一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備3

景色,温泉は良かった、夕食は少なめだけれども満足できる量でした。又行きたい宿です。

宿泊日2020/12/05
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン「地産地消」こだわりの霜降り信州牛120gしゃぶしゃぶプラン！

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情報提供元：一休.com

kiy********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/03

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

駅にも近く、駐車場も十分にあるためとても行きやすいです。
また、諏訪の温泉は熱くても薄いものが多い中、十分に濃く、入った気になるものでした。

またこの宿泊価格にも関わらず、どこにでも従業員の方がおられるため安心して泊まれます。

宿泊日2020/10/23
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【和室】で気軽に一泊朝食付プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/01

5

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備5

お部屋から見えた夜の中庭、目の前の諏訪湖の夜景素敵でした！夕食もとても美味しく満足！
スタッフの方も親切で、落ち着きのあるゆったり過ごせるホテルでした。

宿泊日2020/11/29
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【早割30】【スタンダードプラン】上諏訪温泉ホテル鷺乃湯基本プラン～最大16,500円引～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/09

4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂5
施設・設備4

とてもお安く宿泊させていただきました。お部屋も景色は望めませんでしたが、広いお部屋で良かったです。お風呂がとくに良く、ゆったり浸かって疲れがとれました。今年初めての花火が雨で薄ぼんやりと上がっていたのが、残念でした。でも雨の中、諏訪湖の方々の楽しんでもらおうと言う気持ちが大変旅行者にはありがたくおも...

宿泊日2020/11/07
利用人数2名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【和室】で気軽に素泊まりプラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/07

4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂2
施設・設備3

いつもはホテルなのですが、久し振りにトラディショナルな温泉旅館を堪能いたしました。食事は2食とも部屋食というのも久し振りでしたが、たまには良いものだと思いました。量がもの凄いのですが、好き嫌いのあるお客さんもいるでしょうし、食べきれないほどの料理を出すというのも、ある意味、古来からのおもてなしなのだ...

宿泊日2020/11/05
利用人数1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【一人旅】～solitary journey～優雅に露天風呂付客室利用

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情報提供元：一休.com

nhi********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/06

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2

接客・サービス1
客室・アメニティ2
食事1
バス・お風呂3
施設・設備1

部屋についている、ユニットバスに前の宿泊者の髪の毛が壁にへばりついていて不潔。
メインフロントのスタッフがあまり丁寧な対応ではなかった。
折角訪れたのに残念な気持ちで帰りました。
対応がアマチュアであまり良くないホテルです

宿泊日2020/10/30
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン自家源泉を持つ温泉宿でのビジネスプラン＜禁煙ルーム＞食事なし

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/22

2

接客・サービス2
客室・アメニティ2
食事1
バス・お風呂3
施設・設備4

部屋付き露天風呂でしたが、お風呂の蓋が壊れており釘が出ていて怪我をしそうになった。　また露天風呂周りの清掃、デザインが悪く虫（ゲジゲジ）が多数いた。
フロン対応、食事の中居さんの接客対応は最低。　こちらが接客。ホスピタリティーの教育をして差し上げたく
なりました。
また、夕食のメニューも何の工夫もな...

宿泊日2020/10/20
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン天然温泉100％癒し露天風呂付客室プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/20

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

琥珀色のお湯の泉質は最高でした。お風呂上がりのお水と花梨水が置いてあり、良かったです。食事の時に旅館から傘寿のお祝いでお心遣いを頂き、母がとても喜んでいました。就寝前（食後）に用意されたお水とお茶のサービスも良かったです。夕食を部屋まで配膳をしてくれた方、朝食時の従業員の方、皆さん感じが良く丁寧な対...

宿泊日2020/10/18
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【迷ったらこれ！！】質の良いおいしい美味求真プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

夏に始めて利用させていただき良かったので、2回目は露天風呂付きに宿泊しました。
最上階なのに広い庭園や大きな露天風呂！の開放感、そして諏訪湖の眺めもすべて最高でした。
食事もお部屋でゆっくり、ミネラルウォーターやトマトジュースの差し入れまでいただき、夜中までのんびり露天風呂を楽しめました。
長いこと...

宿泊日2020/10/17
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【早割30】【スタンダードプラン】上諏訪温泉ホテル鷺乃湯基本プラン～最大16,500円引～

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情報提供元：一休.com

tyw********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/13

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂4
施設・設備4

従業員の方の対応も良く、部屋もきれいで概ね満足です。露天付の部屋でしたが浴槽も大きくとても気持ちよかったです。ただ冷蔵庫の酒類が少し高いかなと。ビールや缶酎ハイの自動販売機があればよかったのですが。

宿泊日2020/10/09
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン天然温泉100％癒し露天風呂付客室プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

3

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事4
バス・お風呂2
施設・設備2

部屋からの景色があまり良くありませんでした。真正面に屋根が大きくあり、湖は右側に少し見えました。
露天風呂付きでしたが、洗い場はありません。ただ浸かるだけです。
一休の部屋の写真では、和洋室でしたが案内された部屋は和室で12畳くらいのひと部屋でした。
食事は和牛しゃぶしゃぶと馬刺しのコースでしたが、...

