性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
3.76
1427件
957人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代施設としては新しくはないですが、品川駅からのアクセスの良さと価格面で考えるといいホテルだと思います。施設規模が非常に大きいので人が多過ぎることもありますが、4つのホテルの集まりが一つの町のようになっているため、ここにいるだけで足りてしまう感じがします。36階からの展望も非常に良かったです。
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの立地環境およびお部屋からの景色をお気に召していただけた
様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続き
ご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
k*n*m*2*8さんのコメント
女性60代以上家族旅行アメニティは？？？でした
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはアメニティーがご期待に沿えず、誠に申し訳ありませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう
努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
m*k*t*4*3*yさんのコメント
男性50代カップルメインタワーに宿泊したが設備が古すぎる。夏休み期間中ということもあって、混んでいるのは分かるが、エレベーターは常に各駅停車状態。
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはアメニティーがご期待に沿えず、誠に申し訳ありませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう
努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代フードコートを利用しましたが、店内が蒸し暑く、
食事をゆっくり食べたくても、快適とは言えなかったです。でも塩ラーメンや、お好み焼きは美味しい味でした。
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはフードコートのメニューがご期待に沿え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フードコート内の温度に関しましてご不快の念をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただける滞在を提供できますよう
サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上大変良い
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代久しぶりのプリンスホテル
ハプナでの朝食付きでの宿泊でした。
やっぱり充実感違いますね。
出張利用でしたが、10時からの出社だったので、
で充実した満足感でした。
平素より品川プリンスホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、お寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも
大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代前日の夜手配だったにもかかわらず、しかも当日も23時とかなり遅い到着だったにもかかわらず、特にこちらからリクエストしていなかったのですが、最上階の新しいお部屋に差額無しで案内してくださいました。
なかなか時間がなくて観れていなかった「アラジン」も23時以降上映で鑑賞でき、映画館、コンビニ併設はとても時間...
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは立地環境および館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、
私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご宿泊いただきましたお部屋の内装に関しまして貴重なご意見を
お寄せくださり、感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう
努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
k*r*a*1*1さんのコメント
男性40代お子様連れ今回はアネックスのキングルーム、キングとはいえ狭く感じました。
設備も多々古く。
以前メインタワーのダブルにも宿泊したけど、感じた違いは個々の部屋によるところが大きいのかも。
まあ品川プリンスはアクセスの良さは抜群なので。
あと子供のアメニティーが可愛くて良かった。
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは立地環境およびお子様用のアメニティーをお気に召していただけた
様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご宿泊いただきましたお部屋がご期待に沿うことができず、
申し訳ございませんでした。品川プリンスホテルには4つの棟がございます。
お部屋の広さや設備がそれぞれ異なりますので次回ご宿泊の際にご参考いただけますと
幸いでございます。
快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代チェックインの際混んでいたため、サインレス案内されチェックインしたのは良いが、初めて利用するので大まかな施設利用の説明があればよかった。
添い寝2人で予約したが子供用の歯ブラシがなくて客室電話連絡をすることとなった。客室の対応は早かった。
雨と寒かったため今回プールは利用しなかったが、次回は利用したい...
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはセルフチェックイン機をご活用くださり誠にありがとうございます。
しかしながら館内のご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
またお子さま用のアメニティーのご用意ができていなかったこと重ねて
お詫び申しあげます。
快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
t*k*_*a*i*y*1*9*1*0*さんのコメント
女性50代お子様連れ孫と娘と3人で宿泊させていただきました。
土曜日のためかチェックイン時に時間がかかりました。客室は全体に古い感じです。（女性や年配の方にはベッドが高いです）なぜドアの方に冷蔵庫があるのか？でした。不便です。
夕方、品川駅まで行きたくスタッフの方に行き方を伺ったのですが、忙しかったのか、面倒くさそうな言...
