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4.20
413件
351人が満足とyz0********さんのコメント
女性50代カップルryu********さんのコメント
女性50代お子様連れ食事なしのプランで３泊しました。
息子がインフルにかかっていましたが、どうしても宿泊せざる得ない状況でした。
迷惑だろうと思いながらも、スタッフの方にその事をお伝えしたら
病状、病院の手配の有無などの優しくお声がけを頂きました。
町中のマスクが品切れで困っていましたが、分けてくださったりと…
親身で丁寧な...
一休.comユーザーさんのコメント
とても、静かでいい雰囲気のホテルで、よかったです。
朝食会場の景色が最高でした。
オムレツを作ってくれたシェフの人の優しい笑顔と受け答えに癒されました。
コンサート会場の隣だったのも便利でした。ありがとうございました。
この度は、ホテルモントレ横浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ホテルについてのコメントや、朝食についてお褒めの言葉を頂きまして大変に嬉しく思います。
今後に尽きましても、お客様にお喜び頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
また横浜にお越しの際は、ぜひホテルモントレ横浜を宜しくお願い致します。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代大変便利な立地で、老舗の風格がある良いホテルだと思います。
朝食会場の黒服の男性マネージャーさん？でしょうか、スタッフに指導されるのは良いのですがもう少し声のトーンを落とした方が宜しいかと。私達は食事をしたいのであって、あなたの教育現場を見学に来たわけではありません。
営業時間の合間のミーティングや、...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上おかげさまで、横浜を満喫出来ました。
この度はホテルモントレ横浜を御利用頂き誠に
ありがとうございます。
横浜を満喫されたようで嬉しく思います。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代横浜に来た時はいつも定宿にしています。前日にチェックインが遅れることを連絡。当日20時過ぎにチェックイン。一人泊なのにいつもと違う広すぎる部屋と脱衣室でバリアフリー対応の部屋なのでしょうか。カーテンではなく引き戸を開けたら真っ暗。灯りが一つもみえない塀に囲まれた部屋でした。モントレさんにすれば私が予約...
いつもホテルモントレ横浜を御利用頂き誠に
ありがとうございます。
女性スタッフの返事がそっけなかった件と
お部屋の状況のお知らせもなくご案内して
しまい大変申し訳ございませんでした。
お客様をがっかりさせないようにスタッフ一同
努めるように致します。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代駅からちょっと距離がありますが観光がてら歩きました。山下公園の真前で後ろは中華街立地は便利でした。
朝食が最高ー品揃え、朝食会場からの景色。朝食のためにまた泊まりたいくらいです
この度はホテルモントレ横浜を御利用いただき誠に
ありがとうございます。
お客様のおっしゃるように少し駅からは歩きますが
山下公園や横浜中華街は近いので観光にはご便利かと
思います。
またぜひご朝食やご宿泊での御利用を
お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代気持ちのいい対応を頂きました。
次回も楽しみです。
この度はホテルモントレ横浜を御利用頂き誠に
ありがとうございます。
気持ちよくご利用いただいたようで何よりで
ございます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
x08********さんのコメント
男性60代以上家族旅行ディナークルーズは期待していた以上に素晴らしかったです。宿泊とセットだったので余分な手間もなくすべて順調に手配でき、また部屋もオーシャンビューでとても満足でした。また利用したいとおもいます。
一休.comユーザーさんのコメント
建物全体が古いので，ものすごく清潔というわけではないですが，ホールなどはキレイですし，掃除も行き届いています。
古いから仕方ないのかもしれないですが，ユニットバスなのが少し残念でした。
海が近くて，部屋から船の発着が見えたのはとても良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
この度は一泊でしたが、とても気持ちのいい時間を過ごさせていただきました。 お部屋もとても綺麗でしたし、窓からの眺めは港から観える景色がとても素敵でした! またここに来たい!そう思えるホテルでした! 今回は素泊まりだったのですが次回はお食事もお願いしようかなと思います。ありがとうございました。
caf********さんのコメント
女性40代家族旅行客室をグレードアップしていただき、ゆったり過ごせました。こんなに安くていいのかと思うほど、お得なプランでした。また来年利用したいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代部屋やレストランからの景色が素晴らしく、朝食も美味しくて従業員の皆さんも感じがいいのでちょくちょく利用させてもらっています。ただ以前から壁の薄いホテルだなと思っていましたが、今回は上階の足音や隣室の騒いでる訳ではない普通の話し声等、とても気になりました。勿論こちらの音も聞こえてる訳ですから気を使って...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代フロントの方の対応はとても好感が持てました。
海側の部屋でしたので夜景も素敵でした。
部屋の広さも十分です。
トイレとバスタブに毛髪が落ちていたのが減点理由です。
朝食は最上階で眺めが素晴らしく、お料理も美味しかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代フロントの方の対応がすばらしく，また，静かで快適に過ごせました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代荷物を預けていたら、引渡しの際にキャリーを倒され持ち手の所を破損されました。
倒した時もあらら〜って顔しただけで直すでもなしそのままで謝罪も無し、無言でそのホテルスタッフは去って行きました。ボブくらいの髪の長さの若い女性スタッフです。
一体どういう教育をしているのでしょうか。本当にびっくりして何も言え...
aua********さんのコメント
女性50代友人・グループ大きなベッドにドリンクコーナーも充実し、加湿器もすぐに使える状態で普通でもありがたかったのですが、一番はトリプルでも狭くないお部屋でとても過ごしやすく嬉しかったです。全てのスタッフの方が親切で、また必ずお邪魔したいと思います。
rok********さんのコメント
男性60代以上お子様連れrsj********さんのコメント
女性60代以上カップル
ダブルの部屋でしたが広めでゆったりしてました。
朝食は食べきれない程種類も豊富で特にはちみつにナッツを
漬けたのは美味しかった。
朝にお茶漬けって嬉しかった。
今後も宿泊したいホテルです。
この度は、ホテルモントレ横浜に宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食についてのコメントをお寄せ頂き、大変嬉しく思います。
朝からしっかりパワーチャージして頂き、お過ごし頂ければ幸いでございます。
また横浜にお越しの際は、ぜひホテルモントレ横浜にご宿泊下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上とても、お部屋も広く、全体的に落ち着いていて素晴らしい時間を過ごすことができました。
変に飾らず、淡々とサービスをしてくれるところがいいです。
この度は、ホテルモントレ横浜をご利用頂きまして心から御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。
これからも、変わらぬサービスを提供して参りますのでどうぞご期待下さいませ。
施設からの返信あり
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4回目の利用で、横浜、中華街に近く、便利です。部屋とお風呂場は広くて、綺麗です。また利用したいです。