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ホテル阪急インターナショナル

大阪府大阪市北区茶屋町19番19号地図

売れ筋ランキング9位

エリア:キタ・新大阪

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1,327

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総合評価

4.61

05月15日00:32更新

416件

392人が満足と
評価しています。

408件中181~200件を表示

コメント無しも表示

yff********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/22

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

さすが!とてもいいホテルです
みなさん、対応が素晴らしいです
朝食は洋食をいただきましたが、とても美味しくて、優雅な気分になりました
ただフロントの位置が少し分かりにくいです

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大13%!(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、初めてラグジュアリーフロアに宿泊しました。デラックスフロアより豪華でシックなベッド周り。電動カーテン。このホテルに相応しい良い改装だと思いました。ナイト&ディも1年半ぶりに利用しましたが、美味しくなったと思います。ただ、席のレイアウトがキツイかな・・・動線が悪い。平日だったからよかったものの、...

  • 宿泊日2019/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】【最大10%OFF×ポイント最大10倍】~ラグジュアリーフロア~(食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/23

ちゃ~ぼ~様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、いつもご意見をお寄せいただきますこと、大変ありがたく厚くお礼申し上げます。

先日ご宿泊いただきましたラグジュアリーフロア客室は、ホテル開業時からのデザインコンセプトである、イタリア・ルネッサンス後期の様式を踏襲しながら、より上質で洗練されたデザインを追求した客室でございます。パリの香水・化粧品ブランド「ゲラン」のバスアメニティ、フィットネスや駐車場利用時のご優待、ディルマ『tシリーズ』の紅茶セレクション、バスソルトのご用意に加え、ご朝食付プランでお申し込みの場合のルームサービス対応など、より快適にお過ごしいただけますよう様々なサービスをご用意しています。ちゃ~ぼ~様にお気に召していただくことができ、大変光栄に存じます。

しかしながら、ご滞在中にご利用いただきましたナイト&デイでは席のレイアウトや導線についてご心配をお掛けし申し訳ございません。この度のご意見はレストラン担当責任者と共有いたしまして、ぜひ参考にさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

今後もちゃ~ぼ~様にいつお越しいただきましても存分におくつろぎいただけますようサービスの向上と客室の品質維持に努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ちゃ~ぼ~様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は広くて清潔でした。バスルームが特に美しくて床暖房で眺めが最高です。
スタッフの方はとても親切でホスピタリティが素晴らしく、子供たちにも優しくしてくださいました。
ロビーのクリスマスデコレーションもロマンティックで素敵でした。
また行きたいね!と話しています。

ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/11/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】~スイートセレクション~(食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/22

umi-mermaid様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、スタッフの対応に温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。また、ビューバスが自慢の客室ならびにロビーのクリスマスデコレーションもお気に召していただけたと伺い、嬉しい限りでございます。

この度、umi-mermaid様より頂戴しましたお褒めの言葉と高い評価を励みとし、今後のサービス向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

umi-mermaid様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。JR大阪駅から迷路のような繁華街を通ってゆくのが、大阪らしくて新鮮でした。ビューバスに惹かれて、このプランを選びました。広々したバスルームの床がハマムのように暖かくて感激しました。フロントやコンシアージュのスタッフも、みなさんとっても親切でした。

  • 宿泊日2019/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】料金そのままでお部屋をアップグレード!

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/22

korin-korin様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、客室ならびにスタッフの対応に温かいお褒めの言葉と高い評価を頂戴することができ、大変光栄に存じます。

今後もkorin-korin様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。korin-korin様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数年前に結婚式を挙げた日が近かったので、記念に宿泊しました。お祝いの気遣いが嬉しかったです。いつ泊まっても部屋が綺麗な良いホテルだと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり】朝食付きプランーホテル東側外壁タイル補修工事中

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/22

贅沢微糖様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。先日は大切な日のご宿泊に、また私どものホテルをご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

贅沢微糖様、奥様の心に残るひとときを共有させていただくことができ、スタッフ一同このうえない幸せを感じております。そして、スタッフの対応について頂戴しましたお褒めの言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

この度、贅沢微糖様からいただきました高い評価を励みとし、今後も精進して参りたいと存じます。贅沢微糖様、奥様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もバスルームも広くゆっくりする事が出来ましたが、上階の音がちょっと気になりました。

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】~レギュラーフロア~(食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/22

ふじちゃん4050様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては上階の物音に十分おくつろぎいただくことができませず、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご意見をもとに館内巡回を再度徹底し、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。ご滞在中、お気づきのことなどございましたら、フロントまでご遠慮なくご連絡くださいませ。