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインの際にお時間を要し、ご不快の念をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応に関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、
重ねてお詫び申しあげます。
お部屋の設備やレイアウトに関しまして、貴重なご意見をお寄せくださり、
感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますよう
サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう
お願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代品川駅から駅近で大変便利です。
立地は申し分ありません。ロビーも綺麗で食事するところにも困りません。
ただ、部屋が狭いのとコンセントの数が少ないのが、難点です。
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは立地環境および館内をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変
嬉しく存じます。
4つのタワーそれぞれお部屋の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、
ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
またコンセントに関しましては、鏡がある机の引き出しに延長コードを
ご用意させていただいております。
私どものご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしまして誠に
申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
t*u*o*u*1*3*さんのコメント
男性40代カップル朝食バイキング会場は豪華。朝食だからとおかずの種類が少なかったのはちょっと残念。
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご朝食会場をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
またメニューに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代客室数が多いから混んでる、ラッゲーシを転がしている人も多い、落ち着くよりも便利性を目的に宿泊するとメリットがあると思います。
高輪・新高輪の方が俄然落ち着きます。
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう
お願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
i*o*_*_*a*l*6さんのコメント
女性20代以下一人旅さすがプリンスホテルと言った感じです。
ホテルのベットでは熟睡出来ず途中何回か目が覚めるのですがしっかりと熟睡出来ました。客室内も綺麗でスリッパも履かず素足で過ごせました。
ただ一番気になったのはお風呂。カビ易いのは十二分に分かるのですがもう少しカビ対策などした方がよいのでは？と思いました。
あと迷い...
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋およびベッドをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームの清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、館内エレベーターのご案内不足によりご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代安価なので問題はありません。コンセントの数が少なく、家族2名では携帯の充電すら困りました。帰り際に忘れ物が無いか、念のため引出しを開けましたら、延長コードと携帯充電器が出てきました。最初に見つけられればとても便利だったのに、残念でした。チェックインの際、引き出しを少し開けておいて見つけ易くして頂くと...
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはアメニティーをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく
存じます。
しかしながら携帯電話充電器および延長コードのご案内が不足しており、ご不便を
おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの
向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代久しぶりにメインタワーに宿泊しました。リクエスト通りのお部屋でありがとうございました。エレベーターの工事も終わって、比較的スムーズにエレベーターに乗り降りできました。チェックインもちょうど混んでいましたが、テキパキとされていたので待ち時間も許容量でした。
便の良さもありとても好きなホテルですが、今回...
平素より品川プリンスホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも
大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃スタッフの基本的な応対ができておらず、ご不快の念を
おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
またコーヒー用のマグカップに関しましては、ご予約の際にご依頼をいただけましたら
事前にご用意させていただきますので、ご活用いただけますと幸いでございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、同様のことが起こらないよう改めて
指導・教育を行い、お客さまに快適にご滞在いただけますよう精進して
まいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
m*j*g*9*8*さんのコメント
40代家族旅行駅から近く、利便性もよく快適に過ごせました。
が、喫煙のお部屋だったのですが室内はともかく、エレベーターをおりて廊下に出ると煙草の臭いがすごかったのがマイナスです。
あと、お風呂でボディタオルかスポンジがなかったのが残念です。その他はとてもよかったです
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはエレベーターホールの換気が至らず、ご不快の念をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。またアメニティーにつきましては貴重なご意見をいただきまして、感謝申しあげます。
お客さまよりいただきましたご意見を大切に、快適にお過ごしいたけますようサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
n*p*5*1*2*2*さんのコメント
女性30代お子様連れ立地が良く、夜ご飯が最寄りで食べられるのが良かったです！！子連れにはホテル直結のフードコートやコンビニがとてもありがたかった！(^ ^)
ツインルームは適度に狭いです。お安く泊まれたのでこんなものかな。
シャワーのお湯の調節がちょっと難しくて水が少ないとシャワーにならなかったり、熱いお湯がでて微調節が難し...
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは立地環境および周辺施設をお気に召していただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。しかしながら加湿器の清掃が至らず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さまよりいただきましたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいたけますよう清掃の強化に努めてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
e*i*o*6*8*7さんのコメント
女性40代ビジネス品川から近く、便利で、お値段も優しくて良かったです。お部屋もキレイで安心して泊まれました。
違反報告が完了しました。
4
チェックイン時間より早く行ったのにだいぶ待たされたためプールに入る時間が凄く減った。
道案内、施設案内が不十分
品川プリンスホテルからの返答返信日：2019/08/09
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインの際にお時間を要し、ご不快の念をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
またアクセスおよび館内のご案内が不足しており、ご不便をお掛けいたしましたこと
重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり