Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

十勝川温泉 第一ホテル

北海道河東郡音更町十勝川温泉南12 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:帯広・十勝・然別湖・日高・えりも

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850

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総合評価

4.56

01月18日00:27更新

176件

164人が満足と
評価しています。

171件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    豊洲亭の一番小さな部屋でしたが、客室露天風呂を含め、私たち夫婦二人には程よい広さでとても快適な滞在でした。眺めも大きな橋と川が見渡せて癒されました。
    ハード面(部屋、温泉、その他の施設)はとても良かったですがサービスがお粗末でした。
    長距離ドライブの後、チェックインしてすぐに一休みしたい時に、豊洲亭は...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】豊洲亭/スタンダード<十勝の旬を楽しむ>選べるメイン・十勝ビュッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/07
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    同級生三人で露天風呂付の部屋に宿泊させて頂きました。
    知床で二泊してから伺ったので朝食のみのプランでした。お部屋の広さ(三人部屋なのに窮屈でスーツケースを開ける場所も無かった)寝具、スタッフ対応など料金と比較するとがっかりする事が多かったです。
    前日まで泊まっていた知床のホテルが大変満足できる環境、対...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    豆陽亭・豊洲亭/1泊朝食のみ!チェックインから朝食まで自由に散策
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    時間の流れが止まったような雰囲気の中、近いうちにまた行きたくなるというか、帰ってきたいような感覚になる、とても良いイメージでした。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スパ・スイート豊洲亭・10%オフ!夕食はお食事処で和食会席膳<豊洲膳/10500円>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*i*h*0*0*7さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時のお願いを叶えて頂き本当にありがとうございました。とても素晴らしい兄弟会が出来て嬉しかった、と幹事の親が感激しておりました。
    お食事も美味しくて、お酒もそっちのけで皆んな高齢者なのに沢山食べていた、と笑っていました。
    最後の開催と言ってましたが、元気いっぱい堪能していたらしく、又お世話になるかも...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人9名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <30日前予約>豆陽亭/十勝ビュッフェを早期予約でお得に【事前決済・キャンセル不可】

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/07/05

    ご利用ありがとうございます。最後?寂しいことを言わず、まだまだやりましょう。いっぱい食べられたということは、体が喜んでいるはずです。肉や魚、野菜などの命をいただいたのだから、生命力が付いたはずですね。食べられるうちは兄弟会、いとこ会、同窓会、何でもやりましょう。一生懸命頑張ってきた人たちなのだから、70歳過ぎて楽しむ機会が多くても良いと思います。しかし、我が家ではだれも吾輩に声をかけないのだ。見捨てられたか。ボヤキはさておき、次回お待ちしております。多分、自分たちで企画するのは気恥しいであろうから、周囲がしてあげましょう。お待ちしております。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    t*u*o*3*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に良かったです。
    客室露天風呂、大浴場どちらもゆっくり出来ました。
    部屋も広々してゆっくり出来ました。
    唯一、空気清浄機から変な匂いがしたのが残念です。
    豊州亭だったので専用ラウンジ、接客も特別感を感じる事が出来たので、また行く機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】豊洲亭/スタンダード<十勝の旬を楽しむ>選べるメイン・十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/06/30

    ご利用ありがとうございます。最初に空気清浄機の件お詫びいたします。またお知らせくださいましたことを感謝いたします。直ちに点検と部品交換を実施いたしました。同様のことが起こらないようチェックの頻度を変えました。次回お越しいただけるとのこと、無臭の部屋を提供することを約束いたします。私も、お香やアロマの香りのする部屋に泊まったことがありますが、一番のサービスは無臭であることだと考えています。匂いは好みが分かれますが、無臭に好き嫌いは無いと思います。次回お待ちしております。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    y*k*1*5*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年夫婦で道東を旅するのですが、今年は札幌に用事があり一週間かけて車で移動することに。十勝には15年ほど宿泊していなかったので口コミを見て決めようと思いコメント欄を覗いてみたら、支配人さんの細やかな返信に感動してこちらに決めました。大正解でした。スタッフさんの素敵な笑顔と心配り、お部屋をグレードアップ...

