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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

十勝川温泉 第一ホテル

北海道河東郡音更町十勝川温泉南12地図

売れ筋ランキング1位

エリア:帯広・十勝・然別湖・日高・えりも

お気に入り

1,177

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総合評価

4.49

04月10日00:32更新

254件

231人が満足と
評価しています。

kwl********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/07

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

コメントしたくないくらい悪い

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・5のつく日】豊洲亭/夕食は季節のメイン付「十勝ビュッフェ」

bae********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ちょうど一年前に豆陽亭の露天風呂付のお部屋に宿泊して大満足だったので、今回もと考えていたら改修中とのことで予約がとれず。ランクアップして豊洲亭にしました。このご時世なので、あまり人と接したくなかったのでちょうど良かったです。お部屋もとてもとても素敵でした。
私と娘がアレルギーがあるので朝食で配慮して...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・ゾロ目の日】豊洲亭/夕食は季節のメイン付「十勝ビュッフェ」

miy********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策をしつつ、しかし心の距離感は身近に感じられる接客でした。
自粛生活が続く中、温泉と鉄板焼きで安らぎに満たされました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【川側確約】豊洲亭/スタンダード<鉄板焼樹氷 伊勢海老、蝦夷鮑と十勝産黒毛和牛コース付>

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
ご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
新型コロナウイルスの影響でまだ不安な日々をお過ごしのこととお察しいたします。
今回のご滞在で少しでも非日常を体感していただけましたなら幸いでございます。
次回はまた違う季節にもお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

ugb********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

下見を兼ねて、部屋でモール温泉と雪景色が楽しめる宿として選択させていただきました。
時世柄、帯広駅が閑散としていましたが、ホテルのロビーは一転多くのお客がおりチェックイン待ちになるほど。夕食を初日ビュッフェ、二日目を会席としましたが、ビュッフェの家族連れの多さで当宿の人気が良く分かりました。料理の補...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」豊洲亭/倶楽部ダイニング十勝~豊洲膳~「5のつく日」

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は遠方より当館をご利用下さいましてありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お陰様で多くのお客様にお越しいただいておりまして、ご宿泊のお客様にはチェックイン前にお待ちいただくなど、ご迷惑をお掛けするとともに新型コロナウイルスの感染予防対策に多大なるご協力を賜りまして感謝しております。
スタッフの話も参考になりましたようで嬉しく思っております。
客室風呂も自慢のモール温泉でございます。
入れば入るほどお肌がスベスベになるのを実感していただけたかと存じます。
次回はまた違う季節の十勝にも遊びにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

abc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/09

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナの影響でしょう 行くたびに食事の質が落ちてます ウエルカムもおしぼりもなく ワンランク下のホテルと差がなくなりました コロナはわかるけど工夫が必要では?

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・5のつく日」~豆陽亭/夕食は十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
大切なお祝いの日に当館をお選びくださいまして感謝致します。
せっかく楽しみにしていただきましたにも関わらずご満足いただけるおもてなしやサービスが出来ず、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
当館ではご利用のシーンに合わせましてお食事もお選びいただけます。機会がございましたらそちらもご検討くださいますと幸いでございます。
今、私どもに何ができるか今一度検討しまして、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中このようなご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

cha********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客の挨拶や態度が大きな声でとても良かったです。
朝の食事の時 受付を見て何人か把握 受付が対応している間にテーブルセッティング 手を上げて笑顔で待つのを見て気持ち良かったです✨
コロナ対策もしっかりされていて安心できました。
敷布団も西川のムアツを使用していて布団のお試しをさせてもらった気分で良...

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・旅!旅!サンデー」~豆陽亭/夕食は十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
コロナ対策やスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴しまして感謝致します。
食事メニューや足湯テラスの営業時間に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。教えていただきありがとうございます。
バスタオルの件でございますが、早急に仕分けを行って参る所存でございます。
せっかくのご旅行でございますのにボロボロなタオルをお見せしてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

kak********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/02/06

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

足湯に入っていると白鳥が見れて良かった。
お風呂も充実していて良かった。
食事は十勝らしくておいしかった。
牛のステーキ固くて残念でした。
部屋の写真が良く映っていたのか、ちょっとガッカリでした。スタッフは親切でした。
もう少し値段が安くても良いのかなと思いました。

  • 宿泊日2021/02/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】豆陽亭/スタンダードプラン<十勝の旬を楽しむ>十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
白鳥の姿をご覧いただけたのですね。
昔はホテルの目の前にはたくさんの白鳥が飛来し、お客様にお喜びいただいておりましたが、台風での氾濫、河川敷工事などの影響もあり、対岸の方に飛来するようになってしまいました。
お部屋のお写真がイメージと異なりましたようで申し訳ございません。画像の件でございますが、ハリウッドツインと通常のツインの2タイプございますのでそちらの違いでございます。
モール温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。

