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ホテル阪急インターナショナルの口コミ

ホテル阪急インターナショナル

大阪府大阪市北区茶屋町19番19号 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:キタ・新大阪

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総合評価

4.61

09月26日00:30更新

403件

379人が満足と
評価しています。

396件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GoToキャンペーンでかなりお得に宿泊出来ました。夜景が見える最高のお部屋で、久々にコロナ疲れから解放され、ゆっくりとセレブな気分を味わえました。
    ただ、電話で朝食をルームサービスに変更した際、こちらが話すまで無言で待っているという対応だったのが気になりました…。若い方のようでしたが、メニューやドリンクは...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全客室32階以上&フロア限定特典付き】Luxury Floor~ラグジュアリーフロア~(朝食付き)

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/09/23

    ma58ho様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    先日ご宿泊の折、ご利用いただきましたルームサービスではお電話をお受けしたスタッフの対応が至りませず、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもではお客様からのご意見は何よりも大切なものと心得ております。

    この度、ご指摘いただきました事項を真摯に受け止め、今後のサービス向上に誠心誠意努めて参りますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ma58ho様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらには去年末にも他のスイートに宿泊しましたが その時よりすっかりファンになってしまい、
    今回は母、娘、孫で仲良くジュニアスイートにおこもり滞在しました。到着時点からフロントやベルの方々が感じよい対応でお迎え下さり、そして部屋に通していただくと予約時にコメント欄に記載したピンクのお部屋、そしてエキス...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【スイート&クラブ】人気のお部屋で人数様分の朝食プレゼント!

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/09/23

    シェリメリー様

    日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、スタッフの対応や客室備品、ご利用いただきましたレストランでのお食事についてなど、数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。シェリメリー様より頂戴しました温かいお褒めの言葉と高い評価は私どもにとりまして何よりの励みでございます。

    今回ご宿泊いただきましたジュニアスイートルームは他に3種類、内装の異なるお部屋がございます。赤・黄を基調とした華やかな内装の客室、シックな内装で落ち着いた雰囲気の客室をご用意いたしております。また、最上階34階にはアンティーク家具を配したスイートルームもございますので、次回ご宿泊の折にご検討いただけましたら幸いに存じます。

    シェリメリー様、ご家族の皆様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日のセッティングをしていただきましたが、想像以上に可愛く、要望も聞いてもらってすごく満足しました。室内の設備もとても綺麗で、景色が見えるお風呂も楽しかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Episode ~バルーン Ver.~

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/09/23

    レッピです様

    この度はお連れ様のお誕生日、誠におめでとうございます。レッピです様、お連れ様にとりまして大切な日のご宿泊にホテル阪急インターナショナルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    私どもはお客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える歓びを提供することで、お客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しています。レッピです様、お連れ様の心に残るご滞在のお役に立つことができ、スタッフ一同このうえない幸せを感じております。

    この度、レッピです様から頂きました温かいお褒めの言葉と高い評価を励みとし、更に努力して参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。レッピです様、お連れ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の影響でむしむしするし、大阪の景色を楽しみながらゆっくり出来そうなところを探したら、こちらのホテルがヒットしました。 暑い暑いを繰り返す日常に、総裁選挙や台風そしてコロナ禍が纏わりつくので、高速で小一時間はしり到着すると、とても静かで、スタッフさんの対応も感染症対策もバッチリ、安心して過ごせまし...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全客室26階以上の高層階】Regular Floor~レギュラーフロア~(朝食付き)

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/09/23

    C&P様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、安心してお過ごしいただくことができ、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、駐車場料金のご案内がわかりづらく、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。一休トラベル様では『アクセス情報』に駐車場料金のご案内を記載していただいておりますが、今一度表示方法を検討して参りたいと存じます。大変貴重なご意見をありがとうございました。

    C&P様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応が素晴らしく、リラックスした時間を過ごせました。

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全客室32階以上&フロア限定特典付き】Luxury Floor~ラグジュアリーフロア~(朝食付き)

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/09/23

    komaruk様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    私どもではお客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える歓びを提供することでお客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しています。komaruk様より『スタッフの対応が素晴らしい』とのお言葉と高い評価を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。

    いつお越しいただきましても変わらず、リラックスした時間をお過ごしいただけますようサービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    komaruk様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色も対応も素晴らしかったです!また是非利用したいです!

