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4.62
250件
236人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性40代一休.comユーザーさんのコメント
女性40代何度も利用させて頂いておりますが、何度も泊まりたくなるホテルです。来阪の度に、新しくできたホテルにも泊まり歩いてはいますが、値段・サービス・眺望に勝るものが阪急インターナショナルにはあり素晴らしいホテルです。
らん2421様
日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、サービスや客室からの眺望につきましても温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
今後もいつお越しいただきましてもらん2421様に存分におくつろぎいただけますよう、サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上いつもながらの丁寧なサービスは気持ちが良い。事前に頼んでおいた事もメールで返信して頂け、次回もリピート間違いなしです。
がるちゃん様
日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。先日のご宿泊につきましても十分おくつろぎいただけたご様子、「リピート間違いなし」とのお言葉と高い評価は私どもにとりまして、何よりの励みでございます。
今後もがるちゃん様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
がるちゃん様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性彼の誕生日に宿泊させていただきました。
とてもステキな空間、景色に感動しました！
当日にホテルの方にサプライズをしたいと伝えたところ、タオルアートをしていただき、突然だったのにも関わらず対応していただいて感謝しています。
ただ、チェックアウトの際に彼の前で予約サイトの名前を言われてしまったのが(彼にはサ...
aaahha様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お連れ様の誕生日という大切な日のご宿泊に、私どものホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
せっかくご利用いただきましたにもかかわりませず、チェックアウトの際にはフロントスタッフの配慮が足らず、大変ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、ステキな時間を過ごせたとのお言葉を頂戴し、aaahha様、お連れ様の心に残るひとときをご提供できたことに、スタッフ一同このうえない幸せを感じております。
aaahha様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様に今後もご満足いただけますよう、日々お客様の立場になって物事を考え、行動するよう心掛けて参りたいと存じます。
aaahha様、お連れ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代とても良いホテルでした。室内は椿山荘に似てる感じで新しくは無いですが快適に過ごせました。
朝食が和食と洋食が選べるので1日ずつ別のものを頼みましたがこだわりの和食は名物らしいすっぽん粥を選び味もさることながら眺望も素晴らしく朝から贅沢な気分になりました。
洋食は和食に比べると普通な感じでしかも女性の制...
BZけん様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先日ご宿泊の折、洋朝食をお召し上がりいただきましたレストランではスタッフの対応が行き届きませず、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたスタッフの対応はお客様への配慮に欠けるものであったと、私どもの指導不足を深く反省いたしております。この度のご意見をスタッフ全員で共有し、お客様にいつどちらをご利用いただきましてもこのようなご不快の念をおかけすることのなきよう、教育を徹底して参る所存でございますので、どうか今回に限りご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、和朝食や客室につきましては十分ご満足いただけたご様子、快適に過ごせたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
この度、BZけん様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので、BZけん様におかれましては引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
BZけん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性甥の結婚式の出席のために利用させて頂きました。
家内がホテル内で落とし物をしたのですが、何方かが届けて頂きとても助かりました。
掃除も行き届いていて、スタッフの方も笑顔で気持ちよく、他の方にもお勧めできるホテルです。
大阪に行く機会は是非利用したいと思います。
ひさみぱぱ様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、甥御様のご結婚誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。この度、ひさみぱぱ様から頂戴しました高い評価とお褒めのお言葉を励みとし、今後のサービス向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ひさみぱぱ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上いつも楽しみにしていた「竹茂楼」の朝食のメニューが変わっていたのが、とても残念でした。これが楽しみでこのホテルに泊まると言っても過言ではないのです。やっぱり「骨煎餅」と「熱々のだし巻き玉子」は食べたかった・・・ ベルボーイ・ベルガールの対応はさすがです。本当に気持ちの良い接客だと思います。テレビのリ...
