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ロワジールホテル 豊橋の口コミ

ロワジールホテル 豊橋

愛知県豊橋市藤沢町141 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:三河湾・豊橋・渥美半島

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547

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総合評価

4.33

01月27日00:22更新

107件

92人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    yas********さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人7名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    幼児連れでした。
    水廻りの設備の古さからか、洗面台、風呂が幼児には使用しづらかったです。
    ワンサイズの子供用ナイトウェアも用意して下さってたのですが、2歳児(90センチ)には大きすぎ、5歳児(110センチ)には丁度良かったです。
    お部屋も清掃が行き届いていて、朝食も種類が豊富で水廻り以外はとても満足できました...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jpi********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ネット環境が悪い

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン
    詳しく見る

    mog********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいなホテルでした。朝食の種類が豊富で驚きました。夕食も周辺に飲食店が多く全く困りませんでした。POLAのスキンケアがアメニティとして置いてあり、女性の私としてはむしろ得をした気分でした。
    しかしホテルの入り口がわかりづらく
    たまたま婚礼があったせいか、入り口付近にスタッフがおらず、駐車場もいっ...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/01/11

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご多忙にもかかわらず早速にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在は満足いただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
    しかしながら、ご到着の際、スタッフ不在の為、駐車場やフロントの場所がわからなかったとの事大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。状況に応じたスタッフの配置など注意して参ります。
    この度は貴重な時間を割いての投稿誠にありがとうございました。
    またのご利用お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wnb********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル自体年数が経っている割には部屋は綺麗でした。フロントの人達も笑顔でとても対応は良かったです。1つアメニティーに化粧水や乳液が無かったのでお風呂から出たあと顔ががさがさになってしまったので、化粧水や乳液を置いて欲しいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/01/11

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき大変光栄な思いであります。
    お部屋に化粧水や乳液が用意されておらずご迷惑をお掛けいたしました。女性のお客様にはチェックインの際にスキンケアのアメニティを選んで頂ける様ご案内をさせていただいております。いつでもフロントへご連絡くださればお渡しさせていただいております。
    ご意見の通り、建物は経年劣化によるハード面の課題や改善しなければならないところも多々ありますが、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう精進していく所存でございます。
    また豊橋にお越しの際はロワジールホテル豊橋にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事や接客サービスはまあまあであるが、エレベータが非常に遅い。しかもエレベータは4基あるが、どれもほぼ同じ動作(昇るときは他のも昇りになっているし,降りるときは他のも降りるようになっている。)である。したがって、客室から1階へ行ったり,逆に1階から客室に行くのに非常に時間がかかった。高級ホテルでこん...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kiy********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度利用させていただいたか
    自販機の飲み物が毎度同じなのでたまに変わってると嬉しいです
    また改装してらしたので改装部屋が増えるのが嬉しいです
    また1月よろしくお願いします(u_u)

    今回は中国人の方の宿泊が多くて騒がしかったのと
    朝食を食べに行くにも各階泊まりになり
    時間がなくなってしまい食べれませんでした
    朝...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!改装部屋確約プラン~朝食付き~

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2020/01/11

    いつもロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、海外のお客様の話し声でゆっくりお寛ぎできなかったことやエレベーターの混雑によって、ご朝食を取る事ができなかったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。お部屋割りに注意して快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。エレベーターの運転に関しまして、すぐには難しい所もございますが、貴重な「お客様の声」として今後の検討課題とさせていただきます。より皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
    次回のご予約ありがとうございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kym********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思いがけず、ホテルの上階スイートへ低額差額にていかがでしょうか?と提案していただきました。
    一緒に宿泊した母も大満足でした。

    夜景も朝の三河湾も本当に綺麗でした。
    ありがとうございました。
    次回もスイートルームでなくても宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/12/04

    この度は、ロワジールホテル豊橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重な時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在は満足されたご様子で大変嬉しく思います。客室から眺める豊橋の景色はホテルの売りでございます。
    これからもお客様に満足いただけるサービスと設備の向上を目指して努力してまいります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル周辺に色々食べ物屋さんがあります。
    隣にドンキー、スタバ、サーティーワン、ケンタなど…
    お部屋は広くて、くつろげます。バス、トイレは普通です。シャンプー、トリートメント、ボディソープは、DHCのが置いてありました。アメニティーは、POLA。フロントで貰えます。
    上の方の階は、中国人使用になってるみたいで...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】朝6:30からオープン・朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場が無料であること。部屋が広い設定となっているので、とてもくつろげる空間となってまして、ゆっくりと過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/11/27

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただいたスタンダードダブルは、広さ22平米、ベッドサイズが140センチ幅とお客様にゆったりとお休みいただけるお部屋となっております。ご滞在は満足いただけたようで嬉しく思います。
    更なるご満足をお届け出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますのでまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kiy********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度も泊まってます。
    今回は前回いきなり連泊にした時の部屋をまた準備していただけました。
    改装部屋はお風呂が綺麗でオススメです

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!改装部屋確約プラン~朝食付き~
    詳しく見る

    w*m*y*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの時に、部屋に余裕があったから+700で広い部屋(ダブル)への変更が出来ました。
    海が見えて、三河湾対岸の蒲郡市やお隣の田原市も見れて嬉しかった。西側、東側どちらの部屋に泊まっても景色は最高!また泊まります。
    嫌だったのは夜中に隣の部屋から、大声で騒ぐ声が聞こえて眠れず翌日睡眠不足の一日だっ...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日!改装部屋確約<素泊まり>
    詳しく見る

    e*w*f*6*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックインの際に有料でグレードアップを案内されましたが、サービスで受けてる方もいるので不公平な気がし、お断りしました。室内の冷蔵庫の冷えが大変悪かったので一度チェックをして頂きたいと思います。翌朝までビールが冷えませんでした。
    又改装部屋確約でしたが風呂、トイレは古いままで残念でした。