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】10%OFF!【デラックスツイン×お食事なし】煌めく夜景とともに非日常のバスタイムを

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/09/23

    IKE7800様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、客室からの眺望やスタッフの対応に温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。

    今後もIKE7800様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りたいと存じます。

    IKE7800様には引き続き、弊ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    勤務先のすぐ近くにあり、前々から泊まってみたいと思っていました。GoToキャンペーンと大阪独自のキャンペーンもありこの機会に利用しました。
    部屋も広く快適に過ごせました。朝食は少しプラスしてルームサービスにしましたがトースターもありびっくりしました。
    のんびりできました。ぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・駐車場無料特典付き~全客室26階以上の高層階~

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/09/23

    たまぴよん様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、たまぴよん様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく存じます。

    たまぴよん様より頂戴しました温かいお言葉と高い評価を励みとし、今後のサービス向上に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    たまぴよん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この時期夏の旅行に遠出できないこともあり娘と2人で近くのホテル泊を予定しこちらにお伺いいたしました。建物としては年数が経っているとは思うのですがお掃除が行き届きとても居心地が良かったです。化粧水などを持ったいくのを忘れていたのでお部屋にある化粧水が夜と朝用に2つあればな?と思いました。チェックアウト12...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全客室26階以上】<大阪の夜景を一望>ビューバスデラックスツイン(朝食付き)

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/09/22

    040709様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

    また、お部屋にご用意しております化粧水など備品類はご要望に応じて追加のお届けを承っております。ご入用の際はスタッフにご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    この度、040709様より頂戴しました温かいお褒めの言葉を励みとし、今後のサービス向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    次回、記念日でご宿泊の折には、客室装飾などサプライズのご相談に特化した記念日コンシェルジェより様々なご提案をさせていただきたく存じます。040709様ならびにご家族の皆様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

     気分転換に利用させていただきました。大変素晴らしい景色でした。特に高層階から淀川を眺めることが出来るホテルは市内でも限られており良い気分転換になりました。アメニティについては、クレンジングと洗顔料が用意されていたこと、また、シャンプーとコンディショナーがハホニコラインに加えアウトバストリートメント...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全客室26階以上】<大阪の夜景を一望>ビューバスデラックスツイン(食事なし)

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/09/22

    かわべも様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

    お部屋にご用意しておりますハホニコのアメニティはお客様により快適にお過ごしいただけますよう、私どものスタッフがその品質と香りにこだわって試行を重ね、誕生したホテルオリジナル商品でございます。かわべも様にお気に召していただくことができ、誠に光栄に存じます。

    また、ご要望をいただきましたバスソルトはラジュジュアリーフロア客室に別途ご用意しておりますので、次回ご宿泊の折にはご予約をご検討いただけましたら幸いに存じます。

    この度、かわべも様より頂戴しました温かいお褒めの言葉と高い評価を励みとし、今後のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    かわべも様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いております。今回は娘と利用させて頂いたのですがアメニティの女性用が一人分でした。
    チェックインが15時からでしたが16時にまだ準備できていなかったのは何らかの事情がおありだったのだと思います。
    新型コロナの大流行に伴い非常に大変であることは容易に想像できます。スタッフの皆様が感染される...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】人気のお部屋で人数様分の朝食プレゼント!

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/09/22

    ねねぽんねねぽん様

    日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。

    先日のご宿泊につきましてはご到着時にお部屋のご準備が整わず、お待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、女性2名様でのご宿泊にアメニティのご準備も不十分であったと伺い、度重なる不手際を深く反省しております。今後は同様のご迷惑をおかけすることのなきよう、業務の基本に立ち返り、お客様をお迎えして参りたいと存じます。大変ご不快の念をおかけしたにもかかわりませず、ご寛大なお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。

    この度、ねねぽんねねぽん様より頂戴しました温かいお言葉を励みとし、今後のサービス向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ねねぽんねねぽん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回、利用させていただいてよかったと思うホテルです。今回も気持ちよく過ごさせていただきました。お部屋にタオルがたっぷり置いてあるのは、助かります。
    コロナの関係だとはおもいますが、レストランの営業が限られていたのは、残念でした。早くもとどおりになることを願っています。これからも利用させていただきます...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全客室26階以上の高層階】Regular Floor~レギュラーフロア~(食事なし)

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/08/30

    Hananoutage様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をいただきだきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