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施設から返信あり

kxh********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

接客がとても良いのはもちろん、館内の清掃.整備がしっかりされていて十勝川のホテルの中で1番良いと感じました。
利用させて頂いた豊州亭のラウンジは到着時、夜、朝と軽食が用意されており飲み物も充実していて三余庵より良いなと思いました
前日に雪が降っていたのですが、車に行くと車のまわり、車体の雪もはらって...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・旅!旅!サンデー】豊洲亭/季節のメイン付「十勝ビュッフェ」

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/02/03

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
「十勝川で1番」とはホテルにとりましても大変嬉しいコメントを頂戴しまして感謝致します。
プレミアムラウンジは時期に合わせましてウェルカムドリンクやおつまみ類も変わっていきます。また次回お越しの際もお楽しみいただければと思います。
「十勝川で1番」とお客様に思い続けていただけます様、サービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
寒い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

kos********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食にサービスメニューがありましたが、食べきれませんでした。申し訳ないと思いました。バイキングでも、個室を利用している家族がいましたが、2人でも個室を利用したかったです。飲み物が気管に入ってしまい、むせてしまいましたが、他のお客さんの目が辛く帰りたかったです。コロナ禍なので仕方ないのですが。色々あり...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・5のつく日】豊洲亭/夕食は季節のメイン付「十勝ビュッフェ」

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/02/03

いつも第一ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
ご夕食会場の個室につきましては、お祝いなどの個室確約プランがございますのでそのプランのお客様にご利用いただいております。
新型コロナウイルスの影響で心労絶えない日々をお過ごしのこととお察しいたします。
私にも経験がありますが少しむせただけでも周囲の目線が気になってしまうものです。
また、お部屋の清掃の件で不備があり申し訳ございませんでした。
次回はもっとご満足いただけます様、サービス向上に努めて参りますのでまたのご利用お待ちしております。
お身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10月に宿泊してとても良かったので、今回は2泊しました。2泊すると食事に変化をつけるのが難しいと思いますが、少し残念な内容でした。
まず、夕食は前回10月のときと変わり映えしない内容。季節が違うので、違う物が食べたかったです。また、二日目の朝食はお品書きもなくランクが下がった印象を受けました。個室で...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】豊洲亭(専用ラウンジ付き)/夕食は個室でゆったり~和食会席「豊洲膳」

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/02/26

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
お食事に関しましてご満足いただけず、大変心苦しく思っております。
今回頂戴しましたご意見は料飲課スタッフへも回覧させていただきました。
今後の検討課題とさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
お食事は鉄板焼や割烹などもご用意してございますので次回はご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お料理はたいへん美味しくいただきました。
すき焼き食べ放題だったのですが、お料理の出るタイミングや飲み物のおかわりなどとてもスムーズに対応いただき大満足です。限定のモールビールはとても美味しかったです。また、お風呂では、露天風呂からの景色はこれとないくらい綺麗でまた、入りに行きたいなとおもいました。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豆陽亭/家族で団欒~十勝牛をとことん味わう!しゃぶしゃぶorすき焼き~選べる食べ放題

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/02/03

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
お食事につきましてご満足いただけましたようで嬉しく思います。
モールビールはモール温泉で仕込んだビールです。飲みやすくて私個人的にもおすすめのビールです。
露天風呂からは滝をご覧いただけますが特に冬の雪見風呂は綺麗ですよね。
次回は露天風呂付客室で温泉に浸かりながらモールビール片手に夕陽を眺めることもお勧めいたします。
まだまだ寒い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

rin********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リニューアルしたてのとても素敵なお部屋で家族が集まり宿泊しました。
記念日などではありませんが子供が小さく迷惑をかけると思い個室を希望していたためゆっくりお食事をいただくことができ、子供には椅子や器以外にお食事、離乳食も用意していただき(離乳食はあたためもしていただきました)皆さんのあたたかさに感動...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豆陽亭/還暦など節目の記念日に家族の祝宴【和食会席膳 祝膳】夕食・個室利用

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/02/03

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、感謝致します。
新しいお部屋はいかがでしたでしょうか。
今回のご滞在がお客様にとりまして思い出に残るものになっていましたなら幸いでございます。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も美味しくて、モール温泉も気持ち良かったです。お部屋も寛げて大満足でした。フロントスタッフの方がとても親切丁寧な接客をしてくれてとても助かりました。又是非宿泊させて頂きます。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豆陽亭/少量上質【美味会席膳】選べるお飲み物1杯付

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
フロントスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
新型コロナウイルスの影響で心労絶えない日々をお過ごしのことと存じます。
1日も早く収束しまして平安な日常が戻る日が来ますことを願ってやみません。
また、ここ3日ほどホテル前に丹頂鶴の親子が遊びに来てくれるようになりました。
近場ではございますがまたゆっくりお寛ぎになりたいときはお声がけくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ros********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前から泊まってみたかったのですが中々遠くて💧ですが…お時間、お金かけても値がありました!
年に5.6回旅行に行くのですが大型ホテルでこれだけ接客ができるホテルは稀だと思います。
流石、各サイトの口コミに返信してるだけあって細かい接客ができています。勿論口コミに書かれていた事を改善されていました。...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<30日前予約・キャンセル不可>豊洲亭/事前支払いでお得に!ダイニング十勝「和食会席膳 豊洲膳」

