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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

十勝川温泉 第一ホテル

北海道河東郡音更町十勝川温泉南12地図

売れ筋ランキング1位

エリア:帯広・十勝・然別湖・日高・えりも

お気に入り

1,151

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総合評価

4.53

12月02日03:23更新

235件

217人が満足と
評価しています。

228件中121~140件を表示

コメント無しも表示

j*2*y*1*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/04/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

評判通りの良い宿でした。様々なサービスや配慮が素晴らしかったです。コストパフォーマンスも高し、です。あえて不満を述べると①子供向けの食事がない(品数自体がやや少な目)②アメニティの質がイマイチ③エントランスが貧弱で裏口と勘違いしてグルグル回ってしまった④子供のお祝い旅行だったが、フロントスタッフの方...

  • 宿泊日2019/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】豆陽亭/スタンダードプラン<十勝の旬を楽しむ>十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/04/06

ご利用ありがとうございます。いろいろ箇条にまとめてくださって感謝します。子供向けの食事といいますか、基本的に子供を意識した料理を提供していません。大人でなければ食べられない料理というものもライインナップしていません。私の経験からですが、間もなく就学という年齢であれば、日常的に食べることが楽しいんだという雰囲気を作っておけば、大人の食べているものを欲しがるものです。よく噛ませて顎を発達させてあげた結果、歯並びも良く成長しました。アメニティは改善中で、新規に導入するものが増えることになります。エントランスとは、道道からの入り口のことでしょうか。であれば要改善であることは承知しております。サービスドリンクが有料という意味を理解しかねています。該当の伝票を調べたところ、ドリンク代の収受はしておらず、スタッフとリーダーからの聴取も行いましたが、皆首をかしげています。まだ全員から聞いていないので、もう少し時間を頂戴したいと思います。いずれにしても、きちんと報告します。CS支配人 高橋亮

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施設から返信あり

m*_*o*9*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊させていただきました。
夕食、朝食共に大満足な内容でした。
お部屋も綺麗だし、お風呂も上がった後のお水やお茶のサービスもとても素敵で何もかも感動でした!
もう一度泊まりたい!と思えたホテルです。

  • 宿泊日2019/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豆陽亭/春のファミリープラン】お子様2000円!春休み家族旅行~温泉&十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/04/01

ご利用ありがとうございます。夕朝食ともお口に合ってよかったですね。焼きあがったばかりのパンが20種類ほど並べていますが、召しあがってもらえたでしょうか。ホテル側が自信があるので、デデーンと並べているわけですから、たくさん食べてもらいたいものです。季節が進み始めていますね。暖かかくなったらもう一度お越しになりませんか。草花が咲き始めるまだ緑が浅いころの十勝は本当にいいですよ。牧歌的な気分がいっぱいです。お待ちしております。CS支配人 高橋亮

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施設から返信あり

t*w*s*i*1*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

幸せなひとときでした。
高校受験が終わった娘と、少しのんびりしようと思い第一ホテルさんに決めました。
当日のグレードアップありがとうございました!
本当に感謝致します。
車を降りて玄関先での対応から、チェックアウトして玄関先での対応まで、スタッフの皆様がとても素晴らしく感激致しました。
お食事は夕食...

  • 宿泊日2019/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豆陽亭・豊洲亭「学生&シニア割」平日限定プラン【十勝ビュッフェ】きまま旅がお得!

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/04/01

ご利用ありがとうございます。朝食時の混雑、申し訳ないことでした。お客様にはすぐ入場してもらって、ゆっくりと楽しんでほしいというのが、我々の願いです。何とか改善しようといろいろ試してはいるのですが、妙案なくウェイティングが発生してしまいます。お詫びします。それでも次回お越しくださるということに、心から感謝いたします。バイキング、足湯、散歩、やはりご主人が一緒ですと楽しさ倍増ですね。芝生の緑がそろった頃はいかがでしょう。お待ちしております。CS支配人 高橋亮

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施設から返信あり

z*n*u*o*e*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/03/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

いつも第一ホテルに宿泊するのを楽しみにしており今年3度目の宿泊でした。
毎回大満足し、また来たいと思って帰ります。
ですが、今回初めてガッカリしました。大浴場は勿論楽しみの一つですが、部屋風呂もリラックス出来て楽しみにしていることの一つでした。
その部屋風呂が驚くほど汚く、昨日今日のものではないと分...

