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ホテル阪急インターナショナル

大阪府大阪市北区茶屋町19番19号地図

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総合評価

4.61

04月19日00:30更新

413件

389人が満足と
評価しています。

404件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

値段相応でした。
朝食のすっぽん雑炊はおいしかった。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【全客室26階以上の高層階】Regular Floor~レギュラーフロア~(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

田舎医師様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。先日のご宿泊につきましては、レストラン『竹茂楼』のすっぽん雑炊をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。

今後も田舎医師様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

田舎医師様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらには去年末にも他のスイートに宿泊しましたが その時よりすっかりファンになってしまい、
今回は母、娘、孫で仲良くジュニアスイートにおこもり滞在しました。到着時点からフロントやベルの方々が感じよい対応でお迎え下さり、そして部屋に通していただくと予約時にコメント欄に記載したピンクのお部屋、そしてエキ...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【スイート&クラブ】人気のお部屋で人数様分の朝食プレゼント!

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

シェリメリー様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、スタッフの対応や客室備品、ご利用いただきましたレストランでのお食事についてなど、数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。シェリメリー様より頂戴しました温かいお褒めの言葉と高い評価は私どもにとりまして何よりの励みでございます。

今回ご宿泊いただきましたジュニアスイートルームは他に3種類、内装の異なるお部屋がございます。赤・黄を基調とした華やかな内装の客室、シックな内装で落ち着いた雰囲気の客室をご用意いたしております。また、最上階34階にはアンティーク家具を配したスイートルームもございますので、次回ご宿泊の折にご検討いただけましたら幸いに存じます。

シェリメリー様、ご家族の皆様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のセッティングをしていただきましたが、想像以上に可愛く、要望も聞いてもらってすごく満足しました。室内の設備もとても綺麗で、景色が見えるお風呂も楽しかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランEpisode ~バルーン Ver.~

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

レッピです様

この度はお連れ様のお誕生日、誠におめでとうございます。レッピです様、お連れ様にとりまして大切な日のご宿泊にホテル阪急インターナショナルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

私どもはお客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える歓びを提供することで、お客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しています。レッピです様、お連れ様の心に残るご滞在のお役に立つことができ、スタッフ一同このうえない幸せを感じております。

この度、レッピです様から頂きました温かいお褒めの言葉と高い評価を励みとし、更に努力して参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。レッピです様、お連れ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風の影響でむしむしするし、大阪の景色を楽しみながらゆっくり出来そうなところを探したら、こちらのホテルがヒットしました。 暑い暑いを繰り返す日常に、総裁選挙や台風そしてコロナ禍が纏わりつくので、高速で小一時間はしり到着すると、とても静かで、スタッフさんの対応も感染症対策もバッチリ、安心して過ごせまし...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【全客室26階以上の高層階】Regular Floor~レギュラーフロア~(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

C&P様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、安心してお過ごしいただくことができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場料金のご案内がわかりづらく、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。一休トラベル様では『アクセス情報』に駐車場料金のご案内を記載していただいておりますが、今一度表示方法を検討して参りたいと存じます。大変貴重なご意見をありがとうございました。

C&P様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックイン時に朝食を部屋食に変更をお願いしました。
追加料金はかかりましたが、翌朝はゆったりといただくことができました。
残念だったのは置き時計(目覚まし機能)がリセットされていなかったこと。深夜に数回鳴り、翌朝は睡眠不足でつらかっ
たです。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【全客室26階以上の高層階】Regular Floor~レギュラーフロア~(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

信州黒姫様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては、ご到着前の客室点検が行き届きませず、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもでは客室点検の際に置時計の目覚まし機能をリセットすることを基本としておりますが、徹底できておらず、深く反省しております。今一度初心に立ち返り、日々の業務を怠ることのなきよう徹底して参る所存でございますので、どうか今回に限りご容赦賜りますようお願い申し上げます。

