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口コミ1,539件
東京都港区高輪4-10-30地図
売れ筋ランキング1位
エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘
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3.80
04月18日00:44更新
1,539件
1,061人が満足と評価しています。
1,239件中1~20件を表示
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女性
50代
一人旅
投稿日:2021/04/17
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バスルームは少し狭く、部屋もTV台が小さく、もう少し荷物をおけるスペースがあると良かった。テーブル小さめでしたが椅子もあり、一人なので使い易かったけど2人だと狭いかな。水族館に行きたかったので、宿泊先割引があったのは良かったです。フードコートも色々種類があるので食べたいものが選べますが、館内利用...
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40代
友人・グループ
投稿日:2021/04/13
初めてプリンスホテルを利用しました、もっと年季の入った施設を想像していたのですがとても綺麗でした。夜の品川駅の夜景が見ながらゆっくり出来ました。スタッフの方々のサービスも大変良かったです、部屋で食べようとショップでケーキを購入した際に、紙皿とレースペーパーを入れてくださったので、部屋でとても食べ...
お安く宿泊できた上、5000円分の館内利用券もいただき、大変満足度が高かったです。館内利用券はアクアミュージアムとホテル内のベーカリーで利用しました。客室については、少々古さと使いにくさを感じる箇所がありました。シャワーと蛇口の切り替えや湯温の調整が難しいのと、ルームエアコンの操作が少し面倒。また...
情報提供元:一休.com
男性
30代
カップル
春キャンペーンもあり、お得に宿泊させていただきました。部屋の設備はさすがに歴史を感じるところも多かったですが、大きな問題は無く過ごせました。朝食はスタッフの方がスムーズに配膳してくださって、大きな混雑もなく快適に利用できました。
ビジネス
投稿日:2021/04/11
全館禁煙のホテルが多く、喫煙可の部屋を扱う善いホテルは貴重。キャンペーンの為、格安で宿泊したにも拘らずとても素晴らしいサービスでした。予約の段階で駐車場の情報をメール頂き、宿泊者は24時間均一と知り先に車を泊めて仕事に行き、チェックイン、チェックアウトしてから隣のアネックスビルで買い物する等、有効活...
この度は大変お世話になりました。宿泊当日思いもよらず体調不良を起こしてしまいました。フロントの方にご連絡させていただいたところ、細やかなお気遣いをいただきチェックアウトまで心身共に安心して休むことが出来ました。当日はご挨拶もままならなかった為この場をお借りして御礼申し上げます。どうもありがとうござい...
投稿日:2021/04/10
期間限定の安いプランのおかげで、メインタワー、しかも朝食付きで利用しました。一度、朝食を食べたいと思っていましたが、なにぶん、定価は高いので。朝食は、さすがに高級感があって、美味しかったです。ただ、館内利用券は一部のレストランでしか使えないことがあとからわかり、半分くらい捨ててささまいました。...
投稿日:2021/04/09
皆様の努力に感謝。大きな窓から大好きな飛行機が...JAL ANA東京タワーは赤信号 (まん防?)部屋はコンパクト 低天井 ユニットバスでも駅近 リーズナブル 私はざくろ坂?品川プリンスまで遠歩き。思いがけず飛行機見え嬉しい1日に...家族に優しいホテルかな?
お子様連れ
投稿日:2021/04/05
夫の誕生日祝いということもあり、何か春休みのイベントをと、宿泊しました。高層階で、夜の眺めも、朝の眺めも、空が広くてとても気持ちよかったです。品川と天空から眺めることは、あまりないので、景色を満喫できました。ベッドも3つあり、とてもぐっすり眠ることができました。晩御飯は、小さい子供連れだった...
低層階の予約でしたが、空きがあるとのことで高層階にしてくださりました。5000円券で夜、朝、お土産のパンまで買えて、とってもお得でした。部屋からの夜景も綺麗で、いい週末を過ごせました。ありがとうございます。
投稿日:2021/04/04
部屋の空調が調整ができず、暑くて眠れなかった。コスト的には、満足しております。
60代以上
家族旅行
以前宿泊した時は朝食の卵料理のリクエストを聞いてテーブルまで持ってきてくれましたが 今回は聞いてくれなかったです。隣のテーブルの方は持ってきていたので統一していないサービスは納得できません。昼間は暖かかったけど夜は冷て暖房の効きが悪いのか寒かったです。
投稿日:2021/04/03
館内利用券5000円分が付いていたので、夕食は「味街道 五十三次 品川」へ。大満足でした。いっぽうで朝食ブッフェはいろいろ制約があってだいぶんさみしいものになっています。
投稿日:2021/04/01
館内利用券に注意!館内利用券5000円が付いたプランを利用しました。品川プリンスホテルは、仕事でも利用し、満足度は高かったゆえに今回は非常に残念でした。(お一人お一人の対応はよかったのですが…)→夕食のレストランで使おうとしましたが、コロナの関係で1/3くらいしか営業しておらず…しかも晩の営業...