  • 宿泊日2019/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】豊洲亭/スタンダード<十勝の旬を楽しむ>選べるメイン・十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/03/29

今年三度めのご利用ありがとうございます。しかも遠くからなのに本当に感謝しています。風呂の件直ちに対応します。昨日3月28日の投稿で、返信している現在は29日です。お泊りして下さった日から3日経過していますが、その部屋は本日クローズして検査しています。同様の苦情はないのですが、徹底的に清掃作業を振り返ります。本当に申し訳ありませんでした。コメントにある通り、次回は絶対にそのようなことがないような清掃を実施していくことを約束いたします。申し訳ない、本当に申し訳ないことでした。CS支配人 高橋亮(お部屋に向かう際、小学校の件で声をかけさせていただきました)

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施設から返信あり

k*n*c*o*o*9*5さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/03/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

豊州亭がまだ無い時代、もうかれこれ25年以上前に泊まってから気に入り、毎年利用しています。コスパは年々下がっているように感じます。大浴場はものすごい混雑で入口で引き返しました。露天風呂付がおすすめです。以前からここの温泉の効能はものすごいと感じています。ひとつ残念だったのは今回楽しみにしていた黒毛和...

  • 宿泊日2019/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】豊洲亭/スタンダード<十勝の旬を楽しむ>選べるメイン・十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/03/29

ご利用ありがとうございます。玄関前でお話しさせていただきました。私の知らない頃から当館とお付き合いしてくださったということ、心から感謝いたします。ステーキの件は早速調理課に報告しました。申し訳ないことでした。改善をすすめますので次回があることを期待します。CS支配人 高橋亮

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施設から返信あり

s*t*2*3*pさんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

やっぱり間違いない。接客もいいし料理もおいしい。復興割を使って何度も宿泊しましたがいつ行ってもよかった。これからもよろしくお願いします。

  • 宿泊日2019/03/25
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】豆陽亭/スタンダードプラン<十勝の旬を楽しむ>十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/03/29

いつもご利用ありがとうございます。お名前がかっこよくて、最初のご利用日から覚えてしまいました。地元のお客様に支えられていることを誇りに思いますし、心から感謝しております。これからも、いろいろな楽しみ方を提案していきますので、ご利用をお願いします。接客についてのコメントを特にうれしく思っています。人材ではなく人財となるスタッフを多く育てて、多くのお客様に喜んでもらおうと考えています。ぜひまたお越しください。全員でお待ちしております。CS支配人 高橋亮

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広い部屋にアップグレードして頂き、とてもリラックスして過ごせました。夕食はブッフェを利用しましたが品数は多くないですが、どれも美味しく頂きました。お部屋の露天風呂のお湯も素晴らしく何度も入ってしまいました。何度も泊まっているお気に入りのお宿です。また泊まりに行きます。

  • 宿泊日2019/03/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スプリングセール】豆陽亭/足湯テラス「はるにれ」で乾杯/十勝ビュッフェ

情報提供元:一休.com

t*r*a*0さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/03/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと泊まってみたかった第一ホテル様、お世話になりました
結論から言うと、大満足です
遠いから行きたくないと文句を言っていた主人も子供も、絶対また行こう!!と言っております
・接客が笑顔で親切でとても気持ちがいい
・大浴場の景色・泉質共に素晴らしい
・バイキングでしたが、食事がとても美味しかった
・...

