    せっかくお泊りいただけたにも関わらず、お部屋の防音などでお寛ぎいただけるお部屋が提供できず大変心苦しく思います。
    今後出来る限りお部屋割の配慮などお客様にお寛ぎ頂けるようサービスの充実を図ってまいります。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大型量販店やシネコンが隣接敷地にあるのはやむを得ないが、フロント付近は外国人等の団体客でごった返している。雑然としている。
    部屋は価格程度。
    接客と融通の効かなさでは呆れました。
    当初から夕方までのんびりとしたかったので、ロングステイの設定があるこのホテルを選んだにも関わらず、フロントにて断られる。で...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jpi********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ネット環境が悪い

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルに入ったらすぐに声をかけていただきスムーズにチェックインができました。部屋も冷房が良く効いており気持ちよかったです。お風呂がきれいだともっとよかったです。お世話になりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/09/14

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの対応とお部屋の空調につきましてお褒めの言葉嬉しく存じます。
    お風呂に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在、順次改装工事を行っております。次回は是非バスルーム改装部屋プランで御予約ください。
    これからもより一層、サービスと設備の向上に努めて参ります。
    どうかまた豊橋市内ご滞在の機会に恵まれました際にはロワジールホテル豊橋をご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*e*y*m*t*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの若い女性の笑顔が素敵で、感じが大変良かったです。毎年、宿泊していますが、近年、昔より料理が悪くなっていると感じています。以前より駐車場が狭く、離れた場所に止めなければいけないのが難です。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食は週末限定洋食ディナーバイキングの2食付プラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/01/30

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    フロントスタッフに対してお褒めの言葉を頂き大変励みになります。
    しかしながらお楽しみにされていたお食事につきましては満足いただけるお料理が提供できず心苦しい限りでございます。頂いたご意見は真摯に受け止め、レストランスタッフにきちんと情報を共有し今後のサービス向上に活かす形で、少しでも皆様にお返しできれば幸いと改める思いであります。
    また駐車場につきましても、お疲れのところご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。正面玄関前の駐車場は台数に限りがございますが、隣接の立体駐車場もご利用可能でございます。
    どうか今後も豊橋市内へお越しの際はまたロワジールホテル豊橋をお選びいただけますことをお祈りし、またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスに使うのには良いと思われます。駅から遠いですがシャトルバスが運行されてます。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*m*e*1*2*0*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    テーブルにもコンセントが無く部屋を見渡してもテーブルから遠い2か所程度しかありませんでした。仕事には不向きかもしれません。

    宿泊日
    2016/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン♪朝食付きプラン
    詳しく見る

    a*a*9*i*5さんのコメント

    投稿日:2013/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗なホテルで、ゆっくりできました。 しかし、まだチェックアウトをしていない10時すぎに、ノックと同時にドアを開けられ、ハウスキーパーの女性が入ってこようとしました。チェーンをしていたからよかったですが、着替え前だったのでとてもびっくりしました。 前日遅かったため、12時チェックアウトのホテルをわざわざ選...

    宿泊日
    2013/05/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】シンプルステイ◇豊橋でゆっくり♪素泊まりプラン スタンダードダブル(喫煙))

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2013/05/13

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき、誠に有り難うございました。また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。折角12時チェックアウトのホテルを選んでいただいたにも関わらず、客室係の不手際で大変御迷惑をおかけいたしました。今後は清掃の際にはチェックアウト状況を確認するよう徹底して指導して参ります。ご意見は真摯に受け止め、今後も改善努力していく所存でございます。何卒 引き続き幣ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*0*j*さんのコメント

    投稿日:2013/03/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    古さが際立ってます。料金もその辺のビジホの方がまだ気が利いてる気がします。

    宿泊日
    2013/03/25
    宿泊プラン
    【行かなくっちゃ豊橋!2月3月限定!】◇緊急発売◇20階以上のお部屋を確約でこの価格! シングル禁煙

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2013/04/01

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用頂き誠に有難うございました。お客様の御要望にお答えできるよう今後も改善努力してまいります。今回の御意見は次回の改装工事の参考とさせていただきます。日中は春を感じさせるように暖かくなって参りましたが、三寒四温の季節まだまだ寒い日もございます。お風邪等引かれませぬよう、どうぞお身体をご自愛くださいませ。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*0*5*0*1さんのコメント

    投稿日:2011/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    カップルにはちょうどいい広さのお部屋かもしれません。朝食のパン、ワッフルなどが美味しかったです。

    宿泊日
    2011/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル☆うれしいバイキングの朝食付】禁煙◇スタンダード・セミダブルプラン(朝食付))

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2011/09/12

    この度はホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足頂けたご様子に大変うれしく思います。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層改善努力をして参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテル日航豊橋 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*a*o*0*0さんのコメント

    投稿日:2011/01/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連泊でしたが、二日目のアメニティーセットが不十分でした。

    宿泊日
    2011/01/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【J−ADVANCE 28】◆28日前までのご予約でお得♪◆【禁煙】スタンダードシングル)

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2011/01/30

    いつもホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。二日目のアメニティセットにつきまして行き届かぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後は十分注意するとともに、お客様にご満足頂けるホテルを目指し改善努力をして参ります。何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。ホテル日航豊橋 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*a*o*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/12/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連泊で初めて利用しました。 部屋は広めでゆったりと過ごせて満足でした。 ただ、部屋の清掃で大変残念な点がありました。 二日目の朝、部屋で支度をしていると清掃係りの人がチャイムを押して、こちらが返答をする間もなくすぐにドアを開けて入ってこようとしました。 部屋にもう人はいないだろうと思ってのことでしょうが...