アオダモ様
日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましては、「竹茂楼」でのご朝食を楽しみにしていただいておりましたのに、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。この度のご意見は竹茂楼とも共有し、メニュー更新の際は是非参考にさせていただきたく存じます。大変貴重なご意見を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
また、客室につきましても清掃が行き届きませず、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことのなきよう客室清掃とご到着前の点検を再度徹底して参る所存でございます。
しかしながら、スタッフの対応につきましては高い評価を頂戴することができ、大変光栄に存じます。今後もアオダモ様のご期待にお応えし続けられますようサービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
アオダモ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代エントランス入り口は少し狭いかと思いましたが、カサブランカの良い香りに気にならなくなりました。
すぐにプリントアウトできる記念写真をとっていただき、これは初めてのサービスで感激しました。
そして、素晴らしいお部屋。阪急が走る様子もしっかり見ることができ嬉しかったです。電車好きなんです。
コーヒーも美味...
カープ@17様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、「ゆっくりゆったりリフレッシュできた」とのお言葉と高い評価は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
私どもはお客様の一人ひとりの心を満たし、期待を超える歓びを提供することでお客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しています。カープ@17様とお嬢様の特別な時間を共有させていただくことができ、大変嬉しく存じます。いつお越しいただきましても変わらぬサービスと客室でお迎えいたしますので、お時間ができましたら是非またお越しくださいませ。
カープ@17様、お嬢様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上チェックインからスタッフの方々がとても気持ちいい対応して頂きました。
部屋も広くて綺麗でした特に紅茶の品数が多く紅茶好きの私は嬉しかったです。
朝食もルームサービスをお願いしてゆっくりとできました。姉妹3人でリフレッシュ出来ました次回もぜひ泊まりたいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代何度か宿泊しております。
用事に大変便利な場所と広々とした空間に疲れが癒されます。
窓清掃が割と早い時間から夕方までありと大まかな説明で、せっかくの景色もいつあるかわからずカーテンをしていなければならならないので残念です。
実際清掃が決まっている日時を記載していただけると助かります。
今回少し体調が悪い...
一休.comユーザーさんのコメント
お世話になるのは2回目ですが、本当に満足です。このホテルで、何かしらの不満とか、嫌な思いとか感じたことはありません。値段含め全て期待通りかそれ以上です。
ウェルカムドリンク付きプランでしたが、ルームサービスのメニューからアルコールも選べて種類も豊富。
朝食もいいです。今回はルームサービスでいただきまし...
おひとりさま旅様
この度はホテル阪急インターナショナルを重ねてご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、「全て期待通りかそれ以上」とのお言葉と高い評価を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
また、ルームサービストレイにつきまして、大変貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。おひとりさま旅様より頂戴しましたご意見は、今後の課題として検討して参りたいと存じます。
おひとりさま旅様におかれましては、今後も引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
心温まるホスピタリティでした。
初めてでしたが、記念の日に利用ができて良かったです。
ありがとうございました
はな花子様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お誕生日という大切な日のご宿泊に、数あるホテルの中から私どもをお選びいただけましたこと、大変嬉しく、また光栄に存じます。
はな花子様の心に残るひとときを共有させていただくことができ、スタッフ一同このうえない幸せを感じております。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
この度、はな花子様から頂きました温かいお褒めの言葉と高い評価を励みとし、更に努力して参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。はな花子様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
チェックアウトの前に体調不良となり部屋を変えてもう一泊しました。その際、とても素晴らしい対応をして下さいました。私の体調を気遣ってくださり、新たに宿泊する部屋の清掃が終わるまでチェックアウトした部屋で休ませてくださいました。更には少しでも早く休めるように、部屋の清掃を本当に素早く済ませて案内してくだ...
