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きのさきの宿 緑風閣の口コミ

きのさきの宿 緑風閣
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

227人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.30

06月20日00:05更新

22件

19人が満足と
評価しています。

19件中1~19件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    普通の和室を利用させてもらいました。
    畳とかは良かったのですが窓際の椅子がシミだらけで残念でした。
    部屋を案内してもらった際のお茶出しはいらないかと思いました。
    部屋のバスルームは必要ないので使いませんでしたが旅館のお風呂はかなり良かったです。
    館内がスリッパ無しなので煩わしさがなくて良かったです。
    食...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気モン勢揃いプラン 活鮑の踊り焼/但馬牛のすき焼き/ベニズワイガニ

    きのさきの宿 緑風閣からの返答返信日:2019/06/14

    この度は数あるお宿の中から緑風閣をご利用いただきまして本当にありがとうございました。
    ご投稿も率直なご意見で本当にありがたいんです。椅子や畳は目につきやすいですね。
    メンテナンス日に入れ替えたり張り替えたりしております。間に合わず、がっかりな気持ちにさせてしまったこと申し訳ないと思います。
    徐々に全室改善をしております。貴重なご意見ありがとうございます。


    お部屋のご案内のお茶出しは私どもの貴重なコミュニケーションの時間のひとつと考えております。
    お客様に合わせてお茶出しのご提供も臨機応変にさせていただいておりますが、一辺倒で機械的な対応だったのでしょうか?
    スタッフ教育を再度徹底し、お茶のご提供が『あーいいところにきたなぁ』と思っていただけるよう心がけて参ります。

    お食事も最近は量が多いというご意見を多くいただいておりますのでお食事の量を減らすプランなども取り入れていきたいと考えております。

    スリッパがなくて快適と仰っていただけて何よりです!ありがとうございます。
    夏の季節は裸足になっても気持ちの良い施設作りをしてまいります。

    (ご意見いただくスーツケースは館内では係が持ち運ぶようにしております)

    これからも皆様のご健康とご発展を心からお祈り申し上げます。

    お忙しい中の口コミのご投稿を本当にありがとうございました。


    女将 結子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所が、駅にも外湯にも近く便利でした。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    こだわりの朝食〜優雅な旅は自分へのご褒美〜レートチェックインOK・ご朝食付き・ひとり旅〜プラン

    きのさきの宿 緑風閣からの返答返信日:2019/06/14

    この度は数あるお宿の中から緑風閣をお選びいただきまして本当にありがとうございました。
    ロケーションが良かったとのことでしたが、ほかの点数を見てみましたら可もなく不可もなく、と行ったところだったでしょうか?
    そこを『さすがだね』と仰っていただけるような空間作りや雰囲気つくり、そして、設備までは一気に変えてはいけないであろうとも、清潔にお掃除にも細部までこだわっていきたいと思います。
    ここに泊まって良かった、と仰っていただけるよう、スタッフ一同日々邁進してまります。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
    体調を崩されやすい季節になりました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。


    かしこ
    女将 結子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*5*3*2*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅館全体の雰囲気やスタッフの方々の接客、美味しい食事と全体的には満足でした。
    ただ、たまたま気付いてしまったのですが部屋の洗面所にあるごみ箱の中に前に宿泊したお客さんのものと思われるゴミが残っていました。お茶のトレーの隅に埃があったり、畳が少し湿っぽかったり…。拭き掃除、室内の換気などもう少しお掃除の...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~極上の但馬牛と香住蟹を愉しむプラン~

    きのさきの宿 緑風閣からの返答返信日:2019/05/21

    この度は口コミ投稿とアドバイスを誠にありがとうございました。
    最後に私女将が回ってチェックしておりますが、チェック漏れがありました事、誠に申し訳ありませんでした。
    畳の件は直ぐに確認し善処致します。
    緑風閣がさらに良くなるための助言と受け止めスタッフ一同精進してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*h*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    外湯へ行くのに迷わないよう若女将さんが見守ってくれてました。おかげで外湯巡りをとても楽しめました。従業員の気配りを随所で感じられ、元バイク乗りの女将の笑顔にも癒されました。バイク用にシャッター付きガレージまで使わせていただき、安心して泊まれました。この宿をはじめ温泉街全体が旅行客に暖かいところが素晴...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ~優雅な旅は自分へのご褒美~素泊まり一泊・レートチェックインOK・ひとり旅からプラン

    きのさきの宿 緑風閣からの返答返信日:2019/05/21

    ふふふ笑見守ってましたね笑外湯を回られると仰ってたのですが、見てるとあちこちくるくるされてたのでついお声がけをさせていただきました。
    宿のみならず、城崎温泉の良さを肌身で感じていただけてそれはほんとに何よりでした。お客様の言葉は私達城崎温泉で働く者のやりがいや幸せであり、更に高みを目指せるお褒めの言葉です。ありがとうございました。
    これからがバイクが楽しくなる季節ですね。どうぞお事故お怪我などなさらぬようツーリングを楽しまれてください。
    そしてまたいつか城崎温泉にお越しくださいませ。
    お忙しい中、口コミ投稿、まことにありがとうございました。

    緑風閣 女将 筒井結子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とっても素敵なお宿でした!
    とにかく綺麗で、清潔感が凄いです。
    お風呂も、最高に気持ちよかったです!