キャンペーンで5000円の館内利用券と食事が2割引ということで、考えられないほどのお得なプランになりました。品川大飯店で女子飲み付きのコースをお願いしましたところ、食事も大変美味しく料理のタイミングも素晴らしかったです。清潔感のあるお店とお客様が多そうで、安心して久しぶりにゆっくり楽しく食事ができま...
投稿日:2021/03/30
大人3人で一部屋に宿泊。有名なホテルだったので、期待しました。やはり期待通りで、接客、食事、品質、全てにおいて大変満足しました。
品川プリンスホテルからの返答
返信日:2021/03/31
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびは、当ホテルでの滞在にご満足いただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。これからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。品川プリンスホテルCS推進チーフマネジャー
施設から返信あり
投稿日:2021/03/29
初めて宿泊しました。スタッフさんも皆様ホスピタリティがあり、とても居心地良く過ごせました。可能ならば東京タワーの見えるお部屋をお願いしたいとあらかじめお伝えしておいたので、とてもよく見えるお部屋を用意しておいてくださいました。ぜひまた行きたいホテルです。どうもありがとうございました。
返信日:2021/03/30
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびは、お部屋からの眺望をお楽しみいただけました様子を伺い、嬉しく存じます。また、スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、感謝申しあげます。頂戴いたしましたお言葉は全スタッフの励みとなります。誠にありがとうございます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。品川プリンスホテルCS推進チーフマネジャー
チェックインに並ぶ時間が長すぎると思いました。接客は丁寧なので問題ありませんでしたが、少し残念ですね。コロナ禍なので、そこは迅速に願います。お風呂のシャワーのお湯の設定が合わせにくいのはなんとかなりませんか?浴衣も引き出しに入っているのでどこにあるのか分かりにくい。初めて部屋に入ることを前提...
返信日:2021/04/05
過日は品川プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびは、チェックインの受付までにお時間を要し、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。チェックインの混雑時につきましては、今一度受付体制および人員配置を改善し、お客さまをお待たせしないよう努めてまいります。また、客室設備ならびに備品に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。お部屋のシャワーのお湯の設定および浴衣置き場の案内不足により、ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申しあげます。お部屋のシャワーにつきましては早急にとはまいりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。このたび頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客さま目線で快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。品川プリンスホテル宿泊アシスタントマネジャー
投稿日:2021/03/28
大変立地が良く、都内観光のアクセスも良かったです。ロビーに入ると、立派な吹き抜けがあり、素敵なホテルだと思いました。駐車場も2泊分無料になった上、5000円分のバウチャーがいただけましたので、2階のホテル内のショップで、お土産や美味しいチョコレート、パンの詰め合わせを買うことができ嬉しく思いました。...
返信日:2021/04/01
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびはホテルの施設やブーランジュリーシナガワにてお買い物を楽しんでいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。しかしながら、お煙草の臭いに関しまして大変ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今回、喫煙部屋でのご予約で頂戴しておりましたが、チェックインの際の係のご案内が至らず、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申しあげます。空室状況にもよりますが、禁煙のお部屋に変更もできますので、次回以降のご宿泊の際にはチェックイン担当者までお申しいただければ幸いでございます。また、歯ブラシにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客さまより頂戴いたしましたご意見を大切にお預かりさせていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。これからもよりいっそう快適にお過ごしいただける環境およびサービスを提供できますよう努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。品川プリンスホテル宿泊アシスタントマネジャー
主人が先にチェックインしたのですが、荷物を置いて出かけようと思ったら鍵が掛からず慌ててフロントに連絡して見に来てもらったそうです。少し待たされた様ですが、直ぐに部屋を変更する手続きをして下さり新しい部屋では快適に過ごすことができました。予約時には付けてなかったサービスチケットも頂き、朝食とお昼からの...
返信日:2021/04/06
過日は品川プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。このたびのご宿泊に際し、お部屋のメインドアの鍵につきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋を変更していただきました際に、お時間を要してしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。お部屋のメインドアは早急に修理点検をさせていただきました。今後につきましては清掃後の施錠確認をしっかり行い、再発防止に努めさせていただきます。このたびご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、また新しいお部屋では快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉恐縮でございます。今後はお客さまが安心して安全に、快適にお過ごしいただける客室を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。品川プリンスホテル宿泊アシスタントマネジャー
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eis********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2021/04/17
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バスルームは少し狭く、部屋もTV台が小さく、もう少し荷物をおけるスペースがあると良かった。
テーブル小さめでしたが椅子もあり、一人なので使い易かったけど2人だと狭いかな。
水族館に行きたかったので、宿泊先割引があったのは良かったです。フードコートも色々種類があるので食べたいものが選べますが、館内利用...