京都住み様
日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。その後、ご体調はいかがでございましょうか？
先日のご宿泊につきましては、私どものスタッフの対応に温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。京都住み様より頂戴しました高い評価は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。京都住み様のご滞在中、私どもでお役に立てることがございましたら、今後もご遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。
京都住み様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代この度は短い時間でしたが誠にありがとうございます。
20年振りの大阪宿泊、街並みも大きく変わりましたが、ホテルのサービスやスタッフの皆さんの対応は変わらず安心いたしました。
ゲランのアメニティは、とてもよいと妻も喜んでいました。
また、大阪に伺う際は、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
まかあり様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、20年振りのご滞在先に私どもをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
まかあり様より頂戴しましたスタッフの対応やバスアメニティに関する高い評価は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後もまかあり様のご期待にお応えできますよう精一杯努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
まかあり様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上丁寧な接客で心地よくホテルで過ごすことができました。部屋からの眺めもよくお風呂でゆったりでき、ピンクの椅子を簡単に動かせたので、夜景をみたりテレビを見たりできてよかったです。また泊まりたいと思います。
Tamisa325様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、Tamisa325様から高い評価を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
私どもはお客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える歓びを提供することでお客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しています。今後もTamisa325様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様に存分におくつろぎいただけますようサービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
Tamisa325様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
t*r*c*f*さんのコメント
男性40代カップル初めての利用です。
32階よりの眺めも最高でした。
朝食はルームサービスで和食と洋食の２種にして楽しめました。
大浴場とサウナもとても良く大満足です。
大阪旅行のの時はまた必ず利用します。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代駅から少し歩くこと以外は、完璧できした。
少し歩いてでも大阪に泊まるときはここに泊まりたいと思えるほど。
餃子とシャンパン様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先日のご宿泊につきましては駅からのアクセスでご不便をおかけしたにもかかわらず、高い評価を頂戴することができ、大変光栄に存じます。また、「少し歩いてでもまた泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
いつお越しいただきましても変わらぬサービスと客室で餃子とシャンパン様をお迎えできますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
餃子とシャンパン様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性広々としたお部屋で快適に過ごしました。
バスソルトなどの入浴剤があるともっとよかったかと思います。
駅から少し距離があるのがやはり難点かと…
nao_scoost様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
駅からのアクセスにおいてご不便をおかけしたにもかかわらず、お部屋では快適に過ごせたとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。また、ご意見を頂戴しましたバスソルトなどの入浴剤はラグジュアリーフロア客室にてご用意いたしておりますので、次回ご宿泊の折にはご予約をご検討いただけましたら幸いに存じます。
nao_scoost様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代シャワーブースの排水の匂いが残っていましたが、シャンプー類はゲランが置いてあり、気分が良くなりました。ルームサービスは充実しており、中華弁当がリーズナブルな価格でとても美味しかったですね。朝食も和食をルームサービスでいただきました。これも大変美味しくいただきました。部屋の広さは丁度良いです。部屋はと...
浮遊僧様
この度はお誕生日誠におめでとうございます。浮遊僧様にとりまして大切な日のご宿泊に、私どもホテル阪急インターナショナルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、浮遊僧様より頂戴しました数々のお褒めのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
浮遊僧様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様に、存分におくつろぎいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
浮遊僧様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
初めて宿泊しました。
対応が良くて気持ちよく宿泊できました。
夜はバーを利用しましたが、こちらの方も対応が良かったです。
素晴らしい1日でした。
ありがとうございました。
ちゃまぞ様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、ちゃまぞ様の心に残るご滞在のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
私どもはお客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える歓びを提供することでお客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しています。ちゃまぞ様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様に存分にご滞在をお愉しみいただけますよう、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
ちゃまぞ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
リーズナブルに宿泊させていただきました。すべて快適でした。
スポーツジムも素晴らしいので、また利用したいと思います。
ホテル阪急インターナショナルからの返答返信日：2019/06/18
いぬいっぴき様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました客室はビル外壁タイル補修工事の影響があり、いぬいっぴき様には大変ご迷惑をおかけしたことと存じますが、「すべて快適」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。また、ラグジュアリーフロアご宿泊のお客様にはご滞在中1回のフィットネス利用を無料でご案内しておりますが、お気に召していただけたご様子、誠に光栄に存じます。
この度、いぬいっぴき様よりいただきました温かいお褒めの言葉と高い評価を励みとし、更に努力して参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
いぬいっぴき様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル 宿泊部
施設からの返信あり