信州黒姫様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応が素晴らしく、リラックスした時間を過ごせました。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【全客室32階以上&フロア限定特典付き】Luxury Floor~ラグジュアリーフロア~(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

komaruk様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもではお客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える歓びを提供することでお客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しています。komaruk様より『スタッフの対応が素晴らしい』とのお言葉と高い評価を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。

いつお越しいただきましても変わらず、リラックスした時間をお過ごしいただけますようサービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

komaruk様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ペットボトルのお水やアメニティが充実していて
大変よかったです。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【全客室26階以上の高層階】Regular Floor~レギュラーフロア~(食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

初神戸様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。初神戸様より頂戴しました高い評価は私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

初神戸様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方の対応、お部屋、お部屋からの眺め、朝食、どれをとっても満足でした。
またぜひ利用したいです!

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・駐車場無料特典付き~全客室26階以上の高層階~

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

チョコミントかき氷様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、『どれをとっても満足』とのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。

この度、チョコミントかき氷様より頂戴しました温かいお褒めの言葉を励みとし、今後のサービス向上と客室の品質維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

チョコミントかき氷様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色も対応も素晴らしかったです!また是非利用したいです!

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】10%OFF!【デラックスツイン×お食事なし】煌めく夜景とともに非日常のバスタイムを

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

IKE7800様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、客室からの眺望やスタッフの対応に温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。

今後もIKE7800様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りたいと存じます。

IKE7800様には引き続き、弊ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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男性

50代

投稿日:2020/08/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

久しぶりにここのホテルを利用した。利用目的は、妻のピアノ練習です。たまたま一休で特売が実施されていたので申し込みました。色々気になりだすと切りがないし、個人により価値観も違うので評価も様々。
ただ一点のみ。
ルームサービスで美濃吉の黒毛和牛すきやき御膳を注文した。価格は1人前1万円弱。
使用されてい...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】人気のお部屋で人数様分の朝食プレゼント!

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

だいじろう0101様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日ご宿泊の折、ご利用いただきましたルームサービスにつきましては、だいじろう0101様のご期待に沿えず、誠に心苦しい限りでございます。だいじろう0101様より頂戴しましたご意見はレストラン担当責任者と共有いたしまして、お客様にご満足いただけるお食事の提供を検討して参りたいと存じますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

だいじろう0101様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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女性

40代

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

勤務先のすぐ近くにあり、前々から泊まってみたいと思っていました。GoToキャンペーンと大阪独自のキャンペーンもありこの機会に利用しました。
部屋も広く快適に過ごせました。朝食は少しプラスしてルームサービスにしましたがトースターもありびっくりしました。
のんびりできました。ぜひまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・駐車場無料特典付き~全客室26階以上の高層階~

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/23

たまぴよん様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、たまぴよん様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく存じます。

たまぴよん様より頂戴しました温かいお言葉と高い評価を励みとし、今後のサービス向上に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

たまぴよん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

コロナの為にルームサービス20:00まで
チェックイン20:30に知らせて欲しかった。
知らせてもらってたらホテル外に食事に
行ったが22:00にルームサービス電話で
知ったときには遅くて食事できなかった。
大型バスタオルが2枚しか無いシティホテルは
初めてでした。ビジネスホテル1人宿泊でも
2枚あ...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【全客室26階以上】<大阪の夜景を一望>ビューバスデラックスツイン(食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/22

リシャールルイ様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日ご宿泊の折には、ルームサービスの短縮営業により大変ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもではご到着の際に館内施設の営業状況一覧をお客様にご確認いただきながら、ルームサービスの短縮営業につきましてもご案内することを基本としておりますが、チェックインのお手続きを担当いたしましたスタッフがご案内を怠ったために、このようなご迷惑をおかけすることになり、深く反省しております。この度のご意見を部内で共有し、再度ご案内を徹底して参りますので、どうかご容赦いただきますようお願い申し上げます。

また、ご意見をいただきましたタオルなど客室備品につきましては、ご要望に応じてお部屋にお届けいたしますので、ご入用の際にはご遠慮なく、客室係へお申し付けくださいませ。

