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ホテルモントレ横浜の口コミ

ホテルモントレ横浜

神奈川県横浜市中区山下町6-1 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

1,755

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総合評価

4.21

01月21日02:33更新

392件

335人が満足と
評価しています。

373件中1~20件を表示

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    aua********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きなベッドにドリンクコーナーも充実し、加湿器もすぐに使える状態で普通でもありがたかったのですが、一番はトリプルでも狭くないお部屋でとても過ごしやすく嬉しかったです。全てのスタッフの方が親切で、また必ずお邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ファミリーやお友達との宿泊に最適のフリープラン
    詳しく見る

    rok********さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】超得ステイ!横浜港一望の会場でホテル自慢のおいしい和洋バイキング朝食付
    詳しく見る

    rsj********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4


    ダブルの部屋でしたが広めでゆったりしてました。
    朝食は食べきれない程種類も豊富で特にはちみつにナッツを
    漬けたのは美味しかった。
    朝にお茶漬けって嬉しかった。
    今後も宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】超得ステイ!横浜港一望の会場でホテル自慢のおいしい和洋バイキング朝食付
    詳しく見る

    lrd********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの段階で丁寧な対応をして頂き大満足‼︎お正月という事でペットボトルのお茶サービスにお気持ちを感じました。部屋は街側で予約したのですが、ホテル側のご好意なのか海側の部屋で大変感動しました‼︎横浜公園を見下ろし、ベイブリッジの夜景に酔いしれ非日常の世界に浸る事ができました‼︎大人3人での宿泊だった...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エレベータがなかなか来ない、来てもいっぱいで待ちという状態に何度か遭遇しました。また、チェックアウトで混む時間帯にレストランフロアで使用していた大型モニタを運ぶのは勘弁してほしいです。エレベータ利用の不満以外は特になくお正月休みをゆっくり過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>朝食付き

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/09

    この度は、ホテルモントレ横浜へのご宿泊誠にありがとうございます。
    お客様の貴重なお声を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
    エレベーターご利用の際はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    また横浜へお越しいただく際には、ホテルモントレ横浜をご愛顧下さいますようお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    冷蔵庫が冷えなくて他の物で対応して頂きとても助かりました。ただ夏でしたら朝までもたないので、ちょっと困るかなと思います。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>素泊まり

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ホテルモントレ横浜へのご宿泊誠にありがとうございます。
    お客様のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
    冷蔵庫の件では大変にご迷惑をお掛け致しました。
    新しい冷蔵庫と旧式の冷蔵庫の交換作業を進めておりますので、次回お越しの際は快適にお過ごし頂ける事かと存じます。
    今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
    次回も是非、ホテルモントレ横浜での滞在をお楽しみ下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クラシカルホテルで気に入っていますが、駐車料金を別途請求されると、冷めます。駐車料金は、無料でなくとも、リーズナブルにした方が、サービス満足度は高くなります。折角、良いホテルなのに、残念な記憶が残ります。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>素泊まり

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度はホテルモントレ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また日頃より、ホテルモントレ横浜をご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
    今後もご利用いただける際にはご満足していただけるよう、従業員一同、引き続きのホテルサービスに努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広くて綺麗でした。早朝から外出していたので仮眠をとる為に娘と使わせて頂きました。夕方からの外出先でも疲れずにすみました。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】気軽にどうぞ!〜最大6時間滞在〜

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度はホテルモントレ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また日頃より、ホテルモントレ横浜をご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
    今後もご利用いただける際にはご満足していただけるよう、従業員一同、引き続きのホテルサービスに努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    app********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    外観は年期が入っていますが内部は綺麗です。
    妻の誕生日ということもあり海側の部屋をとり、事前にケーキを部屋に持ってきてもらうようお願いしておりました。時間通りに持ってきてくださり無事にサプライズ成功しました!ケーキも美味しかったです!
    朝食はビュッフェスタイルでしたが、スタッフが頻繁に料理をチェックし...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>朝食付き

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度はホテルモントレ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
    奥様のお誕生日、おめでとうございます。
    サプライズも成功したという、大変ありがたいお言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。
    これからも皆様にご満足いただけるご宿泊・サービスを提供できますよう、日々精進してまいります。次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s03********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バリアフリー専用ルームを用意していただきましたので、移動が楽でした。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインで十分なゆとりのある部屋でした。
    海側にしたので眺めもよくくつろげました。
    海も中華街も近いとう抜群の立地。中華街を歩き疲れたらホテルに帰って休憩。
    ちょっと距離がありますが、みなとみらいへも歩いて行けます。
    ベッドマットの硬さも私にはちょうどよく、ただまくらがデコボコしていて、寝ていて変な感じで...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>素泊まり

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度はホテルモントレ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
    これからも皆様にご満足いただけるご宿泊・サービスを提供できますよう、日々精進してまいります。次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    友達とお安く宿泊しました。お部屋は広くバストイレは清潔!綿のパジャマは着心地良く、特に朝食は絶景をみながらの目の前焼くオムレツ本当においしかったです!
    友達と思わず次もリピーとだね!言いました。
    癒された宿泊でした!
    ありがとうございます!

