Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

品川プリンスホテル

東京都港区高輪4-10-30 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

8,611

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総合評価

3.76

12月10日00:09更新

1463件

979人が満足と
評価しています。

1182件中241~260件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広めのコーナーの部屋にアップグレードしていただいたので満足度は高いです。アメニティや設備についても非常に充実しており、駅に近いこともあり翌日始発に近い新幹線での出張の前泊としても非常に使い勝手のいいホテルです。
    ただ、品川プリンスは色々なところで雨にぬれるので、その辺がちょっと。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/03/05

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋およびアメニティーをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊でお世話になりました。 スタッフ様の数も多く対応が速いので、チェックイン時や朝食時にもほぼ待ち時間無し! とても快適でした。お部屋については、とても清潔感があり大変良かったのですが、隣室の方の話し声が結構なボリュームで聞こえてきたので、星4つとさせていただきました。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間限定タイムセール!】品プリスペシャルステイ(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスムーズにチェックインのお手続きおよび朝食をご利用いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら隣室の声がお部屋に響くことによりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足出来ました。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*e*3*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    突然の雨に、フロントでビニール傘をお借りできたりととても親切で助かりました。
    工事により高層希望が限定的ではありましたが、できる限りの対応をしていただけて満足でした。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメントタウン品プリへお出かけ。(素泊まり)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル内施設が充実してましたので、便利でした。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*2*2*5*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このホテルの15時過ぎのチェックインは、ウンザリするほどの行列がいつもストレスでした。現在Yahoo!プランの予約は誰もいないチェックイン機であっさりOK。有り難いです。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!春休みのお出かけにもおすすめ(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはセルフチェックインアウト機をご利用いただき、スムーズにお手続きいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/19
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    よかったです!

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメントタウン品プリへお出かけ。(素泊まり)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル内施設が充実しており便利でした。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメントタウン品プリへお出かけ。(素泊まり)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*m*r*h*d*o*3*2さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素泊まりのプランでしたが、とても良かったです。さすがにベッドは一流でした。また廊下もとてもきれいで可愛かったです。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり】停電だから特別プラン

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋のベッドをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/15
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル内の施設が充実してましたので利便性が良かったです。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    品川駅すぐでライブ会場に行くにも便利でした。夜景も素敵。いつも応対が良いです。フロントにスマートチェックインアウトの導入で混雑が緩和された。朝食も種類がたくさんありました。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメントタウン品プリへお出かけ。(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはセルフチェックインアウト機をご利用いただき、スムーズにお手続きいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル内に食事関連施設が多いので便利でした。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメントタウン品プリへお出かけ。(素泊まり)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは館内のレストランをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*0*0*a*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一人で利用しました。
    駅から近くアクセス便利。
    施設内には飲食できるお店、コンビニもあります。
    スタッフの方々の対応もとても素晴らしく、また泊まりたいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメントタウン品プリへお出かけ。(素泊まり)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/19

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    また駅近くの環境および館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/12
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    イーストタワーに宿泊したのは初めてでしたが、初日に客室に入り洗面台を使用しようとしたところ、清掃員のかたのものと思われる髪の毛が落ちているのを見てとてもショックでした。カードキーに客室の番号が書いていないため部屋番号がわからなくなった海外の観光客の方が何度か間違えて私の宿泊してる部屋のドアを開けよう...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!品プリで素敵なステイを【室料のみ】

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/19

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃および清掃後の点検が行き届かずご不快の念をおかけし、またお休みの際はご不安な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまのご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃および清掃後の点検を強化し安全・快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパが非常によく満足でした。ビルから一歩も出ずに、ボーリング、水族館、映画館、レストラン、プールと満喫できて家族でいろいろ楽しめてとても良かったです。朝食付プランでしたが、5歳の子どもの分が別途、1770円かかりました。ただ、5歳だと殆ど食べない(ヨーグルトとパン1個くらい)ので、少し高いという印象を受...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/19

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご家族皆さまで館内施設をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*t*_*7*8さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最悪なホテルです。二度と利用しません。ハプナの食事は最低。部屋は狭く古いです。トイレが詰まり溢れでました。こんな最悪なホテル初めてです。収容人数にエスカレーターが対応できず、待ち時間10分はかかり、エレベーター内は超満員です。最低最悪なホテルです。が料金は最高に高いです。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】冬休みにもおすすめ!ポイント最大11倍!(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/19

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお食事に関しましてご期待に沿えず、ご利用いただきましたお部屋およびエレベーターのご利用の際はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適にご利用いただけますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    k*n*m*2*8さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    最悪でした、(フロントの女性)前回が部屋も対応もよかったので利用しましたが・・・・
    次はありません

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【電車が見える部屋確約】鉄子と鉄っちゃんのトレインビュープラン・朝食付き

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/19

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロント、客室係、その他の情報共有ができてないようで、支払った物をフロントで支払ってないよ言われたり、
    同室者のスペアールームキーを返したのに、返してないと言われたりとかで、ちょっと残念な感じがしました。

    部屋のティッシュボックスが空になってるのに、翌日のベッドメーキング後も補充されずに、そのままに...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5days】スペシャルタイムセール<朝食付き>

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/19

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは味街道 五十三次 串揚げ 桑名およびリュクス ダイニング ハプナでのお食事をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらスタッフの連携および清掃後の補充が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*t*i*e*l*v*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    駅に近く、コンビニ、バー等もほぼ同じ建物内にあるため利便性はいいです。部屋からの夜景も東京タワーが見えて綺麗だと思います。
    気になったのが、お風呂の換気扇が弱いため曇ってしまって鏡が見えなくなることです。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメントタウン品プリへお出かけ。(素泊まり)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/19

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは館内施設およびご利用いただきましたお部屋からの夜景をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また浴室の設備に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/08
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    品川で、安く宿泊したいときに利用しています。
    客室は狭く、バスルームはとても狭く、ひび割れやカビ臭さはあります。また、隣の部屋や廊下などの音や声はとても響きます。
    ただ、駅近でこの価格なので納得しています。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(素泊まり)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/19

    平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは駅近くの環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら浴室の清掃および点検が行き届かず、また周辺の音、声がお部屋に響くことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    改めて清掃および清掃後の点検を強化し、お客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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