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豆陽亭/スタンダードプラン<十勝の旬を楽しむ>十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/03/19

ご利用ありがとうございます。良かったことも悪かったことも丁寧にコメントしてくださいまして感謝します。大浴場の露天風呂の温度が熱かったとのこと、申し訳ないことでした。ご投稿を拝見し、直ちに当日の温度管理記録を確かめに行ってきました。当館では、日に4回湯温の測定をしています。二階の展望露天風呂、庭園の露天風呂とともに異常値は検出されていませんでした。当日の日報にはコンマ以下のわずかな変動は見られましたが、1℃も変わる数値ではありませんでした。おそらく、外気との差でより熱く感じたのではないでしょうか。当日とその前後の記録も調べましたが、異常は見られません。万一スポット的にそのようなことが起こるかどうかまで調査してみます。貴重なコメントでした。また、ご希望のアーリーチェックインとレイトアウトはプランでの用意をしています。グレードアップは、何か一つ欠けてもグレードアップにならないと私は考えてます。記念日やハネムーン等のお客様には、たまたま空室ができたとき、グレードアップということにしています。もちろん、あくまで空いている時だけです。当館の客室は、高い客室から売れる傾向がありますので、なかなかグレードアップというわけにないかないのが現状ですが、少しの気持ちとして実行しています。なぜか逆切れされるということもありましたが。他の感想については検討します。ぜひまたお越しくださることをお願いします。CS支配人 高橋亮

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施設から返信あり

m*m*7*t*z*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

マイナス点なし🙆‍♀️
間違えて高い方の部屋を予約してしまいましたが、結果良かったです。
夜は和食懐石、朝は4種類からの選択制で主人は和食膳、私は豚丼にしました。選択制良いですね。
ご飯は夜も朝も美味しかったです!
大浴場の広さは普通で洗い場が少ないように感じました。
温泉は良かったですつるつるに...

  • 宿泊日2019/03/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】スパ・スイート豊洲亭がおトク!夕食は個室で和食会席「豊洲膳」

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/03/19

ご利用ありがとうございます。選んでくださったコーナーの部屋は、露天風呂がやや狭い造作になっています。構造とデザイン上、少し狭くなっています。他の部屋はもう少し広いので、次回は間違えないで他の部屋にしましょう。大浴場の洗い場が少ないと感じたとのこと、おそらく当日は日曜日で、外来の入浴客がすごい勢いでお越しになったことが原因かと思っています。やはり、祝祭日は制限しなければなりませんね。ここが難しいところですが、宿泊客のプライオリティを考えなければならないと改めて感じました。検討します。朝食は豚丼をやっつけましたか。なかなかですね。十勝に来たら、どこかで豚丼をやっつけなければなりませんものね。次回お越しの際は、中華チラシに挑戦してください。これも十勝のソウルフードです。私は中華チラシの方に軍配を上げます。次回の予約をお待ちしております。CS支配人 高橋亮

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施設から返信あり

a*a*u*i*a*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚30年の記念旅行で道北道東道央を巡り2日目に初めて宿泊させていただきました。お部屋に入った瞬間に、とても素敵な空間と十勝らしいイメージ通りの外の景観の素晴らしさに大変感動しました。お部屋のお風呂がとても泉質の良いモール温泉。お部屋のお風呂は広めで景色も雰囲気もとても良く夫婦揃って並んで景色を眺め...

  • 宿泊日2019/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】スパ・スイート豊洲亭がおトク!夕食は個室で和食会席「豊洲膳」

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/03/09

ご利用ありがとうございます。珊瑚婚おめでとうございます。仲良く記念を楽しく確認しあう夫婦、いいですねぇ。心から祝福したくなります。これから毎年、結婚記念日はハネムーンにしましょう。新婚の時だけハネムーンと呼ばなくてもいいじゃないかと思います。次回は31回目のハネムーンでお越しください。お待ちしております。長い道中ですから気を付けてお帰りください。CS支配人 高橋亮

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施設から返信あり

z*t*c*1*4*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/02/27

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

記念の家族旅行で、少し良いホテルに宿泊したかった為、こちらのホテルを初めて利用しました。
食事の際に乳児用にスイングベッドを用意して下さっていたので、赤ちゃんがいてもゆっくりと食事を楽しむことができました。
寒い中の足湯も最高でしたし、宿泊中はとても楽しく過ごす事ができました。
ですがチェックアウト...

  • 宿泊日2019/02/10
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】豆陽亭 和室(禁煙) 眺望無指定/2食付

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/03/10

ご利用ありがとうございます。精算の件では大変迷惑をかけてしまい、心からお詫びをいたします。当日生産を担当した係は、精算方法やシステムを、よく理解していなかったことが原因でした。現地精算という情報が電文で入いるので、単純にそこだけ見ていたのです。これは教育不足であり、先輩たちにも問題がありますが、封筒に切手を貼っていなかったのは、バカとしか言いようがありません。社会人であれば常識的なことというものがあると思いますが、当節はなかなか通用しないのだと感じてしまいました。今後は教育の方法を含めてしっかりとした対応ができるようにすることを約束いたします。ぜひ、ぜひまたお越しください。旅行の全てを台無しにした私たちの責任上、捲土重来のチャンスをいただきたくお願いします。お客様をがっかりさせ、私たちを呆れ返させたスタッフは、しっかりしたと思ってもらえるようにておきます。CS支配人 高橋亮

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h*n*1*2*d*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/02/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂付き客室に2回目の宿泊でした。部屋を選ぶ事が出来ない為前回同様、檜風呂の部屋に案内されました。2回目の宿泊なので岩風呂に宿泊したかったです。
食事は美味しく、大浴場も広く綺麗に清掃されていて満足です。
雰囲気の良い居心地の良いホテルだと思います。

  • 宿泊日2019/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン事前決済・キャンセル不可/75日前予約割 豆陽亭1日10室十勝ビュッフェプラン

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/02/26

ご利用ありがとうございます。今回お泊りして下さった部屋は402号室です。豆陽亭の温泉付き客室は岩タイプと檜タイプがあり、檜タイプも02と03では違いがあります。岩風呂希望であれば、どんな手段でも構いませんので連絡をください。ご遠慮はまったく無用です。ただ、それぞれ3室ずつしかないので、お早めにお願いします。いつも思っていることですが、地元の方のご利用に精一杯の感謝をしています。地元の方に認められてこそ、管外、道内、全国、海外のお客様に行ってみる価値があると思ってもらえるのだと思います。次回は01のつくタイプ希望とご連絡を下さいますようお願いいたします。お待ちしております。CS支配人 高橋亮

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施設から返信あり

h*r*a*3*7*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても親切で心暖まる接客をしてもらいました。
お料理もとても美味しくお部屋もお部屋のお風呂もとても良かったです。
また行きたいと思います!
サプライズもして頂き妻もとても喜んでいました。
娘からプレゼントでしたがホテルの方の心使いが伝わり幸せな気持ちになりました!ありがとうございました!

  • 宿泊日2019/02/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<幻想的な光の森~彩凛華>あったか特典!モールショコレ&ガーデンスパ【十勝ビュッフェ】

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/02/22

ご利用ありがとうございます。奥様にはお疲れさまでしたとお伝えください。しかし、いい娘さんですね。大変うらやましく思います。この返信を我が子たちに読んでもらいたいと強く思います。良い育て方をすると、このようなプレゼントがあるのですね。そうか、私はそういう育て方をできなかったのか…反省。さて、ボヤキはともかく、次回は娘さんたちと一緒の宿泊を計画してはいかがですか。みんなで温泉に入り、美味しい料理を囲むのは楽しいと思います。小さい頃の話は盛り上がるでしょう。家族っていいなぁとあらためて思う場所を第一ホテルにして下さい。お待ちしております。CS支配人 高橋亮

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f*m*a*i*n*k*r*_*a*n*h*u*u*_*3*3さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/02/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

この度はお世話になりました。
笑顔の対応、お気遣い等々、感激でした。食事に於いては味付け最高でした。出汁はインスタント未使用が直ぐにわかりました。部屋の露天風呂はもう少し工夫が必要かとかんじられました。外気が直接吹き込み頭髪は直ぐに氷付いてしまい、満足感は残念ながらえられませんでした。
夜中には配管...

