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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿「ホテル鷺乃湯」の口コミ

信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿「ホテル鷺乃湯」

長野県諏訪市湖岸通り3-2-14 地図

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総合評価

4.19

10月25日00:17更新

92件

72人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    琥珀色のお湯の泉質は最高でした。お風呂上がりのお水と花梨水が置いてあり、良かったです。食事の時に旅館から傘寿のお祝いでお心遣いを頂き、母がとても喜んでいました。就寝前(食後)に用意されたお水とお茶のサービスも良かったです。夕食を部屋まで配膳をしてくれた方、朝食時の従業員の方、皆さん感じが良く丁寧な対...

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらこれ!!】質の良いおいしい美味求真プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏に始めて利用させていただき良かったので、2回目は露天風呂付きに宿泊しました。
    最上階なのに広い庭園や大きな露天風呂!の開放感、そして諏訪湖の眺めもすべて最高でした。
    食事もお部屋でゆっくり、ミネラルウォーターやトマトジュースの差し入れまでいただき、夜中までのんびり露天風呂を楽しめました。
    長いことあた...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】【スタンダードプラン】上諏訪温泉ホテル鷺乃湯基本プラン~最大16,500円引~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tyw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方の対応も良く、部屋もきれいで概ね満足です。露天付の部屋でしたが浴槽も大きくとても気持ちよかったです。ただ冷蔵庫の酒類が少し高いかなと。ビールや缶酎ハイの自動販売機があればよかったのですが。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    天然温泉100%癒し露天風呂付客室プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋からの景色があまり良くありませんでした。真正面に屋根が大きくあり、湖は右側に少し見えました。
    露天風呂付きでしたが、洗い場はありません。ただ浸かるだけです。
    一休の部屋の写真では、和洋室でしたが案内された部屋は和室で12畳くらいのひと部屋でした。
    食事は和牛しゃぶしゃぶと馬刺しのコースでしたが、美味...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地産地消】信州牛VS馬刺し(桜刺し)食べ比べプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kob********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊となります。一人部屋の予約です。普通では一人部屋ではビジネスホテル的なお風呂しかありませんが、なかなか旅館でしか味わえないようなお風呂に入れるので、ゆっくりさせて頂く事ができました。チェックイン後に部屋のトイレを使用した際に、髪の毛が落ちていたのは気になりましたが、すぐに綺麗にして頂きま...

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自家源泉を持つ温泉宿でのビジネスプラン<禁煙ルーム>食事なし
    詳しく見る

    pxi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    展望露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。全体的にはとても良かったのですが、ドライヤーが古く風量もとても弱くてなかなか髪が乾きません。これから寒くなると風邪をひいてしまいそう。そこが残念でした。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】【スタンダードプラン】上諏訪温泉ホテル鷺乃湯基本プラン~最大16,500円引~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理も美味しく、お夕食は部屋食でゆっくりいただけました。
    5蔵めぐりについて伺った時も丁寧に説明していただき、助かりました。
    お部屋もお掃除が行き届い清潔感がありましたが、お布団のカバーが少し生乾きの匂いがしたのが残念でした。
    また機会があれば伺わせていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <彼女半額> 天然温泉100% 癒し露天風呂付客室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に、素晴らしい旅館でした。
    部屋から諏訪湖を見下ろす景色や料理の美味しいさやや温泉の素晴らしい事、本当に申し分ありませんでした。
    ただ残念なのが、一部の従業員の対応でした、ちょっとだけ違和感を持ちました。それさえなければ、ほぼ完璧でした。売店の店員やゴミを持った従業員のすれ違い時の対応等、えって思...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地産地消】こだわりの霜降り信州牛【石焼ステーキ】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jag********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度泊まっても、ここは安心できます。館内も部屋も清潔です。特に好きな場所は「温泉」です。
    このホテルの温泉は最高です。また今回は、電気自動車で伺いましたが充電コンセントもありますし使いかの説明も丁寧で安心できました。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自家源泉を持つ温泉宿でのビジネスプラン<禁煙ルーム>食事なし
    詳しく見る

    okm********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋食での夕食の為、お酒等頼んでもすぐには来ないと思いながら待っていましたが。
    1杯目のビールが届いたのが20分後
    手違いがあったらしくて…
    まぁガマンして食事し始めましたが
    1人分の椀物が無くなっていて
    片付けた時に間違えて下げたらしく
    担当の人に聞いたところ
    「蓋がしまっていたので下げました」
    と言われ驚きま...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「地産地消」こだわりの霜降り 信州牛120gしゃぶしゃぶプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    湖畔通りの旅館、客室は3階でベランダ・テラスに露天風呂浴槽が据えられています。24時間浸かることが可能で「のんびり」出来ます。湯温はやや熱めですが、冷水注水で冷ます事が可能です。夕食事は部屋だしの和食で満足出来ます。