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>朝食付き

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ホテルモントレ横浜へのご宿泊誠にありがとうございます。
    滞在をご満足頂き厚くお礼申し上げます。
    朝食会場でお召し上がり頂くビュッフェのオムレツは、お勧めの逸品です!
    今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わせ魅力あるホテル作りを致します。
    これからもぜひ、ホテルモントレ横浜をご愛顧下さいますようお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クーポンを使って安く宿泊できました。
    立地も良く、部屋も綺麗で、朝食も美味しかったです。コスパ最高!
    個人的にはお風呂場のシャワーヘッドが気に入りました(笑)
    お気に入りのホテルになりました。
    また絶対泊まりに行きます!

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】超得ステイ!横浜港一望の会場でホテル自慢のおいしい和洋バイキング朝食付

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご指名頂きまして誠にありがとうございます。
    特に、当ホテルのシャワーヘッドを気に入って頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
    今後についてもお褒めの言葉に甘んじることの無いよう、精進致します。
    次回横浜へお越しの際は、是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rus********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高の滞在でした。海側Twinからの山下公園や東京湾の眺めは素晴らしく、一泊で終わるのがもったいないくらいでした。部屋も十分な広さがあり、アメニティーもトイレタリーからドリンク類まで充実していました。特に、バスルームには脱衣かごが用意されていたり、タオルも手拭き用など3種類が用意されており、宿泊客のニー...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>朝食付き
    詳しく見る

    nen********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋が広く、快適に過ごすことが出来ました。
    コンセントの数も多く、充電に困りません。
    氷を頼んだら持って来て頂けるサービスがとてもいいと思いました。
    海側の景色がとても綺麗で、またぜひ泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>素泊まり

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度はホテルモントレ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    お部屋に氷のサービスは無料でございます、ご希望の際にフロントへ連絡いただければお届け致しますので是非ご活用下さいませ。
    これからも皆様にお褒めいただけるよう、ホテルサービスに努めて参ります。
    またのご宿泊を従業員一同、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海側の部屋(ツイン)を予約しました。部屋も浴槽も広くて快適なのにとても安く宿泊できて大満足です。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(素泊まり)

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度はホテルモントレ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
    日頃の疲れを癒し、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも皆様にご満足いただけるご宿泊・サービスを提供できますよう、日々精進してまいります。次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yum********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応も、朝食レストランのスタッフも、とても良かったです。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】超得ステイ!横浜港一望の会場でホテル自慢のおいしい和洋バイキング朝食付

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度はホテルモントレ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また日頃より、ホテルモントレ横浜をご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
    今後もご利用いただける際にはご満足していただけるよう、従業員一同、引き続きのホテルサービスに努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sun********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年数が経っている割には 部屋が奇麗でした。
    また 朝食も混んでいる割にはスムーズに案内して頂き バイキングもストレス無く
    食べれました。
    30年前に憧れていた 「ザヨコ」に宿泊出来満足しました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付!>朝食付き

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ホテルモントレ横浜へのご宿泊誠にありがとうございます。
    当ホテルでの宿泊を快適にお過ごし頂いた様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからもホテルモントレ横浜をご愛顧下さいますようお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    9月に女子三人で利用させていただいた際にとても良いお部屋でしたので、今回も希望しましたところ、アップグレードのお部屋を無料で使わせていただいたことを知りました。今回も気持ち良くアップグレードしていただきありがとうございました。もちろん無料で友人も喜んでいました。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】超得ステイ!横浜港一望の会場でホテル自慢のおいしい和洋バイキング朝食付

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ホテルモントレ横浜へのご宿泊誠にありがとうございます。
    滞在をご満足頂き厚くお礼申し上げます。
    女子会でのガールズトークはお楽しみ頂けましたでしょうか?
    今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わせ魅力あるホテル作りを致します。
    これからもホテルモントレ横浜をご愛顧下さいますようお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kjp********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    元町中華街駅・山下公園よりも近くロケーション、宿泊料金共に満足。
    中華街で食事をして酔い覚ましに歩くにも丁度良い距離。
    ホテル側で予約してしていた部屋よりも大きな部屋を用意してくれて大満足。
    エレベーターセキュリティは万全。安心。
    朝食会場は港が一望でき明るく食材も種類多くて美味!
    オーダーオムレツは具...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンスペシャル】18:00イン10:00アウト★禁煙海側クラシックダブル/朝食付

    ホテルモントレ横浜からの返答返信日:2020/01/14

    この度は、ホテルモントレ横浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂き、大変に励みになります。また横浜にお越しの際はぜひともホテルモントレ横浜を宜しくお願い致します。

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    施設からの返信あり

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