    中居さんが皆凄く若くて、そのせいかちょっとミスが多かったのが残念でした...(頼んだものがなかなか届かなかったり、お願いした片付けがなかなか来なかったり)
    GW終わりで、お疲れだったのかもなので、仕方ないです...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定特別料金!但馬牛すき焼&温泉三昧

    きのさきの宿 緑風閣からの返答返信日:2019/05/25

    松ハル様

    この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
    寛容なお気持ちで受け取って頂きましてありがとうございます。

    若くても気持ちのいい、目配り心配りができるように教育して参りますし、若いからこそ疲れを見せずハツラツと動けるように致します。
    優しい言い回しでのアドバイスを本当にありがとうございました。

    緑風閣は去年の9月に経営が変わりまして、心機一転若いみんなで切り盛りしております。
    若さが強みになるような宿をめざし、精進して参ります。

    暑さがすでに厳しい毎日です。松ハルさまも体調など崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    値段以上にとても満足出来た。夕食はお腹いっぱいで苦しくなるほどの量だった!
    大浴場の緑風に貴重品ロッカーを設置してほしい。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】特別料金!但馬牛すき焼&温泉三昧

    きのさきの宿 緑風閣からの返答返信日:2019/05/03

    この度は数あるきのさきの宿の中から緑風閣にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    お料理にもご満足いただけたようで何よりでございます。


    大浴場は緑風・水風ともに貴重品ロッカーを備えておりました。
    鏡の横で分かりずらかったのかもしれません。



    口コミ投稿も誠にありがとうございました。
    またお会いできる日を心よりお待ちしております。
    サウスポーのピンク様のご健康とご発展を城崎から祈っております。


    緑風閣 女将

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*6*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食の量はちょうどいいと思います。すき焼きの肉質はほどほどです。朝食は和食でしたが、海苔が付いていないのは、いかがなものか?食後にコーヒーが飲みたかったが館内にはなく近くのコンビニで買ってきました。最近食堂にない場合フロントあたりにサービスでよく置いてあるところがけっこうありますがないので残念です。...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~極上の但馬牛と香住蟹を愉しむプラン~

    きのさきの宿 緑風閣からの返答返信日:2019/04/17

    この度は緑風閣にお越し頂きまして本当にありがとうございました。
    さっそく海苔の件は検討し、導入できるようにしていきます。
    自動販売機の設置に向けても進めております。6月に導入予定でございます。
    経営が変わり不慣れなところも多くありますが、お客様の目線に立ち、よりよい宿にしていきたいと思っております。
    お忙しい中アドバイスを本当にありがとうございました。
    城崎の夏は海水浴場が近くにあったり、期間はありますが毎日花火が上がったり冬はもちろんカニがあり、1年を通して楽しめる情緒のある町でございます。また是非お越しくださいませ。

    従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女将さん、スタッフの皆さんの接客良かったです。
    料理、大満足でした。
    また、来年、行きたいな!