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/02/03

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。
料飲スタッフ加藤にも伝えておきますね。きっと喜ぶと思います。
口コミ返信も見ていた申し訳ございません)
新型コロナウイルスの影響で不安な日々をお過ごしのこととお察しいたしますが、そのような日々の中で少しでも当館で非日常を体感していただけましたなら幸いでございます。
少し遠いですがモール温泉に癒されにまたお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

lif********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて行きましたが、建物は古い感じでしたが施設は綺麗で温泉も広々としており、大変良かったです。お土産コーナーも充実しているし、周辺を散策をするのも楽しいのでここだけを目的に行っても楽しめると思います。
11月という微妙な時期のせいか、夜の食事に十勝産の食材が思っていたほど無かったのが残念。また予想以...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】豆陽亭・10%オフ!夕食は十勝の旬を楽しむ「十勝ビュッフェ」

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/02/03

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴しまして感謝致します。
また、ご夕食につきましてはご満足いただけず、心苦しく思っております。今回のご意見は今後の参考とさせていただきます。
寒い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日帰りしか利用した事のない近くの温泉ホテル。
コロナ禍で初めて宿泊してみました。温泉は最高だとわかってましたが食事も対応もとても良かったです。
今回は豆陽亭の和室でしたが、1月にまた家族で予約してあり楽しみです。朝、ホテルで焼いているパンもとても美味しく早く買わないと無くなってしまうと友人に教わりま...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豆陽亭/家族で団欒~十勝牛をとことん味わう!しゃぶしゃぶorすき焼き~選べる食べ放題

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響で不安な日々をお過ごしのこととお察しいたします。
近場ではございますが、非日常を味わっていただき、ゆっくりお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
また、年末年始を含む期間もGoTo対象外となってしまいました。
いつまで続くのだろう、と不安になりますがまた落ち着きましたら当館への再度のご予約をお待ちしております。
なお、売店利用のみも歓迎しております。パンやお饅頭だけでもお楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何回か計画していましたが、初めて利用させていただきました。部屋の露天風呂、アメニティ、設備は良かったです。
ラウンジも、部屋へ持ち出しできコロナ対策として良かった。ただ、日帰り入浴の方が多くて大浴場が混雑していたのがゆっくりできず残念です。全体的に良かったです。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】豊洲亭(専用ラウンジ付き)/夕食は個室でゆったり~和食会席「豊洲膳」

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2021/02/03

この度は遠方より当館をご利用下さいましてありがとうございました。
日帰り入浴の入場者数は制限をかけておりますが、混雑していた、とのことで申し訳ございません。
ゆっくりするためにお越しいただきましたのに心苦しく思っております。
十勝は今なお、寒さの厳しい日が続いております。
お客様におかれましてもどうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高に良かったです!
連泊すれば良かった!
コロナ対策もしっかりしていましたし、お食事処ではインカムでこまめに連絡。
指示も的確で、不要なテーブルもパッと移動。距離感も良かったです。
デザートがもう少し欲しかったかな。
それ以外はお部屋も、お風呂も、温泉も、景色も最高でした!

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・5のつく日」~豆陽亭/夕食は十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2020/12/11

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
ホテルにとりまして最高に嬉しいお言葉を頂戴しまして、感謝いたします。
新型コロナウイルスの感染予防対策でお客様にはご不便をおかけしたことと存じます。
1日も早く収束し、平穏な日々が戻る日が来ますことを願っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/28

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

goto利用で宿泊しました。普段口コミを書きませんがあまりにも酷かったので書かせていただきます。
まず夕飯バイキングの質の悪さ。十勝ということでチーズや豚等楽しみにしていましたが真新しいものはなくコストを抑えてる感じ、刺身はカピカピ 補充も遅い。案内担当の女性の態度が悪い上になにいっているかわからな...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豆陽亭/スタンダードプラン<十勝の旬を楽しむ>十勝ビュッフェ

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2020/12/11

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
せっかくお越しくださいましたのに、このような不愉快な思いをさせてしまいまして、大変心苦しく存じております。
現場スタッフにも事実確認を行い、今後スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますようお願い申し上げます。

今回は投稿にお時間を頂戴しましてありがとうごじました。
もう一度チャンスを頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日コロナ渦の中迷いながらも行ってきました。
ホテルはロビーが込み合うと言うことで人数制限される事車の中で順番を待ちました。
素泊まり露天風呂付きの部屋でした。
人と会うのはエレベータの中で、しかし乗ってエレベーターが止まるも皆さん気を使い次のエレベーターを待ち密を自ら避けられて居ました。
地域共通...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】きままに温泉満喫~お食事なしで自由に滞在~お土産パン付

十勝川温泉 第一ホテルからの返答

返信日:2020/11/19

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
地域共通クーポンでございますが仰られます通り、紙クーポンのみ対象の店舗がかなり多くなっております。
たくさんお土産を購入していただき、感謝しております。
今はGoToトラベルにおとふけ割と大変お得にご旅行していただけますね。
1日も早く新型コロナウイルスが収束しますことを願っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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