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きのさきの宿 緑風閣

兵庫県豊岡市城崎町湯島174番地地図

売れ筋ランキング4位

エリア:城崎・山陰海岸

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812

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総合評価

4.38

01月18日00:10更新

183件

162人が満足と
評価しています。

mht********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTO除外でしたが元旦からお世話になりました。駅からも近く、迷うことなく到着。早めに着きましたが荷物を預かっていただき初めて雪を見た娘と雪遊びを楽しみました。バスタオルと浴衣は2枚づつご用意いただいてましたので、外湯巡りも雪の中を気にすることなく長靴もお借りして楽しめました。外湯ではコロナ対策で検...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

子供達が蟹を食べたいとリクエストがあり旅行に来ました。蟹より肉に満足したようで、ステーキ美味しかったです!大喜びでした!スタッフの皆さんも挨拶等も良くしてくれて、満足の1日でした。コロナ禍の中、皆様も大変だと思いますが、その中素晴らしい対応で迎えて下さりありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン極上・但馬牛ステーキ&<カニ会席フルコース>蟹2匹【旬の食旅】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

雪景色を見ながら到着。
寒かったですが、さすが城崎温泉!温泉に入るとほっこり。芯から温まりました。
料理は最高でした。食べきれないほどの蟹蟹蟹。みんな必死で食べ、ほんとに静かでした。
いろいろな調理法があり大変満足でした。こんな時期なので、部屋食もありがたかったです。
ただ、お酒を注文したので、ごは...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事は、冷たいものは冷たく、温かいものは温かいうちに召し上がっていただくことが原則でございます。
再度従業員に適切な指導を行い、今後同じことを起こさぬよう善処いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

12月21日ノーマルタイヤで行きました。インターを下りてから、チェーンを付ければ大丈夫ですよと聞いていましたが、昼から晴れて必要ありませんでした。宿に着くと、従業員さんが走って駐車場まで先導してくれ、雪が不安でしたが、無事到着できました。ただ、翌朝10時のチェクアウト時には、車の周りの地面は凍ってお...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ウィンターセール・平日限定・たっぷり蟹すき>カニ刺し&焼ガニ付でカニ2杯

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

雪の降る時期は、心配になりますよね。
無事にご移動できたとのこと、ホッとしました。

コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からの立地も良く、館内も静かで綺麗でした。男性の仲居さんの接客も丁寧でした。お食事も、とてもたくさんの蟹が出て、すべて美味しかったです。はじめて利用させていただきましたが、素晴らしい旅館でした。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/20

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

Go to トラベル利用で行きました。
 現地に車でいざ到着すると、先客が仮駐車場で
荷物を下ろしており、道路の隅で待たされました。
しばらくするとスタッフが名前を聞いてきたので、
答えましたがしばらく待っても案内されず、
待ちくたびれて、車から自分達で荷物を下ろして
運び入れようとすると、またさっ...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】鮮魚盛&但馬牛付<緑風DXカニ会席フルコース>

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当旅館従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私どもの指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様の大切なご旅行でこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

担当者には適切な指導を行い、今後同じことを起こさぬよう善処いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

料理の質や量は大満足でした。
唯一残念だったのがお部屋の臭いと温度調整がやりにくかった事です。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fwn********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

貸切風呂が先着順なのかで借りれなかった
身体障害者で一人では入れないので利用したかったのに残念です
温泉は入れずでした。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

貸切風呂については、当館には一つしかご用意がなく、仰られる通り、現在先着順でご案内をさせていただいております。
大変申し訳ございませんでした。
ご事情もあることですので、その場合は、もう少し当館として対応、ご案内ができたのではないかとも反省しております。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食べ切れない程の料理でどれもとても美味しく、
とても満足な一泊を過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/12

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoキャンペーンで申込みました。カニ料理を楽しみにしていましたが、お造り他やや新鮮味なかったのは、否めなかったです。焼きカニの燃料や鍋料理のガスが途中で切れるし、室内が寒いのでスタッフに確認してもらいましたが、それでも寒いので機器をもう一度見てみたら冷房でびっくりしました。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当旅館従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私どもの指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様の大切なご旅行でこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