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hop********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2021/04/13
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初めてプリンスホテルを利用しました、もっと年季の入った施設を想像していたのですがとても綺麗でした。
夜の品川駅の夜景が見ながらゆっくり出来ました。
スタッフの方々のサービスも大変良かったです、部屋で食べようとショップでケーキを購入した際に、紙皿とレースペーパーを入れてくださったので、部屋でとても食べ...
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/04/13
お安く宿泊できた上、5000円分の館内利用券もいただき、大変満足度が高かったです。館内利用券はアクアミュージアムとホテル内のベーカリーで利用しました。
客室については、少々古さと使いにくさを感じる箇所がありました。シャワーと蛇口の切り替えや湯温の調整が難しいのと、ルームエアコンの操作が少し面倒。また...
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情報提供元:一休.com
iwi********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2021/04/13
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春キャンペーンもあり、お得に宿泊させていただきました。部屋の設備はさすがに歴史を感じるところも多かったですが、大きな問題は無く過ごせました。朝食はスタッフの方がスムーズに配膳してくださって、大きな混雑もなく快適に利用できました。
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jyu********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/04/11
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全館禁煙のホテルが多く、喫煙可の部屋を扱う善いホテルは貴重。キャンペーンの為、格安で宿泊したにも拘らずとても素晴らしいサービスでした。予約の段階で駐車場の情報をメール頂き、宿泊者は24時間均一と知り先に車を泊めて仕事に行き、チェックイン、チェックアウトしてから隣のアネックスビルで買い物する等、有効活...
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wch********さんのコメント
女性
50代
ビジネス
投稿日:2021/04/11
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この度は大変お世話になりました。宿泊当日思いもよらず体調不良を起こしてしまいました。フロントの方にご連絡させていただいたところ、細やかなお気遣いをいただきチェックアウトまで心身共に安心して休むことが出来ました。当日はご挨拶もままならなかった為この場をお借りして御礼申し上げます。どうもありがとうござい...
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iik********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/04/10
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期間限定の安いプランのおかげで、メインタワー、しかも朝食付きで利用しました。
一度、朝食を食べたいと思っていましたが、なにぶん、定価は高いので。
朝食は、さすがに高級感があって、美味しかったです。
ただ、館内利用券は一部のレストランでしか使えないことがあとからわかり、半分くらい捨ててささまいました。...
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/09
皆様の努力に感謝。
大きな窓から大好きな飛行機が...JAL ANA
東京タワーは赤信号 (まん防?)
部屋はコンパクト 低天井 ユニットバス
でも駅近 リーズナブル 私はざくろ坂?品川プリンスまで遠歩き。思いがけず飛行機見え嬉しい1日に...
家族に優しいホテルかな?
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情報提供元:一休.com
toy********さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2021/04/05
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夫の誕生日祝いということもあり、何か春休みのイベントをと、宿泊しました。
高層階で、夜の眺めも、朝の眺めも、空が広くてとても気持ちよかったです。
品川と天空から眺めることは、あまりないので、景色を満喫できました。
ベッドも3つあり、とてもぐっすり眠ることができました。
晩御飯は、小さい子供連れだった...
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maa********さんのコメント
女性
30代
一人旅
投稿日:2021/04/05
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低層階の予約でしたが、空きがあるとのことで高層階にしてくださりました。5000円券で夜、朝、お土産のパンまで買えて、とってもお得でした。部屋からの夜景も綺麗で、いい週末を過ごせました。ありがとうございます。
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has********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/04/04
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部屋の空調が調整ができず、暑くて眠れなかった。
コスト的には、満足しております。
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gyr********さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/04/04
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以前宿泊した時は朝食の卵料理のリクエストを聞いてテーブルまで持ってきてくれましたが 今回は聞いてくれなかったです。隣のテーブルの方は持ってきていたので統一していないサービスは納得できません。昼間は暖かかったけど夜は冷て暖房の効きが悪いのか寒かったです。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/04/03
館内利用券5000円分が付いていたので、夕食は「味街道 五十三次 品川」へ。
大満足でした。
いっぽうで朝食ブッフェはいろいろ制約があってだいぶんさみしいものになっています。
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情報提供元:一休.com
kai********さんのコメント
男性
30代
お子様連れ
投稿日:2021/04/01
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館内利用券に注意!
