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浦安ブライトンホテル東京ベイ

千葉県浦安市美浜1-9地図

お気に入り

2,843

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総合評価

4.48

05月08日00:15更新

423件

383人が満足と
評価しています。

qhi********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ディズニーリゾートに行くため、連泊しました。今までオフィシャルホテルやディズニーホテルを利用していましたが、子供も大きくなり、広い部屋に宿泊したかったので、ATHOMEルームを予約しました。結果とても良かったです。蔓延防止措置で外食が20時までに制限され、コンビニで買った夕食になりましたが、部屋のテ...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付き

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/05/07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご多忙の中ご感想をお送りくださり感謝申し上げます。お部屋内でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。また、お料理に関しましても満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。またのお越しを楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

主人のお誕生日祝いでの宿泊でした。
有難う御座いました。
前回も思ったのですが、チェックインの際に部屋毎に記入する宿泊カードは簡略化出来ないのでしょうか。
しかも今時手書きで。他のホテルでは予めプリントされ、内容確認とサインのみです。
せっかく皆さん頑張っておられ、素晴らしホテルですのにこの部分だけ...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】42平米以上確約!朝食付きプラン

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/04/27

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
旦那様のお誕生日という特別な一日に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しい気持ちでございます。ご意見いただきました宿泊カードにつきましては今後検討して参ります。今後のご記念日等でも、素敵な思い出を重ねていけるような手伝いをさせて頂けるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーランドに行く前日に利用させて頂きました。
お部屋も広くて、ゆっくり過ごせて大満足でした。
お風呂も、洗い場があって子供と一緒でも安心です。
またディズニーに行く機会が有りましたら、利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定 お部屋タイプおまかせプラン】素泊まり

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/04/27

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在や、お風呂でのお時間をご満喫頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。またディズニーへのご旅行の際にはぜひ当ホテルでお楽しみ頂ければ幸いです。
季節柄、お身体何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋はとても満足しましたが、この時期にチェックイン時の検温がないホテルは初めてでした。あと駐車場代が高すぎです。周辺の駐車場よりかなり料金が高いホテルも初めてです。駐車場代が高いと気分的にも悪く、ホテル内でお金を使いたくないと思いました。

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大10倍!朝食付き

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/04/23

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このような時期にもかかわらず、ご到着時の検温の実施を行わず、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。常日頃、検温やアルコール消毒のご案内をさせて頂いておりますが、今後このようなことが無いようスタッフ間で共有し、徹底して参ります。
また、駐車場料金につきましても貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
季節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。
お許しがたいことかとは存じますが、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yxb********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

泊まるだけなので朝食付きのお得なプランを予約しましたが朝ごはんも結構な品揃えがあり期待以上でした。お風呂が広く洗い場があって疲れが取れる気がします。TDRからは離れてますがシャトルバスを利用して、それよりも駅直結のメリットで選びました。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72時間限定】最大59%OFF!駐車場優待特典付!お得にステイ!ネオ・スタンダード(朝食付き)

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/04/16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテル自慢のお風呂で、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。次回ご利用の際もごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。またのお越しを楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

che********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

客室はやや古さを感じましたが、とても広く過ごしやすかったです。スタッフの方もとても親切でした。家からディズニーまで近いのですが、コロナ禍での混雑回避のためとディズニーランド・シーに行くために2泊しました。オフィシャルホテルと迷いましたがバスで1本、食べ物などの調達もしやすいこちらを選びました。また泊...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!客室ひろびろ!リラックスステイ(素泊まり)

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/04/08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。数ある中から当ホテルをお選び頂き、大変光栄でございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読しました。次回ご利用の際もごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。またのお越しを楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

ban********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

デズニーランド行くのに前泊しました。
ウエルカムウォーターのサービスがないのは残念でしたが
部屋も広く子供連れでしたのでゆっくりできました。

また泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!客室ひろびろ!リラックスステイ(朝食付き)