    この度のご滞在でもおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

    現在は、コロナウイルスの影響を受けまして、ホテル1階のビュッフェレストラン、およびテイクアウトコーナーの営業を休止させていただいております。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、一日も早く営業を再開しHananoutage様にお越しいただけます日が来ることを私どもも願うばかりでございます。

    この度Hananoutage様よりいただきました温かいお言葉、高い評価を励みとし、今後も更なるサービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    Hananoutage様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リノベーションされてからステイしたかったラグジュアリースーペリアスイート。落ち着いたインテリアと室内の雰囲気は期待通り。窓からの眺めは夜景も含め絶景です。洗い場付きのビューバスもデラックスツインのそれとはまた違った空間でゆったりとバスタイムを楽しめました。
    ただベッドとリビングの段差はシニア世代位か...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】人気のお部屋で人数様分の朝食プレゼント!

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/08/30

    ファルコンM様

    日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
    先日のご宿泊につきましては十分ご満足ただけたご様子、大変嬉しく存じます。

    今回、ご宿泊いただきましたスーペリアスイートルーム(57.9平米)は大きな窓からご覧いただけるダイナミックな眺望と開放感あふれる空間に柔らかな間接照明が調和した大変人気の客室でございます。ファルコンM様にもお気に召していただくことができ、誠に光栄に存じます。

    また、スペシャリティレストラン「マルメゾン」のエッグベネディクトはお客様からも大変ご好評をいただいております私どもの自慢の朝食でございます。お気に召していただき大変嬉しく存じます。

    今後もファルコンM様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様により快適に、非日常をお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ファルコンM様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GoTo Travelキャンペーンのおかげで、自分へのご褒美としてお得に素敵なプランを利用させていただく事ができました。仕事と家事から1日解放されて思う存分1人の時間を堪能できてとてもリフレッシュできました。また何か機会があれば利用させてもらいたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全客室32階以上&フロア限定特典付き】Luxury Floor~ラグジュアリーフロア~(朝食付き)

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/08/30

    参四吉様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分おくつろぎいただけたご様子、大変光栄でございます。

    また、この度は「とてもリフレッシュできた」というお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

    参四吉様よりいただきました温かいお言葉、高い評価を励みとし、今後も非日常の中で楽しみ、おくつろぎいただける空間、サービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    参四吉様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    go t oキャンペーンを利用しての久しぶりの宿泊です。コロナで自粛が続くなか、リフレッシュを兼ねて利用する事にしました。お部屋もクィーンサイズのベッドも広々したバスルームも快適でゆっくり過ごす事が出来ました。ホテル一階のレストランやショップは休業中なのは寂しく残念ですが、早く再開できることを願ってます。...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・駐車場無料特典付き~全客室26階以上の高層階~

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/08/23

    Lovefool様

    日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていつもご意見をお寄せいただき、深く感謝いたしております。

    先日のご宿泊につきましてもおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    また、スタッフの体調にまでお心遣いをいただきまして、誠にありがとうございます。
    Lovefool様よりいただきました温かい励ましのお言葉は、私どもにとりまして何よりもの励みでございます。
    ホテル一階の「ナイト&デイ」、「テイクアウトコーナー」も一日も早くお客様をお迎えできますよう、鋭意努めて参ります。
    再開の折にはぜひ、Lovefool様にもお越しいただけましたら幸いでございます。

    今後もごゆっくりとおくつろぎいただける時間を提供できますよう、スタッフ一同精一杯精進して参ります。Lovefool様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、子供の夏休みが11日間しかなく、近場のホテルでのリフレッシュにしようと思いました。結婚式を挙げたホテルでもあり、懐かしくもあり今回選びました。
    朝食は和食を選びました。とてもおしかったです。
    部屋も広くのんびりできました。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・駐車場無料特典付き~全客室26階以上の高層階~

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/08/17

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご結婚式を挙げて頂いたホテル阪急インターナショナルにご家族様でご宿泊頂きましたこと大変嬉しく存じます
    またお子様との大切な夏の思い出に当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    また、和朝食もお気に召して頂けたご様子、光栄に存じます。マルメゾン(洋朝食)の「エッグベネディクト」も皆様に大変ご好評頂いておりますので、機会がございましたら是非お試しくださいませ。