宿泊日2020/10/06
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【地産地消】信州牛VS馬刺し（桜刺し）食べ比べプラン

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情報提供元：一休.com

kob********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/29

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5

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

2回目の宿泊となります。一人部屋の予約です。普通では一人部屋ではビジネスホテル的なお風呂しかありませんが、なかなか旅館でしか味わえないようなお風呂に入れるので、ゆっくりさせて頂く事ができました。チェックイン後に部屋のトイレを使用した際に、髪の毛が落ちていたのは気になりましたが、すぐに綺麗にして頂きま...

宿泊日2020/09/25
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン自家源泉を持つ温泉宿でのビジネスプラン＜禁煙ルーム＞食事なし

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pxi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/16

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備3

展望露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。全体的にはとても良かったのですが、ドライヤーが古く風量もとても弱くてなかなか髪が乾きません。これから寒くなると風邪をひいてしまいそう。そこが残念でした。

宿泊日2020/09/14
利用人数大人4名（2室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【早割30】【スタンダードプラン】上諏訪温泉ホテル鷺乃湯基本プラン～最大16,500円引～

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/06

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

お料理も美味しく、お夕食は部屋食でゆっくりいただけました。
5蔵めぐりについて伺った時も丁寧に説明していただき、助かりました。
お部屋もお掃除が行き届い清潔感がありましたが、お布団のカバーが少し生乾きの匂いがしたのが残念でした。
また機会があれば伺わせていただきたいと思います。

宿泊日2020/09/04
利用人数1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜彼女半額＞天然温泉100％　癒し露天風呂付客室プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/20

5

接客・サービス3
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

本当に、素晴らしい旅館でした。
部屋から諏訪湖を見下ろす景色や料理の美味しいさやや温泉の素晴らしい事、本当に申し分ありませんでした。
ただ残念なのが、一部の従業員の対応でした、ちょっとだけ違和感を持ちました。それさえなければ、ほぼ完璧でした。売店の店員やゴミを持った従業員のすれ違い時の対応等、えって...

宿泊日2020/08/17
利用人数5名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【地産地消】こだわりの霜降り信州牛【石焼ステーキ】プラン

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情報提供元：一休.com

jag********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/16

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

何度泊まっても、ここは安心できます。館内も部屋も清潔です。特に好きな場所は「温泉」です。
このホテルの温泉は最高です。また今回は、電気自動車で伺いましたが充電コンセントもありますし使いかの説明も丁寧で安心できました。

宿泊日2020/08/04
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン自家源泉を持つ温泉宿でのビジネスプラン＜禁煙ルーム＞食事なし

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okm********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/12

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3

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事1
バス・お風呂4
施設・設備4

部屋食での夕食の為、お酒等頼んでもすぐには来ないと思いながら待っていましたが。
1杯目のビールが届いたのが20分後
手違いがあったらしくて…
まぁガマンして食事し始めましたが
1人分の椀物が無くなっていて
片付けた時に間違えて下げたらしく
担当の人に聞いたところ
｢蓋がしまっていたので下げました｣
...

宿泊日2020/08/10
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン「地産地消」こだわりの霜降り信州牛120gしゃぶしゃぶプラン！

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/04

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

湖畔通りの旅館、客室は３階でベランダ・テラスに露天風呂浴槽が据えられています。24時間浸かることが可能で「のんびり」出来ます。湯温はやや熱めですが、冷水注水で冷ます事が可能です。夕食事は部屋だしの和食で満足出来ます。

宿泊日2020/06/30
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜彼女半額＞天然温泉100％　癒し露天風呂付客室プラン

信州・上諏訪温泉琥珀色の自家源泉を持つ宿「ホテル鷺乃湯」からの返答

返信日：2020/08/03

池さっちゃん様

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
この度は『のんびり出来ました』とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
露天風呂でございますが夏場は、少々熱めに感じるかと存じますが、冬にはゆっくり浸かれるかと・・・
是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

shi********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/11

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

丁寧に接客していただき、ゆっくり過ごすことが出来ました。温泉の泉質もよく食事も美味しく満足出来ました。

宿泊日2020/01/10
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【冬季限定】長野県民限定　【三大特典付】　プラン！

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fbr********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/12/23

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

思い立ったが吉日。当日の予約でしたが、角部屋が用意されていてありがたかった。朝食付きのシングルでした。朝食の豆腐とお味噌汁が大変美味しかったです。お風呂も朝食会場も混雑しておらず、ストレスなく過ごすことができました。フロントから部屋が遠かったですが、宿の構成上仕方ないかなあと思います。相方も行ってみ...

宿泊日2019/12/21
宿泊プランるるぶトラベル（上諏訪温泉人気ＮＯ．１（自称です＆でも自信あり！）■ビジネス◆朝食付（禁煙）　【ホテル＆大浴場】）

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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿「ホテル鷺乃湯」

総合評価

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一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

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一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

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信州・上諏訪温泉琥珀色の自家源泉を持つ宿「ホテル鷺乃湯」