    宿泊日
    2010/12/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【J−ADVANCE 28】◆28日前までのご予約でお得♪◆【禁煙】スタンダードシングル)

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2010/12/29

    この度はホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。今回、清掃係りの不手際で大変ご不快の念をおかけしました事 衷心よりお詫び申し上げます。これも一重に私どもの教育の行き届かぬ点と深く反省しております。今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、指導教育を徹底すると共に改善努力をして参ります。何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。ホテル日航豊橋 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    wnb********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル自体年数が経っている割には部屋は綺麗でした。フロントの人達も笑顔でとても対応は良かったです。1つアメニティーに化粧水や乳液が無かったのでお風呂から出たあと顔ががさがさになってしまったので、化粧水や乳液を置いて欲しいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/01/11

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき大変光栄な思いであります。
    お部屋に化粧水や乳液が用意されておらずご迷惑をお掛けいたしました。女性のお客様にはチェックインの際にスキンケアのアメニティを選んで頂ける様ご案内をさせていただいております。いつでもフロントへご連絡くださればお渡しさせていただいております。
    ご意見の通り、建物は経年劣化によるハード面の課題や改善しなければならないところも多々ありますが、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう精進していく所存でございます。
    また豊橋にお越しの際はロワジールホテル豊橋にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事や接客サービスはまあまあであるが、エレベータが非常に遅い。しかもエレベータは4基あるが、どれもほぼ同じ動作(昇るときは他のも昇りになっているし,降りるときは他のも降りるようになっている。)である。したがって、客室から1階へ行ったり,逆に1階から客室に行くのに非常に時間がかかった。高級ホテルでこん...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル周辺に色々食べ物屋さんがあります。
    隣にドンキー、スタバ、サーティーワン、ケンタなど…
    お部屋は広くて、くつろげます。バス、トイレは普通です。シャンプー、トリートメント、ボディソープは、DHCのが置いてありました。アメニティーは、POLA。フロントで貰えます。
    上の方の階は、中国人使用になってるみたいで...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*w*f*6*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックインの際に有料でグレードアップを案内されましたが、サービスで受けてる方もいるので不公平な気がし、お断りしました。室内の冷蔵庫の冷えが大変悪かったので一度チェックをして頂きたいと思います。翌朝までビールが冷えませんでした。
    又改装部屋確約でしたが風呂、トイレは古いままで残念でした。

    シャトルバ...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日!改装部屋確約<素泊まり>

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/10/13

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角お泊りいただいたにも関わらず、冷蔵庫の不良など満足のいくものが提供できず申し訳ございませんでした。またお風呂、トイレに関しましては期待に添えることができず申し訳ございません。次回は「バスルーム改装部屋プラン」で御予約いただきますとバスルームもリニューアルされたお部屋をご利用いただくことができます。
    ご指摘いただいた、お部屋のグレードアップにつきましては、当日空室がある場合に、お得な料金にてご案内をさせていただいております。無償でのグレードアップについては、当日ご予約のお部屋タイプが団体様で満室になる場合に、私どもの都合により、無償のグレードアップをさせていただいております。今後はお客様に不審感を持たれないように、ご理解いただけるサービスを行いたいと考えております。
    この度は、貴重なお時間の中のご投稿ありがとうございました。
    どうかまた豊橋市内ご滞在の機会に恵まれました際にはロワジールホテル豊橋をご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*k*i*m*n*4*7*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ダブルで予約しましたが、チェックインの時にツインの広い部屋にして頂いたので嬉しかったです。チェックアウトの時間が遅めなので良かったです。お風呂はカーテンの匂いが少し気になりましたので☆マイナスにしました。また豊橋に行った時に泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/10/13

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきありがとうございます。
    またお忙しいところご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    おっしゃる通りスタンダードダブルのご予約でしたが、当日ご予約のお部屋タイプが満室でして、私どもの都合により、広めのツインのお部屋をご用意させて頂きました。チェックアウトは12時とゆっくりとお過ごしいただけます。
    お風呂のカーテンの匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃と情報共有し早急に対応致します。
    これからもお客様に満足いただけるサービスと設備の向上を目指して努力してまいります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*c*a*4*0*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室が広めなのがとてもリラックス出来ます。
    絨毯の髪の毛など、前の人の名残が感じられるのが少し残念でありましたが、次回に期待したいと思います。その他、不満な感じは全くありませんでした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日!改装部屋確約<素泊まり>

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/08/23

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくお泊りいただけたにも関わらず、お部屋の清掃に不備がございましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    今後、清掃担当者にはお部屋のインスペクションを徹底し再発防止に努めさせていただきます。
    また豊橋方面へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*m*_*2*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お風呂はまだ古いです
    いきなりゴボゴボ凄い音が鳴ったりして驚く事もあります

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/08/11

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくお泊りいただいたにも関わらず、お風呂につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋のインスペクションを徹底し再発防止に努めさせていただきます。
    ご感想の通り、建物は経年劣化しているところもございますが、現在改装工事を進めている状況です。次回はぜひ「バスルームリニューアル記念プラン」で御予約いただけましたら新しくなったバスルームで疲れた体を癒していただけます。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
    またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    c*i*a*u*g*m*n*5*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋の関係で、グレードアップして貰えました😊家族旅行で利用しましたが、私はとても満足しています。夫は、エレベーターの音で、なかなか寝付けなかったようですが。何より、接客がとても丁寧でほっこりしました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】朝6:30からオープン♪朝食付きプラン デラックスダブル(禁煙) 「注目!◎◎」)

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/05/21

    この度は家族旅行でロワジールホテル豊橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。ご滞在は概ね満足頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく存じます。「接客がとても丁寧」とお褒めの言葉をいただき大変光栄な思いであります。しかしながら、エレベーターの騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービス・設備の向上に努めて参ります。豊橋方面にお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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    施設からの返信あり

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