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/03/29

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋内でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。お水に関しましては貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きスタッフに共有をさせて頂きます。またのお越しを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインが3時でしたが、早めに着いたので部屋の用意が出来ていたら、休ませてもらいたかったのですが、3時前は別途に料金が発生するとの事でした。他のホテルでは、部屋が用意出来次第、チェックイン出来たので残念でした。今回小さい子供達が一緒だったので、街歩きも限界があり駐車場で時間潰ししていました。朝食...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!客室ひろびろ!リラックスステイ(朝食付き)

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/03/26

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際には、ご要望にお応えできず、お子様へのご配慮も欠けており大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフ間で共有し改善に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
季節柄、お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回宿泊した際に頼んだ化粧水などのアメニティーを事前に部屋へ手配してくださっていて、感激しました。
チェックイン時の検温や、フロントに立ち寄らなくてもカードキーを専用BOXに入れるだけでチェックアウトができるなど、前回とは異なる点がいくつかあり、しっかりコロナ対策をしている印象を受けました。非対面で...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大77%OFF!】ファミリールームタイムセール(素泊まり)

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/03/22

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを再度お選び頂き、ご滞在も満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後もお客様にとって居心地のよいホテルで在り続けられるよう精進して参りますので、是非次回のご旅行もご検討ください。
季節柄、お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ディズニー帰りで泊まりました。全体的に、手作り感というか一段カジュアルな感じでした。
お隣のホテルにコンビニがあったり駅直結なので、駅前のコーヒー屋でコーヒーを買ったりと、滞在する為のちょっとした飲食は充実しています。
ディズニーのパートナーホテルと名乗っている以上、水回りの清掃や衛生面はもうちょっ...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!42平米以上の客室で寛ぎのステイ(朝食付き)

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/03/19

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関するご意見は大切にお預かりさせていただき、スタッフ間で共有致します。
今後、ご利用頂いた際に「またきてよかった」と思っていただけるようなお部屋や時間をご提供できるよう精一杯務めさせていただきますので、またご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
季節柄、お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

hon********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全ておいて満足です。
また利用したいと思います

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付き

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/03/17

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご多忙の中ご感想をお送りくださり感謝申し上げます。ご満足頂けたご様子で安心致しました。次回ご利用の際もごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。またのお越しを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

a00********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの女性の方、笑顔が素敵で説明も丁寧にしていただきありがとうございました。TDLに行くための宿泊利用で、翌日のパーク入園のための説明、シャトルバス利用などとてもわかりやすかったです。夕食は外で取りましたが、ホテルでケーキを購入し部屋で食べました。お味も見た目もとてもよく、近ければ頻繁にお茶...

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京ディズニーランド(R)・チェックアウト日10時30分入園】大人用1デーパスポート2枚付/朝食付

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/03/02

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルでのひと時をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます。ご滞在中のアメニティ不足に関しましは貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きスタッフに共有をさせて頂きます。是非、ディズニーへお出かけの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダイヤモンド会員の特典でお部屋のグレードアップ、冷蔵庫のドリンク無料、レイトチェックアウトと至れり尽くせりでした。
地震ですごく揺れて怖かったですが、館内放送もあり、落ち着けました。
またぜひ宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付き

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/02/18

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在を満喫頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。夜間にあった地震では、ご不安なお気持ちもあったかとお察しいたしますが、その後少しでも落ち着くことが出来たようで安心致しました。
今後とも、お客様にとって居心地のよいホテルで在り続けられるよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ryu********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備2

朝食の時間を事前連絡なくチェックイン時に変更されたので、食べることが出来なかった。
他にも、フロントコールをお願いしてもなかなか来ないなど残念な宿泊になりました。

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Room Danran/朝食付き】17~19階の高層フロア!42平米のローベッドルーム<禁煙>

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/02/02

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はこちらの都合により朝食時間の変更に伴いご不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。また、電話への対応も遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をスタッフ間で共有し、今後同じ事が無いよう努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/15