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】豆陽亭・10%オフ!夕食は十勝の旬を楽しむ「十勝ビュッフェ」

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/06/30

    ご利用ありがとうございます。遠いところからお越しくださいまして心から感謝します。エゾリスはキュートですね。今頃二匹ということは多分親子ですね。今年生まれた子供は、まだ怖いものを知らないので親が付いています。私は御地が大好きで、随分お邪魔しました。初めて行ったとき、大きな百貨店の大火災に遭遇しました。今もその時の教訓を若いスタッフたちに話すことがあります。でも好きなところですねぇ。今後何の心配もなくなったら、移住したい土地No.1です。ところで返信している今、大雨のようですが、大丈夫でしょうか。十勝から従業員一同心配しております。3年前に当館もえらい目にあいました。被害に遭われないことを祈ります。次回お待ちしております。CS支配人 高橋亮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新婚旅行の最終日ということで、ラウンジや露天風呂のあるお部屋でのんびり過ごそうと思い、第一ホテルの豊洲亭に泊まりました。

    駐車場からエントランスに向かって歩いていると、素敵な笑顔のスタッフさんが荷物を運びに出てきてくれました。
    チェックインは3階のラウンジで、ウェルカムドリンクとカフェタイムのケーキ...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】スパ・スイート豊洲亭/夕食は十勝の旬を楽しむ選べるメイン付き〜十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/06/14

    ご利用ありがとうございます。ご結婚おめでとうございます。素敵な笑顔のスタッフさんって誰だ、私だ、俺だとそれはもう大騒ぎで、当日休みのものまで戦列に参加する始末。騒ぎを収めるために、それは私だ、で決まりました。さて、ゆっくりとお過ごしいただけたようですね。大浴場を利用しなかったのは不覚でしたね。露天風呂、滝つぼの湯は当館の目玉です。後悔してもし切れませんので、もう一度ハネムーンにお越しください。いつでも結構ですし、家族が増えていてもOKです。リスも従業員もお待ちしております。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*g*g*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親の金婚式祝いで豊州亭を初めて利用させてもらいました。豆陽亭は利用したことはあるのですが値段に恥じぬサービスで大大大満足でございます。大浴場も客室露天風呂もホントに最高でした。ふやけるくらい使っていられます。
    夕食時にはサプライズサービスもして頂き両親共々非常に感激しておりました。
    子供が汁物をこぼし...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】豊洲亭/スタンダード<十勝の旬を楽しむ>選べるメイン・十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/06/07

    ご利用ありがとうございます。ご両親の金婚祝のご宿泊でしたね。主催者として大変お疲れさまでした。こういうお祝いの会を楽しくお過ごしいただくために、私たちは存在しているのだと常々言っております。ご両親の喜んでいる顔が目に浮かんできます。羨ましい気持ちも思いっきりあります。我が家では、一人くらいそういう気持ちを持った子供がいないんかい!と。ま、自分もそうだったので似てしまったのかと反省です。さて、アスパラもそろそろ終わります。次回は何がおいしい季節に来てくださるかとても楽しみです。しっかりとふやけてもらいます。お待ちしております。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    d*t*b*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    会計の時に、他のお客がいる中で、飲んだ商品名を一つ一つ言うのは、やめてほしいです。
    それがなければ、☆5です!

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】豆陽亭/足湯テラス「はるにれ」で乾杯/十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/06/07

    ご利用ありがとうございます。かつては、明細を確認してもらっていましたが、読み上げてほしいというお客様がほとんどでした。そのことで、今回のようなコメントを頂戴したことは、私が知る限り過去十五年間、一度もなかったので、それが正しいと思いながらスタッフは精算業務をしていました。今回を機に少し変えてみることにしました。嫌な思いをさせてしまったこと、お詫びします。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室露天風呂が気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】豊洲亭/スタンダード<十勝の旬を楽しむ>選べるメイン・十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/05/10

    カモミラ様 4回目になりますでしょうか、変わらずのご愛顧ありがとうございます。露天風呂何度もお使いくださいましたか?ハンドルネームは美白効果がありますが、モール温泉は美肌効果ですね。ぜひまたご利用願います。お待ちしております。CS支配人 高橋亮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*y*p*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、お世話になり、ありがとうございました。
    主人が、好き嫌いが多く、夕食の際、メニューを変更して頂き、大変助かりました。
    鉄板焼き、大変美味しく、担当の結さん、お若いのに、とても素晴らしい接客をして
    頂き、美味しい夕食が更に美味しく感動でした!!

    今回は、大浴場に一度も行かず・・・お部屋の露天風...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2019年度>豊洲亭/スタンダード 鉄板焼 樹氷<特選十勝産黒毛和牛コース/15500円>

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/05/05

    ジャスト一年ぶりに帰ってきてくださいましたね。感謝いたします。鉄板焼きを担当したスタッフには、伝えておきました。とても喜んで、次回もお会いできることを願っていました。人によって、美味しいものを美味しく食べることができるものなのですね。本人には励みになると思います。内部はもとより、外部の応援があって人は成長します。ありがとうございました。9月を楽しみにしております。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    k*e*e*d*y*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたび大学合格祝いに家族で旅行しました。
    十勝バイキングお肉も柔らかくてジューシー、種類も豊富で、全種類食べきれないほど沢山あり、何を食べても美味しかったです。
    お風呂も、ゆっくり入れましたし、満足です。昔の十勝川温泉はもう少し色が濃いコーヒー色だった気がしましたが、変わってきてるんですかね。
    施設...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【豆陽亭/春のファミリープラン】お子様2000円!春休み家族旅行~温泉&十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/04/11

