IDでもっと便利に新規取得

ログイン

きのさきの宿 緑風閣

兵庫県豊岡市城崎町湯島174番地地図

売れ筋ランキング6位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

870

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.40

08月03日00:09更新

186件

166人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お客様対応がきちんとしていた。食事はデザートまで美味しく満足でした。
布団、マットレス使用で熟睡出来ました。

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気モン勢揃いプラン 活鮑の踊り焼/但馬牛のすき焼き/ベニズワイガニ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理重視で予約させていただきました。
夜ご飯に出た自分で焼くバター焼きのアワビは動いているものもあり、刺身からすき焼きにデザートまで美味しくいただきました。
すき焼きもついていましたがまるまる半分くらい残してしまいもったいないことをして申し訳ございませんでした。
朝ごはんにはあたたかい手作り豆腐にし...

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金!人気モン勢揃いプラン 活鮑の踊り焼/但馬牛のすき焼き/ベニズワイガニ

情報提供元:一休.com

kgh********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2021/06/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仲居さんが男の方で珍しいなぁと思いましたが、仕事もてきぱきとしており、対応もとてもよかったです!お食事もとてもおいしく、旅館のお風呂もとてもよかったです!また、チェックインよりだいぶ早くに到着してしまいましたが、快く対応してくださり助かりました!外湯巡り用とは別の浴衣があったりタオルが多くあったりし...

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金!人気モン勢揃いプラン 活鮑の踊り焼/但馬牛のすき焼き/ベニズワイガニ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全体的に満足です。サービスも良かったです。ただ食事ですが、量が多いのはいいのですが、やはりすき焼き肉は硬めです。われわれはたくさん食べれませんので、いいものを少量ではいけませんか?あと結構臭いがこもります。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気モン勢揃いプラン 活鮑の踊り焼/但馬牛のすき焼き/ベニズワイガニ

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

しおっぺ様、この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は良い食材をお腹一杯お召し上がりいただくことを大切に献立を日々模索しております。

貴重なご意見として、少量プランの立案など改善を図りたく存じます。
また、お部屋食ということもあり、どうしてもお部屋に臭いが籠ってしまうことにつきましても、出来る改善策を検討し、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vsi********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理も旅館も城崎温泉の浴衣で歩き回れる街の雰囲気が良かった。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】特別料金!但馬牛すき焼&温泉三昧

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

お食事、城崎の雰囲気を気に入って頂けたこととても嬉しく思います。

またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

hok********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2度目の宿泊でしたが、やはり良い宿でした。今回は格安コースにしたので部屋は小さかったですが満足してます。次の日もお昼まで楽しく過ごせました。又お願いしたいと思います。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】特別料金!但馬牛すき焼&温泉三昧

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

数ある旅館の中から2度目のご宿泊誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回このようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

jun********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4/2に宿泊させて頂きました。大変満足してます。駅近、散策地にも徒歩圏内で利便性が良かったです。夕、朝の食事も食べ切れるかと思うほど豪華でさした。カニコースは終わってましたが、但馬牛のすき焼きに加えカニ、刺身、アワビと海の幸も満載で、どれも美味しかったです。季節柄外湯は控え内湯を利用しましたが、夜朝...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気モン勢揃いプラン 活鮑の踊り焼/但馬牛のすき焼き/ベニズワイガニ

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような状況下でご不便もお掛けしたかと思いますが、ゆっくりお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。

またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

sek********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予定より早く、しかもチェックイン開始よりもかなり早くついてしまい、荷物と車を預けられるかなと厚かましく声をかけさせて頂きましたが、対応して頂けてとても助かりました。温泉も小さめですが湯船も内外があり、気持ちよく入らせて頂きました。なんといっても、カニづくしのお料理でボリュームがすごかった!3人で部屋...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ウィンターセール・平日限定・たっぷり蟹すき>カニ刺し&焼ガニ付でカニ2杯

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

厚かましいなんてとんでもございません。
お荷物、お車のチェックイン前のお預かりは、その日の状況により対応できない場合はございますが、13時以降であれば基本的に対応させていただいております。
蟹料理もご堪能いただけたこととても嬉しく思います。

またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉と蟹の食事を目的に伺いました。
交通状況の都合で遅い到着になってしまいましたが、
出来る限りの配慮を頂き、充実した宿泊を楽しめました。
スタッフの対応、サービスも良く、満足でした。
初めて訪れた城崎温泉でしたが、街の雰囲気や
外湯もとても良く、また行きたいと思っています。
遅く到着したので、食事...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

ふるふるいー様、この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

そして、初めての城崎旅行が心に残る思い出になって頂けたことが何より嬉しく存じます。


またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2泊連泊でお世話になりました。
城崎温泉には何度も訪れたことのある母も驚くほどの大御馳走!
量だけでなく上質なものばかりで本当に満足です。
初日の晩は蟹尽くしに但馬牛ステーキ。二晩目の但馬牛すき焼きも頬が落ちる程の肉でした。
ただもうお腹がいっぱいで食べ切れず、年寄り用に少量コースがあると良いのに?...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

ちるぼん様、この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただき、そしてご連泊頂きまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

当館は、「良い食材をお腹一杯食べて頂くこと」を大切に献立を組ませて頂いております。
気に入って頂けたこと、そしてこのような大変な時に足を運んでいただけたことが何より嬉しいことでございます。

またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今期最後の蟹がいただきたく、予約宿泊いたしました。
蟹と但馬牛の両方とても美味しく、たっぷりの蟹の量もとても満足、但馬牛の美味しさにはあらためてびっくり、お部屋食でゆっくりいただく事が出来るのも嬉しいサービスでした。
お食事の最後のご飯とお漬物もとても美味しかったのですが、お腹がいっぱいでほんのひと...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン極上・但馬牛ステーキ&<カニ会席フルコース>蟹2匹【旬の食旅】

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

咲く春様、この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

当館の内湯は、外湯を楽しんで頂きたいという想いから、サイズにおきましては決して大きくありませんが、露天も楽しめる自慢の温泉でございます。ゆっくり浸かって頂けたこと嬉しく思います。
蟹の無い季節も魅力たっぷりのプランをご用意しております。

またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

二日間、ゆっくりさせていただきました。
食事も申し分無く、蟹、但馬牛ステーキも非常に美味しく大変満足しました。
接客も丁寧でほっこりさせていただきました
チェックアウト後も城崎の街の散策をしたかったので
車も預かって頂き助かりました
もう一度、泊まってみたい宿ですね

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン極上・但馬牛ステーキ&<カニ会席フルコース>蟹2匹【旬の食旅】

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

上野まーさ様、この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館では、チェックアウト後も城崎の街を満喫頂きたく、お昼まで駐車場ご利用、荷預かり可とさせていただいております。
散策できたとのこと嬉しく思います。

またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wgw********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ渦で悩みましたが結婚30年の記念に近場の城崎に一泊。部屋も料理も奮発しました。露天風呂付のお部屋は快適でゆっくりできました。特に洗面所から続く内風呂がそして続いてジャグジー付きの大きな露天風呂、小さいながらも庭園がありとても気持ちがよかったです。お宿の露天風呂も夜と朝と男女入れ替えなので2か所...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン極上・但馬牛ステーキ&<カニ会席フルコース>蟹2匹【旬の食旅】

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変広いお部屋をご用意いただき快適に過ごさせていただきました。
スリッパを使わずに畳の館内を利用させていただいたのが、新鮮で、心地よかったです。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ウィンターセール・平日限定・たっぷり蟹すき>カニ刺し&焼ガニ付でカニ2杯

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2021/05/12

一休サリー様、この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館では、他のお客様の予約状況には依存しますが、可能な限りお越しいただくお客様のご人数様に適したお部屋割りに努めております。畳み敷きの館内を含め、快適にお過ごしていただけたこと心より嬉しく存じます。

またコロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mht********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTO除外でしたが元旦からお世話になりました。駅からも近く、迷うことなく到着。早めに着きましたが荷物を預かっていただき初めて雪を見た娘と雪遊びを楽しみました。バスタオルと浴衣は2枚づつご用意いただいてましたので、外湯巡りも雪の中を気にすることなく長靴もお借りして楽しめました。外湯ではコロナ対策で検...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

子供達が蟹を食べたいとリクエストがあり旅行に来ました。蟹より肉に満足したようで、ステーキ美味しかったです!大喜びでした!スタッフの皆さんも挨拶等も良くしてくれて、満足の1日でした。コロナ禍の中、皆様も大変だと思いますが、その中素晴らしい対応で迎えて下さりありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン極上・但馬牛ステーキ&<カニ会席フルコース>蟹2匹【旬の食旅】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

雪景色を見ながら到着。
寒かったですが、さすが城崎温泉!温泉に入るとほっこり。芯から温まりました。
料理は最高でした。食べきれないほどの蟹蟹蟹。みんな必死で食べ、ほんとに静かでした。
いろいろな調理法があり大変満足でした。こんな時期なので、部屋食もありがたかったです。
ただ、お酒を注文したので、ごは...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事は、冷たいものは冷たく、温かいものは温かいうちに召し上がっていただくことが原則でございます。
再度従業員に適切な指導を行い、今後同じことを起こさぬよう善処いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

12月21日ノーマルタイヤで行きました。インターを下りてから、チェーンを付ければ大丈夫ですよと聞いていましたが、昼から晴れて必要ありませんでした。宿に着くと、従業員さんが走って駐車場まで先導してくれ、雪が不安でしたが、無事到着できました。ただ、翌朝10時のチェクアウト時には、車の周りの地面は凍ってお...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ウィンターセール・平日限定・たっぷり蟹すき>カニ刺し&焼ガニ付でカニ2杯

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

雪の降る時期は、心配になりますよね。
無事にご移動できたとのこと、ホッとしました。

コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からの立地も良く、館内も静かで綺麗でした。男性の仲居さんの接客も丁寧でした。お食事も、とてもたくさんの蟹が出て、すべて美味しかったです。はじめて利用させていただきましたが、素晴らしい旅館でした。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、このようなサービスに対する嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
コロナ渦が落ち着きましたら、是非また城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/20

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

Go to トラベル利用で行きました。
 現地に車でいざ到着すると、先客が仮駐車場で
荷物を下ろしており、道路の隅で待たされました。
しばらくするとスタッフが名前を聞いてきたので、
答えましたがしばらく待っても案内されず、
待ちくたびれて、車から自分達で荷物を下ろして
運び入れようとすると、またさっ...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】鮮魚盛&但馬牛付<緑風DXカニ会席フルコース>

きのさきの宿 緑風閣からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当旅館従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私どもの指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様の大切なご旅行でこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

担当者には適切な指導を行い、今後同じことを起こさぬよう善処いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

179件中 1~20件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。