    今後もaki********様がいつお越しくださいましても変わらぬ対応、客室でお迎えできますよう従業員一同精進してまいります。
    aki********様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    キャンペーンだったので、良い機会で、宿泊してみましたが、駐車場無料、クーポン付き、コスパ最高のプランでした。お部屋は高層階の眺めが良い部屋で、洗面所も部屋も広く、アメニティなども良く、ゆっくり滞在できました。チェックイン時も、お部屋まで案内していただき、詳しく使い方など説明していただきましたが、一つ...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・駐車場無料特典付き~全客室26階以上の高層階~

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/08/23

    Ymkinder様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分おくつろぎただけたご様子、大変嬉しく存じます。

    この度はレストランのご利用のご案内が至らず大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度のご意見をもとに基本のご案内を見直し、同様のご不便をおかけすることのなきよう徹底して参る所存でございますので、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。
    いただきましたご意見は、今後、お部屋に入室しておりますご案内の更新の際にも参考にさせていただきたく存じます。

    しかしながら、この度ご利用いただきました「大阪いらっしゃい」キャンペーンのご宿泊プランやその他のご案内、スタッフの接客に関しましては、十分ご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
    とりわけ接客・サービス面においての温かいお褒めの言葉は、私どもにとりまして何よりの嬉しいことでございます。

    今後も日常とは違った「特別な時間」をお客様に過ごしていただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    Ymkinder様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    正規宿泊料金からすると、かなりお値打ちに泊まれたので、初めて宿泊しました。
    若干時代を感じさせますが、清潔感はあり快適に過ごせました。
    朝食付きではなかったけど、メインダイニングのマルメゾンで食べた、エッグヴェネディクトは美味しかったです。
    コロナ騒動以前から、朝食ビュッフェをしてない、数少ない大阪の...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11%!(お食事なし)

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/08/23

    さがり藤様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましてはご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

    私どもホテルのご朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    この度お召し上がりいただきましたエッグベネディクトブレックファストはお客様から大変ご好評いただいておりますメニューでございます。
    この度はさがり藤様にもお気に召していただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    私どもでは、慌ただしくなりがちな朝もゆったりとお過ごしいただけますよう、洋朝食、和朝食ともにテーブルサービスにて提供させていただいております。
    京懐石『竹茂楼』で提供しております和朝食のすっぽん雑炊もお客様から大変ご好評いただいておりますので、またご宿泊いただけます機会がございましたら是非一度お召し上がりいただければと存じます。

    今後もさがり藤様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様に存分におくつろぎいただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    さがり藤様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広いお部屋でゆったり過ごせました。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全客室32階以上&フロア限定特典付き】Luxury Floor~ラグジュアリーフロア~(食事なし)

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/08/15

    ひどし様

    日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    この度のラグジュアリージュニアスイートルームでのご滞在は十分おくつろぎをいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

    今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きよろしくお願い申し上げます。
    ひどし様にまた近々お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てのスタッフの皆様に、丁寧で親切にして頂きました。
    阪急ホテルは初めて宿泊しましたが、全てが素晴らしいおもてなしだと感心しました。
    親子久しぶりの再会に、とても良いホテルで過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全客室32階以上&フロア限定特典付き】Luxury Floor~ラグジュアリーフロア~(食事なし)

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/08/15

    投稿者様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。

    おもてなしに対するお褒めの言葉は、何よりも私どもの励みになります。

    この度、投稿者様より頂戴しました温かいお褒めの言葉と高い評価に恥じぬよう、今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    誕生日の記念に宿泊しました。
    彼に内緒で先にチェックインして部屋を飾り付けに来たと伝えると
    お部屋の飾りつけを一緒に手伝って下さいました。
    かわいいタオルのクマさんを用意してくれたり、気遣いがすごく嬉しかったです。
    お手紙残していけなかったのでこちらから失礼致します。
    広瀬さん!彼めちゃくちゃ喜んでくれ...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割28×お食事なし】28日前までのご予約でポイント最大4倍~ラグジュアリーフロア~

    ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日:2020/08/16

    kaz********様

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大切なお誕生日をお過ごしの場として、数あるホテルの中からホテル阪急インターナショナルをお選び頂きまして、誠に光栄でございます。

    わたくしどもは、お客様の思い出に残るサービスを提供できるよう日々心がけております。
    kaz********様、お連れ様に喜んでいただけたというお言葉、スタッフに対するお褒めの言葉を頂きましたことは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。

    この度、kaz********様 から頂きました温かいお褒めの言葉と高い評価を励みとし、更に努力して参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。kaz********様、お連れ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

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    施設からの返信あり

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