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <彼女半額> 天然温泉100% 癒し露天風呂付客室プラン

    信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿「ホテル鷺乃湯」からの返答返信日:2020/08/03

    池さっちゃん様

    過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
    この度は『のんびり出来ました』とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
    露天風呂でございますが夏場は、少々熱めに感じるかと存じますが、冬にはゆっくり浸かれるかと・・・
    是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    ホテル鷺乃湯

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丁寧に接客していただき、ゆっくり過ごすことが出来ました。温泉の泉質もよく食事も美味しく満足出来ました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬季限定】長野県民限定 【三大特典付】 プラン!
    詳しく見る

    fbr********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思い立ったが吉日。当日の予約でしたが、角部屋が用意されていてありがたかった。朝食付きのシングルでした。朝食の豆腐とお味噌汁が大変美味しかったです。お風呂も朝食会場も混雑しておらず、ストレスなく過ごすことができました。フロントから部屋が遠かったですが、宿の構成上仕方ないかなあと思います。相方も行ってみ...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(上諏訪温泉人気NO.1(自称です&でも自信あり!)■ビジネス◆朝食付(禁煙) 【ホテル&大浴場】)
    詳しく見る

    tat********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度は母の80歳お祝いで利用させて頂きました。女将さんには母にお心使いありがとうございました。母も喜んでおりました。温泉も肌がすべすべになり泉質も良く時間帯で男女入れ替わり別々に楽しむことが出来、食事も食べきれないほどの量があり大変おいしく頂くことが出来ました。室内からの景色も諏訪湖が真正面に見え夕...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地産地消】こだわりの霜降り信州牛【石焼ステーキ】プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉が肌に優しく癒されてとても気に入りました。お部屋も広くゆったりと使えて満足感ありです。
    食事は期待したほどではなかったのでまあまあでした。夕食のデザートが最後に出てきましたが器を
    かたずけに来ないので朝までテーブルに置き去り状態で残念でした。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】【スタンダードプラン】上諏訪温泉ホテル鷺乃湯基本プラン~最大16,200円引~

    信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿「ホテル鷺乃湯」からの返答返信日:2019/10/03

    かじぼぶ様

    過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
    またこの度は、貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご指摘頂きました、お食事がご満足頂けなかった事、夕食のデザートの器をお片付けしなかった事等、今後の課題として検討させて頂く所存でございます。
    折角、お部屋やお風呂を気に入って頂けましたのに、お食事や最後に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    今回に懲りず、機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル鷺乃湯

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*n*9*6*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋が非常にタバコ臭かった。お安いプランだったからか、禁煙・喫煙を選べなかったので仕方ないと思いますが、事前にご連絡いただければ他の部屋や日程を変更などの選択肢もあったかと思うので残念です。
    タバコの臭いが苦手な方は多いかと思うので、今後こういった部屋は訳あり等々にした方がいいのではないかと思います...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【信州の恵み】信州山ごはん&利き酒セット付プラン
    詳しく見る

    m*y*k*5*0*0*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋までわざわざ案内して下さり、周りの飲食店などを尋ねた際もとても丁寧な接客でした。
    お風呂もピークを外したので、かなりのんびり入れました。夏場でしたので、脱衣場にも飲料水があったほうがよいと思いました。また、一人での宿泊でも少し高くても湖畔に面したお部屋があると良いなと思いました。諸々とても快適...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自家源泉を持つ温泉宿でのビジネスプラン<禁煙ルーム>食事なし
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    k*t*u*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    温泉の質は良かったが大浴場が若干狭く、男女浴室の面積に差があるのが少し残念、食事は全体的にはよいが揚げ物がいまひとつ、これなら普通の天婦羅に塩で食べたほうが良かったとおもいます。揚げかげんはよいが、蕎麦の揚げ物とドレッシングには?です。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】100余年の創業以来湧き続ける自家源泉が自慢のお宿◆白鷺亭・和室・諏訪湖側
    詳しく見る

    s*i*o*a*3*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の利用です。
    お風呂が良く疲れを癒してくれました。お風呂上がりに鈴虫の音色が聞こえ夏の旅行を感じさせてもらえました。
    スタッフの方はどなたも感じのいい方ばかりでしたが、中でもぽっちゃりとした若い中居さんが笑顔で親切に対応してくださり元気をいただきました。
    また諏訪湖に宿泊する時には利用させていた...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループでお得!】卒業旅行にも!仲間が増えればお得です!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/15
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    色々な旅行サイトでは高級旅館として扱われていたので期待していきましたが、がっかりでした。値段が安かったらこんなものだと思えたのですが、そこそこのお値段だったので残念でした。

    まず、玄関から入ると狭いロビーで、これが高級?というのが第一印象でした。それでも私達の部屋は新館だと言われたので期待していまし...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【赤ちゃん温泉デビュープラン】仲良しファミリーで湯ったり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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