ふじちゃん4050様におかれましては、今後も私どもホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

10年位前に一人でビジネス宿泊し、今回は妻と娘と宿泊しました。フロントの対応は普通なものでしたが、
コンセルジュ、客室係は流石と思いました。娘は朝食でメニューが違っても、追加の対応や少しお願いしたことに迅速な対応に喜んでいました。定宿のリーガロイヤルより今度からここにしてとのリクエストでした。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11%!(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/15

tomoyuki55様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族の皆様とのご滞在に私どもをお選びいただけましたこと、大変うれしく存じます。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、コンシェルジェならびに客室係の対応に高い評価を頂戴することができ、誠に光栄に存じます。この度、tomoyuki55様より頂戴しましたお褒めの言葉を励みとし、今後のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

tomoyuki55様、ご家族の皆様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リピートです。とても広々良いお部屋で静かに心地よく過ごさせて頂けます。
またお世話になりたいです。

  • 宿泊日2019/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/15

ラピスマン様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。ラピスマン様より頂戴しました温かいお褒めの言葉と高い評価は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

今後もラピスマン様のご期待に添えますようサービスの向上に努めて参りますので、ご滞在に際してご要望などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ラピスマン様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、サービスは素晴らしい。また利用します。

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】~スイートセレクション~(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/15

Un79様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。

今回、Un79様にご宿泊いただきましたラグジュアリースーペリアスイートルームは全館で2室のみの大変人気の客室でございます。開放感あふれる空間に柔らかな間接照明が調和したデザインと大きな窓から望むダイナミックなパノラマをリビングスペース、バスルーム双方でご堪能いただけます。また、ディルマ「tシリーズ」の紅茶セレクションやバスソルト、フィットネスご利用優待など様々なフロア限定特典をご用意してお客様をお迎えしています。Un79様にお気に召していただくことができ、誠に嬉しい限りでございます。

今後もUn79様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様により快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Un79様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

都合、2泊しました。
新大阪駅からタクシーで千円強、日帰りで奈良や神戸に行くにも便利な立地でした。
接客対応は素晴らしく、部屋もとても快適でした。
数少ない難点と言えばシャワーブースにハンドシャワーが無いことと
何故かブースとバスタブとの間に不思議な距離があったことです。他は完璧だったと思います。
...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/15

まさきまさあき様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては、ランチにご利用いただきました鉄板焼「ちゃやまち」での対応が至りませず、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度のご意見をレストラン担当責任者と共有し、調理スタッフの指導を徹底して参りますので、どうか今回に限りご容赦賜りますようお願い申し上げます。

しかしながら、全体としては素晴らしい滞在ができたと、スタッフの対応や朝食についてなど数々のお褒めの言葉と高い評価を頂戴することができ、大変うれしく存じます。

今後はいつお越しいただきましてもまさきまさあき様のご期待に添えますよう、サービスの向上と客室の品質維持に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

まさきまさあき様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

息子の遠征の後の一泊だったので、みんな疲れていたのですが、ベッド、枕が快適で、そして部屋がとても静かでとってもよく眠れました。
バスルームも広く、シャワーブースがついていたので、床を濡らす事なく身体を洗えました。
係の方にもとても親切にして頂き、また来年も泊まらせて頂きたいです。
ありがとうございま...

  • 宿泊日2019/11/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11%!(お食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/06

masataa様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、客室やスタッフの対応に温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。

この度、masataa様より頂戴しましたお褒めの言葉を励みとし、今後のサービス向上に精一杯努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

masataa様にまた来年お目にかかれますのを楽しみに、お帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/29

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックインの際、予約内容を周りの人が聞けるほどの声で話して気配りがないですね。最低。ジム使う手続きめんどくさい。
もう二度と使いません。

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【客室32階以上】Luxury Floor~ラグジュアリーフロア~(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/11/06

すうとらん様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもではお客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える喜びを提供することでお客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しておりますが、まだまだ至らぬ点も多く、深く反省いたしております。

この度、すうとらん様よりご到着時の対応についてご指摘いただきました事項を真摯に受け止め、スタッフの指導を再度徹底して参りますとともに、ジムのお手続きについて頂戴しましたご意見を担当業者様と共有し、今後の改善方法を検討して参りたいと存じますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

すうとらん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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mow********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めての利用です。
最近はマリオット、インターコンチに宿泊したので比較からどうしても評価が落ちます。
客室の内装はリニューアルされており綺麗でしたが水回りの設備に古さを感じました。
朝食はスッポン雑炊の和定食を頂きましたが薄味で美味しかったです。空いていて静かにゆっくり朝食がとれ満足です。
料金とホ...

