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THE LUIGANS-Spa & Resort-ザ・ルイガンズ.の口コミ

THE LUIGANS-Spa & Resort-ザ・ルイガンズ.

福岡県福岡市東区西戸崎18-25 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:福岡・太宰府

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767

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総合評価

4.18

08月11日00:23更新

121件

103人が満足と
評価しています。

119件中1~20件を表示

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    hjj********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの売店が小さく周りにコンビニも飲食店もないので、車がないと不便に感じることもありました。
    ただスタッフさんの対応もよく、スタンダードの部屋でも十分に広くて食事もとても美味しかったです。朝食のドリンクバーにスパークリングワインがあったこともかなりポイント高いです。
    総合的にはまた泊まりたいホテルで...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【LONG STAY|連泊限定】自慢のリゾート朝食を毎朝プレゼント!
    詳しく見る

    jun********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    施設やお部屋等、ところどころに古を感じるものの手入れされており、居心地のよい空間でとても好きです。鉄板焼やスパでは癒やされる時間を過ごせたのですが、朝食会場では連日スタッフのミスが続き疲れてしまいました。トドメは事前チェックアウト時のフロントスタッフの不手際、ビジネスホテルなら仕方ないと思えるのです...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【LONG STAY|連泊限定】自慢のリゾート朝食を毎朝プレゼント!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宿泊当日雨でしたが、ホテルの食事も美味しく、スタッフも気の利く対応して頂きまして、孫を連れて行きましたがとても快適に楽しく過ごす事が出来ました。また利用させて頂きたいと思います。次は、プールも利用したいと思うます。

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【MARINE WORLD】大人気水族館「マリンワールド海の中道」入場券付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tnc********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リゾート感はありましたが、料金に対して考えると、この評価になるかなと思いました、
    建物自体は古い感じがしました!
    良かったと思うのは、お部屋のアメニティ達が女性にはとても良かったです!すごく良い匂いで、高級感がありました。
    朝食はコロナでブッフェではありませんでしたが、美味しかったです。もう少し福岡っ...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【UPGRADE STAY】ワンランク上の客室へ無料でご招待(1日3組限定)
    詳しく見る

    gui********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    記念日の利用です。
    記念日のケーキプレートを事前にお願いしていましたが、伝えたメッセージを本当にきれいに可愛らしくデザインしてくれていて感動しました。
    夕食はBBQを予約。スタッフの方々の接客が本当に気持ち良くて、元々美味しい食材でしたが更に美味しく感じました。部屋に戻る途中、プールの前で写真を撮ろうと...

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福岡県民限定】事前決済限定 ポイント7%還元 特別SALEプラン
    詳しく見る

    iri********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このお値段で、大変満足です。マリンワールドのチケットもつき、朝食もたっぷり!夜は別料金ですが、どのスタッフも接客が気持ちよく素晴らしいと感じました。子供がいると、それだけで、こちらとしては恐縮しがちですが、子供への対応もよく、のびのびと過ごせ十分満喫させていただきました。また、行きたくなります。今度...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【MARINE WORLD】大人気水族館「マリンワールド海の中道」入場券付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    南国リゾート気分を満喫できる。
    都会にありながら非日常が存在していた。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰りプラン/一日3室限定】RESORT DAY USE 【当日 6時間利用可】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は、一人利用でした。朝の朝食までは快適に過ごせました。朝食のレストラン会場で不愉快なことがありました。コロナウィルスの影響で、形式が変更なったのは分かりますが、従業員の背の高い男性が、食べている途中の使用しているフォークをわざわざ、木のフォーク差しみたいな所にさしなおしました。必要ないでしょう、...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2-6月限定/ UPGRADE STAY】ワンランク上の客室へ無料でご招待(1日3組)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フレンドリーなサービスで心地が良かったです。
    お天気が悪かったので、景色はわかりませんでした。
    ちょっと残念なのは、博多、中州に出かけるのはだいぶ時間が掛かるので、少し活動範囲が制約されます。
    ただ、市内のホテルとちがってリゾート感があるので、家族にはお勧めです。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Simple Stay】素泊まりのシンプルステイだからこそ過ごし方は自由自在!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊から1か月たち記憶もあいまいになっているかもしれません。前回の宿泊が2018年4月、玄海の利用は2018年の10月なので、改装後初めての利用でフロントやレストランの場所が変わり少々戸惑いました。以前はハワイ風だったのが、アジアンテイストになり、部屋も今時のリノベーションという風情で悪くないと思いました。...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春お年玉SALE】早いもの勝ち!最大25%OFF&朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊になります。友達3人で宿泊しました。破格の価格で宿泊させていただきありがとうございました。
    海が一面に見えて本当に素敵なところです。今回は大浴場がありゆっくり入ることできました。大浴場があるのは魅力的ですよね。今回友達と一緒だったので部屋飲みをしたのですが、いくつかホテルの方に備品をお願...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春お年玉SALE】早いもの勝ち!最大25%OFF&朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gre********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    内装などがとてもおしゃれで海外に来たような気分になれました。
    接客も爽やかでしたが、やはり人によって差がありました。
    また夏にでもゆっくり家族で利用したいです

