浦安ブライトンホテル東京ベイ

千葉県浦安市美浜1-9 地図

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総合評価

4.49

10月26日02:10更新

382件

346人が満足と
評価しています。

369件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/07
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ついにメッキ剥がれた感があります。家族が館内レストランでケーキを買ったら、「味見でどうぞ」と女性スタッフから買ってないケーキまでつけてもらいました。ありがとうございますと礼を言って、チェックイン手続きしていたら、「先ほどのは間違いでした」と男性マネージャーらしき人物が現れ、フロント前でケーキを抜いて...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】グループ・ファミリー向け客室が勢揃い!素泊まり

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/11/11

    この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、かねてより当ホテルをご愛顧くださり、重ねて御礼申し上げます。

    小職、総支配人代行を務めており、デューティーマネージャーと言う職についております下村と申します。

    ご意見を拝読させていただく限り、当ホテルへのご期待は多大なものであるとお察ししており、甚だ心苦しい思いでございます。私どもの配慮が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    私どもの不手際は、ご宿泊当時より、総支配人以下、私どもスタッフに共有をさせていただいており、配慮の欠落を猛省いたしている次第でございます。大変お許し難いこととは存じますが、何卒ご寛容くださり、これに懲りることなく引き続き当ホテルをお引き立てくださいますよう、ひとえにお願い申し上げます。

    私どもホテルスタッフにとりましては、お客様からのご意見やご感想は何よりも貴重なものでございます。当ホテルに対するお客様のご期待にお応え出来るよう精進するとともに、あらためましてそのご芳情に感謝申し上げます。

    この度は、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的には少し古さを感じるのと、ディズニー利用者が多い事もありロビー辺りは騒がしいと感じました。しかし部屋が広いのとフットマッサージャーが設備としてあるのはとてもいい心遣いで嬉しい人も多いのではないかと思います。
    又、冷蔵庫内の飲み物にスパークリングワインが入っているのは凄いですね。全て無料との事で...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】グループ・ファミリー向け客室が勢揃い!素泊まり

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/11/19

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想をお送りくださり重ねて御礼申し上げます。
    今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mor********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗ですごしやすかったです!
    いいホテルですね!

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ/素泊まり】17時チェックインだからお得!<全室禁煙>

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/11/11

    この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ご多忙の折りにもかかわらず、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでの滞在をご満足頂けたご様子で、大変光栄に存じております。今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう日々サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    概ね満足。接客は大変満足。
    部屋の広さに対して、テレビの大きさが幾分負けているかな?

    他の利用者の口コミにもあるように、上か隣か不明だが、椅子を引くような音、木を叩いたような振動など、他の宿泊施設より若干多いように感じた。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/11/19

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    ご多忙の折りにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
    頂いたご意見に関しましては全スタッフに共有し、お預かりさせて頂きます。
    今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもディズニー宿泊はオフィシャルホテルを使っていましたが、子供達も大きくなり、末っ子が年長になったこともあり、一駅、ないしは無料シャトルバスのあるパートナーホテルの中からブライトンホテルを選びました。
    選んだ一番の理由は我が家の六人家族分のベッドが一部屋に入っていること、ディズニーリゾートへのアク...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/11/11

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、ご多忙の折りにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    ディズニーリゾートでのお疲れを、当ホテル自慢のお風呂でお寛ぎ頂き快適に過ごして頂けたこと、非常に嬉しく存じております。
    今回頂きましたご要望につきましては、全スタッフに共有し、今後の課題とさせていただきます。
    今後とも、更なるサービス向上を目指して、お客様皆様にご愛顧頂けますよう、日々スタッフ一同尽力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    窓から駅が見える部屋で、子供が飽きる事なく滞在出来ました。ソファも広くて大満足。
    ディズニーリゾートへ行く際はまたお世話になろうと思います!

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/10/31

    この度はご宿泊賜り、ご多忙にも拘わらず、温かいお言葉をお送りいただき誠に有難うございました。
    非常に嬉しく存じており、今後もお客様のご期待にお応え出来るよう、そしてご満足いただける様に、更なるサービスの向上を目指して参ります。
    引き続き浦安ブライトンホテル東京ベイへご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    joy********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回食事はなしでした。
    部屋の設備は二段ベッドもあり㎡も広く大変満足でした。
    ホテル全体に漂うアロマ的な匂いも家族に好評でした。
    部屋のTVが映らなくて対応を求めましたが従業員不足でとても
    待たされたのが唯一の残念なところです。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】グループ・ファミリー向け客室が勢揃い!素泊まり

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/10/30

    この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様のご希望に添えずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も、お客様にとってより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上と設備の維持管理に努める所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ここのホテルは何度か利用していて タイプの違う部屋を楽しんでいます。部屋は清潔感がありお風呂も広くフットマッサージャーありと満足していますが テレビが小さい事だけ いつも残念に思います。
    それと今回はチェックアウトする時にエレベーターホールで客室清掃スタッフとすれ違ったのですが 挨拶がないのが残念でした...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/10/31

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    ご多忙の折りにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
    頂いたご意見に関しましては全スタッフに共有し、お預かりさせていただきます。
    今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で接客やサービスも特に不満もありません。
    折しも台風の日でしたが、チェックイン時間の調整もいただき助かりました。
    食事も美味しかったです。

    唯一、これはホテル側の問題ではないのですが、部屋の半分ぐらいが板張りになっている構造で、
    チェックイン時から夜半まで、上階のおそらく子供さんだと思います...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Room Danran/朝食付き】17~19階の高層フロア!42平米のローベッドルーム<禁煙>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回同様、ダイアモンド会員で予約致しました。