  • 宿泊日2019/02/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春!14日間タイムセール】スパ・スイート豊洲亭がおトク!夕食は個室で和食会席「豊洲膳」

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/02/16

ご利用ありがとうございます。最初にショップのスタッフの不愉快な態度についてお詫びいたします。誠に申し訳ありませんでした。おっしゃる通り、ヒソヒソ話はしはダメもダメも絶対ダメです。この様なことは常識なのですが、常識を教えなければならない人間がいるという事実を知らされると、残念やら恥ずかしいやら、大変複雑な気分になってしまいます。担当の支配人と私がしっかりと指導します。仕事の話をしているのであれば、気にならないものですが、ヒソヒソ話はいやらしいもので、お客様に向かっていないということですね。星一つどころか、信頼という一番大事なものを失ってしまいました。嫌な思い出を持った今回の滞在でしたが、ぜひ汚名を返上し、名誉を挽回させていただきたく思います。次回の滞在があることを伏してお願いいたします。CS支配人 高橋亮

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g*y*t*n*k*y*m*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

娘の大学入学試験が終わりリラックスが目的の宿泊でしたが期待以上の大満足でした。今回が初めての利用でしたが、眺めの良い川側のお部屋に変更頂きとても嬉しかったです。お食事のブュッフェも他所のホテルより工夫が感じられ、お風呂も最高でした。時期的に外国からのお客様が多い事を少し心配しておりましたが、巷で言わ...

  • 宿泊日2019/02/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豆陽亭・豊洲亭・<ファミリー&グループにおすすめ>足湯テラスOPEN 1周年記念感謝プラン

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/02/16

ご利用ありがとうございます。ご息女の入試、大変お疲れになったことでしょう。思いっきりリラックスしてください。私も娘の入試の時に同じ経験がありました。きっと私の入試の時の両親もそうだったことでしょう。励ましたり、ゲンを担いだり、一層健康に気をつけたり、気分転換させたり、キリがないほどだったでしょうね、お疲れさまでした。これから女子大生として色々なことにチャレンジしてもらいたいですね。先日、皇太子様が、大学生活が一番楽しかったと語られたとの報道がありましたが、ご息女に将来そのように言ってもらうといいですね。また何かの区切りにお越しください。お待ちしております。CS支配人 高橋亮

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/02/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お出迎えとイベントからの帰りのおもてなしがすごく良かった。食事の会場の従業員の方の接客も気持ち良かったです。とても楽しく過ごせました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/02/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<幻想的な光の森~彩凛華>あったか特典!モールショコレ&ガーデンスパ【十勝ビュッフェ】

情報提供元:一休.com

t*m*y*_*9*2さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/02/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

予約していた部屋がワンランク上に変更されていて大満足しましたが
折角の共用スペース(エントランス)が夜、中国人に占領されていて宴会場になっていた
何のためのエントラストかホテルの対応が求められます。

  • 宿泊日2019/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豆陽亭・豊洲亭・<ファミリー&グループにおすすめ>足湯テラスOPEN 1周年記念感謝プラン