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

梅田芸術劇場での観劇で利用いたしました。昨年の観劇時、台風での計画運休で、ホテルに缶詰めになりましたが、レストラン、館内施設、部屋で不自由な中、快適に過ごせたことが記憶に強く、又今年も利用させていただきました。
ジュニアスイートの部屋は、とても素敵で、部屋に入って、まず各部屋確認しながら、友達と年甲...

  • 宿泊日2019/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選8days】【最大20%OFF×ポイント最大20倍】~スイートセレクション~(食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/10/29

銀色暗号様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

私どもではお客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える歓びを提供することで、お客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しています。この度、銀色暗号様より頂戴しました温かいお褒めの言葉を励みとし、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

銀色暗号様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お帰りをお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊で利用いたしました。こちらのホテルのダイヤモンド会員のサービスは、充実していました。
部屋、バスルームも予想よりも広く、清潔感もあり、出かける前にルームサービスでウエルカムドリンクを頂きましたが、ゆったり過ごせました。美容室の接客も満点です。接客も文句無し。とても便利に利用できました。
次回の大...

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ4.4以上】【客室26階以上】Regular Floor~レギュラーフロア~(食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/10/29

3588様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。ダイヤモンド会員様にご提供いたしております特典、客室やスタッフの対応について頂戴しました高い評価は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

今後も3588様のご期待に添えますようサービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

3588様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/10/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ラグジュアリースーペリアツインに宿泊しました。
総じて素晴らしいホテルでした。
なかでも、ウエルカムドリンクのサービス(ルームサービスから選択・注文可)と
朝食をレストランからルームサービスへ無料で変更できるのは良かった。
昼食にも変更可能なようです。
また、アメニティ類も充実しており、スキンケアも...

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/10/29

taro&様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

ホテルの立地やバレーパーキングサービスにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、フィットネスや客室内にご用意しております備品についてなど、taro&様より頂戴しました数々のご意見は今後の課題として検討して参りたいと存じます。

しかしながら、ご滞在は総じてご満足いただけたご様子、「素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

taro&様よりいただきました貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、今後もお気づきのことがございましたら、忌憚のないご意見を賜りますようお願い申し上げます。

taro&様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

t_t********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/10/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。繁華街のすぐそばなのに館内は静かで落ち着いたたたずまいでした。ラグジュアリーフロアの特典(フィットネス、紅茶など)も存分に楽しめました。
ただ朝食の時に、食事より先にコーヒーを頼んだのですが、先に食事が来てしまいしばらくしてからコーヒーが来ました。大した問題ではないのでまぁ...

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11%!(朝食付き)

dan********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの従業員の対応が良くて感謝しています。
お部屋の広さもよくて又行く機会があれば泊まりたいと思っています。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11%!(お食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

残念ながら館内やアメニティの香りの好みが合いませんでした。その他は完璧で心地よく過ごせました。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(お食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/10/29

ichigo hawaii様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては館内やアメニティの香りがお好みに合わず、誠に心苦しい限りでございます。しかしながら、「その他は完璧」と高い評価を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

この度、ichigo hawaii様より頂戴しました温かいお褒めの言葉を励みといたしますとともに、ご意見を今後のサービス向上に活かして参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ichigo hawaii様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素晴らしいホテルでした。デラックスフロアだったためアメニティも特別なものが用意されていました。フランス製のいい香りのするものです。また、VODが設置されており楽しめました。もう少し種類があればもっとよかったです。

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2019/10/29

tsurayuki様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

tsurayuki様にご宿泊いただきましたラグジュアリーフロア客室は、ホテル開業時からのデザインコンセプトである、イタリア・ルネッサンス後期の様式を踏襲しながら、より上質で洗練されたデザインを追求した客室でございます。パリの香水・化粧品ブランド「ゲラン」のバスアメニティ、フィットネスや駐車場利用時のご優待、ディルマ『tシリーズ』の紅茶セレクション、バスソルトのご用意に加え、ご朝食付プランでお申し込みの場合のルームサービス対応など、より快適にお過ごしいただけますよう様々なサービスをご用意しています。tsurayuki様にお気に召していただくことができ、大変光栄に存じます。

今後もいつお越しいただきましても同様におくつろぎいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

tsurayuki様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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408件中 181~200件

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