    アップグレード特約があるのにもかかわらず、以前はアップグレードされず、他のお部屋へ有料でアップグレードを勧められ、今回はフロントで前日に電話で確認したと伝えアップグレードしていただきました。


    どのランクにアップグレードされるかをも記載していただきたいで...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は清潔で、とても快適でした。音漏れが気になりました。スタッフは丁寧ですが、他のホテルに比べて、説明が上手ではないというか、感じは良いのですが、必要最低限の言葉で対応という感じで、安らぎを与えるという感じが欠けている気がします。
    便利さ、清潔さ、価格は大満足です。お世話になりました

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】グループ・ファミリー向け客室が勢揃い!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させて頂きました。
    ホテルに着くや否や忘れ物がある事に気づいてホテルの方に相談しました。とても親切丁寧に対応して頂きました。土地勘が全く無いのでとても嬉しかったです。
    ただ、残念なのがホテルの朝食ブュッフェであまり広くない会場なのに同じ料理2〜3品くらいがちょと場所を離し重複して置いてあり...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】42平米以上確約!朝食ビュッフェ付きプラン

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/10/24

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご多忙の折りにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。お部屋の中ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変光栄に存じております。また、今回頂きましたご朝食についてのご要望は、全スタッフへ共有を図り、検討させていただきます。今後も、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室に関しては近隣の小さな家族連れが宿泊するフロアーに比べて明らかに静かです。
    レストランの内容も程よい、価格とクオリティでパーク内で食事をするよりホテルで食事をしたいのですがラストオーダーの時間の関係で(概ね21時ごろ?)パークで遊んで帰るとたいていホテルで食事が出来ないところが残念でもあります。
    そ...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前早割/特典リニューアル記念】20~21階ザ・フロア・プレミアム・ドアーズ/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浦安エリアで宿泊する際は必ず利用させていただいています。
    今回は夏休みシーズンにも関わらずお部屋をグレードアップしていただきました。いつも以上に広々としたお部屋でとても満足な滞在でした。アップグレードなしでも、お部屋は使いやすく、浴槽も広々としてシャワーは別、近隣の宿泊施設と比較して相対的に静かで落...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ/素泊まり】17時チェックインだからお得!<全室禁煙>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*r*f*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    皆さんのクチコミ通り、とても良いホテルでした。従業員の方々も皆さん感じが良くて、押しつけがましく無く、自然な笑顔で対応して下さいました。朝食も、大好きなトロロがあり、欲を言えば湯豆腐があれば嬉しかった。笑。浴室も広く、洗い場も別で、ゆったりくつろげました。また是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付き

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/10/08

    この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご多忙の折りにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は当ホテルのご朝食、お風呂でお客様にお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。またスタッフ一同お会い出来る日を楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*_*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    TDL旅行に子供3人を含む計5名でルームフォレストに宿泊しました。部屋案内時に子供用のパジャマをスタッフに頼むとすぐに持ってきてくれましたが、申し込み時に子供用は何着必要かを申請する欄があればお互いスムーズでは?。朝ごはんの和食に納豆・のり・バジル入りでない普通のソーセージ、が無いのは、小学校位の子供...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】42平米以上確約!朝食ビュッフェ付きプラン

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/10/08

    この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご多忙の折りにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。頂いたご意見に関しましては全スタッフに共有し、改善に努めて参ります。今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*k*n*8*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10年以上ぶりでの宿泊でしたが、スタッフの皆様の対応、お部屋、朝食共に大満足です。
    娘はこの部屋に住みたいと言ってご機嫌でした!
    出来れば昼間のバス本数がもう少し増えると、チェクイン後パークに向かうのに便利だとは思いました。
    それでも次回是非利用したいと思えるホテルです!

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付き

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/09/26

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、その際に貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのが私どもの何よりの喜びでございます。

    ご指摘いただきました点におきましては、改善に努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、ひとえにお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

    浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課
    中野 純平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*i*a*a*c*i*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    舞浜駅から一駅の新浦安駅にあり、シャトルバスもあるので便利です。ジャスコも近くで買い物や食事に困りません。部屋のカーテンの遮光性がいいので朝も寝られます。風呂も洗い場があり、浴槽もゆったりしています。お湯もすぐに溜まりストレスは、ないです。フットマッサージ機もあり、疲れた足も楽になります。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】グループ・ファミリー向け客室が勢揃い!素泊まり

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/09/23

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご多忙の折、貴重なご意見とご感想をお寄せ頂きまして、御礼申し上げます。
    ご滞在中は当ホテルの自慢でもありますお風呂、フットマッサージ機でもごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで安心致しました。
    これからも、お客様にとってより快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上と設備の維持管理に努める所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。



    浦安ブライトンホテル東京ベイ宿泊部ゲストリレーション課
    中野 純平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    少しエアコンの臭いが気になりましたが、お部屋は広く清潔で快適に過ごしました。
    ワガママを言うならば、メイク落としがあると嬉しいです。
    朝食も種類が豊富で美味しかったです。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付き

    浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答返信日:2019/09/17

    この度は、私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきました点におきましては、あらためまして改善に努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、ひとえにお願い申し上げます。
    今後もさらにご満足して頂けるよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トータル良かったのですが、
    受付時幼児と乳児を連れて、
    大きなカバン3つ小さなバッグ2つ
    ベービーカー持ちだったのですが、
    荷物一つ持ってもらえず、カートも用意してもらえず、手ぶらの接客係の人について部屋まで案内されました。
    何十回と色々な施設に宿泊しておりますが、初めての経験で、ビックリしました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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