館内利用券5000円が付いたプランを利用しました。
品川プリンスホテルは、仕事でも利用し、満足度は高かったゆえに今回は非常に残念でした。(お一人お一人の対応はよかったのですが…)
→夕食のレストランで使おうとしましたが、コロナの関係で1/3くらいしか営業しておらず…しかも晩の営業...
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eik********さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/04/01
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キャンペーンで5000円の館内利用券と食事が2割引ということで、考えられないほどのお得なプランになりました。品川大飯店で女子飲み付きのコースをお願いしましたところ、食事も大変美味しく料理のタイミングも素晴らしかったです。清潔感のあるお店とお客様が多そうで、安心して久しぶりにゆっくり楽しく食事ができま...
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wts********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/30
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大人3人で一部屋に宿泊。有名なホテルだったので、期待しました。やはり期待通りで、接客、食事、品質、全てにおいて大変満足しました。
品川プリンスホテルからの返答
返信日:2021/03/31
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、当ホテルでの滞在にご満足いただけました様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービスの
向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/29
初めて宿泊しました。スタッフさんも皆様ホスピタリティがあり、とても居心地良く過ごせました。可能ならば東京タワーの見えるお部屋をお願いしたいとあらかじめお伝えしておいたので、とてもよく見えるお部屋を用意しておいてくださいました。ぜひまた行きたいホテルです。どうもありがとうございました。
品川プリンスホテルからの返答
返信日:2021/03/30
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、お部屋からの眺望をお楽しみいただけました様子を伺い、嬉しく存じます。
また、スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、感謝申しあげます。
頂戴いたしましたお言葉は全スタッフの励みとなります。誠にありがとうございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/29
チェックインに並ぶ時間が長すぎると思いました。
接客は丁寧なので問題ありませんでしたが、少し残念ですね。コロナ禍なので、そこは迅速に願います。
お風呂のシャワーのお湯の設定が合わせにくいのはなんとかなりませんか?
浴衣も引き出しに入っているのでどこにあるのか分かりにくい。
初めて部屋に入ることを前提...
品川プリンスホテルからの返答
返信日:2021/04/05
過日は品川プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、チェックインの受付までにお時間を要し、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの混雑時につきましては、今一度受付体制および人員配置を改善し、お客さまをお待たせしないよう努めてまいります。
また、客室設備ならびに備品に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
お部屋のシャワーのお湯の設定および浴衣置き場の案内不足により、ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申しあげます。
お部屋のシャワーにつきましては早急にとはまいりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
このたび頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客さま目線で快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
品川プリンスホテル
宿泊アシスタントマネジャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/03/28
大変立地が良く、都内観光のアクセスも良かったです。ロビーに入ると、立派な吹き抜けがあり、素敵なホテルだと思いました。駐車場も2泊分無料になった上、5000円分のバウチャーがいただけましたので、2階のホテル内のショップで、お土産や美味しいチョコレート、パンの詰め合わせを買うことができ嬉しく思いました。...
品川プリンスホテルからの返答
返信日:2021/04/01
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはホテルの施設やブーランジュリーシナガワにてお買い物を楽しんでいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お煙草の臭いに関しまして大変ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回、喫煙部屋でのご予約で頂戴しておりましたが、チェックインの際の係のご案内が至らず、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申しあげます。
空室状況にもよりますが、禁煙のお部屋に変更もできますので、次回以降のご宿泊の際にはチェックイン担当者までお申しいただければ幸いでございます。
また、歯ブラシにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客さまより頂戴いたしましたご意見を大切にお預かりさせていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
これからもよりいっそう快適にお過ごしいただける環境およびサービスを提供できますよう努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
品川プリンスホテル
宿泊アシスタントマネジャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
chi********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/03/28
ログインして違反報告する
主人が先にチェックインしたのですが、荷物を置いて出かけようと思ったら鍵が掛からず慌ててフロントに連絡して見に来てもらったそうです。少し待たされた様ですが、直ぐに部屋を変更する手続きをして下さり新しい部屋では快適に過ごすことができました。予約時には付けてなかったサービスチケットも頂き、朝食とお昼からの...
品川プリンスホテルからの返答
返信日:2021/04/06
過日は品川プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
このたびのご宿泊に際し、お部屋のメインドアの鍵につきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋を変更していただきました際に、お時間を要してしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。
お部屋のメインドアは早急に修理点検をさせていただきました。
今後につきましては清掃後の施錠確認をしっかり行い、再発防止に努めさせていただきます。
このたびご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、また新しいお部屋では快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉恐縮でございます。
今後はお客さまが安心して安全に、快適にお過ごしいただける客室を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
品川プリンスホテル
宿泊アシスタントマネジャー
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施設から返信あり