Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

品川プリンスホテル

東京都港区高輪4-10-30 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

8,543

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総合評価

3.77

11月17日00:36更新

1451件

975人が満足と
評価しています。

1170件中1~20件を表示

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    hxo********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセスが良く、部屋もきれいで窓からの夜景がとても素敵でした。他の部屋に行くのにエレベーターの乗り換えがちょっと面倒だった。
    朝食も品数が多く、美味しかったです。
    今回は通常よりも安く利用できたので満足です。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「5のつく日」(朝食付き)10月~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    年に6回はお世話になる東京での常宿です。こんなに駅に近くて、サービスも良く、手頃な価格のホテルはなかなか見つからないです。
    ただいつも禁煙の部屋でも少しタバコの匂いがするのが気になります。
    それから、チェックインで並んでいる時に、コンピューターを手にした女性スタッフが名前や予約内容を聞いてくるのですが...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/11/07

    平素より品川プリンスホテルををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    しかしながら禁煙のお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、たばこの臭いによりご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    また、フロントスタッフの配慮が足らなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
    コーヒーカップにつきましては、ご予約時またはご宿泊いただいた際にスタッフにお申し付けいただけましたら、ご用意させていただきます。
    次回ご予約の際の参考にしていただけましたら幸いに存じます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は綺麗だったが、少し狭い。大きなタンスと広い浴室をなんとかすれば、もう少し部屋が広くなるのでは。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)10月〜

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/11/07

    過日は品川プリンスホテルををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、ご宿泊いただきましたお部屋に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適で良かったです。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/11/07

    過日は品川プリンスホテルををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。毎年記念日には泊めさせて頂いていますが、今回色々ご無理お願いしたのですが、気持ちよく態様して頂き感謝しております。ホテルも素晴らしいですが、スタッフさんはもっと素晴らしいです。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/10/23

    平素より品川プリンスホテルををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、またスタッフへ温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。
    これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビズネス利用の一泊・朝食無しプランなので、全てを評価することはできないけど、いつも安定したサービスです。最寄駅から雨を気にすることなく来られるのも良いところ。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!お得にステイプラン!!10月以降のご宿泊に(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/10/23

    平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉を賜り、光栄でございます。
    また駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kta********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    品川に止まれてこの価格クオリティーなら十分満足です。
    品川プリンスの施設だけで1日遊べます。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍!(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/10/23

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊につきましてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一番は駅近
    10分後には新幹線に乗っています
    部屋は広くありませんが狭くはなく十分です
    夜景は綺麗
    コーヒー4杯分ついているのは嬉しいですね
    ただ、通常20,000円前後かぁ…
    割引なければ選ばないかな

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)10月〜

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/10/23

    過日は品川プリンスホテルををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋からの夜景およびお部屋のコーヒーをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    また、ご宿泊料金につきましては貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    間違えて喫煙の部屋を予約していたので、フロントにその旨を告げると、禁煙ルームに変更していただいた。
    いつものように対応もスムーズで快適であった。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/10/23

    過日は品川プリンスホテルををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお手続きを対応いたしましたスタッフへ温かいお言葉を賜り、光栄でございます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きなホテルなのに完璧なサービスは凄いと思います。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!お得にステイプラン!!10月以降のご宿泊に(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/10/23

    過日は品川プリンスホテルををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が良いのに駐車場が広い、
    今回は安めな部屋にしたけど次回はランクアップしてみます。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!お得にステイプラン!!10月以降のご宿泊に(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/10/09

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは立地環境および駐車場にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ラゲージサービスの対応も良く、宿泊前後のビジネスも軽快にできました。朝食はメニューも接客も最高。部屋から眼下に広がる品川駅を眺めながら夜もゆったりくつろげました。ビジネスにも休暇にも最適のホテルです。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】スペシャルプラン<朝食付き>10月〜のご宿泊に

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/10/08

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフへ温かいお言葉を賜り、光栄でございます。
    また、ご朝食およびご宿泊いただきましたお部屋からの景色をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sdl********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応がとても良かった
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(朝食付き)10月~

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/10/08

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはフロントスタッフへ温かいお言葉を賜り、光栄でございます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    h*m*t*a*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても親切に対応してくれました

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」「ゾロ目の日」ポイント最大20倍!タイムセール(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/10/03

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフへ温かいお言葉を賜り、光栄でございます。
    これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて泊まりました。
    いい雰囲気でとてもよかったです。
    客室にヘアーアイロンあればもっとよかったです。
    部屋にBGMとかあれば、グッときますね
    駐車場の対応してくれたスタッフさん、神対応で感激しました。
    どのスタッフさんも、対応抜群でまた泊まりたいと思いました。

    朝食は見つけられなかった物も持ってきて頂いて...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」「ゾロ目の日」ポイント最大20倍!タイムセール(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/20

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    また貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*a*u*a*o*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    電子レンジが部屋にあればなお良しと思います。
    また利用します

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!2名以上&75日前までのご予約でお得!WEBスタイル(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋の備品に関しまして貴重なご意見をお寄せいただき、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    台風が来て新幹線がとまってしまい次の日も朝一番で帰りたかったので品川プリンスが空いていてとても助かりました。チェックインもすごい行列ができていましたが
    フロントの方は丁寧かつ迅速に対応していただき
    夕飯もちょうど探そうとしていたのですがフロントの方から御食事などはよろしかったですか?と聞いていただき
    ...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】スペシャルプラン<室料のみ>

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/17

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはチェックインの際にお時間を要したにもかかわらず、フロントスタッフへ温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*z*0*9*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    彼女の誕生日に利用しました。17階を予約したのですが、当日36階にアップグレードして下さり感謝!!

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍!(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、お連れさまのお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    b*m*4*2*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ヤフートラベルなどの口コミを見て心配でしたが、実際に泊まってみたら全然問題ありませんでした。
    心配もあったので、念のためアネックスタワーを選び、お部屋に行ったところとてもおしゃれなお部屋で、ゆっくりできました。朝食のバイキングもとても美味しく、満足です。
    唯一残念だったのが、アメニティにコットンがなか...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍!(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またご宿泊いただきましたお部屋およびご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながらコットンの用意が出来ておらず、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    また館内のご案内が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*f*z*2*6*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はしていないので分かりませんが、
    息子もとても喜んで、久々の東京を満喫出来ました、又東京行ったらお世話になりたいと思います、今度はちゃんと食事もしたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!9月までのご宿泊に(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊を、ご子息さまにご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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