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/02/09

ご利用ありがとうございます。本来平等、静粛にお使いしていただかなければならないスペースが残念なことになっていたということですね。大変申し訳なく思っています。大人がマナーよくしてもらわなければなりませんね。外国のお客様がこぞって利用できる場所があればいいのかなと考えています。これは私たちの課題ととらえます。さて、お住いの近くを流れる川で、父と白魚を取った記憶があります。竹のざるで掬うだけなのですが、大量で家に帰ると母がテンプラの用意をしていました。また、橋の北詰めに食堂があって、よくラーメンを食べたものでした。大昔の話ですが。懐かしくて今も時々ドライブがてら、お邪魔しに行っています。今回の宿泊が懐かしくて、また行ってみようと思えるようになっていれば嬉しく思います。きっとまたお越しいただけると信じております。お待ちしています。CS支配人 高橋亮

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g*k*r*k*_*o*eさんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と2組で露天風呂付の和室2部屋に泊まりました。
1部屋は角部屋だったので露天風呂のスペースが広めで夜はこちらに集まってゆったりまったりできました。
バイキングも揚げたての天ぷらサクサクで特に京人参の天ぷらが美味しかったです。
ラクレットも初めてでとろーりチーズが美味しかったです。バイキングでラク...

  • 宿泊日2019/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン事前決済・キャンセル不可/90日前予約割 豆陽亭1日10室十勝ビュッフェプラン

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/01/21

ご利用ありがとうございます。立て続けに投稿してくださったことにも感謝いたします。京人参を持ってくるなど素敵な献立だと私も思います。かつて、私の家内の実家近くでは、まだ京人参を生産していました。京都の冬野菜はおいしいですね。中でも海老芋が王様かなぁ。献立にラインナップされるといいなぁと思っています。さて、次回は結婚記念日プラスお母様ということで、私が記念写真を撮りましょう。お互いに楽しみにしておきましょう。次回お会いできる日を心待ちにしています。CS支配人 高橋亮

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g*k*r*k*_*o*eさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで豊洲亭に泊まってましたが予算の関係で今回は豆陽亭にしてみました。
が!結果豆陽亭でも大満足!
部屋付露天風呂はガラス張りになっていて部屋との一体感がありとても広く見えゆったりしています。(ブラインドで隠して入れます)
友人夫婦と一緒だったのですが男性達は着いてすぐに部屋のお風呂に入りたいと早々...

  • 宿泊日2019/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン事前決済・キャンセル不可/90日前予約割 豆陽亭1日10室十勝ビュッフェプラン

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/01/21

ご利用ありがとうございます。温泉付きの部屋はいいですよね。今回お泊りの部屋とは違うタイプの部屋が三部屋あります。石造りタイプで当館の温泉部屋の中ではもっとも古いのですが、使い勝手はいいと思います。次回はこの部屋を予約してみませんか。温泉に来たぁ~という感じがします。作務衣は検討します。それよりも館内温度の件、申し訳ありませんでした。管理をしっかりするように申し送りしておきました。次回をお待ちしております。CS支配人 高橋亮

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c*f*m*7*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

モール温泉や露天風呂はとても気持ちが良かったです。食事も美味しいものが多く皆んな満足しました。
部屋のバルコニーは素晴らしい景色だったのですが、ランプが2個のうち1つが球ぎれなのかついてませんでした。
両親の誕生日のお祝いの旅行だったのですが、違うプランで申し込んだのですが部屋を隣同士にしていただい...

  • 宿泊日2019/01/10
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豆陽亭・豊洲亭・<ファミリー&グループにおすすめ>足湯テラスOPEN 1周年記念感謝プラン

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2019/01/13

ご利用ありがとうございます。ランプの件のご報告感謝いたします。すぐに交換しました。記念写真の件は言語道断。この度の予約票には写真のことは入力されていなかったのですが、両親の誕生日という入力されていました。であれば写真は当たり前のサービスです。まことに申し訳なくお詫びいたします。このあたりの気づきが全く不足しているとしか言いようがなく、がっちりとカツを入れておきました。せっかくの記念日を台無しにしてしまったように思います。お客様の「思い」は重いのだと繰り返し伝えました。どうか今回のことに懲りず、何かの記念日には再びお越しくださいますことをお願いします。CS支配人 高橋亮

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