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時の対応した方がミスが多すぎます。
まず、私たちがチェックインした時、他にお客様1人もいませんでしたが、この部屋にあるはずのサービス、専用デスクでのお手続きではなく普通に立ったままチェックインされました。駐車場代を忘れて、2回カードを切る、朝食プランに追加でスペシャルブレッドを予約してま...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14日前早割/特典リニューアル記念】20~21階ザ・フロア・プレミアム・ドアーズ/朝食付き

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/01/16

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際からご案内不足や朝食でも不手際が続き、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をスタッフ間で共有し、今後同じ事が無いよう努めて参ります。お許し難いことかとは存じますが、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思った以上にいいホテルでした。仕方ありませんが周りの生活感のある風景が欠点です。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14階以上確約】東京湾を望む高層フロアを満喫。スパークリングワイン&朝食付き

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/01/12

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見はスタッフ間で共有させて頂きます。今回ご宿泊頂きましたお部屋以外にも様々な種類のお部屋をがございますので、シーンごとにお選び頂ければ幸いです。
季節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ya4********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/01/06

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

数年ぶりに利用しましたが、フロントの方の気遣いがなく残念でした。チェックインは15分以上待ち、自分のチェックインも15分ほどかかりました。
ルームサービスでディナー付きプランでしたので、時間変更を当日の午後、チェックイン前にホテルに直接連絡していたのにも関わらず、フロントには情報が伝わっていない、確...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【12/1~12/22対象・二食付】お部屋で楽しむディナー「クリスマスプレート」プラン

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/01/11

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊では、スタッフの対応が至らずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフにはあらためて周知し、今後このようなことが無きよう、改善に努めて参ります。誠にお許し難いこととは存じますが、何卒ご寛容くださり、またお越し頂けますことをひとえにお願い申し上げます。改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

gotoでもお世話になり、今回はgoto対象外でしたがどうしてもホテル泊が良く、ブライトンホテルさんにしました。お部屋も綺麗で広いのにその割にリーズナブル。とてもオススメです。
今回は子供がお部屋でポップコーンを食べ過ぎてしまい少しもどしてしまいました。もちろん除菌シートで綺麗に拭きましたがそのまま...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ/素泊まり】17時チェックインだからお得!<全室禁煙>

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/01/09

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し身に余る次第でございます。今後とも是非お子様とご一緒に当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
季節柄、お身体何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室・アメニティ…エアコンで乾燥してしまうので化粧水のようなものがあってほしかった
         コーヒーはドリップ式がよかった
         掃除は行き届いていたが、冷蔵庫と冷蔵庫ボックスの予備のグラスがおいてあったところのホコリが気になった(口につけるものがおいてあったので)

食事…コ...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【At Home Room/朝食付き】2段ベッドは誰のもの?52平米の広々コーナールーム<禁煙>

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/01/09

この度は私ども浦安ブライトンホテル東京ベイへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やご朝食に関するご意見、大切にお預かりさせて頂きスタッフ間で共有致します。また、グラスのホコリについては清掃が行き届ておらずご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
このような状況下のなかでも、ホテルをご利用頂き、更には従業員への励ましの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様にとってまた来たいと思って頂けるようなホテルを目指して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hi2********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

以前、プールバスという部屋に宿泊しましたが、シャワーの水圧が弱すぎて、故障なのか、奇をてらった造りの部屋であるための弊害なのか、水がただ漏れているだけのような状態のため、とても不便な思いをしたので、今回はその手の部屋には泊まれないと思い、スタンダードな部屋にしました。洗面とトイレは同スペースではあり...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定】32平米以上の客室にお得にステイプラン(素泊まり)

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返答

返信日:2021/01/05

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。前回宿泊時にシャワーの水圧でご迷惑掛けたのにも関わらず、再度客室不備でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう全スタッフへの共有を致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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