この度、リシャールルイ様よりご指摘いただきました事項を真摯に受け止め、今後のサービス向上に誠心誠意努めて参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

リシャールルイ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この時期夏の旅行に遠出できないこともあり娘と2人で近くのホテル泊を予定しこちらにお伺いいたしました。建物としては年数が経っているとは思うのですがお掃除が行き届きとても居心地が良かったです。化粧水などを持ったいくのを忘れていたのでお部屋にある化粧水が夜と朝用に2つあればな?と思いました。チェックアウト...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【全客室26階以上】<大阪の夜景を一望>ビューバスデラックスツイン(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/22

040709様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

また、お部屋にご用意しております化粧水など備品類はご要望に応じて追加のお届けを承っております。ご入用の際はスタッフにご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度、040709様より頂戴しました温かいお褒めの言葉を励みとし、今後のサービス向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回、記念日でご宿泊の折には、客室装飾などサプライズのご相談に特化した記念日コンシェルジェより様々なご提案をさせていただきたく存じます。040709様ならびにご家族の皆様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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女性

40代

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 気分転換に利用させていただきました。大変素晴らしい景色でした。特に高層階から淀川を眺めることが出来るホテルは市内でも限られており良い気分転換になりました。アメニティについては、クレンジングと洗顔料が用意されていたこと、また、シャンプーとコンディショナーがハホニコラインに加えアウトバストリートメント...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【全客室26階以上】<大阪の夜景を一望>ビューバスデラックスツイン(食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/22

かわべも様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

お部屋にご用意しておりますハホニコのアメニティはお客様により快適にお過ごしいただけますよう、私どものスタッフがその品質と香りにこだわって試行を重ね、誕生したホテルオリジナル商品でございます。かわべも様にお気に召していただくことができ、誠に光栄に存じます。

また、ご要望をいただきましたバスソルトはラジュジュアリーフロア客室に別途ご用意しておりますので、次回ご宿泊の折にはご予約をご検討いただけましたら幸いに存じます。

この度、かわべも様より頂戴しました温かいお褒めの言葉と高い評価を励みとし、今後のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

かわべも様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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女性

50代

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも利用させて頂いております。今回は娘と利用させて頂いたのですがアメニティの女性用が一人分でした。
チェックインが15時からでしたが16時にまだ準備できていなかったのは何らかの事情がおありだったのだと思います。
新型コロナの大流行に伴い非常に大変であることは容易に想像できます。スタッフの皆様が感染...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】人気のお部屋で人数様分の朝食プレゼント!

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/09/22

ねねぽんねねぽん様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましてはご到着時にお部屋のご準備が整わず、お待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、女性2名様でのご宿泊にアメニティのご準備も不十分であったと伺い、度重なる不手際を深く反省しております。今後は同様のご迷惑をおかけすることのなきよう、業務の基本に立ち返り、お客様をお迎えして参りたいと存じます。大変ご不快の念をおかけしたにもかかわりませず、ご寛大なお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。

この度、ねねぽんねねぽん様より頂戴しました温かいお言葉を励みとし、今後のサービス向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ねねぽんねねぽん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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女性

60代以上

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回、利用させていただいてよかったと思うホテルです。今回も気持ちよく過ごさせていただきました。お部屋にタオルがたっぷり置いてあるのは、助かります。
コロナの関係だとはおもいますが、レストランの営業が限られていたのは、残念でした。早くもとどおりになることを願っています。これからも利用させていただきます...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【全客室26階以上の高層階】Regular Floor~レギュラーフロア~(食事なし)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/08/30

Hananoutage様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をいただきだきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

この度のご滞在でもおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

現在は、コロナウイルスの影響を受けまして、ホテル1階のビュッフェレストラン、およびテイクアウトコーナーの営業を休止させていただいております。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、一日も早く営業を再開しHananoutage様にお越しいただけます日が来ることを私どもも願うばかりでございます。

この度Hananoutage様よりいただきました温かいお言葉、高い評価を励みとし、今後も更なるサービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Hananoutage様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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女性

50代

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リノベーションされてからステイしたかったラグジュアリースーペリアスイート。落ち着いたインテリアと室内の雰囲気は期待通り。窓からの眺めは夜景も含め絶景です。洗い場付きのビューバスもデラックスツインのそれとはまた違った空間でゆったりとバスタイムを楽しめました。
ただベッドとリビングの段差はシニア世代位か...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】人気のお部屋で人数様分の朝食プレゼント!