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】

    きのさきの宿 緑風閣からの返答返信日:2019/05/03

    口コミ投稿ありがとうございました。
    お褒めの言葉は従業員一同励みになります。

    来年も『やっぱり来てよかった』と言われるように、料理長含め、裏方も仲居も一丸となって邁進してまいります。

    どうぞ来年もお越しくださいませ。

    お忙しい中、心が温まる投稿を本当にありがとうございました。


    女将 結子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も綺麗で、サービスもとても行き届いていました。お料理も美味しくて、大満足でした。バスタオルは2枚ずつあったんですが、小さなタオルが1つずつだったので、洗面所で使う時に、もう1枚づつあればいいなと思いました。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    選べる一品 但馬牛or活け鮑の踊り焼き<Specialカニ会席フルコース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*n*s*i*i*h*n*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仲居さん?と申し上げたらいいのか
    若い女性の方で色々と説明してくれるのですが
    一生懸命は伝わるのですが
    マニュアルを棒読み状態で料理を説明されてもね。
    せっかくの料理を美味しくさせるのも楽しみの気持ちにさせるのも心を込めてとか、気持ちを伝えるって経験が必要ですよね。
    でも、お布団を敷いてくれた、お兄さん...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2月の寒い日にお邪魔させていただきました。
    若輩者ですが背伸びをしていいお部屋に宿泊して本当に良かったと思えるお宿でした…!
    チェックインより前に荷物をお預けさせてもらい、傘も貸していただいた上に観光のおすすめや地図までも、至れり尽くせりでした。外は息まで凍りそうな寒さでしたがスタッフの皆様の笑顔はとて...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*k*s*bさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    電話での対応、宿での対応は大変丁寧で気持ちの良い接客でした。お部屋も広く清潔でした。食事はカニ会席でしたが、量も沢山で食べきれないほど。カニの質については、この料金ではこんなものなんでしょう。食事の制限についてもきっちり把握してくれてました。妻の誕生日だったので、誕生ケーキをお願いしていたのですが、...

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    心躍る冬のご馳走<カニ会席フルコース>蟹2匹分!

    きのさきの宿 緑風閣からの返答返信日:2019/06/14

    お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
    新女将の筒井結子と申します。接客もお部屋もお褒めのお言葉を頂きまして、さらにはお風呂へのご理解も重ねてありがとうございます。

    外湯ありきの旅館のお風呂ですのでやや狭めとなっておりますが、朝に入れ替えになってございますので両方の露天風呂を楽しんでいただけたかと思います。
    廊下のちいさな段差は夏に改修予定となっております。わたくしも大急ぎをしているときはコツン!としてしまうので、慣れない方には大変ご不便をおかけしております。
    今年のカニシーズンにはバリアフリーでお出迎えできるかと思います。

    どうぞまたごひいきにしていただければと思います。

    お忙しい中ご投稿、本当にありがとうございます。

    体調を崩しやすい季節です。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*c*a*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりと食事を楽しむ事が出来て1人カニ2杯は大満足な夕食でした。内風呂も露天風呂も良く気持ちの良い温泉でした。朝食は出来たて豆腐や一夜干しやお漬物も美味しかったです。とても良い旅が出来て本当に楽しかったです。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ラッキーデイズ<たっぷり蟹すき>カニ刺し&焼ガニ付でカニ2杯
    詳しく見る

    k*n*g*z*_*i*o*o*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    足の悪い母をつれての1泊だったのですが車椅子が館内でつかえたらベストだったかな
    バリアフリー対応は何もないですお風呂の手すりも、脱衣所の竹の床もバランスを崩すほどでした
    ご飯は夜は量も味も満足しましたが朝は質素でした 総合的によかったですがお年寄り向けではないですWiFiも未対応で残念でした

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【関西アップグレードMonth】<先着2組>3名以上で特別室に無料グレードUP特典 <贅沢三昧>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客も丁寧で、館内とても綺麗にしてあって、畳廊下で、スリッパが要らないのは、高齢の親にとって何よりででした。ただ、大浴場に、手すりがあれば嬉しかったかなと思います。
    よい思い出になりました。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅沢三昧プラン アワビ踊り焼・但馬牛すき焼・鮮魚7種
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*t*j*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    土曜日の一人旅でも泊めて頂いて有り難かったです。スタッフの対応も良く、部屋及び館内は清潔で大変良かったと思います。食事はしなかったので評価はありません。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ~優雅な旅は自分へのご褒美~素泊まり一泊・レートチェックインOK・ひとり旅からプラン
    詳しく見る

    s*k*k*b*r*7*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理が とても美味しかったです。
    また 利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気モン勢揃いプラン 活鮑の踊り焼/但馬牛のすき焼き/ベニズワイガニ
    詳しく見る

    x*n*d*2*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    落ち着いた雰囲気、清潔感もあり接客も親切丁寧で良かったです!ありがとうございます!すき焼きは好みが分かれますが、私には味が薄かったかな。量は丁度良かったです。ご飯は蒸らすのに10分待ち。熱々が頂ければ嬉しかったです。朝食も上品ですが小学生のチビ2人にはメニューが大人すぎて子供用があるとベストですね。ひ...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】特別料金!但馬牛すき焼&温泉三昧
    詳しく見る

    f*u*4*0*7*さんのコメント

    投稿日:2008/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    落ち着いたお宿でゆっくりしました

    宿泊日
    2008/12/22
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】凛とした静けさと清潔感溢れる和の趣きを体感ください◆全館畳敷きで素足の心地良さを・かに会席プランコース

    きのさきの宿 緑風閣からの返答返信日:2008/12/29

    この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。お客様にお喜びいただいたことが私共の励みになり感謝申し上げます。是非ともまたのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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