    ご利用ありがとうございます。大学入学おめでとうございます。最初に鏡の件をお詫びいたします。鏡やガラスは汚れているのは特に嫌なものです。目に見えている部分でさえ清掃されていないのなら、目に見えない部分は、一体どうなのだろうと思ってしまいます。ここに信用という一番大事なものがあると思うのです。この件は徹底して清潔を維持するようにします。お湯の色についてですが、なにせ生ものなので、濃淡や温度は時として変化します。また、さく井場所、深度が変わると濃淡に変化が生じます。現在の源泉は深くて、色が薄め、成分が濃いめと変わっています。ぜひ次回もモール温泉の良さを堪能してください。新米大学生さんにはエールを送ります。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    j*2*y*1*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    評判通りの良い宿でした。様々なサービスや配慮が素晴らしかったです。コストパフォーマンスも高し、です。あえて不満を述べると①子供向けの食事がない(品数自体がやや少な目)②アメニティの質がイマイチ③エントランスが貧弱で裏口と勘違いしてグルグル回ってしまった④子供のお祝い旅行だったが、フロントスタッフの方にお...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】豆陽亭/スタンダードプラン<十勝の旬を楽しむ>十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/04/06

    ご利用ありがとうございます。いろいろ箇条にまとめてくださって感謝します。子供向けの食事といいますか、基本的に子供を意識した料理を提供していません。大人でなければ食べられない料理というものもライインナップしていません。私の経験からですが、間もなく就学という年齢であれば、日常的に食べることが楽しいんだという雰囲気を作っておけば、大人の食べているものを欲しがるものです。よく噛ませて顎を発達させてあげた結果、歯並びも良く成長しました。アメニティは改善中で、新規に導入するものが増えることになります。エントランスとは、道道からの入り口のことでしょうか。であれば要改善であることは承知しております。サービスドリンクが有料という意味を理解しかねています。該当の伝票を調べたところ、ドリンク代の収受はしておらず、スタッフとリーダーからの聴取も行いましたが、皆首をかしげています。まだ全員から聞いていないので、もう少し時間を頂戴したいと思います。いずれにしても、きちんと報告します。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    m*_*o*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させていただきました。
    夕食、朝食共に大満足な内容でした。
    お部屋も綺麗だし、お風呂も上がった後のお水やお茶のサービスもとても素敵で何もかも感動でした!
    もう一度泊まりたい!と思えたホテルです。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【豆陽亭/春のファミリープラン】お子様2000円!春休み家族旅行~温泉&十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/04/01

    ご利用ありがとうございます。夕朝食ともお口に合ってよかったですね。焼きあがったばかりのパンが20種類ほど並べていますが、召しあがってもらえたでしょうか。ホテル側が自信があるので、デデーンと並べているわけですから、たくさん食べてもらいたいものです。季節が進み始めていますね。暖かかくなったらもう一度お越しになりませんか。草花が咲き始めるまだ緑が浅いころの十勝は本当にいいですよ。牧歌的な気分がいっぱいです。お待ちしております。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    t*w*s*i*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    幸せなひとときでした。
    高校受験が終わった娘と、少しのんびりしようと思い第一ホテルさんに決めました。
    当日のグレードアップありがとうございました!
    本当に感謝致します。
    車を降りて玄関先での対応から、チェックアウトして玄関先での対応まで、スタッフの皆様がとても素晴らしく感激致しました。
    お食事は夕食朝食...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    豆陽亭・豊洲亭「学生&シニア割」平日限定プラン【十勝ビュッフェ】きまま旅がお得!

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/04/01

    ご利用ありがとうございます。朝食時の混雑、申し訳ないことでした。お客様にはすぐ入場してもらって、ゆっくりと楽しんでほしいというのが、我々の願いです。何とか改善しようといろいろ試してはいるのですが、妙案なくウェイティングが発生してしまいます。お詫びします。それでも次回お越しくださるということに、心から感謝いたします。バイキング、足湯、散歩、やはりご主人が一緒ですと楽しさ倍増ですね。芝生の緑がそろった頃はいかがでしょう。お待ちしております。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    z*n*u*o*e*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    いつも第一ホテルに宿泊するのを楽しみにしており今年3度目の宿泊でした。
    毎回大満足し、また来たいと思って帰ります。
    ですが、今回初めてガッカリしました。大浴場は勿論楽しみの一つですが、部屋風呂もリラックス出来て楽しみにしていることの一つでした。
    その部屋風呂が驚くほど汚く、昨日今日のものではないと分か...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】豊洲亭/スタンダード<十勝の旬を楽しむ>選べるメイン・十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/03/29