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/08/30

ファルコンM様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足ただけたご様子、大変嬉しく存じます。

今回、ご宿泊いただきましたスーペリアスイートルーム(57.9平米)は大きな窓からご覧いただけるダイナミックな眺望と開放感あふれる空間に柔らかな間接照明が調和した大変人気の客室でございます。ファルコンM様にもお気に召していただくことができ、誠に光栄に存じます。

また、スペシャリティレストラン「マルメゾン」のエッグベネディクトはお客様からも大変ご好評をいただいております私どもの自慢の朝食でございます。お気に召していただき大変嬉しく存じます。

今後もファルコンM様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様により快適に、非日常をお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ファルコンM様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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女性

40代

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GoTo Travelキャンペーンのおかげで、自分へのご褒美としてお得に素敵なプランを利用させていただく事ができました。仕事と家事から1日解放されて思う存分1人の時間を堪能できてとてもリフレッシュできました。また何か機会があれば利用させてもらいたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【全客室32階以上&フロア限定特典付き】Luxury Floor~ラグジュアリーフロア~(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/08/30

参四吉様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分おくつろぎいただけたご様子、大変光栄でございます。

また、この度は「とてもリフレッシュできた」というお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

参四吉様よりいただきました温かいお言葉、高い評価を励みとし、今後も非日常の中で楽しみ、おくつろぎいただける空間、サービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

参四吉様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ラグジュアリーフロアということで33階の眺望の良い部屋を用意して頂き、夜景など存分に楽しまさせていただきました。「ディルマ」のティーセレクション付きでしたが、せっかく何種類ものティバックを用意していただいているのにサービスのお水が人数分なので、もう少し用意して頂けたらというのと、カップに汚れが残って...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【全客室32階以上&フロア限定特典付き】Luxury Floor~ラグジュアリーフロア~(朝食付き)

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/08/30

ハリキリ様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をいただきだきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

高層階のラグジュアリーフロア客室でのご滞在、ディルマの紅茶セレクションにつきましてもお気に召していただくことができ、誠に光栄に存じます。
お水につきましては、ご追加のリクエストをいただきました際にはお部屋にお届けさせていただきます。また次回ご宿泊いただけます際には、お気軽にお申しつけくださいませ。
カップの汚れに関しましては、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後は清掃ならびに客室点検を再度徹底して参る所存でございますので、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。

今後もハリキリ様をはじめ私どもをご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、今後とも引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

ハリキリ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go t oキャンペーンを利用しての久しぶりの宿泊です。コロナで自粛が続くなか、リフレッシュを兼ねて利用する事にしました。お部屋もクィーンサイズのベッドも広々したバスルームも快適でゆっくり過ごす事が出来ました。ホテル一階のレストランやショップは休業中なのは寂しく残念ですが、早く再開できることを願って...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・駐車場無料特典付き~全客室26階以上の高層階~

ホテル阪急インターナショナルからの返答

返信日:2020/08/23

Lovefool様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていつもご意見をお寄せいただき、深く感謝いたしております。

先日のご宿泊につきましてもおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの体調にまでお心遣いをいただきまして、誠にありがとうございます。
Lovefool様よりいただきました温かい励ましのお言葉は、私どもにとりまして何よりもの励みでございます。
ホテル一階の「ナイト&デイ」、「テイクアウトコーナー」も一日も早くお客様をお迎えできますよう、鋭意努めて参ります。
再開の折にはぜひ、Lovefool様にもお越しいただけましたら幸いでございます。

今後もごゆっくりとおくつろぎいただける時間を提供できますよう、スタッフ一同精一杯精進して参ります。Lovefool様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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