4人で宿泊でしたが予想外に広い部屋でした、食事も満足です。浴衣着れたの良かったです。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランNew・もっと贅沢に 【人気もん勢揃い】デラックスプラン・牛・鮑・いくら・蟹

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

ten********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

繁忙期にも関わらず徹底したサービスのおもてなしをして頂きました。
別注でお願いしたお料理がたっぷりで豪華すぎて蟹すきが食べられなくなりそうでした。
蟹シーズンと言わずまた訪れたい旅館でした。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
蟹も堪能していただけて、嬉しい限りでございます。

より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

pha********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂が綺麗でとても気持ち良かった。料理決してまずくないが量が老人には多すぎます。量を減らした老人メニューを考えて下さい。またお風呂のシャンプーなどは資生堂など品質の高いメーカにしないとお風呂と釣り合いません。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン極上・但馬牛ステーキ&<カニ会席フルコース>蟹2匹【旬の食旅】

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなお食事に対する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当旅館のカニ料理はお客様にお腹一杯召し上がっていただきたいという想いから、量が非常に多いです。
お客様の食べられるボリュームに合った(少量)プランも今後提案していければと思っております。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食べきれないくらいの沢山のカニに大満足でした。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
たくさんの蟹料理を堪能していただき嬉しい限りでございます。

コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

osg********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10月に妻と宿泊し、リピートで家族を連れて来ました。相変わらず、接客は気持ち良く、食べきれないほどの蟹三昧で、とても素晴らしいと思います。外湯巡りは寒かったですが、温泉で暖まるので苦になりませんでした。また来たいですね。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

いつもご利用ありがとうございます。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

また、このようなサービスに対する嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
外湯巡りは冬の時期はやはり寒いですよね・・
そんな時は、身体を再度温めるために、当館内湯でゆっくり入浴いただくのが最適です。

それでは、コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

値段の割には蟹の量も沢山で食べ切れないほどでしたが蟹すきの味が少し辛くて自身で調節出来る方が良いんじゃないかな?お天気が翌日は雨で夜中雷とか鳴っていたせいか窓のガタッガタッと寝れないほどの音が気になりました。
ご従業員様の接客は丁寧で気持ちよく過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、施設面で不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
再度窓などを点検し、お客様にゆっくりお過ごしいただけるよう改善していきます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親切な接待に感謝しています。
料理も豪華な内容で松葉ガニに但馬肉を堪能させていただきました。
接客係の男性が若いながらテキパキと動いておられた
のが大変気持ち良く過ごしました。
旅館の立地場所も良く次回も是非伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は若いスタッフが多く働いております。
きっと至らぬ点はございますが、若いからこそ出来るおもてなしを、お客様に感動を与えられる接客を心掛けて参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全般的に良かったです。
蟹の量はすごく大満足でした。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】鮮魚盛&但馬牛付<緑風DXカニ会席フルコース>

情報提供元:一休.com

mih********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフ方が大変丁寧で優しく心使いを感じました。食事も大変美味しくボリュームもあり子供達も大満足でした。朝食のご飯がとても美味しかったです!

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子様にもお喜び頂けたこと、そしてご朝食にもご満足頂けたこと大変嬉しく思います。

より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

han********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

チェックインからチェックアウトまで、とても気持ちよく接客して頂きました。料理もめっちゃおいしくて、量も腹がはち切れるほど盛りだくさんでした!旅館の従業員の方がみなさんお茶目でかわいらしく、緊張気味だったこどもたちもずっとニコニコして楽しそうでした。
温泉街まで歩いてすぐですし、買い物をするところもた...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子様たちもお寛ぎ頂き、とても嬉しく思います。
当館の内湯は、もちろん外湯もいいですが、こじんまりとゆっくり浸かれるので自慢です。
より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

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