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2-6月限定/ UPGRADE STAY】ワンランク上の客室へ無料でご招待(1日3組)

    THE LUIGANS-Spa & Resort-ザ・ルイガンズ.からの返答返信日:2020/03/26

    この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

    スタッフの対応に関して、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。スタッフによって差が出ないよう再度、教育の徹底を行って参ります。

    また、機会がございましたら是非ご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ダイヤモンド特典として、お茶菓子を頂いたり、ランクアップを通常より安くできることを教えて頂いたおかげで、一人5000円アップで、テラス付きで、最上階の、とても いいお部屋に変えて頂きました。とにかく、客室もレストランなど共用部分もインテリアのセンスが良く、とても 気に入りました。毎年 リピートしたいなと 思...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【STRAWBERRY PICNIC】春のフルーツを堪能 90分オーダービュッフェプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    epm********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年家族でルイガンズに行きますが、いつ行っても満足します。料理が本当に美味しいです。また行きます。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【DINNER&STAY】ルイガンズのコンセプトを味わうテイスティングディナー(Lounge2食付)

    THE LUIGANS-Spa & Resort-ザ・ルイガンズ.からの返答返信日:2020/03/13

    この度も、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

    みなさまにご満足していただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。これからも、お客様一人一人に満足していただけるようなリゾートホテルを目指しサービスに磨きをかけ精進して参ります。

    またのお越しえおスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ke1********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一年に一度利用しています。ホテル側の配慮が嬉しく楽しく過ごす事が出来ました。又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春お年玉SALE】早いもの勝ち!最大25%OFF&朝食付き

    THE LUIGANS-Spa & Resort-ザ・ルイガンズ.からの返答返信日:2020/02/06

    この度も、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

    スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    これからも、お客様一人一人に満足していただけるようなリゾートホテルを目指しサービスに磨きをかけ精進して参ります。

    また、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前にも利用して今回2回目でしたが前回同様非常に満足度高いサービスと施設です。宿泊者専用浴場もありゆっくり楽しめました。何より朝ごはんが最高で
    朝から美味しい食事が出来テンションアップ出来た旅になりました。また利用したいです

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春お年玉SALE】早いもの勝ち!最大25%OFF&朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックインの時に、グレードアップして頂けるのかと思っていたら、ちゃっかり料金を上乗せされてました。びっくりでした。
    他のホテルでは、サービスして頂けたのに‥。
    あと、朝食は、品数が少なすぎると思いました。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春お年玉SALE】早いもの勝ち!最大25%OFF&朝食付き

    THE LUIGANS-Spa & Resort-ザ・ルイガンズ.からの返答返信日:2020/01/26

    先日はザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    この度は、チェックイン時のご説明が至らず申し訳ございません。
    客室に故障がでるなどホテルの都合によりお部屋タイプを変更させていただく場合、無料でグレードアップしたお部屋をご用意させていただくこともございますが、ホテルに空室がある場合に関しては、お客様にはかなりお得なご料金でのグレードアップをご希望に応じてご提案させていただいております。
    今回無料でのグレードアップをご用意できず申し訳ございません。

    また、朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
    レストラン責任者へも報告させていただきました。
    1日の始まりでもある朝食のお時間を、よりお客様に満足していただけるよう今後も精進してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日急遽予約して
    あまり期待せず行ったのですが
    予想外にオシャレなホテルで
    お料理・立地・設備等すべてにおいて
    たいへん満足しました。
    リゾート感
    あふれるおしゃれなホテルでまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ルイガンズのコンセプトを味わうテイスティングディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お年玉セールでお得に宿泊できました。仕事が終わってからの9時チェックインでしたが、大浴場でゆっくりお湯につかり寝心地の良いベッドでぐっすり眠り目が覚めたのは8時。9時過ぎのヨガを予約していたので友人と慌てて朝食会場へ。スムージーなどなど美味しくいただきました。ロケーション最高なのでまた伺います。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春お年玉SALE】早いもの勝ち!最大25%OFF&朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフさんによって少しサービスにむらがありますが、全体として快適な滞在でした。食事も、期待以上に美味しく満足しています。景色もきれいで、駅からも予想外に近く便利でした。ただ事前にしっかり読まずにバスタブがない部屋を選択してしまったため、乳児連れには大変辛かったので、次に泊まらせていただく際には気を...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】90日前ご予約で最大25%OFF&朝食プレゼント
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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