    シャトルバ...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日!改装部屋確約<素泊まり>

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/10/13

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角お泊りいただいたにも関わらず、冷蔵庫の不良など満足のいくものが提供できず申し訳ございませんでした。またお風呂、トイレに関しましては期待に添えることができず申し訳ございません。次回は「バスルーム改装部屋プラン」で御予約いただきますとバスルームもリニューアルされたお部屋をご利用いただくことができます。
    ご指摘いただいた、お部屋のグレードアップにつきましては、当日空室がある場合に、お得な料金にてご案内をさせていただいております。無償でのグレードアップについては、当日ご予約のお部屋タイプが団体様で満室になる場合に、私どもの都合により、無償のグレードアップをさせていただいております。今後はお客様に不審感を持たれないように、ご理解いただけるサービスを行いたいと考えております。
    この度は、貴重なお時間の中のご投稿ありがとうございました。
    どうかまた豊橋市内ご滞在の機会に恵まれました際にはロワジールホテル豊橋をご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*k*i*m*n*4*7*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ダブルで予約しましたが、チェックインの時にツインの広い部屋にして頂いたので嬉しかったです。チェックアウトの時間が遅めなので良かったです。お風呂はカーテンの匂いが少し気になりましたので☆マイナスにしました。また豊橋に行った時に泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/10/13

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきありがとうございます。
    またお忙しいところご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    おっしゃる通りスタンダードダブルのご予約でしたが、当日ご予約のお部屋タイプが満室でして、私どもの都合により、広めのツインのお部屋をご用意させて頂きました。チェックアウトは12時とゆっくりとお過ごしいただけます。
    お風呂のカーテンの匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃と情報共有し早急に対応致します。
    これからもお客様に満足いただけるサービスと設備の向上を目指して努力してまいります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*m*_*2*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてリニューアルされた部屋になりました。
    とても綺麗で大満足。
    当日いきなり連泊に変更の際も部屋の変更もなくありがたかったです。
    また今月も利用させていただきます。
    豊橋への泊まりの際はいつもこちらです

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/10/09

    平素よりロワジールホテル豊橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重な時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    リニューアルされたお部屋に関しまして満足されたご様子で大変嬉しく思います。
    これからもお客様に満足いただけるサービスと設備の向上を目指して努力してまいります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*x*i*2*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    周辺に遅くまで食事のできる場所も多く、とても便利でした。お部屋はもちろん、トイレとシャワーがキレイで使いやすく、良かったです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/08/23

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また数ある宿泊施設の中からお選びいただいて重ねて御礼申し上げます。
    今回ご利用いただいたお部屋は改装したばかりのお部屋になります。気に入っていただいて嬉しく存じます。
    ご感想の通り、ホテル周辺には商業施設や飲食店が多数ございます。フロントにて手作りの周辺マップもご用意しておりますので、是非ご活用ください。
    今後もお客様に満足していただける様サービスと設備の向上に努めてまいります。
    どうかまた豊橋市内ご滞在の機会に恵まれました際にはロワジールホテル豊橋をご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*c*a*4*0*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室が広めなのがとてもリラックス出来ます。
    絨毯の髪の毛など、前の人の名残が感じられるのが少し残念でありましたが、次回に期待したいと思います。その他、不満な感じは全くありませんでした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日!改装部屋確約<素泊まり>

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/08/23

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくお泊りいただけたにも関わらず、お部屋の清掃に不備がございましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    今後、清掃担当者にはお部屋のインスペクションを徹底し再発防止に努めさせていただきます。
    また豊橋方面へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルに入ったらすぐに声をかけていただきスムーズにチェックインができました。部屋も冷房が良く効いており気持ちよかったです。お風呂がきれいだともっとよかったです。お世話になりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/09/14

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの対応とお部屋の空調につきましてお褒めの言葉嬉しく存じます。
    お風呂に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在、順次改装工事を行っております。次回は是非バスルーム改装部屋プランで御予約ください。
    これからもより一層、サービスと設備の向上に努めて参ります。
    どうかまた豊橋市内ご滞在の機会に恵まれました際にはロワジールホテル豊橋をご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*m*y*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    窮屈感を感じない広さ
    一番の良さは窓からの眺め!
    豊橋市内が広く眺めるだけでなく、部屋によっては田原市も眺めれるのは良い。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日曜日限定!改装部屋確約<素泊まり>

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/08/23

    この度はロワジールホテル豊橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の広さに関しまして満足いただいて嬉しく思います。
    お部屋からの眺望はホテルの売りのひとつでもあります。田原市の他蒲郡市なども見る事ができます。
    今後もお客様に満足してご宿泊していただけるよう精進してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*m*_*2*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お風呂はまだ古いです
    いきなりゴボゴボ凄い音が鳴ったりして驚く事もあります

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ・豊橋でゆっくり・素泊まりプラン

    ロワジールホテル 豊橋からの返答返信日:2019/08/11

    この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくお泊りいただいたにも関わらず、お風呂につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋のインスペクションを徹底し再発防止に努めさせていただきます。
    ご感想の通り、建物は経年劣化しているところもございますが、現在改装工事を進めている状況です。次回はぜひ「バスルームリニューアル記念プラン」で御予約いただけましたら新しくなったバスルームで疲れた体を癒していただけます。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
    またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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