    今年三度めのご利用ありがとうございます。しかも遠くからなのに本当に感謝しています。風呂の件直ちに対応します。昨日3月28日の投稿で、返信している現在は29日です。お泊りして下さった日から3日経過していますが、その部屋は本日クローズして検査しています。同様の苦情はないのですが、徹底的に清掃作業を振り返ります。本当に申し訳ありませんでした。コメントにある通り、次回は絶対にそのようなことがないような清掃を実施していくことを約束いたします。申し訳ない、本当に申し訳ないことでした。CS支配人 高橋亮(お部屋に向かう際、小学校の件で声をかけさせていただきました)

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    施設からの返信あり

    k*n*c*o*o*9*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    豊州亭がまだ無い時代、もうかれこれ25年以上前に泊まってから気に入り、毎年利用しています。コスパは年々下がっているように感じます。大浴場はものすごい混雑で入口で引き返しました。露天風呂付がおすすめです。以前からここの温泉の効能はものすごいと感じています。ひとつ残念だったのは今回楽しみにしていた黒毛和牛...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】豊洲亭/スタンダード<十勝の旬を楽しむ>選べるメイン・十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/03/29

    ご利用ありがとうございます。玄関前でお話しさせていただきました。私の知らない頃から当館とお付き合いしてくださったということ、心から感謝いたします。ステーキの件は早速調理課に報告しました。申し訳ないことでした。改善をすすめますので次回があることを期待します。CS支配人 高橋亮

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    施設からの返信あり

    s*t*2*3*pさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    やっぱり間違いない。接客もいいし料理もおいしい。復興割を使って何度も宿泊しましたがいつ行ってもよかった。これからもよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】豆陽亭/スタンダードプラン<十勝の旬を楽しむ>十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/03/29

    いつもご利用ありがとうございます。お名前がかっこよくて、最初のご利用日から覚えてしまいました。地元のお客様に支えられていることを誇りに思いますし、心から感謝しております。これからも、いろいろな楽しみ方を提案していきますので、ご利用をお願いします。接客についてのコメントを特にうれしく思っています。人材ではなく人財となるスタッフを多く育てて、多くのお客様に喜んでもらおうと考えています。ぜひまたお越しください。全員でお待ちしております。CS支配人 高橋亮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋にアップグレードして頂き、とてもリラックスして過ごせました。夕食はブッフェを利用しましたが品数は多くないですが、どれも美味しく頂きました。お部屋の露天風呂のお湯も素晴らしく何度も入ってしまいました。何度も泊まっているお気に入りのお宿です。また泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】豆陽亭/足湯テラス「はるにれ」で乾杯/十勝ビュッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*r*a*0さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと泊まってみたかった第一ホテル様、お世話になりました
    結論から言うと、大満足です
    遠いから行きたくないと文句を言っていた主人も子供も、絶対また行こう!!と言っております
    ・接客が笑顔で親切でとても気持ちがいい
    ・大浴場の景色・泉質共に素晴らしい
    ・バイキングでしたが、食事がとても美味しかった
    ・お部屋...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    豆陽亭/スタンダードプラン<十勝の旬を楽しむ>十勝ビュッフェ

    十勝川温泉 第一ホテルからの返答返信日:2019/03/19

    ご利用ありがとうございます。良かったことも悪かったことも丁寧にコメントしてくださいまして感謝します。大浴場の露天風呂の温度が熱かったとのこと、申し訳ないことでした。ご投稿を拝見し、直ちに当日の温度管理記録を確かめに行ってきました。当館では、日に4回湯温の測定をしています。二階の展望露天風呂、庭園の露天風呂とともに異常値は検出されていませんでした。当日の日報にはコンマ以下のわずかな変動は見られましたが、1℃も変わる数値ではありませんでした。おそらく、外気との差でより熱く感じたのではないでしょうか。当日とその前後の記録も調べましたが、異常は見られません。万一スポット的にそのようなことが起こるかどうかまで調査してみます。貴重なコメントでした。また、ご希望のアーリーチェックインとレイトアウトはプランでの用意をしています。グレードアップは、何か一つ欠けてもグレードアップにならないと私は考えてます。記念日やハネムーン等のお客様には、たまたま空室ができたとき、グレードアップということにしています。もちろん、あくまで空いている時だけです。当館の客室は、高い客室から売れる傾向がありますので、なかなかグレードアップというわけにないかないのが現状ですが、少しの気持ちとして実行しています。なぜか逆切れされるということもありましたが。他の感想については検討します。ぜひまたお越しくださることをお願いします。CS支配人 高橋亮

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